| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | 1.10 十億米ドル |
| 市場規模 (2029) | 2.25 十億米ドル |
| CAGR (2024 - 2029) | 15.46% |
| 最も急速に成長している市場 | アジア太平洋 |
| 最大市場 | 北米 |
| 市場集中度 | 低い |
主要プレーヤー
*免責事項:主要選手の並び順不同 |
従業員エンゲージメント市場分析
従業員エンゲージメント市場の市場規模は、2024年にUSD 0.95 billionと推定され、2029年にはUSD 1.97 billionに達すると予測され、予測期間中（2024～2029）のCAGRは15.46%となる見込みです。
- 従業員エンゲージメント市場は、従業員満足度が生産性と定着率にいかに影響するかという認識の高まりに後押しされ、力強い成長を遂げている。組織が分散型業務体制に移行する中、コミュニケーション、評価、フィードバックを強化するソフトウェアへの需要が高まっている。企業はデジタル・ソリューションへの投資を進め、リモートワークやハイブリッドワークの従業員が会社の目標に沿い、意欲を維持できるようにしている。
- 2023年のフレックスジョブの調査によると、約75％の従業員が在宅勤務で生産性が高まったと回答しており、その理由として、気が散ることが少なくなった（74％）、通勤ストレスが軽減された（71％）、オフィス内の政治的な雰囲気が薄れた（65％）などが挙げられている。
- 先進的なハイテク企業は、AIやMLを様々な機能で活用するようになっており、投資から大きな利益を得ている。その成功事例は注目に値する。AIは職場でのコミュニケーションを強化し、行動を調整する。例えば、職務に特化したパーソナライズされた従業員とのコミュニケーションを実現するために、音声合成技術を採用している企業もある。
- クラウドベースの製品は、その効率性とユーザー中心の設計が評価され、独自のニッチを切り開いてきた。この分野に傾倒する企業が増えている。クラウド・テクノロジーは汎用性が高く、パフォーマンス管理ツールや脈拍調査ソフトウェアから、従業員の福利厚生や表彰のためのプラットフォームに至るまで、人事管理のほぼすべての面で応用が可能です。
- さらに、従業員は組織のブランド認知度を大幅に高めることができる。数多くの企業が、従業員のソーシャルメディア・プラットフォームを活用してブランド・メッセージを発信し、従業員を効果的にブランド大使に変えている。この戦略を採用している組織は、従業員のエンゲージメントが高まり、定着率が向上し、従業員と雇用者の関係が永続することを目の当たりにしている。
- 新しい従業員エンゲージメント戦略やテクノロジーを導入するには、しばしば組織の変革が必要となる。従業員、マネジャー、リーダーシップの変化に対する抵抗が、エンゲージメント戦略の導入と効果を妨げることもある。
- COVID-19の流行は、従業員のウェルビーイングの重要性を浮き彫りにし、組織がワークライフバランスとメンタルヘルスを推進する戦略を導入するきっかけとなった。この進化は、これらの優先事項に対応する総合的なエンゲージメント・ソリューションの需要に拍車をかけた。今日の状況では、効果的なコミュニケーションが最も重要である。遠隔地にいる従業員の孤立感を和らげるために、組織は透明性の高いフィードバックチャネルと交流を重視しなければならない。定期的なチェックインと多様なコミュニケーションツールは、つながりやエンゲージメントを育むために不可欠です。
従業員エンゲージメント市場の動向
クラウドが大きなシェアを占める
- 従業員エンゲージメントは、人事管理の領域において極めて重要なマイルストーンである。従業員エンゲージメントの顕著な成功は、生産性と効率性に直接影響する。クラウドソフトウェアサービスを活用することで、従業員エンゲージメントを最適化し、人事管理戦略を向上させることができる。クラウドHRツールを使って従業員の満足度を測定する組織は、それぞれのニッチで成功するために自らを位置づけている。
- Peakonによると、管理職レベル以下の従業員のうち、エンゲージメントが高いと回答したのはわずか44％で、32％が意欲を失い、24％が積極的に意欲を失っているという。多くの従業員が、エンゲージメントの最も重要な要因としてリーダーシップへの信頼を挙げており、直属の上司との関係がそれに続いている。
