Taille et Part du Marché Indien des Services Express Internationaux

Marché Indien des Services Express Internationaux (2025 - 2030)
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Analyse du Marché Indien des Services Express Internationaux par Mordor Intelligence

La taille du marché indien des services express internationaux était évaluée à 1,89 milliard USD en 2025 et devrait croître de 2,11 milliards USD en 2026 pour atteindre 3,62 milliards USD d'ici 2031, à un TCAC de 11,42% durant la période de prévision (2026-2031). La croissance rapide du commerce électronique transfrontalier, les exportations pharmaceutiques urgentes et les incitations politiques dans le cadre de la Politique de Commerce Extérieur 2023 sont les principaux accélérateurs de la demande. Les principaux aéroports de transit à Mumbai, Delhi et Chennai traitent l'essentiel des flux sortants, mais la rareté des créneaux oblige les transporteurs à repenser leurs réseaux et à exploiter des plateformes secondaires. Les investissements technologiques dans le dédouanement assisté par intelligence artificielle, l'analyse prédictive et la logistique à température contrôlée deviennent de véritables facteurs de différenciation, tandis que les taxes carbone liées aux critères ESG poussent les opérateurs à optimiser l'utilisation des aéronefs et à adopter des opérations terrestres plus écologiques. Les PME qui accèdent aux marchés mondiaux ajoutent des volumes à haute fréquence et de faible poids, mais la fragmentation des infrastructures de livraison du dernier kilomètre dans les villes de rang II fait augmenter les taux de retour et comprime les marges.

Principaux Enseignements du Rapport

  • Par secteur d'activité utilisateur final, le commerce électronique détenait une part de 40,05% du marché indien des services express internationaux en 2025, tandis que le secteur des soins de santé devrait se développer à un TCAC de 12,54% entre 2026 et 2031.
  • Par poids d'expédition, les colis de faible poids représentaient 68,25% de la taille du marché indien des services express internationaux en 2025, tandis que les colis de poids moyen devraient croître à un TCAC de 10,86% entre 2026 et 2031.
  • Par itinéraire, les expéditions inter-régions représentaient 74,05% de la part du marché indien des services express internationaux en 2025 ; les services intra-régions progressent à un TCAC de 9,65% entre 2026 et 2031.

Remarque : Les chiffres de la taille du marché et des prévisions de ce rapport sont générés à l’aide du cadre d’estimation propriétaire de Mordor Intelligence, mis à jour avec les données et analyses les plus récentes disponibles en 2026.

Analyse des Segments

Par Secteur d'Activité Utilisateur Final : Les Soins de Santé Stimulent la Croissance Premium

Le segment des soins de santé a capté 12,60% des revenus supplémentaires en 2025 et devrait progresser à un TCAC de 12,54% entre 2026 et 2031, surpassant tous les autres secteurs. Les exportateurs pharmaceutiques s'appuient sur une manutention certifiée selon les Bonnes Pratiques de Distribution (BPD), garantissant que la taille du marché indien des services express internationaux pour les envois de soins de santé augmente de manière disproportionnée par rapport aux volumes. Des améliorations du réseau, telles que le suivi de température basé sur des capteurs d'UPS Premier, renforcent la confiance dans l'intégrité des couloirs et permettent des rendements moyens plus élevés. Le commerce électronique conserve une part de revenus de 40,05% grâce aux surcharges de colis générées par les places de marché, mais son taux de croissance se stabilise à mesure que les règles douanières et de collecte des droits arrivent à maturité. Le commerce de gros/détail et le BFSI contribuent à des flux documentaires réguliers, tandis que la fabrication utilise principalement l'express pour les prototypes, les pièces de réparation et l'électronique à haute valeur ajoutée.

La diversification croissante au sein des produits pharmaceutiques — allant des biologiques aux thérapies cellulaires et géniques — nécessite des actifs spécialisés de chaîne du froid. Les transporteurs intègrent la cartographie thermique, des conteneurs actifs et des enregistreurs de données redondants pour se conformer aux pistes d'audit rigoureuses de la FDA américaine et des BPD européennes. Ces investissements alourdissent les structures de coûts mais élèvent la part du marché indien des services express internationaux pour les niveaux de service premium. En revanche, les exportateurs de mode PME tirent parti des réclamations RoDTEP simplifiées, alimentant une demande prévisible de petits colis avec des intensités de service moindres. Les opérateurs intégrés adaptent des offres de produits — soins de santé premium, commerce électronique standard et fabrication différée — pour équilibrer la gestion du rendement et l'utilisation de la flotte.

