Tamanho e Participação do Mercado de Autenticação Avançada na Indústria de Serviços Financeiros

Mercado de Autenticação Avançada na Indústria de Serviços Financeiros (2025 - 2030)
Imagem © Mordor Intelligence. O reuso requer atribuição conforme CC BY 4.0.

Análise do Mercado de Autenticação Avançada na Indústria de Serviços Financeiros por Mordor Intelligence

O tamanho do mercado de autenticação avançada na indústria de serviços financeiros foi avaliado em USD 10,97 bilhões em 2025 e estimado para crescer de USD 11,92 bilhões em 2026 para atingir USD 18,02 bilhões até 2031, a um CAGR de 8,62% durante o período de previsão (2026-2031). O crescimento repousa sobre quatro pilares: rápida digitalização do banco de varejo, mandatos globais de segurança mais rigorosos, custos decrescentes de sensores e o uso expandido de análises comportamentais que verificam continuamente a identidade, em vez de fazê-lo em um único login. As instituições estão realocando orçamentos de tokens de hardware para plataformas nativas em nuvem que orquestram sinais biométricos, de dispositivos e comportamentais em menos de 200 milissegundos, protegendo assim a receita à medida que os serviços móveis respondem por mais de 80% das interações com clientes. A diferenciação competitiva agora depende da precisão dos algoritmos em condições do mundo real, da latência inferior a 250 milissegundos para pagamentos em tempo real e da amplitude das integrações pré-construídas que limitam as alterações no código bancário central. Os fornecedores capazes de satisfazer esses requisitos enquanto cumprem as regras de privacidade, como o Artigo 9 do Regulamento Geral de Proteção de Dados, estão em posição de capturar uma parcela desproporcional do mercado de autenticação avançada na indústria de serviços financeiros.

Principais Conclusões do Relatório

  • Por tipo de autenticação, a biometria liderou o mercado de autenticação avançada na indústria de serviços financeiros com uma participação de receita de 45,41% em 2025, enquanto a biometria comportamental tem previsão de crescer a um CAGR de 11,12% até 2031.
  • Por componente, o hardware contribuiu com 44,35% da receita de 2025 no mercado de autenticação avançada para a indústria de serviços financeiros; o software tem projeção de crescer a um CAGR de 10,25% até 2031.
  • Por modo de implantação, o local detinha 55,12% da receita no mercado de autenticação avançada para a indústria de serviços financeiros em 2025; no entanto, a nuvem deverá registrar um CAGR de 10,62% ao longo do período de previsão.
  • Por aplicação do usuário final, o banco de varejo respondeu por 41,05% da demanda do mercado de autenticação avançada na indústria de serviços financeiros em 2025, enquanto as plataformas de gestão de patrimônio e fintech devem expandir a um CAGR de 11,52%.
  • Por geografia, a América do Norte comandou 36,85% da participação de mercado no mercado de autenticação avançada na indústria de serviços financeiros em 2025, enquanto a Ásia-Pacífico tem previsão de registrar um CAGR de 11,09%, o mais rápido em nível mundial.

Nota: Os números de tamanho de mercado e previsão neste relatório são gerados usando a estrutura de estimativa proprietária da Mordor Intelligence, atualizada com os dados e insights mais recentes disponíveis até 2026.

Análise de Segmentos

Por Tipo de Autenticação: A Análise Comportamental Redefine a Detecção de Fraudes

A biometria comandou uma participação de mercado de 45,41% no mercado de autenticação avançada em 2025, refletindo o uso generalizado de varreduras de impressão digital e facial durante os logins móveis. Em contrapartida, a biometria comportamental tem projeção de registrar um CAGR de 11,12%, a taxa de crescimento mais rápida no mercado de autenticação avançada na indústria de serviços financeiros, pois descobre anomalias de sessão que os modelos estáticos deixam passar. Os tokens de senha de uso único permanecem consolidados nos fluxos de aprovação de transferências, mas estão sendo substituídos à medida que as chaves de acesso resistentes a phishing proliferam. As credenciais móveis inteligentes, ancoradas em elementos seguros, estão aproveitando o crescimento de carteiras como o Apple Pay, que processou mais de 45 bilhões de transações em 2024.