- クラウド中心のプラットフォームであるWorkleapは、従業員のエンゲージメントを高め、管理職の成長を促進することに重点を置いている。Workleapは、自動パルス調査と匿名フィードバックによって従業員の満足度を測定し、職場環境と企業文化を向上させるための洞察を提供します。これらのイニシアチブを補完するために、Workleapのプラットフォームは、代理店全体およびチームのレポート機能を誇っており、顧客中心のビジネスでは、顧客、部門、管理職のエンゲージメント指標をシームレスに監視し、対比することができます。
- さらに、Qualtricsを採用したSAPの従業員エンゲージメント・スイートは、従業員体験を洗練させるのに役立つ。フィードバックを一貫して収集することで、管理職やリーダーにリアルタイムの洞察を提供する。
- Sentiment Cloudのようなトレンドテクノロジーは、従業員のフィードバックから生じる包括的な感情（肯定的なものも否定的なものも）をカプセル化する。ベンチマーク・ツールにより、企業は業界の同業他社と比較して自社の地位を測定することができます。これらの調査結果は、さまざまな役割に合わせてカスタマイズされた、直感的で視覚的に魅力的なダッシュボードを通じて表示されます。全体として、市場は今後数年で成長する態勢を整えている。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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北米が市場の主要シェアを占めると予想される
- 北米における従業員エンゲージメントは、依然として大流行前の水準を下回っている。2021年後半から、特に若年層やリモートワーカーを中心に、従業員エンゲージメントが着実に低下していることが確認された。しかし、組織がハイブリッドワークやリモートワークに適応するにつれて、基本的なエンゲージメントの側面、特に役割の明確さに再び注目が集まっている。
- ギャラップ社の2024年版「世界のワークプレイスの現状レポートでは、米国の従業員のうち、仕事に従事していると感じているのはわずか30％という気になる統計が強調されている。この統計は、従業員のわずか3分の1しか自分の役割に熱意とコミットメントを感じていないことを強調している。このような離職は波及効果をもたらし、生産性の低下、士気の低下、全体的な業績の落ち込みとなって現れる。
- パンデミック以前のエンゲージメントを比較した場合、最も懸念されるのは、あらゆる層の従業員が明確な期待を抱いていないことである。この要素は、すべてのエンゲージメント要素の中で最も基盤となるものである。女性は男性よりもエンゲージメントが低下した。
- 従業員の離職がもたらす経済的影響は甚大である。推計によると、従業員のエンゲージメント低下により、米国企業は年間4,500億ドルから5,500億ドルのコストを負担している。こうした経済的損失は、欠勤率の上昇、生産性の低下、離職率の上昇など、さまざまな問題から生じている。さらに、意欲を失った従業員は裁量労働を控えることが多く、その結果、仕事の質や効率が低下する。従って、このような多額の財務的後退を抑制するためには、従業員のエンゲージメント低下に取り組むことが最重要となる。
- 結論として、従業員のエンゲージメントは、ビジネスの成功にとって極めて重要なバロメーターとなる。エンゲージメント低下の傾向に対抗するために、組織は、従業員のニーズの変化に合わせて進化する、プロアクティブでカスタマイズされた戦略を採用する必要がある。
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従業員エンゲージメント業界の概要
従業員エンゲージメント市場は競争が激しく断片化されており、主に大手プレイヤーの存在がその原動力となっている。これらの主要プレーヤーは、競争力を維持し、世界的な足跡を広げるために、合併、買収、製品革新などの戦略を採用している。主要プレーヤーには、シスコシステムズ社、IBM社、マイクロソフト社などが含まれる。
従業員エンゲージメント市場は、企業がビジネスの成功を推進する上で従業員のエンゲージメントが果たす役割の重要性を認識していることから、大幅な成長が見込まれている。テクノロジーを活用し、従業員の福利厚生に焦点を当てることで、企業は、ますます柔軟性を増す職場環境で活躍する、よりつながりが強く、やる気のある従業員を生み出すことができる。
従業員エンゲージメント市場のリーダー
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Cisco Systems, Inc.