Marché Indien des Services Express Internationaux : Part de Marché par Secteur d'Activité Utilisateur Final, 2025
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Par Poids d'Expédition : Les Poids Moyens Gagnent en Dynamisme

Les colis de faible poids dominent le marché indien des services express internationaux à 68,25% en 2025, héritage des envois de documents et des commandes B2C de petits articles. Cependant, les expéditions de poids moyen gagnent en importance, progressant à un TCAC de 10,86% entre 2026 et 2031, les exportateurs consolidant plusieurs références (SKU) en un seul envoi pour optimiser les seuils de droits de douane. Le tri automatisé au hub GIGA de TCI Express augmente la vitesse de traitement de 40%, permettant des délais de transit compétitifs même pour les charges plus lourdes. La taille du marché indien des services express internationaux liée aux flux de poids moyen augmente ainsi plus vite que le nombre de colis, renforçant l'importance des plateformes mécanisées et des aéronefs à haute charge.

Les envois de poids lourd occupent une niche dans les pièces aérospatiales, les machines pour semi-conducteurs et les biens d'équipement à haute valeur ajoutée. Bien qu'ils représentent moins de 7% des volumes, ces envois attirent des tarifs premium, amortissant la volatilité des marges lorsque les remises de la haute saison du commerce électronique compriment les rendements. Les opérateurs déploient des logiciels de planification des chargements qui associent les unités lourdes aux trajets de retour à vide pour équilibrer le poids volumétrique et le poids réel, maintenant ainsi la rentabilité.

Marché Indien des Services Express Internationaux : Part de Marché par Poids d'Expédition, 2025
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Par Itinéraire : La Dynamique Intra-Régionale se Renforce

Les corridors inter-régions (principalement vers les États-Unis, les Émirats Arabes Unis et l'UE) détenaient 74,05% de la part du marché indien des services express internationaux en 2025. Des interfaces douanières matures, des profils de demande stables et des échanges à haute densité soutiennent cette domination. Pourtant, les flux intra-régions au sein de l'Asie du Sud, de l'Asie du Sud-Est et du Moyen-Orient devraient progresser à un TCAC de 9,65% entre 2026 et 2031, reflétant l'évolution des chaînes de valeur régionales. Les corridors de transport routier sous douane alimentant Pune, Coimbatore et Kochi accélèrent l'enlèvement pour les exportateurs, économisant 6 à 8 heures sur les délais de porte à porte et améliorant le respect des SLA. Le régime de report de droits de Gift City catalyse davantage le trafic de métaux précieux à courte distance et de documents, s'alignant sur les échéances bancaires à délai critique et les pics d'exportation de bijoux.

Les planificateurs de réseau recalibrent l'allocation de la flotte, affectant des avions-cargos à fuselage étroit aux banques nocturnes courte distance tout en conservant les gros-porteurs sur les liaisons transpacifiques et transatlantiques. Les enchères de créneaux en temps réel et la tarification dynamique des lettres de transport aérien atténuent les risques de rareté des créneaux, garantissant que la capacité reste synchronisée avec les pics de demande. Le marché indien des services express internationaux se transforme ainsi en un modèle à double moteur : les couloirs long-courriers maintenant l'échelle, et les couloirs intra-régions offrant une agilité de croissance.

Analyse Géographique

Les flux express sortants de l'Inde restent ancrés dans cinq corridors : États-Unis (15% des exportations), Émirats Arabes Unis (11%), Hong Kong (5%), Chine (4%) et Royaume-Uni (3%). Les aéroports de Mumbai, Delhi et Chennai traitent collectivement près de 70% des enlèvements internationaux, mais les travaux de piste et la re-priorisation des créneaux pour le trafic passagers perturbent continuellement les horaires des avions-cargos. Les intégrateurs s'appuient de plus en plus sur Bengaluru et Hyderabad pour couvrir la volatilité des créneaux, et les réseaux de transport routier sous douane acheminent les volumes d'Ahmedabad, Pune et Coimbatore vers ces plateformes alternatives de nuit. Une fois que Navi Mumbai ouvrira en 2026 avec une capacité annuelle de 2,6 millions de tonnes, les transporteurs s'attendent à une réduction structurelle des goulots d'étranglement des créneaux, bien que les plateformes principales conserveront des primes de prix pour les créneaux en journée qui s'articulent avec les connexions vers l'est des États-Unis.

