キオスク市場-成長、傾向、COVID-19の影響、および予測(2022年-2027年)

キオスク市場は、タイプ(銀行、自動販売キオスク、発券)、エンドユーザー垂直(ヘルスケア、小売、銀行、および金融サービス)、および地理によってセグメント化されています。

市場スナップショット

 Kiosk Market Overview
Study Period: 2018 - 2026
Base Year: 2021
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: Asia Pacific
CAGR: 13 %
 Kiosk Market Key Players

Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and its growth?

市場概況

キオスク市場は、2021年から2026年の予測期間に13%のCAGRに達すると予想されます。キオスクは、情報がユーザー(消費者)に最速で転送されるように設計されています。キオスクは、必要な情報とガイダンスが必要なさまざまな組織、企業、および場所の重要な部分になっています。さらに、顧客満足度を高めるための複数のアプリケーションでのセルフサービスの必要性の高まり、および自己管理と顧客のプライバシーは、新興経済国全体のキオスクの需要を刺激するのに役立ちます。

  • さらに、小売業界では、これらのキオスクを使用して店舗のデータベースを利用し、製品の機能と価格を即座に把握することで、営業担当者の必要性を減らすことがますます増えています。買い物客は、購入したい商品が在庫にあるかどうかを確認でき、在庫がない場合は、後で配達するように注文できます。モールの運営者は、買い物客が店舗の場所を特定できるようにキオスクを採用しているほか、アパレルやジュエリーなどの店舗を探す手間を省くために商品を分類しています。
  • さらに、銀行セクターやその他の業界でのATMの採用に対する傾向の高まりも、この市場の成長を後押ししています。人口の増加と人々の間での銀行サービスの採用の増加に伴い、ATMの需要はかなりのペースで増加しています。主に信頼性の高いATMとキオスクシステムを提供するためのこのセクターへのかなりの投資は、この市場の成長を助けています。さらに、キオスクシステムは、特に小売部門やその他の新興産業において、アクセス可能でより優れた顧客サービスと革新的なサービス展開を提供することにより、主に消費者の視点に影響を与え、それによって新興経済国全体でシステムの成長を促進すると推定されます。
  • さらに、COVID-19の大流行の下で、2020年4月、防衛研究開発機構(DRDL)ハイデラバードは、COVIDサンプル収集キオスク(COVSACK)を開発することにより、COVID-19と戦うために防衛研究開発機構(DRDO)の別の製品ポートフォリオを追加しました。このユニットは、ハイデラバードのEmployees'State Insurance Corporation(ESIC)の医師と相談して開発されました。医療従事者は、このキオスクを使用して、感染が疑われる患者からCOVID-19サンプルを採取します。テスト対象の患者はキオスクに足を踏み入れ、そこで医療専門家は内蔵の手袋を通して外部から鼻または口の綿棒を取ります。

レポートの範囲

キオスクは、サービスを提供し、情報を表示する物理的なユニットです。キオスクは、無人または有人(デジタルまたは非デジタル)のいずれかです。キオスクは、主に人の移動が多い場所に設置されています。たとえば、ショッピングモールでは、入口近くに無人キオスクを設置し、販促情報を案内したり、道順を案内したりしています。さまざまなセルフサービス機能を顧客に提供するキオスクは、ホテルのチェックイン、小売販売のチェックアウトなどで完全に受け入れられています。市場調査には、銀行キオスク、販売キオスク、発券キオスク、患者インタラクティブキオスクなどのさまざまな種類のキオスクが含まれます。バンキング&ファイナンシャルサービス、ヘルスケア、リテール、ホスピタリティなどのさまざまなエンドユーザーにソリューションを提供するその他の企業。

By Type
Bank Kiosks
Vending Kiosks
Ticketing Kiosks
Patient Interactive Kiosks
Casino kiosks
Information Kiosks
Other Types
By End-user Industry
Banking & Financial Services
Healthcare
Retail
Hospitality
Transportation
Other End -user Industries
Geography
North America
United States
Canada
Europe
United Kingdom
Germany
France
Rest of Europe
Asia Pacific
China
India
Japan
Rest of Asia Pacific
Latin America
Middle East and Africa

