| 調査期間 | 2020 - 2029 |
| 市場規模 (2024) | 13.92 十億米ドル |
| 市場規模 (2029) | 26.45 十億米ドル |
| CAGR (2024 - 2029) | 13.70% |
| 最も急速に成長している市場 | 北米 |
| 最大市場 | アジア太平洋 |
| 市場集中度 | 低い |
主要プレーヤー
*免責事項:主要選手の並び順不同 |
ダイレクト・トゥ・カスタマー・アウトソーシング・フルフィルメント市場分析
顧客直販型アウトソーシング・フルフィルメント市場の市場規模は、2024年にUSD 12.24 billionと推定され、2029年にはUSD 23.13 billionに達し、予測期間中（2024～2029）に13.70%の年平均成長率で成長すると予測されている。
企業はD2C注文を処理する重要な戦略として、フルフィルメントのアウトソーシングに目を向けることが多い。このアプローチでは、倉庫、在庫、出荷業務を監督するために、サードパーティ・ロジスティクス・プロバイダー（3PL）を雇うことになる。フルフィルメントのアウトソーシングは、これらの業務を管理するための社内リソースや専門知識を持たない企業にとって魅力的である。3PLと提携することで、企業は3PLの専門知識とインフラを活用し、フルフィルメント・プロセスを合理化することができる。この戦略は、倉庫の設置や人員配置に関連するような固定費の削減に役立つ一方で、企業はコアコンピタンスに集中することができる。しかし、フルフィルメント・プロセスのコントロールを放棄することは、顧客体験全体に影響を与える可能性がある。
2024年1月、アポロ・グループのロジスティクス部門であるアポロ・サプライ・チェーンは、D2Cブランド向けにカスタマイズされた、包括的なeコマース・フルフィルメントと発送の新サービスを発表した。業界関係者は、すでに賑わいを見せているインドのD2Cは、2027年までに600億米ドルの産業に急成長すると予測している。
さらに、2023年6月には、欧州で著名な消費者向け電子商取引のフルフィルメント企業であるAlaikoが、英国に進出するという戦略的な動きを見せた。アライコはロンドン北部にある最先端のフルフィルメント・センターと提携し、地元市場に対応する。他とは一線を画し、Alaikoはテクノロジー中心のフルフィルメント・サービスであることを誇りとしている。同社独自のプラットフォームであるAlaiko Logistics Operating Systemは、先進的な倉庫技術とロボット工学と相まって、企業がEコマース業務をシームレスに処理できるよう支援する。
この動きは、英国のeコマース・ベンチャーに独特なフルフィルメント手段を提供し、国内およびヨーロッパ全域でのスムーズなスケーラビリティを可能にする。アライコを選択することは、ヨーロッパ全域に広がるフルフィルメント・ハブのネットワークにより、より迅速な配送と簡素化された返品を意味する。欧州連合内で商品を保管し、直送を促進することにより、Alaikoは、潜在的な税関のハードルを回避し、迅速な国内配送と国境を越えた配送を保証します。
D2Cアウトソーシング・フルフィルメント市場は、多数のプロバイダーが競争しており、各プロバイダーは独自のサービス品質、価格体系、専門知識を誇り、ファッション、エレクトロニクス、健康・美容などのニッチな製品カテゴリーに特化していることが多い。
ダイレクト・トゥ・カスタマー・アウトソーシング・フルフィルメント市場動向
倉庫・貯蔵部門が近い将来の市場成長を牽引
- オンライン・ショッピングの急増は、倉庫の運営方法にも変化をもたらしている。オンライン・ショッピングが消費者の間で人気を集めるにつれ、eコマース企業は在庫を最適化し、効率的に注文に応じるという課題をますます抱えるようになっている。このため、倉庫スペースの需要が大幅に増加している。2024年までに、世界のeコマース小売売上高は6兆3,000億米ドルを超えると予測されており、その後もさらなる成長が見込まれている。
- 効率的な在庫管理の必要性は、eコマース時代における倉庫需要の主な原動力のひとつである。Eコマース事業者は、顧客の需要に応えるため、大量かつ多様な在庫を維持しなければならない。倉庫は、これらの在庫を保管、整理、処理するための中心的な拠点であり、タイムリーな注文の履行を保証する。
- 消費者直販（D2C）ブランドの成長も、倉庫需要の急増に寄与している。D2Cブランドは、従来の小売チャネルをバイパスし、顧客に直接販売するため、製品を保管し、注文に効率的に対応するための専用倉庫スペースを必要としている。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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市場シェアは北米がリード
- フルフィルメント・サービスの北米アウトソーシング市場は、Eコマースや消費者直販（DTC）ビジネスモデルの急増に後押しされ、力強い成長を遂げている。北米におけるeコマース売上は着実に増加しており、合理化されたフルフィルメント・ソリューションに対する需要は高まっている。
- 米国のオンライン売上高は、2022年の1兆4,000億米ドルから2023年には約1兆1,190億米ドルに達し、成長率は7.6％に達する。これに対し、米国の小売総売上高は、2022年の約4兆9,040億米ドルから2023年には約5兆8,800億米ドルに増加し、成長率は約3.8%である。