Les échanges régionaux avec l'ASEAN, la SAARC et les marchés du CCG se développent rapidement sous des régimes tarifaires réduits. Les paires de vols Chennai-Colombo, Kochi-Dubaï et Delhi-Katmandou ont doublé entre 2024 et 2025 selon les horaires de la Direction Générale de l'Aviation Civile, alimentant la demande express intra-région. Les couloirs courte distance offrent une fréquence plus élevée et une intensité carbone plus faible, protégeant les transporteurs contre les chocs de coûts long-courriers liés aux éventuels mandats sur les Carburants d'Aviation Durables (CAD). Dans le même temps, les pôles de villes de rang II comme Surat (polissage de pierres précieuses) et Tiruppur (bonneterie) introduisent des charges prévisibles de poids moyen, poussant les transporteurs à adopter des modèles de réseau en rayons-rayons qui évitent entièrement la congestion métropolitaine.

Les performances du dernier kilomètre divergent considérablement : la livraison à l'heure dans les métropoles est en moyenne de 96%, tandis que les districts de rang III peinent à 82%, principalement en raison de données d'adresses insuffisantes et d'un faible taux de succès au premier passage. Les applications SaaS d'optimisation des itinéraires et les applications de coursiers en temps réel améliorent les performances, mais les lacunes d'infrastructure physique — routes étroites, faible densité d'entreposage — entravent encore la fiabilité des délais d'exécution. Sur l'horizon de prévision, les initiatives gouvernementales telles que les améliorations routières Bharatmala et le déploiement de la 5G sont en passe de réduire ces disparités, améliorant indirectement la qualité de service globale sur le marché indien des services express internationaux.

Paysage Concurrentiel

Le marché indien des services express internationaux est modérément consolidé ; les cinq premiers intégrateurs — DHL, FedEx, UPS, Blue Dart et Delhivery — représentent collectivement une part significative des revenus en 2024. Les acteurs mondiaux s'appuient sur des réseaux internationaux robustes et des systèmes informatiques performants, tandis que les acteurs nationaux exploitent une portée approfondie au premier kilomètre et des structures de coûts flexibles. Les cycles d'innovation se raccourcissent : la recherche de codes SH assistée par intelligence artificielle MyGTS de DHL réduit les erreurs de déclaration douanière de 15%, améliorant la fiabilité du dédouanement pour les PME. La participation de 100 millions USD de FedEx dans Delhivery en 2024 a connecté l'enlèvement intercontinental avec le réseau de dernier kilomètre de 19 000 codes postaux de ce dernier, illustrant l'hybridation de la portée mondiale et de l'agilité locale.

L'automatisation et les technologies de visibilité dominent les agendas de dépenses en capital. TCI Express a déployé la reconnaissance optique de caractères et la mesure automatisée des colis dans son hub GIGA de Gurugram, réduisant le temps moyen de tri au chargement de 180 à 108 minutes. UPS Premier intègre des capteurs SenseAware ID dans chaque colis de soins de santé, assurant une visibilité au niveau du couloir et prévenant de manière proactive les excursions de température. Ces améliorations justifient des tarifs premium, en particulier dans le secteur des soins de santé où les coûts de détérioration des produits sont catastrophiques.

La gestion des capacités reste un facteur de différenciation concurrentiel face aux pénuries de créneaux. Les acteurs disposant d'allocations nocturnes sécurisées à long terme dans les principales plateformes maintiennent des métriques de ponctualité supérieures. D'autres négocient des accords de bloc d'espace avec des transporteurs mixtes ou affrètent des mini-cargos depuis des aéroports secondaires pour protéger la fiabilité du service. Les engagements environnementaux influencent de plus en plus les évaluations des appels d'offres ; DHL Inde a promis des opérations terrestres à neutralité carbone d'ici 2030, influençant les politiques d'approvisionnement des expéditeurs alignées sur les critères ESG.

Leaders du Secteur Indien des Services Express Internationaux

  1. Aramex

  2. DHL Group

  3. FedEx

  4. United Parcel Service of America, Inc. (UPS)

  5. Blue Dart Express Ltd.

  6. *Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier
Marché Indien des Services Express Internationaux
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Développements Récents du Secteur

  • Mai 2025 : UPS Premier a étendu son réseau à température contrôlée à travers l'Inde pour répondre aux délais stricts d'exportation pharmaceutique.
  • Février 2025 : Delhivery a finalisé le rachat d'Ecom Express pour 1 407 crores INR (169 millions USD), créant le plus grand réseau intégré de dernier kilomètre en Inde.
  • Janvier 2025 : DTDC et Aramex ont lancé une alliance stratégique pour relier l'Inde aux marchés du Moyen-Orient via des vols de colis en maillage routé.
  • Octobre 2024 : UPS Healthcare a ouvert une installation conforme aux Bonnes Pratiques de Distribution (BPD) à Hyderabad, renforçant la capacité d'exportation de vaccins et de biologiques.