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主要な市場動向

おもてなしは、市場の大幅な成長を目撃することが期待されています

  • カウンターサービスを利用している世界中のレストランは、顧客がカウンターで並んで待つのではなく、キオスクを介して注文できるようにすることで、ラインバスティングにキオスクシステムの使用を採用しています。さらに。回線が短いほどサービスが速くなり、より幸せで忠実な顧客が増える可能性があるため、ファストカジュアルのレストランでもセルフサービスのキオスクを使用しています。さらに、日本では屋台の食べ物の普及が進んでおり、キオスクの需要に応えています。
  • 1億2700万人の人口が密集している国の1つである日本は、552万台の自動販売機が設置されている自動販売機の主要市場の1つです。犯罪率の低さ、人件費の上昇、自動化への採用により、日本の自動販売機の市場は拡大しています。
  • さらに、特に成長経済におけるクイックサービスレストランの浸透の増加は、予測期間中の市場成長の主要な推進力の1つであると予想されます。国際フランチャイズ協会によると、米国のクイックサービスレストランフランチャイズ店の数は、2017年の190,649に対して、2018年には194,723に達し、それによって市場の成長を後押ししました。
  • たとえば、2018年8月、マクドナルドは、「未来の経験」戦略レストランの下に2,500のインタラクティブキオスクを導入し、全米で6,000を超える店舗を改装するために60億米ドルを費やしていると発表しました。最近、マクドナルドは、食品業界へのテクノロジーの急速な関与を検討している顧客のデジタル顧客エンゲージメントを高めるためのチームも作成しました。取り組みは、デジタル注文、パーソナライズ、支払い、忠誠心、および支払いに向けられています。業界をリードするプレーヤーによるこのような開発はすべて、世界中のキオスクベンダーに機会を提供することが期待されています。

 Kiosk Market Key Trends

成長率が最も速いアジア太平洋

  • アジア太平洋地域では、中国、インド、日本、オーストラリア、シンガポールなどの国々がセルフサービス技術に適応しています。キオスクの主な用途は、銀行および金融業界、食品および飲料店、コンビニエンスストアです。銀行セクターの成長と地域全体の民間組織と政府組織の両方からの投資の増加に伴い、ATMシステムの需要は急速に高まっており、それによって国内のKIOSK市場の成長を後押ししています。
  • 多くの小売店では、キオスクとPOSシステムのセルフチェックを採用することが増えています。これにより、ユーザーはより高速なショッピング体験を得ることができます。また、強化された顧客データベースを提供すると同時に、労力の必要性を排除することで全体的なコストを削減し、それによって店舗の効率を高めます。
  • さらに、2019年4月、UBM Sinoexpoが主催する中国国際セルフサービス、キオスク、自動販売機ショー(CVS)は、通貨識別技術、モバイル決済機器、自動販売システム、アクセサリーなど、包括的で最先端のイノベーションをまとめました。自動化されたソリューションなど。硬貨や請求書の処理から、紙幣検証システムや請求書受領システムを含むキャッシュレスシステムまで、あらゆる支払いソリューションが自動販売機で革新されています。
  • この地域での継続的な開発により、最終的には利益が増加し、さまざまなエンドユーザー業界にキオスクへの投資に影響を与え、予測期間中のユーザーに優れた購入体験とサービスを提供します。
 Kiosk Market Growth by Region

競争力のある風景

キオスク市場のバリューチェーン全体に含まれるプレーヤーには、ハードウェア、ソフトウェア、およびソリューションベンダーが含まれるため、キオスク市場は非常に細分化されています。諸経費を最小限に抑え、規模の経済を改善するために、ソリューションプロバイダーはハードウェアの製造を開始しました。さらに、市場は非常に競争が激しく、技術主導型です。市場は、個々にほとんど市場シェアを占めていない多数の小さなプレーヤーで構成されています。

