零售云市场 - 增长、趋势、COVID-19 影响和预测(2022 - 2027 年)

零售云市场按解决方案(供应链管理、客户管理、商品化、劳动力管理、报告和分析)、服务类型(IaaS、SaaS、PaaS)、部署(公共云、私有云和混合云)和地理。

市场快照

retail cloud market
Study Period: 2018 - 2026
Base Year: 2021
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 16.3 %

Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and its growth?

市场概况

预计零售云市场在预测期内(2021-2026 年)的复合年增长率为 16.3%。近年来,电子商务的兴起为实体零售树立了高标准。尽管购物者在实体店中完成了大部分交易,但客户已经开始期待他们在实体店购物时在网上遇到的相同的个性化、相关、方便和易于使用的体验。

  • 这就是零售商越来越多地采用高度个性化客户体验的数字解决方案的地方。根据埃森哲 2019 年的一项研究,超过四分之三 (76%) 的零售行业高管声称,移动、社交媒体、分析和云功能现在是其企业 IT 战略的核心组成部分。此外,93% 的人认为这些技术在过去三年中加快了创新步伐。
  • 零售商之间的数字化转型正在获得牵引力,零售商正在强调增加其 IT 支出。根据富士通在 2020 年的全球零售业数字化转型研究,约 39.8% 的组织正在增加其整体 ICT 预算,其中 37.8% 的组织提到通信、网络和云是重点。
  • 由于 Covid-19 的传播,对消费者行为、产品需求、零售店、工厂和物流服务的运作产生了重大影响。但是,根据不同行业的需求,对零售云的影响是不均衡的。例如,电子和时尚行业由于需求低迷而受到重创,而食品、家居用品和药品的需求急剧变化,因此正在寻找全渠道存在,这进一步推动了对零售云的需求。由于与传统零售相比,它提供的好处,预计市场将在预测期内高速繁荣。

报告范围

零售云布局通过跨渠道关联购物、适应性退货、先进管理、定制化供应链连接、协同推广和稳定理解来增强购物背景。该报告详细分析了供应商提供的可部署在公共云、私有云和混合云上的解决方案和服务类型。该报告还涵盖了零售云市场的地理分析。

By Solution
Supply Chain Management
Customer Management
Merchandizing
Workforce Management
Reporting and Analytics
Other Solutions
By Service Type
IaaS
SaaS
PaaS
By Deployment
Public Cloud
Private Cloud
Hybrid Cloud
By Geography
North America
Europe
Asia Pacific
Latin America
Middle East and Africa

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主要市场趋势

SaaS 实现显着增长

  • 在零售云环境中,零售企业和零售商可以将其基础设施资源和业务应用程序迁移到不同的云服务架构中,例如软件即服务 (SaaS),以获得速度和敏捷性方面的优势。在零售行业,与其他两种服务模式相比,预计 SaaS 将在预测期内占据最大的市场规模,因为零售商倾向于增强面向客户的功能。 
  • 根据 RightScale 的一项调查,截至 2020 年第一季度,42% 的受访者表示他们正在 VMware 的 vSphere 私有云 SaaS 服务上运行应用程序。根据同一消息来源,预计到 2020 年,仅全球软件即服务市场就将增长超过 1500 亿美元,为全球云服务供应商提供了有利可图的机会。 
  • 零售业是延迟采用 SaaS 的行业之一,但在认识到其潜力后已经反弹。目前零售业正在积极采用它,因为 SaaS 提供的一切(甚至更多)比传统软件以相同的成本(实际上有时更便宜)提供的一切。为零售商使用 SaaS 的主要好处包括最低的初始成本、几乎没有硬件费用、可扩展和可访问以及易于控制和维护。SaaS 消除了购买、安装、更新和持有在线零售商店的需要。
  • 英国零售商 Regatta 等公司已将其 Cegid 零售解决方案迁移到云端。新的解决方案使 Regatta 可以腾出时间为 IT 员工,降低存储成本,并通过远离本地基础设施来提高数据安全性。此前与 Cegid 合作在其 170 个地点推出其销售点 (POS) 软件后,Regatta 于 2020 年 3 月完成了向 Cegid Cloud SAAS(该公司的软件即服务 (SaaS) 云应用程序)的迁移。
retail cloud graph.png