A dinâmica de crescimento depende de estratégias multimodais que combinam a verificação de impressão digital na entrada com o monitoramento comportamental contínuo ao longo da sessão. A Thales enviou 34% mais sensores biométricos em 2024, em meio à demanda por opções flexíveis de modalidade. Os dados da FIDO Alliance mostram que 6 bilhões de dispositivos já contêm autenticadores incorporados, dispensando a necessidade de os bancos enviarem hardware pelo correio. Em conjunto, esses fatores elevam o teto de receita para o mercado de autenticação avançada na indústria de serviços financeiros neste segmento.

Mercado de Autenticação Avançada na Indústria de Serviços Financeiros: Participação de Mercado por Tipo de Autenticação, 2025
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Por Componente: Plataformas de Software Substituem a Infraestrutura de Tokens

O hardware forneceu 44,35% da receita em 2025, ancorado por leitores de cartões inteligentes, sensores e geradores OTP. No entanto, o software crescerá a um CAGR de 10,25%, expandindo sua participação de receita no mercado de autenticação avançada na indústria de serviços financeiros à medida que os microsserviços em nuvem permitem que os bancos escalem elasticamente enquanto atendem aos requisitos de latência. Os serviços de integração e consultoria enfrentam pressão de honorários à medida que os fornecedores os incorporam em modelos de assinatura para uma adoção mais rápida.

Sessenta e oito por cento das instituições financeiras agora operam nuvens híbridas, abrindo caminho para a autenticação como serviço. A Okta processou 1,2 trilhão de eventos de autenticação no ano fiscal de 2024, demonstrando a capacidade de volume do software. Os módulos de segurança de hardware persistem para funções de raiz de confiança, mas desempenham um papel mais restrito à medida que os mecanismos de política migram para o software. Essa mudança impulsiona outra fase de expansão no mercado de autenticação avançada na indústria de serviços financeiros.

Por Modo de Implantação: Arquiteturas em Nuvem Permitem Escalabilidade Elástica

As soluções locais ainda responderam por 55,12% da receita em 2025, especialmente entre bancos multinacionais que gerenciam restrições de soberania de dados; no entanto, as implantações em nuvem têm previsão de aumentar 10,62% ao ano. Melhorias de latência de 40% foram alcançadas por um banco global do top 10 após migrar para o serviço em nuvem da Ping Identity, possibilitando 2,3 milhões de autenticações diárias sem filas. As diretrizes europeias de terceirização exigem verificações de risco de concentração, fomentando estratégias de múltiplas nuvens que ampliam ainda mais a demanda endereçável por autenticação avançada na indústria de serviços financeiros.

As abordagens híbridas são o caminho de transição mais popular. As instituições mantêm os modelos biométricos em instalações locais enquanto terceirizam a pontuação de risco para mecanismos em nuvem, equilibrando assim conformidade e flexibilidade. Ao longo do horizonte de previsão, espera-se que os mecanismos de risco baseados em nuvem processem uma parcela cada vez maior das autenticações, consolidando ainda mais seu papel no mercado de autenticação avançada na indústria de serviços financeiros.

Mercado de Autenticação Avançada na Indústria de Serviços Financeiros: Participação de Mercado por Modo de Implantação, 2025
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Por Aplicação do Usuário Final: Plataformas de Gestão de Patrimônio Incorporam Consentimento Biométrico

O banco de varejo respondeu por 41,05% da receita de 2025 à medida que as atividades de agências migraram para o ambiente online, enquanto as plataformas de gestão de patrimônio e fintech devem crescer a uma taxa de 11,52% ao ano, a mais rápida no mercado de autenticação avançada na indústria de serviços financeiros. Os robôs consultores incorporam o consentimento biométrico no processo de integração, cumprindo as regras de adequação em valores mobiliários sem exigir assinaturas em papel. O tesoureiro corporativo continua a preferir tokens de hardware para conformidade com a segregação de funções, mas as verificações comportamentais estão ganhando força para sinalizar ameaças internas.

Os ecossistemas de superaplicativos agrupam produtos de verificação de conta, negociação e seguro, cada um com regras de autenticação distintas. A plataforma da ForgeRock agora suporta 1,3 bilhão de identidades para clientes financeiros, combinando dinamicamente o rigor do controle com o risco da transação. A análise comportamental também ajuda a proteger contra a exploração de idosos, um vetor de fraude estimado em USD 3,4 bilhões em 2024. Essas necessidades específicas de aplicação canalizam novos recursos para o mercado de autenticação avançada na indústria de serviços financeiros.