- 商務省が報告したように、すべての小売業と外食産業の売上高を考慮すると、米国の電子商取引は2023年第4四半期の売上高全体の15.6％を占めた。調整前の数字では、米国のeコマース売上は全体の17.1％を占めていた。商務省の推計によると、米国の電子商取引の年間総売上高は1兆1,180億米ドルを超えた。
- 米国では、進化する消費者行動と技術の進歩により、倉庫の大型化が顕著な傾向となっている。Eコマース大手からサードパーティー・ロジスティクス企業に至るまで、企業は倉庫のフットプリントを大幅に拡大している。こうした力学を理解し、市場の需要に戦略を合わせることは、企業にとってますます重要になってきている。
- 自動化のような先進技術を採用する企業が増えるにつれ、フルフィルメント・プロセスの状況は進化している。大規模倉庫へのシフトは、商品の保管、輸送、フルフィルメントの方法の変化を反映し、現代のサプライチェーン・マネジメントが機敏かつ効率的であることの必要性を強調している。
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ダイレクト・トゥ・カスタマー・アウトソーシング・フルフィルメント業界の概要
顧客直販（D2C）フルフィルメント市場は、フェデックス・フルフィルメント、レッドスタッグ・フルフィルメント、PFSコマース、FBA（フルフィルメント・バイ・アマゾン）、DCLロジスティクスといった主要企業を中心に、多様かつ激しい競争を繰り広げている。これらの業界大手は、合併、買収、提携、事業拡張を活用して市場での存在感を高め、サービス・ポートフォリオを拡大してきた。
アマゾンは、その強固なロジスティクスと膨大な顧客基盤により、市場の巨大企業として際立っている。一方、ウォルマート・フルフィルメントは、eコマースとオムニチャネルの領域で重要なパートナーシップを結び、戦略的にサービスを強化している。
2024年1月、フェデックスはデータ中心のコマース・プラットフォームの先駆けである「fdxを発表した。こ の 革 新 的 な ツ ー ル は 、カ ス タ マ ー の 旅 の す べ て の ス テ ッ プ を シ ー ム レ ス に つ な ぎ 、 需 要 の 向 上 、 転 換 率 の 向 上 、 フ ル フ ァ ッ シ ョ ン の 精 度 向 上 、 返 品 の 簡 素 化 を 実 現 す る。特 に 、フェ デ ッ ク ス は 統 一 さ れ た プ ラ ッ ト フ ォ ー ム の 中 で 、あ ら ゆ る 規 模 の 企 業 に 対 応 す る 包 括 的 な e コ マ ス ソ リ ュ ー シ ョ ン を 提 供 す る 唯 一 の 物 流 会 社 で す。
ダイレクト・トゥ・カスタマー・アウトソーシング・フルフィルメント市場のリーダーたち
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FedEx Fulfillment
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Red Stag Fulfillment
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PFS Commerce
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FBA (Fulfillment by Amazon)
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DCL Logistics
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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ダイレクト・トゥ・カスタマー・アウトソーシング・フルフィルメント市場ニュース
- 2024年1月サプライチェーン、輸送、車両管理ソリューションのリーダーであるライダーシステム社と、自律走行トラック輸送のリーディングカンパニーであるコディアック・ロボティクス社は、コディアック社の自律走行トラックソリューションの商業化と拡大を可能にするため、ライダー社のサービスネットワークを活用する協業を発表。
- 2024年1月GXOロジスティクスは、PFSweb（PFS）の買収に成功し、Glossierの消費者直販フルフィルメント事業を獲得したと発表。GXOはPFSとともに、新興企業から世界的に認知された象徴的なブランドまで、美容とウェルネスの大手企業に特注のハイエンドな顧客体験を提供する能力を拡大した。ピック・アンド・パック作業は、最も詳細な仕様に従って処理され、消費者に思い出に残る開封体験を提供します。
ダイレクト・ツー・カスタマー・アウトソーシング・フルフィルメント業界のセグメンテーション
顧客直送のアウトソーシング・フルフィルメント市場は、物流・サプライチェーン業界のサブセットである。ここで企業は、製品の保管、梱包、最終顧客への直送を管理するために、サードパーティ・プロバイダーと契約する。これらの業務をアウトソーシングすることで、企業は、製品開発、マーケティング、販売などの中核機能を優先させることができ、合理化されたフルフィルメントを実現するために専門プロバイダーを活用することができる。