Table des Matières pour le Rapport sur le Secteur Indien des Services Express Internationaux

1. Introduction

  • 1.1 Hypothèses d'Étude et Définition du Marché
  • 1.2 Périmètre de l'Étude

2. Méthodologie de Recherche

3. Résumé Exécutif

4. Paysage du Marché

  • 4.1 Aperçu du Marché
  • 4.2 Données Démographiques
  • 4.3 Répartition du PIB par Activité Économique
  • 4.4 Croissance du PIB par Activité Économique
  • 4.5 Inflation
  • 4.6 Performance et Profil Économiques
    • 4.6.1 Tendances dans le Secteur du Commerce Électronique
    • 4.6.2 Tendances dans le Secteur de la Fabrication
  • 4.7 PIB du Secteur des Transports et du Stockage
  • 4.8 Tendances des Exportations
  • 4.9 Tendances des Importations
  • 4.10 Prix des Carburants
  • 4.11 Performance Logistique
  • 4.12 Infrastructure
  • 4.13 Cadre Réglementaire
  • 4.14 Analyse de la Chaîne de Valeur et des Canaux de Distribution
  • 4.15 Facteurs Moteurs du Marché
    • 4.15.1 Boom du Commerce Électronique B2C Transfrontalier
    • 4.15.2 Facilitation des Échanges dans le Cadre des ALE et de Make-in-India
    • 4.15.3 Numérisation des Exportations des PME via les Marchés en Ligne
    • 4.15.4 Demande Urgente en Logistique Pharmaceutique et de Soins de Santé
    • 4.15.5 Corridors de Paiement des Droits de Douane de Gift City
    • 4.15.6 Liaisons de Transport Routier sous Douane vers les Plateformes Aéroportuaires de Rang II
  • 4.16 Freins du Marché
    • 4.16.1 Droits de Douane Élevés et Documentation Complexe
    • 4.16.2 Créneaux Limités pour le Fret International dans les Principaux Aéroports
    • 4.16.3 Dernier Kilomètre Import Fragmenté Entraînant des Taux de Retour Élevés
    • 4.16.4 Escalade des Coûts Carbone Liée aux Critères ESG
  • 4.17 Innovations Technologiques sur le Marché
  • 4.18 Analyse des Cinq Forces de Porter
    • 4.18.1 Menace des Nouveaux Entrants
    • 4.18.2 Pouvoir de Négociation des Acheteurs
    • 4.18.3 Pouvoir de Négociation des Fournisseurs
    • 4.18.4 Menace des Substituts
    • 4.18.5 Rivalité Concurrentielle

5. Prévisions de Taille et de Croissance du Marché (Valeur, USD)

  • 5.1 Poids d'Expédition
    • 5.1.1 Expéditions de Poids Lourd
    • 5.1.2 Expéditions de Faible Poids
    • 5.1.3 Expéditions de Poids Moyen
  • 5.2 Itinéraire
    • 5.2.1 Inter-Région
    • 5.2.2 Intra-Région
  • 5.3 Secteur d'Activité Utilisateur Final
    • 5.3.1 Commerce Électronique
    • 5.3.2 Services Financiers (BFSI)
    • 5.3.3 Soins de Santé
    • 5.3.4 Fabrication
    • 5.3.5 Industrie Primaire
    • 5.3.6 Commerce de Gros et de Détail (Hors Ligne)
    • 5.3.7 Autres

6. Paysage Concurrentiel

  • 6.1 Concentration du Marché
  • 6.2 Principales Manœuvres Stratégiques
  • 6.3 Analyse des Parts de Marché
  • 6.4 Profils des Entreprises (Comprend la Vue d'Ensemble au Niveau Mondial, la Vue d'Ensemble au Niveau du Marché, les Segments Principaux, les Données Financières si Disponibles, les Informations Stratégiques, le Rang/la Part de Marché pour les Principales Entreprises, les Produits et Services, et les Développements Récents)
    • 6.4.1 Allcargo Logistics Ltd. (including Gati Express)
    • 6.4.2 Aramex
    • 6.4.3 Blue Dart Express Limited
    • 6.4.4 Delhivery Ltd.
    • 6.4.5 DHL Group
    • 6.4.6 DTDC Express Limited
    • 6.4.7 FedEx
    • 6.4.8 International Express
    • 6.4.9 TCI Express Ltd.
    • 6.4.10 Trade Link Cargo Couriers
    • 6.4.11 United Parcel Service (UPS)