Análise Geográfica

A América do Norte capturou 36,85% da receita de 2025 após o Conselho Federal de Análise de Instituições Financeiras classificar os códigos SMS como insuficientes para ações de alto risco. A Ásia-Pacífico está preparada para um CAGR de 11,09% devido às regras do Banco de Reserva da Índia, que aplicam um fator adicional para pagamentos acima de INR 5.000, e às regulamentações de Singapura que promovem a autenticação adaptativa. 

A região da Ásia-Pacífico produziu o crescimento de receita mais rápido durante 2024, impulsionada por arquiteturas bancárias com prioridade móvel que respondem por 68% das transações financeiras em smartphones, em comparação com 52% na América do Norte. As diretrizes do Banco de Reserva da Índia por si só governarão mais de 1,4 bilhão de assinantes móveis até 2030, expandindo o mercado de autenticação avançada na indústria de serviços financeiros à medida que os bancos integram sinais de dispositivos e comportamentais em mecanismos de risco unificados. Os quatro grandes bancos da China adotaram soluções de veia palmar em agências-piloto em 2024, impulsionando a diversidade algorítmica regional.

A Europa registrou ganhos constantes, porém mais lentos, à medida que os programas de conformidade com o PSD2 amadureceram. No entanto, a atualização de 2024 da Autoridade Bancária Europeia, que permite isenções de análise de risco de transação abaixo de EUR 100, incentiva o uso mais amplo da biometria comportamental e reduz o atrito nos checkouts de comércio eletrônico. Os emissores nórdicos estão agora testando a biometria de voz para o banco telefônico, adicionando mais um fator inerente às suas estratégias multicanal.

O crescimento da América do Norte está centrado nos pagamentos em tempo real e na modernização de agências. As cooperativas de crédito dos EUA adotaram chaves FIDO2 para dar suporte a agências sem caixa, enquanto os bancos canadenses estão incorporando atestação de hardware em dispositivos vestíveis. O tamanho do mercado de autenticação avançada em nível regional tem projeção de atingir USD 6,64 bilhões até 2031, representando 36,85% da demanda global, o que ressalta sua importância estratégica no mercado de autenticação avançada na indústria de serviços financeiros.

CAGR (%) do Mercado de Autenticação Avançada na Indústria de Serviços Financeiros, Taxa de Crescimento por Região
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Cenário Competitivo

A competição é moderada, com os cinco maiores players detendo aproximadamente 42% da receita de 2024, um nível que se traduz em uma pontuação de concentração de 6. Thales, NEC, Okta, Yubico e Ping Identity ancoram o campo, cada um ampliando portfólios por meio da aquisição de especialistas em algoritmos ou do lançamento de produtos multimodais. A Thales fez parceria com um banco europeu do top cinco para substituir os tokens OTP em 12 milhões de clientes, reduzindo o atrito de autenticação em 68%.[3]Thales Group, "Relatório Anual 2024," thalesgroup.com A NEC garantiu um contrato de USD 47 milhões com um banco central do Sudeste Asiático para implantar biometria multimodal que suporta 2 milhões de autenticações diárias.

O foco estratégico deslocou-se para a integração vertical, que agrupa sensores, algoritmos e camadas de orquestração para criar uma solução abrangente. A Okta adquiriu a Spera Security em 2024 para incorporar a detecção de ameaças de identidade em sua pilha de nuvem, aprimorando a pontuação de anomalias para clientes financeiros. A Duo Security, sob a Cisco, integrou sinais de risco adaptativo em sua plataforma de Borda de Serviço de Acesso Seguro (SASE), reduzindo a latência do usuário em agências sem comprometer a profundidade do controle.[4]Cisco Systems, "Anúncio de Integração da Duo Security 2024," cisco.com

Os participantes de nicho visam lacunas no mercado de autenticação avançada ano a ano, como carteiras de chaves de acesso descentralizadas da HYPR e autenticadores pós-quânticos em desenvolvimento por startups em Israel e nos Estados Unidos. Os depósitos de patentes em biometria comportamental aumentaram 47% ano a ano, sinalizando inovação contínua apesar das complexidades regulatórias.

