| 調査期間 | 2020 - 2029 |
| 推定の基準年 | 2023 |
| 予測データ期間 | 2024 - 2029 |
| 歴史データ期間 | 2020 - 2022 |
| CAGR | 11.00% |
| 市場集中度 | 低い |
主要プレーヤー
*免責事項:主要選手の並び順不同 |
米国リバースロジスティクス市場分析
- オンライン・ショッピングと売上は急成長を続けている。小売業者や配送業者は、増加するアウトバウンド荷物の移動に伴い、返品量の増加という問題にも対処しなければならない。60%年には約1,200億米ドルのeコマース購入品が返品された。オンラインで購入した商品が返品される可能性は、一般の実店舗で購入した商品よりも3倍高い。返品は小売業者にとって課題となるが、顧客が返品をオンラインショッピング体験の重要な一部と考えるようになっているため、返品を制限することは困難である。返品が迅速、無料、親切であるという評判は、顧客のロイヤリティを獲得する一方で、返品体験が悪ければ、顧客は簡単に離れてしまう。50億英ポンド相当の返品が埋立地に埋め立てられており、包装による廃棄物とは別に、小売業者は逆サプライチェーンを高度に持続可能なものにすることにも苦慮している。関連コストを抑制し、顧客体験を向上させるため、小売企業はいくつかの戦略を試みている。既存の実店舗を持つ小売企業は、オムニチャネル返品を採用し始め、既存の実店舗でオンライン購入商品の返品を可能にしている。自動宅配ロッカーやスマートフォンアプリなどの新しいテクノロジーは、よりシームレスな返品体験を生み出している。しかし、小売企業は依然として返品を克服すべき重要な課題、コストセンターとみなしており、リバース・ロジスティクス業界のすべてのプレーヤーにイノベーションの機会を生み出している。
- リバース・ロジスティクスはフォワード・ロジスティクスよりも複雑である。小売業者は、新たな効率性を生み出し、コストを削減する運送会社を求めている。ある業界調査によると、アクティブなオンラインショッピング利用者の60％が、無料返品は良い返品体験の不可欠な要素であると回答している。
- 米国の自動車業界は2018年に1730万台の販売台数を記録し、業界の予想を上回った。米国の自動車および自動車部品業界におけるリバース・ロジスティクス・コストは大きい。
- さらに、企業はリバース・ロジスティクス、受注処理、在庫管理、配送、ラベル付け・梱包など、従来とは異なる物流要件のアウトソーシングを検討している。これは、ロジスティクス・サービス・プロバイダー（LSP）にさらなる機会を提供すると予想される。
米国のリバース・ロジスティクス市場動向
電子商取引とテクノロジーの成長が効率的な返品ロジスティクスの需要を促進
電子商取引の急成長は、米国におけるフォワード・ロジスティクスとリバース・ロジスティクスの主要な推進要因の1つである。2017年、米国のオンライン小売売上高は4,535億米ドルに達し、2016年の3,900億米ドルから16％の成長率を記録した。実店舗の売上高は3.4％増加した。2017年のオンライン小売売上高は、小売売上高全体の8.9％を占めた。Eコマースの継続的な急増が、返品される荷物の増加に拍車をかけている。eコマースが小売市場でより大きなシェアを獲得するにつれて、小売全体の返品率は上昇を続ける可能性があり、特に配送による返品率は、リバースサプライチェーン全体に圧力を加えている。
リバース・サプライ・チェーンの他の分野でも、テクノロジーは重要な役割を果たしている。人気のあるソフトウェア・プロバイダのひとつにOptoroがある。Optoroは、過去の価格設定と個々の商品データを組み合わせて、各返品商品をどこにルーティングすべきか、つまり、再販、清算、修理、リサイクルなど、返品に対して最も収益性の高い処分経路を企業に指示するアルゴリズムを提供している。Optoroは、そのスマート・ルーティングが返品在庫の収益性を劇的に改善すると主張している。
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高まるオムニチャネル・リターンズの人気
もう一つの成長トレンドは、オムニチャネル返品で、消費者がオンライン商品を実店舗で返品できるようにすることで、加盟店は返品をより便利にしている。BORIS返品（オンラインで購入し、店舗で返品する）は、加盟店にとってファーストマイルの返品送料を節約できるだけでなく、追加購入を促す効果もある。UPSの調査によると、オンラインショッピング利用者の66％が、店舗で返品した際に新たな購入をしているのに対し、オンラインで返品した場合は44％だった。小売業者にとって有利であることに加え、eコマース利用者の58％が、郵送よりも実店舗での返品を希望している。さらに、このような嗜好にもかかわらず、買い物客はEコマースでの返品を店舗に持ち込むよりも発送する傾向が強い。配送業者もまた、人口の多い地域で物理的なアクセスポイントを拡大している。最近、ウォルグリーンは7,500店舗でフェデックスの荷物の集配サービスを提供することに合意した。UPSアクセスポイントは、クリーニング店やコンビニエンスストアなど4,000カ所のネットワークを通じてサービスを提供している。ハッピー・リターンズは、ショッピングモールや店舗に設置されたキオスクで、バラバラになった返品商品を収集・集約する新興企業である。オンラインのみの小売業者に、返品回収のための物理的なチャネルを提供する。小売業者は送料を節約でき、顧客はすぐに返金を受け取れるので商品を梱包する手間が省け、ショッピングモールはさらに人通りが増える。