7. Opportunités du Marché et Perspectives Futures

  • 7.1 Évaluation des Espaces Vierges et des Besoins Non Satisfaits
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Périmètre du Rapport sur le Marché Indien des Services Express Internationaux

Les Expéditions de Poids Lourd, les Expéditions de Faible Poids et les Expéditions de Poids Moyen sont couvertes comme segments par Poids d'Expédition. L'Inter-Région et l'Intra-Région sont couverts comme segments par Itinéraire. Le Commerce Électronique, les Services Financiers (BFSI), les Soins de Santé, la Fabrication, l'Industrie Primaire, le Commerce de Gros et de Détail (Hors Ligne) et les Autres sont couverts comme segments par Secteur d'Activité Utilisateur Final.
Poids d'Expédition
Expéditions de Poids Lourd
Expéditions de Faible Poids
Expéditions de Poids Moyen
Itinéraire
Inter-Région
Intra-Région
Secteur d'Activité Utilisateur Final
Commerce Électronique
Services Financiers (BFSI)
Soins de Santé
Fabrication
Industrie Primaire
Commerce de Gros et de Détail (Hors Ligne)
Autres
Poids d'ExpéditionExpéditions de Poids Lourd
Expéditions de Faible Poids
Expéditions de Poids Moyen
ItinéraireInter-Région
Intra-Région
Secteur d'Activité Utilisateur FinalCommerce Électronique
Services Financiers (BFSI)
Soins de Santé
Fabrication
Industrie Primaire
Commerce de Gros et de Détail (Hors Ligne)
Autres
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Définition du marché