Líderes do Mercado de Autenticação Avançada na Indústria de Serviços Financeiros

  1. Thales Group

  2. NEC Corporation

  3. Broadcom Inc.

  4. Fujitsu Limited

  5. Cisco Systems Inc. (Duo Security LLC)

  6. *Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica
Concentração do Mercado de Autenticação Avançada em Serviços Financeiros
Imagem © Mordor Intelligence. O reuso requer atribuição conforme CC BY 4.0.

Desenvolvimentos Recentes da Indústria

  • Novembro de 2024: A Thales Group fez parceria com um banco europeu do top cinco para implantar autenticação biométrica móvel em 12 milhões de usuários, reduzindo o atrito em 68% enquanto mantinha uma taxa de detecção de fraudes acima de 99,7%.
  • Outubro de 2024: A Okta adquiriu a Spera Security para associar anomalias de autenticação com sinais de endpoint para defesa proativa de credenciais.
  • Setembro de 2024: A NEC ganhou um contrato de USD 47 milhões de um banco central do Sudeste Asiático para uma infraestrutura de pagamento biométrico multimodal nacional.
  • Agosto de 2024: A Cisco integrou o mecanismo adaptativo da Duo Security com sua borda de acesso seguro, permitindo que os bancos modulem os controles por confiança no dispositivo e localização.

Sumário do Relatório sobre o Mercado de Autenticação Avançada na Indústria de Serviços Financeiros

1. INTRODUÇÃO

  • 1.1 Premissas do Estudo e Definição de Mercado
  • 1.2 Escopo do Estudo

2. METODOLOGIA DE PESQUISA

3. RESUMO EXECUTIVO

4. PANORAMA DE MERCADO

  • 4.1 Visão Geral do Mercado
  • 4.2 Impulsionadores do Mercado
    • 4.2.1 Proliferação do banco digital e das transações móveis
    • 4.2.2 Aumento dos mandatos regulatórios para autenticação forte de clientes
    • 4.2.3 Escalada das ameaças de cibersegurança e perdas por fraude
    • 4.2.4 Crescente integração de biometria comportamental em plataformas baseadas em risco
    • 4.2.5 Adoção de estruturas de identidade descentralizada e carteiras de identidade soberana
    • 4.2.6 Ascensão do FIDO2 sem senha em terminais ATM e jornadas de agências
  • 4.3 Restrições do Mercado
    • 4.3.1 Altos custos de implementação e desafios de compatibilidade com sistemas legados
    • 4.3.2 Preocupações com a privacidade de dados no armazenamento e uso de biometria
    • 4.3.3 Sensibilidade à latência de transações em negociação de alta frequência
    • 4.3.4 Risco de aprisionamento tecnológico por parte de ecossistemas de autenticação proprietários
  • 4.4 Análise da Cadeia de Valor da Indústria
  • 4.5 Panorama Regulatório
  • 4.6 Perspectiva Tecnológica
  • 4.7 Análise das Cinco Forças de Porter
    • 4.7.1 Ameaça de Novos Entrantes
    • 4.7.2 Poder de Barganha dos Compradores/Consumidores
    • 4.7.3 Poder de Barganha dos Fornecedores
    • 4.7.4 Ameaça de Produtos Substitutos
    • 4.7.5 Intensidade da Rivalidade Competitiva
  • 4.8 Impacto dos Fatores Macroeconômicos
  • 4.9 Análise de Investimentos