顧客直接取引（D2C）フルフィルメントアウトソーシング市場は、サービス別（倉庫・保管、配送、付加価値サービス）、用途別（ファッション・アパレル、家電、家具、美容・パーソナルケア製品、その他用途（玩具、食品など））、地域別（北米、欧州、アジア太平洋、南米、中東・アフリカ）に分類される。本レポートでは、上記すべてのセグメントについて、顧客直販フルフィルメント市場規模および予測を金額（米ドル）で掲載しています。
サービス別
| 倉庫保管 |
| 分布 |
| 付加価値サービス |
アプリケーション別
| ファッションとアパレル |
| 家電 |
| 家電製品 |
| 家具 |
| 美容およびパーソナルケア製品 |
| その他の用途（玩具、食品など） |
地理別
| 北米 | アメリカ合衆国 |
| カナダ | |
| ヨーロッパ | イギリス |
| ドイツ | |
| フランス | |
| スペイン | |
| その他のヨーロッパ | |
| アジア太平洋 | 中国 |
| インド | |
| 日本 | |
| シンガポール | |
| その他のアジア太平洋地域 | |
| 中東およびアフリカ | サウジアラビア |
| アラブ首長国連邦 | |
| 私自身の | |
| エジプト | |
| 南アフリカ | |
| その他の中東およびアフリカ | |
| 南アメリカ | ブラジル |
| メキシコ | |
| 南米のその他の地域 |
| サービス別 | 倉庫保管 | |
| 分布 | ||
| 付加価値サービス | ||
| アプリケーション別 | ファッションとアパレル | |
| 家電 | ||
| 家電製品 | ||
| 家具 | ||
| 美容およびパーソナルケア製品 | ||
| その他の用途（玩具、食品など） | ||
| 地理別 | 北米 | アメリカ合衆国 |
| カナダ | ||
| ヨーロッパ | イギリス | |
| ドイツ | ||
| フランス | ||
| スペイン | ||
| その他のヨーロッパ | ||
| アジア太平洋 | 中国 | |
| インド | ||
| 日本 | ||
| シンガポール | ||
| その他のアジア太平洋地域 | ||
| 中東およびアフリカ | サウジアラビア | |
| アラブ首長国連邦 | ||
| 私自身の | ||
| エジプト | ||
| 南アフリカ | ||
| その他の中東およびアフリカ | ||
| 南アメリカ | ブラジル | |
| メキシコ | ||
| 南米のその他の地域 | ||
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ダイレクト・トゥ・カスタマー・アウトソーシング・フルフィルメント市場調査FAQ
顧客直販型アウトソーシング・フルフィルメント市場の規模は？
Direct To Customer Outsourced Fulfillment市場規模は、2024年には122億4,000万米ドルに達し、年平均成長率13.70%で成長し、2029年には231億3,000万米ドルに達すると予測される。
現在のDtoCフルフィルメント市場規模は？
2024年、DtoCアウトソーシング・フルフィルメント市場規模は122.4億ドルに達すると予想される。
Direct To Customer Outsourced Fulfillment市場の主要プレーヤーは？
FedEx Fulfillment、Red Stag Fulfillment、PFS Commerce、FBA (Fulfillment by Amazon)、DCL Logisticsは、DtoCアウトソーシング・フルフィルメント市場で事業を展開している主要企業である。
Direct To Customer Outsourced Fulfillment市場で最も成長している地域はどこか？
北米は予測期間（2024-2029年）に最も高いCAGRで成長すると推定される。
Direct To Customer Outsourced Fulfillment市場で最大のシェアを占める地域は？
2024年には、アジア太平洋地域がDtoCアウトソーシング・フルフィルメント市場で最大の市場シェアを占める。
このDtoCアウトソーシング・フルフィルメント市場は何年をカバーし、2023年の市場規模は？
2023年のDtoCフルフィルメント市場規模は105.6億米ドルと推定される。本レポートでは、2020年、2021年、2022年、2023年のDtoCフルフィルメント市場の過去の市場規模を調査しています。また、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年のDtoCフルフィルメント市場規模を予測しています。
最終更新日:
ダイレクト・トゥ・カスタマー・アウトソーシング・フルフィルメント業界レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reportsが作成した2024年のDirect To Customer Outsourced Fulfillment市場シェア、規模、収益成長率の統計です。Direct To Customer Outsourced Fulfillmentの分析には、2024年から2029年までの市場予測展望と過去の概要が含まれます。この業界分析のサンプルを無料レポートPDFダウンロードで入手できます。