  • 2020年6月、Samsung Electronics America、Inc.は、企業をビジネスに復帰させるための幅広い商用ディスプレイソリューションを発表しました。同社は、IndustrialEnclosureCorporationの一部門であるパー​​トナーのPalmerDigitalGroupとともに、施設に入る前に温度をシームレスにスクリーニングおよび追跡するための温度スクリーニングキオスクを導入しています。
  • 2019年11月、NCR Corporationは、テキサス州中部にあるPOSおよびレストランソリューションプロバイダーであるPOSSolutionsを買収したと発表しました。これは、ローンスター州の会社による4番目の地方事務所の買収でした。この買収により、NCRのレストランテクノロジーの範囲がさらに広がります。

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Assumptions and Market Definition

    2. 1.2 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET INSIGHT

    1. 4.1 Market Overview (Covers overall Impact of COVID -19 on the Market)

    2. 4.2 Industry Value Chain Analysis

    3. 4.3 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis

      1. 4.3.1 Bargaining Power of Suppliers

      2. 4.3.2 Bargaining Power of Consumers

      3. 4.3.3 Threat of New Entrants

      4. 4.3.4 Intensity of Competitive Rivalry

      5. 4.3.5 Threat of Substitute Products

  5. 5. MARKET DYNAMICS

    1. 5.1 Market Drivers

      1. 5.1.1 Growing Number of ATMs & Kiosk across Asia -Pacific

    2. 5.2 Market Restraints

      1. 5.2.1 High Cost Associated with Installation and Maintenance of the Systems

  6. 6. MARKET SEGMENTATION

    1. 6.1 By Type

      1. 6.1.1 Bank Kiosks

      2. 6.1.2 Vending Kiosks

      3. 6.1.3 Ticketing Kiosks

      4. 6.1.4 Patient Interactive Kiosks

      5. 6.1.5 Casino kiosks

      6. 6.1.6 Information Kiosks

      7. 6.1.7 Other Types

    2. 6.2 By End-user Industry

      1. 6.2.1 Banking & Financial Services

      2. 6.2.2 Healthcare

      3. 6.2.3 Retail

      4. 6.2.4 Hospitality

      5. 6.2.5 Transportation

      6. 6.2.6 Other End -user Industries

    3. 6.3 Geography

      1. 6.3.1 North America

        1. 6.3.1.1 United States

        2. 6.3.1.2 Canada

      2. 6.3.2 Europe

        1. 6.3.2.1 United Kingdom

        2. 6.3.2.2 Germany

        3. 6.3.2.3 France

        4. 6.3.2.4 Rest of Europe

      3. 6.3.3 Asia Pacific

        1. 6.3.3.1 China

        2. 6.3.3.2 India

        3. 6.3.3.3 Japan

        4. 6.3.3.4 Rest of Asia Pacific

      4. 6.3.4 Latin America

      5. 6.3.5 Middle East and Africa

  7. 7. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 7.1 Company profiles

      1. 7.1.1 Samsung Electronics

      2. 7.1.2 NCR Corporation

      3. 7.1.3 IER SAS

      4. 7.1.4 KIOSK Information Systems

      5. 7.1.5 Nexcom International Co. Ltd

      6. 7.1.6 Slabb Inc.

      7. 7.1.7 Shenzhen Hunghui IT Co. Ltd

      8. 7.1.8 SZZT Electronics Co. Ltd

      9. 7.1.9 Guangzhou LiQi Intelligent Technology Co.

    2. *List Not Exhaustive
  8. 8. INVESTMENT ANALYSIS

  9. 9. MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS

**Subject to Availability

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Frequently Asked Questions

キオスク市場市場は2018年から2026年まで調査されます。

キオスク市場は、今後5年間で13%のCAGRで成長しています。

アジア太平洋地域は、2021年から2026年にかけて最高のCAGRで成長しています。

アジア太平洋地域は2021年に最高のシェアを保持しています。

Samsung Electronics、NCR Corporation、Nexcom International Co.Ltd、KIOSK Information Systems、IER SASは、キオスク市場で事業を展開している主要企業です。

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