5. PREVISÕES DE TAMANHO E CRESCIMENTO DO MERCADO (VALOR)

  • 5.1 Por Tipo de Autenticação
    • 5.1.1 Cartões Inteligentes
    • 5.1.2 Biometria (impressão digital, facial, íris, voz)
    • 5.1.3 Credenciais Móveis Inteligentes
    • 5.1.4 Tokens de Senha de Uso Único
    • 5.1.5 Biometria Comportamental
  • 5.2 Por Componente
    • 5.2.1 Hardware
    • 5.2.2 Software
    • 5.2.3 Serviços
  • 5.3 Por Modo de Implantação
    • 5.3.1 Local
    • 5.3.2 Nuvem
  • 5.4 Por Aplicação do Usuário Final
    • 5.4.1 Banco de Varejo
    • 5.4.2 Banco Corporativo e de Investimento
    • 5.4.3 Cartões de Pagamento e Pagamentos Digitais
    • 5.4.4 Seguros
    • 5.4.5 Gestão de Patrimônio e Plataformas FinTech
    • 5.4.6 Outras Aplicações do Usuário Final
  • 5.5 Por Geografia
    • 5.5.1 América do Norte
    • 5.5.1.1 Estados Unidos
    • 5.5.1.2 Canadá
    • 5.5.1.3 México
    • 5.5.2 América do Sul
    • 5.5.2.1 Brasil
    • 5.5.2.2 Argentina
    • 5.5.2.3 Restante da América do Sul
    • 5.5.3 Europa
    • 5.5.3.1 Alemanha
    • 5.5.3.2 Reino Unido
    • 5.5.3.3 França
    • 5.5.3.4 Itália
    • 5.5.3.5 Espanha
    • 5.5.3.6 Rússia
    • 5.5.3.7 Restante da Europa
    • 5.5.4 Ásia-Pacífico
    • 5.5.4.1 China
    • 5.5.4.2 Japão
    • 5.5.4.3 Índia
    • 5.5.4.4 Coreia do Sul
    • 5.5.4.5 Austrália
    • 5.5.4.6 Restante da Ásia-Pacífico
    • 5.5.5 Oriente Médio e África
    • 5.5.5.1 Oriente Médio
    • 5.5.5.1.1 Arábia Saudita
    • 5.5.5.1.2 Emirados Árabes Unidos
    • 5.5.5.1.3 Turquia
    • 5.5.5.1.4 Restante do Oriente Médio
    • 5.5.5.2 África
    • 5.5.5.2.1 África do Sul
    • 5.5.5.2.2 Nigéria
    • 5.5.5.2.3 Egito
    • 5.5.5.2.4 Restante da África

6. CENÁRIO COMPETITIVO

  • 6.1 Concentração de Mercado
  • 6.2 Movimentos Estratégicos
  • 6.3 Análise de Participação de Mercado
  • 6.4 Perfis de Empresas (inclui Visão Geral em Nível Global, Visão Geral em Nível de Mercado, Segmentos Principais, Informações Financeiras quando disponíveis, Informações Estratégicas, Classificação/Participação de Mercado para empresas-chave, Produtos e Serviços e Desenvolvimentos Recentes)
    • 6.4.1 Thales Group
    • 6.4.2 NEC Corporation
    • 6.4.3 Broadcom Inc.
    • 6.4.4 Fujitsu Limited
    • 6.4.5 Cisco Systems Inc. (Duo Security LLC)
    • 6.4.6 Okta Inc.
    • 6.4.7 HID Global Corporation (Assa Abloy AB)
    • 6.4.8 Ping Identity Holding Corp.
    • 6.4.9 RSA Security LLC
    • 6.4.10 Daon Inc.
    • 6.4.11 BioCatch Ltd.
    • 6.4.12 Validsoft Ltd.
    • 6.4.13 ForgeRock Inc.
    • 6.4.14 PistolStar Inc.
    • 6.4.15 SecurEnvoy Ltd.
    • 6.4.16 Micro Focus International plc (NetIQ)
    • 6.4.17 Yubico AB
    • 6.4.18 Lumidigm Inc.

7. OPORTUNIDADES DE MERCADO E PERSPECTIVAS FUTURAS

  • 7.1 Avaliação de Espaços em Branco e Necessidades Não Atendidas

Escopo do Relatório sobre o Mercado de Autenticação Avançada na Indústria de Serviços Financeiros

O Mercado de Autenticação Avançada na Indústria de Serviços Financeiros é segmentado por Tipo de Autenticação (Cartões Inteligentes, Biometria [impressão digital, facial, íris, voz], Credenciais Móveis Inteligentes, Tokens de Senha de Uso Único e Biometria Comportamental), Componente (Hardware, Software e Serviços), Modo de Implantação (Local e Nuvem), Aplicação do Usuário Final (Banco de Varejo, Banco Corporativo e de Investimento, Cartões de Pagamento e Pagamentos Digitais, Seguros, Gestão de Patrimônio e Plataformas FinTech e Outras Aplicações do Usuário Final) e Geografia (América do Norte [Estados Unidos, Canadá, México], América do Sul [Brasil, Argentina, Restante da América do Sul], Europa [Alemanha, Reino Unido, França, Itália, Espanha, Rússia, Restante da Europa], Ásia-Pacífico [China, Japão, Índia, Coreia do Sul, Austrália, Restante da Ásia-Pacífico] e Oriente Médio e África [Oriente Médio – Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Turquia, Restante do Oriente Médio; África – África do Sul, Nigéria, Egito, Restante da África]). As Previsões de Mercado são Fornecidas em Valor (USD).