  • Courrier, Express et Colis - Les services de Courrier, Express et Colis, souvent désignés sous le nom de marché CEP, désignent les prestataires de services logistiques et postaux spécialisés dans le déplacement de petites marchandises (colis/paquets). Il capture la taille globale du marché (USD) et le volume du marché (nombre de colis) de (1) les expéditions/colis/paquets de moins de 70 kg / 154 livres, (2) les colis de clients professionnels, à savoir Entreprise à Entreprise (B2B) et Entreprise à Consommateur (B2C) ainsi que les colis de clients privés (C2C), (3) les services de livraison de colis non express (Standard et Différé) ainsi que les services de livraison de colis express (Express à Jour Défini et Express à Heure Définie), (4) les expéditions nationales ainsi qu'internationales.
  • Données Démographiques - Pour analyser la demande totale du marché adressable, la croissance démographique et les prévisions ont été étudiées et présentées dans cette tendance sectorielle. Elle représente la répartition de la population selon des catégories telles que le genre (masculin/féminin), la zone de développement (urbaine/rurale), les grandes villes parmi d'autres paramètres clés tels que la densité de population et la dépense de consommation finale (croissance et part % du PIB). Ces données ont été utilisées pour évaluer les fluctuations de la demande et des dépenses de consommation, ainsi que les principaux foyers (villes) de demande potentielle.
  • Marché du Courrier National - Le Marché du Courrier National désigne les expéditions CEP dont l'origine et la destination se trouvent dans les limites de la zone géographique étudiée (pays ou région selon le périmètre du rapport). Il capture la taille du marché (USD) et le volume du marché (nombre de colis) de (1) les expéditions/colis/paquets de moins de 70 kg / 154 livres, y compris les expéditions de faible poids, de poids moyen et de poids lourd (2) les colis de clients professionnels, à savoir Entreprise à Entreprise (B2B) et Entreprise à Consommateur (B2C) ainsi que les colis de clients privés (C2C), (3) les services de livraison de colis non express (Standard et Différé) ainsi que les services de livraison de colis express (Express à Jour Défini et Express à Heure Définie).
  • Commerce Électronique - Ce segment de secteur d'activité utilisateur final capture les dépenses logistiques externes (externalisées) engagées par les e-commerçants, via le canal de vente en ligne, pour les services de Courrier, Express et Colis (CEP). Le périmètre comprend (i) la chaîne d'approvisionnement des commandes en ligne d'une entreprise en cours d'exécution, (ii) le processus d'acheminement d'un produit du point de fabrication jusqu'au point de livraison aux consommateurs. Cela implique la gestion des stocks (différés et à délai critique), l'expédition et la distribution.
  • Tendances des Exportations et des Importations - La performance logistique globale d'une économie est positivement et significativement (statistiquement) corrélée à sa performance commerciale (exportations et importations). Par conséquent, dans cette tendance sectorielle, la valeur totale des échanges, les principales matières premières/groupes de produits et les principaux partenaires commerciaux, pour la zone géographique étudiée (pays ou région selon le périmètre du rapport), ont été analysés en parallèle avec l'impact des principaux investissements dans les infrastructures commerciales/logistiques et l'environnement réglementaire.
  • Services Financiers (BFSI) - Ce segment de secteur d'activité utilisateur final capture les dépenses logistiques externes (externalisées) engagées par les acteurs du BFSI pour les services de Courrier, Express et Colis (CEP). Le CEP est important pour le secteur des services financiers dans l'expédition de documents et de fichiers confidentiels. Les établissements de ce secteur sont engagés dans (i) les transactions financières (c'est-à-dire les transactions impliquant la création, la liquidation ou le changement de propriété d'actifs financiers) ou dans la facilitation des transactions financières, (ii) l'intermédiation financière, (iii) la mutualisation des risques par la souscription de rentes et d'assurances, (iv) la fourniture de services spécialisés facilitant ou soutenant l'intermédiation financière, l'assurance et les programmes d'avantages sociaux, et (v) le contrôle monétaire — les autorités monétaires.
  • Prix des Carburants - Les hausses des prix des carburants peuvent entraîner des retards et des perturbations pour les prestataires de services logistiques (PSL), tandis que les baisses des mêmes peuvent entraîner une rentabilité à court terme plus élevée et une rivalité accrue sur le marché pour offrir aux consommateurs les meilleures offres. Par conséquent, les variations des prix des carburants ont été étudiées sur la période de révision et présentées avec les causes ainsi que les impacts sur le marché.
  • Répartition du PIB par Activité Économique - Le Produit Intérieur Brut nominal et sa répartition entre les principaux secteurs économiques de la zone géographique étudiée (pays ou région selon le périmètre du rapport) ont été étudiés et présentés dans cette tendance sectorielle. Comme le PIB est positivement lié à la rentabilité et à la croissance du secteur logistique, ces données ont été utilisées en conjonction avec les tableaux entrées-sorties/tableaux de ressources-emplois pour analyser les principaux secteurs contributeurs potentiels à la demande logistique.
  • Croissance du PIB par Activité Économique - La croissance du Produit Intérieur Brut nominal dans les principaux secteurs économiques, pour la zone géographique étudiée (pays ou région selon le périmètre du rapport), a été présentée dans cette tendance sectorielle. Ces données ont été utilisées pour évaluer la croissance de la demande logistique de tous les utilisateurs finaux du marché (secteurs économiques considérés ici).