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米国リバース・ロジスティクス業界の概要
米国のリバース・ロジスティクス市場は、電子商取引分野からの需要の増加や先端技術の進化に伴い、競争が激化している。小売業者は、効率的なリバース・ロジスティクス業務の確立を支援するため、サード・パーティー・ロジスティクス（3PL）プロバイダーをますます重視するようになっている。ロジスティクス企業は、返品問題を解決するのに有利な立場にある。これらの企業は、その資本、規模、専門知識を活用し、商品がリバース・サプライ・チェーンを通過する際に小売業者が一般的に経験する痛点を解決することができる。このようなシナリオは、既存の企業だけでなく、新規参入企業も返品ロジスティクスにより注力するようになり、市場の競争力を高めている。組織が競争上の優位性を獲得するための新たな方法を模索する中、見過ごされがちな返品機能は潜在的な源泉となり得る。返品管理にもっと注意を払う企業は、より効率的で一貫性のある、迅速なカスタマー・エクスペリエンスを提供し、サービスや収益性を高めるだけでなく、コスト削減を行うというメリットを得ることが期待される。
米国リバースロジスティクス市場のリーダー
-
United Parcel Service
-
FedEx Corporation
-
United States Postal Service
-
Newgistics
-
XPO Logistics
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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米国リバース・ロジスティクス産業のセグメント化
この調査レポートは、米国のリバースロジスティクス市場の完全な背景を分析し、経済の評価、経済におけるロジスティクス部門の貢献、主要セグメントの市場概要と市場規模の推定、市場セグメントの新興動向などを掲載しています。また、市場力学や市場の主要な洞察に関する分析もカバーしています。
機能別
| 交通機関 | 道 |
| 空気 | |
| その他の交通手段 | |
| 倉庫保管（保管、配送、混載） | |
| その他の付加価値サービス (返品処理、再入荷、修理、処分など) |
エンドユーザー別
| 消費者および小売（電子商取引、家庭用電化製品、アパレルおよび衣料品分野などをカバー） |
| 自動車 |
| ヘルスケアと医薬品 |
| その他の産業活動分野 |
| その他のエンドユーザー |
| 機能別 | 交通機関 | 道 |
| 空気 | ||
| その他の交通手段 | ||
| 倉庫保管（保管、配送、混載） | ||
| その他の付加価値サービス (返品処理、再入荷、修理、処分など) | ||
| エンドユーザー別 | 消費者および小売（電子商取引、家庭用電化製品、アパレルおよび衣料品分野などをカバー） | |
| 自動車 | ||
| ヘルスケアと医薬品 | ||
| その他の産業活動分野 | ||
| その他のエンドユーザー |
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米国リバースロジスティクス市場調査FAQ
現在の米国のリバース・ロジスティクス市場規模はどれくらいですか?
米国のリバースロジスティクス市場は、予測期間（11%年から2029年）中に11％を超えるCAGRを記録すると予測されています
米国のリバース・ロジスティクス市場の主要プレーヤーは誰ですか?
United Parcel Service、FedEx Corporation、United States Postal Service、Newgistics、XPO Logistics は、米国のリバース ロジスティクス市場で活動している主要企業です。
この米国のリバース・ロジスティクス市場は何年を対象としていますか?
このレポートは、2020年、2021年、2022年、2023年の米国リバース・ロジスティクス市場の過去の市場規模をカバーしています。レポートはまた、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年の米国のリバース・ロジスティクス市場規模を予測します。
最終更新日:
米国リバースロジスティクス産業レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reports によって作成された、2024 年の米国リバース ロジスティクス市場シェア、規模、収益成長率の統計。米国のリバース ロジスティクス分析には、2029 年までの市場予測見通しと過去の概要が含まれます。この業界分析のサンプルを無料のレポート PDF ダウンロードとして入手してください。