Por Tipo de Autenticação
Cartões Inteligentes
Biometria (impressão digital, facial, íris, voz)
Credenciais Móveis Inteligentes
Tokens de Senha de Uso Único
Biometria Comportamental
Por Componente
Hardware
Software
Serviços
Por Modo de Implantação
Local
Nuvem
Por Aplicação do Usuário Final
Banco de Varejo
Banco Corporativo e de Investimento
Cartões de Pagamento e Pagamentos Digitais
Seguros
Gestão de Patrimônio e Plataformas FinTech
Outras Aplicações do Usuário Final
Por Geografia
América do NorteEstados Unidos
Canadá
México
América do SulBrasil
Argentina
Restante da América do Sul
EuropaAlemanha
Reino Unido
França
Itália
Espanha
Rússia
Restante da Europa
Ásia-PacíficoChina
Japão
Índia
Coreia do Sul
Austrália
Restante da Ásia-Pacífico
Oriente Médio e ÁfricaOriente MédioArábia Saudita
Emirados Árabes Unidos
Turquia
Restante do Oriente Médio
ÁfricaÁfrica do Sul
Nigéria
Egito
Restante da África
Por Tipo de AutenticaçãoCartões Inteligentes
Biometria (impressão digital, facial, íris, voz)
Credenciais Móveis Inteligentes
Tokens de Senha de Uso Único
Biometria Comportamental
Por ComponenteHardware
Software
Serviços
Por Modo de ImplantaçãoLocal
Nuvem
Por Aplicação do Usuário FinalBanco de Varejo
Banco Corporativo e de Investimento
Cartões de Pagamento e Pagamentos Digitais
Seguros
Gestão de Patrimônio e Plataformas FinTech
Outras Aplicações do Usuário Final
Por GeografiaAmérica do NorteEstados Unidos
Canadá
México
América do SulBrasil
Argentina
Restante da América do Sul
EuropaAlemanha
Reino Unido
França
Itália
Espanha
Rússia
Restante da Europa
Ásia-PacíficoChina
Japão
Índia
Coreia do Sul
Austrália
Restante da Ásia-Pacífico
Oriente Médio e ÁfricaOriente MédioArábia Saudita
Emirados Árabes Unidos
Turquia
Restante do Oriente Médio
ÁfricaÁfrica do Sul
Nigéria
Egito
Restante da África

Principais Questões Respondidas no Relatório

Qual é o tamanho do mercado de autenticação avançada em serviços financeiros para 2026?

Atingiu USD 11,92 bilhões em 2026 e está no caminho para chegar a USD 18,02 bilhões até 2031.

Qual tipo de autenticação está se expandindo mais rapidamente entre bancos e empresas fintech?

A biometria comportamental, com previsão de crescer a um CAGR de 11,12%, à medida que as instituições buscam verificações de identidade contínuas e adaptativas ao risco.

Qual foi a participação da América do Norte na receita em 2025?

A América do Norte respondeu por 36,85% da receita global, impulsionada pelos mandatos atualizados do FFIEC e do PCI DSS.

Por que as implantações em nuvem estão ganhando espaço sobre os modelos locais?

Os nós em nuvem reduzem a latência das transações móveis em cerca de 40% e permitem que os bancos escalem sem comprar mais hardware, fomentando um CAGR de 10,62% para as implantações em nuvem.

Quais regulamentações estão moldando mais os investimentos em autenticação?

As regras de Autenticação Forte de Clientes na Europa, os mandatos de fator adicional do Banco de Reserva da Índia e os requisitos do PCI DSS v4.0 para controles resistentes a phishing direcionam coletivamente os orçamentos para soluções avançadas.

Qual é a principal restrição que impede uma adoção mais ampla?

Os altos custos de integração com sistemas bancários centrais legados, que elevam o custo total de propriedade em até 60% e atrasam as implantações, especialmente entre bancos de médio porte.

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