北美将占据主要市场份额

  • 北美零售市场正在快速增长,零售贸易占美国和加拿大GDP的10%以上。北美的零售市场是最大的市场之一。沃尔玛、好市多、克罗格、家得宝和塔吉特都起源于这个地区。
  • 此外,北美引领零售云解决方案的需求。与许多其他地区相比,该地区拥有最具实验性的零售场景之一。此外,该地区的云解决方案在专卖店中的使用率很高。例如,以 Bernhardt Furniture Company Inc. 为例。该公司使用 IBM 的零售云解决方案创建了一个移动销售应用程序和分析平台,在短短十周内将公司的销售额提高了 20%。此外,该公司报告称,其高管在销售活动期间可以再吸引 205 名客户。 
  • 预计该地区的这种渗透将使北美在基于云的零售解决方案的排行榜上名列前茅。然而,在不久的将来,由于该地区的网络攻击频繁,预计该地区对基于云的零售安全解决方案的需求将会增加。 
  • 此外,根据美国著名的云 POS 解决方案 (iVend Retail) 供应商 Citixsys Technologies 最近进行的一项调查,超过 67% 的受访者因为找不到他们想要的产品而空手离开商店。正在找。调查还显示,超过 51% 的受访者因在 POS 等待时间过长而离开商店。
retail cloud map.png

竞争格局

市场适度分散,近年来竞争日益激烈。市场参与者采取了不同的策略来获得竞争优势,例如,新产品开发和收购就是其中的一些策略。具有特定最终目标的持续创新是这些参与者用来保持其在市场上的积极地位并提高消费者忠诚度的主要策略。

  • 2020 年 6 月——微软公司宣布对其零售业务进行战略调整,包括关闭 Microsoft Store 实体店。该公司的零售团队成员将继续为来自 Microsoft 公司设施的客户提供服务,并远程提供销售、培训和支持。微软将继续投资其在 Microsoft.com 上的数字店面,以及在 Xbox 和 Windows 上的商店,每月在 190 个市场为超过 12 亿人提供服务。
  • 2020 年 6 月——Wipro 和 IBM Corporation 建立合作伙伴关系,提供云解决方案,以帮助企业迁移管理和转变其跨公共、私有和本地云基础架构的关键任务运营。通过此次合作,Wipro 还将利用 IBM 的云产品和技术以及内部服务,为 BFSI、零售、能源和公用事业开发解决方案。

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Assumptions and Market Definition

    2. 1.2 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET INSIGHTS

    1. 4.1 Market Overview

    2. 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis

      1. 4.2.1 Bargaining Power of Suppliers

      2. 4.2.2 Bargaining Power of Buyers

      3. 4.2.3 Threat of New Entrants

      4. 4.2.4 Intensity of Competitive Rivalry

      5. 4.2.5 Threat of Substitutes

  5. 5. MARKET DYNAMICS

    1. 5.1 Market Drivers

      1. 5.1.1 Shift toward Omnichannel Experience in the Retail Industry

      2. 5.1.2 Growing Adoption of IoT in the Retail Industry

    2. 5.2 Market Restraints

      1. 5.2.1 Vulnerability from Cyber Attacks

  6. 6. MARKET SEGMENTATION

    1. 6.1 By Solution

      1. 6.1.1 Supply Chain Management

      2. 6.1.2 Customer Management

      3. 6.1.3 Merchandizing

      4. 6.1.4 Workforce Management

      5. 6.1.5 Reporting and Analytics

      6. 6.1.6 Other Solutions

    2. 6.2 By Service Type

      1. 6.2.1 IaaS

      2. 6.2.2 SaaS

      3. 6.2.3 PaaS

    3. 6.3 By Deployment

      1. 6.3.1 Public Cloud

      2. 6.3.2 Private Cloud

      3. 6.3.3 Hybrid Cloud

    4. 6.4 By Geography

      1. 6.4.1 North America

      2. 6.4.2 Europe

      3. 6.4.3 Asia Pacific

      4. 6.4.4 Latin America

      5. 6.4.5 Middle East and Africa

  7. 7. COMPETITIVE INTELLIGENCE

    1. 7.1 Company Profiles

      1. 7.1.1 DXC Technology

      2. 7.1.2 Epicor Software Corporation

      3. 7.1.3 Fujitsu Limited

      4. 7.1.4 Infor Inc.

      5. 7.1.5 IBM Corporation

      6. 7.1.6 Syntel Inc.

      7. 7.1.7 Microsoft Corporation

      8. 7.1.8 Oracle Corporation

      9. 7.1.9 RapidScale Inc.

      10. 7.1.10 SAP SE

    2. *List Not Exhaustive
  8. 8. INVESTMENT ANALYSIS

  9. 9. FUTURE OF THE MARKET

**Subject to Availability

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Frequently Asked Questions

The Retail Cloud Market market is studied from 2018 - 2026.

The Retail Cloud Market is growing at a CAGR of 16.3% over the next 5 years.

Asia Pacific is growing at the highest CAGR over 2021- 2026.

North America holds highest share in 2021.

Oracle Corporation, Microsoft Corporation, IBM Corporation, Fujitsu Ltd, Cisco Systems Inc. are the major companies operating in Retail Cloud Market.

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