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IBM corporation
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Microsoft Corporation
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Atlassian Corporation PLC
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Xoxoday
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従業員エンゲージメント市場ニュース
- 2024年10月Zoom Video Communications, Inc.はZoomtopia 2024を発表し、Zoom WorkplaceとZoom Business ServicesのAIファーストの新しいワークプラットフォームイノベーションを発表しました。
- 2024年5月ゼット・エフ社は、エンプロイヤー・ブランディング・メタバースの立ち上げを発表。この最先端のバーチャル環境は、革新的なテクノロジーと候補者とのインタラクティブなエンゲージメントを融合させることで、人材獲得と雇用者ブランディングの基準を再定義するものです。候補者は、キャリア・サイトでゼット・エフ社について読むだけでなく、ブランドの本質、企業文化、そして候補者を待つエキサイティングな機会を紹介するために調整されたバーチャルな世界に飛び込むことができます。
従業員エンゲージメントの業界セグメンテーション
従業員エンゲージメントは、組織と従業員との関係の本質を質的にも量的にも理解し、説明するための取り組みの基本概念である。
従業員エンゲージメント市場は、オファリング別（ソリューション、サービス）、デプロイメント別（クラウド、オンプレミス）、企業別（中小企業、大企業）、エンドユーザーバーティカル別（IT・通信、BFSI、小売、ヘルスケア、製造、その他エンドユーザーバーティカル）、地域別（北米、欧州、アジア太平洋、中南米、中東、アフリカ）に区分される。市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額（米ドル）で提供されています。
提供物によって
| 解決 |
| サービス |
展開別
| 雲 |
| オンプレミス |
エンタープライズ
| 中小企業 |
| 大企業 |
エンドユーザー別
| ITおよび通信 |
| BFSI |
| 小売り |
| 健康管理 |
| 製造業 |
| その他のエンドユーザー分野 |
地理別***
| 北米 |
| ヨーロッパ |
| アジア |
| オーストラリアとニュージーランド |
| ラテンアメリカ |
| 中東およびアフリカ |
| 提供物によって | 解決 |
| サービス | |
| 展開別 | 雲 |
| オンプレミス | |
| エンタープライズ | 中小企業 |
| 大企業 | |
| エンドユーザー別 | ITおよび通信 |
| BFSI | |
| 小売り | |
| 健康管理 | |
| 製造業 | |
| その他のエンドユーザー分野 | |
| 地理別*** | 北米 |
| ヨーロッパ | |
| アジア | |
| オーストラリアとニュージーランド | |
| ラテンアメリカ | |
| 中東およびアフリカ |
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従業員エンゲージメント市場調査FAQ
従業員エンゲージメント市場の規模は？
従業員エンゲージメント市場規模は、2024年には9億5,000万米ドルに達し、2029年には年平均成長率15.46%で19億7,000万米ドルに達すると予測される。
現在の従業員エンゲージメント市場の規模は？
2024年には、従業員エンゲージメント市場規模は9億5,000万米ドルに達すると予想されている。
従業員エンゲージメント市場の主要プレーヤーは？
Cisco Systems, Inc.、IBM corporation、Microsoft Corporation、Atlassian Corporation PLC、Xoxodayが従業員エンゲージメント市場で事業を展開する主要企業である。
従業員エンゲージメント市場で最も成長している地域はどこか？
アジア太平洋地域は、予測期間（2024-2029年）に最も高いCAGRで成長すると推定される。
従業員エンゲージメント市場で最もシェアが高いのはどの地域か？
2024年、従業員エンゲージメント市場で最大のシェアを占めるのは北米である。
この従業員エンゲージメント市場は何年を対象とし、2023年の市場規模は？
2023年の従業員エンゲージメント市場規模は8億米ドルと推定される。当レポートでは、従業員エンゲージメント市場の過去の市場規模を2019年、2020年、2021年、2022年、2023年の各年について調査しています。また、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年の従業員エンゲージメント市場規模を予測しています。
最終更新日:
従業員エンゲージメント業界レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reportsが作成した2024年の従業員エンゲージメント市場シェア、規模、収益成長率の統計。従業員エンゲージメントの分析には、2024年から2029年までの市場予測展望と過去の概要が含まれます。この産業分析のサンプルを無料レポートPDFダウンロードで入手できます。