  • Soins de Santé - Ce segment de secteur d'activité utilisateur final capture les dépenses logistiques externes (externalisées) engagées par les acteurs des Soins de Santé (hôpitaux, cliniques, centres médicaux) pour les services de Courrier, Express et Colis (CEP). Le périmètre comprend les services CEP impliqués dans le mouvement différé et à délai critique de biens et fournitures médicales (fournitures et instruments chirurgicaux, y compris les gants, les masques, les seringues, les équipements). Les établissements de ce secteur (i) comprennent ceux qui dispensent exclusivement des soins médicaux (ii) fournissent des services par des professionnels qualifiés (iii) impliquent des processus, y compris les apports de travail des praticiens de santé disposant de l'expertise requise (iv) sont définis sur la base du diplôme d'études détenu par les praticiens inclus dans le secteur.
  • Inflation - Les variations à la fois de l'Inflation des Prix à la Production (variation annuelle de l'indice des prix à la production) et de l'Inflation des Prix à la Consommation ont été présentées dans cette tendance sectorielle. Ces données ont été utilisées pour évaluer l'environnement inflationniste car il joue un rôle vital dans le bon fonctionnement de la chaîne d'approvisionnement, impactant directement les composantes du coût opérationnel logistique, par exemple, la tarification des pneus, les salaires et avantages des conducteurs, les prix de l'énergie/carburant, les coûts de maintenance, les frais de péage, les loyers d'entreposage, le courtage douanier, les taux de transit, les tarifs de courrier, etc., impactant ainsi le marché global du fret et de la logistique.
  • Infrastructure - Comme l'infrastructure joue un rôle vital dans la performance logistique d'une économie, des variables telles que la longueur des routes, la répartition de la longueur des routes par catégorie de surface (revêtue ou non revêtue), la répartition de la longueur des routes par classification routière (autoroutes à accès limité, routes nationales et autres routes), la longueur des voies ferrées, le volume des conteneurs traités par les principaux ports et le tonnage traité par les principaux aéroports ont été analysés et présentés dans cette tendance sectorielle.
  • Marché des Services Express Internationaux - Le Marché des Services Express Internationaux désigne les expéditions CEP dont l'origine ou la destination ne se trouve pas dans les limites de la zone géographique étudiée (pays ou région selon le périmètre du rapport). Il capture la taille du marché (USD) et le volume du marché (nombre de colis) de (1) les expéditions/colis/paquets de moins de 70 kg / 154 livres, y compris les expéditions de faible poids, de poids moyen et de poids lourd (ii) les expéditions Inter-Régions ainsi qu'Intra-Régions.
  • Principales Tendances du Secteur - La section du rapport intitulée « Principales Tendances du Secteur » comprend toutes les variables/paramètres clés étudiés pour mieux analyser les estimations et prévisions de la taille du marché. Toutes les tendances ont été présentées sous forme de points de données (séries chronologiques ou derniers points de données disponibles) accompagnés d'une analyse du paramètre sous forme de commentaire concis et pertinent pour le marché, pour la zone géographique étudiée (pays ou région selon le périmètre du rapport).
  • Principales Manœuvres Stratégiques - L'action entreprise par une entreprise pour se différencier de ses concurrents ou utilisée comme stratégie générale est désignée sous le nom de manœuvre stratégique clé (MSC). Cela comprend (1) les Accords (2) les Expansions (3) la Restructuration Financière (4) les Fusions et Acquisitions (5) les Partenariats et (6) les Innovations de Produits. Les acteurs clés (Prestataires de Services Logistiques, PSL) du marché ont été présélectionnés, leurs MSC ont été étudiées et présentées dans cette section.
  • Performance Logistique - La Performance Logistique et les Coûts Logistiques constituent l'épine dorsale du commerce et influencent les coûts commerciaux, rendant les pays compétitifs à l'échelle mondiale. La performance logistique est influencée par les stratégies de gestion de la chaîne d'approvisionnement adoptées à l'échelle du marché, les services gouvernementaux, les investissements et politiques, les coûts des carburants/de l'énergie, l'environnement inflationniste, etc. Par conséquent, dans cette tendance sectorielle, la performance logistique de la zone géographique étudiée (pays/région selon le périmètre du rapport) a été analysée et présentée sur la période de révision.
  • Fabrication - Ce segment de secteur d'activité utilisateur final capture les dépenses logistiques externes (externalisées) engagées par les acteurs du secteur de la Fabrication (y compris les Hautes Technologies/Technologie) pour les services de Courrier, Express et Colis (CEP). Les acteurs utilisateurs finaux considérés sont les établissements principalement engagés dans la transformation chimique, mécanique ou physique de matériaux ou substances en nouveaux produits. Les Prestataires de Services Logistiques (PSL) jouent un rôle crucial dans le maintien d'un flux régulier de matières premières tout au long de la chaîne d'approvisionnement, permettant la livraison en temps voulu des produits finis aux distributeurs ou aux clients finaux et le stockage et l'approvisionnement des matières premières aux clients pour la fabrication en flux tendu.
  • Autres Utilisateurs Finaux - Le segment des autres utilisateurs finaux capture les dépenses logistiques externes (externalisées) engagées par la construction, l'immobilier, les services éducatifs et les services professionnels (services administratifs, gestion des déchets, juridiques, architecturaux, d'ingénierie, de conception, de conseil, de R&D scientifique) pour les services de Courrier, Express et Colis (CEP). Les Prestataires de Services Logistiques (PSL) jouent un rôle crucial dans le mouvement fiable des fournitures et documents à délai critique vers et depuis ces secteurs, comme le transport d'équipements ou de ressources nécessaires, l'expédition de documents et de fichiers confidentiels.
