حجم سوق البنية التحتية للمدفوعات في إندونيسيا وتحليل الحصص - اتجاهات وتوقعات النمو (2024 - 2029)

اتجاهات سوق البنية التحتية للمدفوعات في إندونيسيا

التقاط البيانات الإلكترونية (EDC)

• تُستخدم أجهزة التقاط البيانات الإلكترونية (EDC)/محطات نقاط البيع لقبول المدفوعات في جميع منافذ البيع بالتجزئة. إنها في الأساس أجهزة تستخدم للمعاملات غير النقدية.
• تطورت أنظمة نقاط البيع الطرفية من كونها محطات/أجهزة موجهة نحو المعاملات إلى أنظمة يمكنها التكامل مع إدارة علاقات العملاء الخاصة بالشركة والحلول المالية الأخرى. وبالتالي، أدى هذا التطور إلى تمكين المستخدمين النهائيين من الحصول على ذكاء الأعمال لإدارة تدفقات الإيرادات والمخزون بشكل أفضل. بفضل المزايا الوظيفية التي توفرها أنظمة نقاط البيع المتقدمة، استبدلت الشركات برامج الفوترة التقليدية بأنظمة نقاط البيع، وبالتالي تأمين نمو السوق.
• بالإضافة إلى ذلك، تطورت محطات نقاط البيع المتنقلة (mPOS) بسرعة كأداة أساسية تمكن التجار من جميع الأحجام من قبول الدفع بالبطاقات. يتم استخدامها بشكل متزايد للمدفوعات وإدارة المخزون وطباعة الفواتير وتقديم برامج الولاء عبر مختلف قطاعات الصناعة.
• ومن المتوقع أن تحفز مثل هذه الاتجاهات التعاون الاستراتيجي والابتكارات من قبل مقدمي الحلول في الدولة. مع استحواذ Gojek مؤخرًا على MOKA، يبدو أن الاتصال بين خدمة التوصيل عبر الإنترنت ومحطة نقاط البيع في الأفق. قبل ذلك، اتخذت Pawoon الخطوة الأولى للتكامل من خلال ربط المعاملات من GrabFood بنظامها.
• علاوة على ذلك، من المتوقع أن يؤدي ابتكار الأجهزة الجديدة من قبل اللاعبين الذين يستهدفون الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى تحقيق نمو كبير في السوق. في ديسمبر 2020، أعلنت شركة Gojek، وهي شركة تشغيل التطبيقات الفائقة في جنوب شرق آسيا، عن جهاز نقطة البيع (POS) الجديد، GoBiz Plus، للأغراض الشاملة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs). في إندونيسيا.
• الجهاز عبارة عن تعاون مع PT Bank Central Asia وهو بمثابة امتداد لتطبيق التاجر الفائق GoBiz. تعمل GoBiz Plus على مساعدة التجار على قبول طرق الدفع غير النقدية للمعاملات غير المتصلة بالإنترنت وتبني استراتيجيات رقمية جديدة. وذكرت الشركة أن خدماتها ساعدت أكثر من 900 ألف بائع تجزئة في الوصول إلى العمليات الرقمية.
• علاوة على ذلك، يستثمر اللاعبون في الحل الرقمي الذي يتكامل مع حلول نقاط البيع. في نوفمبر 2020، ساهمت Smart POS Terminal Z90 في Fintech LinkAja في الترويج للدفع عبر الهاتف المحمول. علاوة على ذلك، قادت شركة Grab، عملاق خدمات نقل الركاب وتوصيل الطعام في جنوب شرق آسيا، جولة استثمارية من السلسلة B في شركة المدفوعات الرقمية الإندونيسية LinkAja. ومن المتوقع أن تؤدي مثل هذه الخطوات إلى زيادة النمو الكبير في السوق في البلاد.

مشهد الدفع الاستهلاكي

• وتشهد قاعدة مستخدمي طرق الدفع الرقمية في الدولة ارتفاعًا، ويستخدم المستهلكون هذه التكنولوجيا بشكل متزايد بشكل منتظم. ومن المتوقع أن يكون العدد المتزايد من معاملات التجارة الإلكترونية ومستخدمي التجارة الإلكترونية في الدولة بمثابة عامل رئيسي في تغيير مشهد الدفع الاستهلاكي.
• ووفقاً لدراسة قدمتها Statista، من المتوقع أن ينمو عدد مستخدمي التجارة الإلكترونية في إندونيسيا إلى 221 مليوناً في عام 2025، وهو ما يمثل زيادة كبيرة منذ عام 2017، حيث بلغ عدد مستخدمي التجارة الإلكترونية حوالي 70.1 مليون مستخدم.
• تعد Paypal وApple Pay وVisa Checkout وGoogle Pay من الشركات الكبرى التي تحظى بحصة كبيرة من المستخدمين النشطين. وبصرف النظر عن هذا، فإن قبول المستخدم للمدفوعات الرقمية يتزايد بمعدل هائل حيث أصبح المزيد والمزيد من المستخدمين على استعداد لاستخدام طرق الدفع هذه.
• وفقًا لاستطلاع أجرته WorldPay، في فبراير 2020، ذكر حوالي 84% من مستخدمي الدفع الإلكتروني أنهم استخدموا معاملات الدفع الإلكتروني لدفع المشتريات عبر الإنترنت. وكانت ملاءمتها وعمليتها من الأسباب الرئيسية التي دفعت الإندونيسيين إلى اختيار معاملات الدفع الإلكتروني.
• علاوة على ذلك، احتلت OVO المرتبة الأولى بين منصات الدفع الرقمية الأكثر استخدامًا في إندونيسيا اعتبارًا من عام 2020، تليها Gopay وDANA. كان أمان المنصة وخدمات العملاء الغنية بها من أهم الأسباب التي جعلت المستهلكين يفضلون منصات الدفع هذه.
• في حين أن GoPay مرتبط بـ Gojek ويستخدم حصريًا للمعاملات داخل التطبيق، فقد تعاونت OVO مع أكبر منافس لـ Gojek، Grab، وواحدة من أكبر منصات التجارة الإلكترونية في إندونيسيا، Tokopedia، للمساعدة في تأمين مكانتها باعتبارها موقع الهاتف المحمول الأكثر استخدامًا في البلاد. خدمة/تطبيق الدفع ومن المتوقع أن تؤدي المبادرات والتعاون المماثلة من قبل مزودي منصات الدفع إلى تحفيز النمو في اعتماد المستهلكين لطرق الدفع الرقمية.