  • Industrie Primaire - Ce segment de secteur d'activité utilisateur final capture les dépenses logistiques externes (externalisées) engagées par les acteurs du secteur APA (Agriculture, Pêche et Sylviculture) et du secteur de l'Extraction (Pétrole et Gaz, Carrières et Mines) pour les services de Courrier, Express et Colis (CEP). Les acteurs utilisateurs finaux considérés sont les établissements (i) principalement engagés dans la culture de cultures, l'élevage d'animaux, la récolte de bois, la récolte de poissons et d'autres animaux dans leurs habitats naturels et la fourniture d'activités de soutien connexes ; (ii) qui extraient des minéraux solides d'origine naturelle, tels que le charbon et les minerais ; des minéraux liquides, tels que le pétrole brut ; et des gaz, tels que le gaz naturel. En l'espèce, les Prestataires de Services Logistiques (PSL) (i) jouent un rôle crucial dans l'acquisition, le stockage, la manutention, le transport et la distribution des intrants (semences, pesticides, engrais, équipements et eau) des fabricants ou fournisseurs vers les producteurs et le flux régulier des extrants (produits agricoles et agroalimentaires) vers les distributeurs/consommateurs ; (ii) couvrent toutes les phases de l'amont à l'aval et jouent un rôle crucial dans le transport des machines, des équipements de forage, des minéraux extraits, du pétrole brut et du gaz naturel ainsi que des produits raffinés/transformés d'un endroit à un autre. Cela inclut la logistique à température contrôlée et non contrôlée, selon les besoins, en fonction de la durée de conservation des marchandises transportées ou stockées.
  • Inflation des Prix à la Production - Elle indique l'inflation du point de vue des producteurs, à savoir le prix de vente moyen reçu pour leur production sur une période donnée. La variation annuelle (glissement annuel) de l'indice des prix à la production est rapportée comme inflation des prix à la production dans la tendance sectorielle « Inflation ». Comme l'indice des prix à la production capture les mouvements de prix dynamiques de la manière la plus complète, il est largement utilisé par les gouvernements, les banques, l'industrie, les milieux d'affaires et est jugé important dans la formulation des politiques commerciales, fiscales et autres politiques économiques. Les données ont été utilisées en conjonction avec l'inflation des prix à la consommation pour mieux comprendre l'environnement inflationniste.
  • Revenus par Segment - Les Revenus par Segment ont été triangulés ou calculés et présentés pour tous les principaux acteurs du marché. Il se réfère aux revenus spécifiques du marché des Courriers, Express et Colis (CEP) gagnés par l'entreprise, sur l'année de base de l'étude, dans la zone géographique étudiée (pays ou région selon le périmètre du rapport). Il est calculé grâce à l'étude et à l'analyse des principaux paramètres tels que les données financières, le portefeuille de services, l'effectif des employés, la taille de la flotte, les investissements, le nombre de pays présents, les principales économies concernées, etc., qui ont été rapportés par l'entreprise dans ses rapports annuels et sur sa page web. Pour les entreprises dont les divulgations financières sont rares, des bases de données payantes comme D&B Hoovers et Dow Jones Factiva ont été utilisées et vérifiées par des interactions avec des experts du secteur.
  • PIB du Secteur des Transports et du Stockage - La valeur et la croissance du PIB du Secteur des Transports et du Stockage ont une relation directe avec la taille du marché du fret et de la logistique. Par conséquent, cette variable a été étudiée et présentée sur la période de révision, en termes de valeur (USD) et en tant que part % du PIB total, dans cette tendance sectorielle. Les données ont été accompagnées d'un commentaire concis et pertinent sur les investissements, les développements et le scénario de marché actuel.
  • Tendances dans le Secteur du Commerce Électronique - L'amélioration de la connectivité Internet et le boom de la pénétration des smartphones, associés à la hausse des revenus disponibles, ont conduit à une croissance phénoménale du marché du commerce électronique à l'échelle mondiale. Les acheteurs en ligne exigent une livraison rapide et efficace de leurs commandes, ce qui entraîne une augmentation de la demande de services logistiques, notamment les services d'exécution du commerce électronique. Par conséquent, la Valeur Brute des Marchandises (VBM), la croissance historique et projetée, la répartition des principaux groupes de produits dans le secteur du commerce électronique pour la zone géographique étudiée (pays ou région selon le périmètre du rapport) ont été analysés et présentés dans cette tendance sectorielle.
  • Tendances dans le Secteur de la Fabrication - Le secteur de la fabrication implique la transformation de matières premières en produits finis, tandis que le secteur logistique assure le flux efficace des matières premières vers l'usine et le transport des produits fabriqués vers les distributeurs et les consommateurs. L'offre et la demande des deux secteurs sont hautement interconnectées et essentielles pour une chaîne d'approvisionnement sans faille. Par conséquent, la Valeur Ajoutée Brute (VAB), la répartition de la VAB entre les principaux secteurs de la fabrication et la croissance du secteur de la fabrication sur la période de révision ont été analysées et présentées dans cette tendance sectorielle.
  • Commerce de Gros et de Détail (Hors Ligne) - Ce segment de secteur d'activité utilisateur final capture les dépenses logistiques externes (externalisées) engagées par les grossistes et les détaillants, via le canal de vente hors ligne, pour les services de Courrier, Express et Colis (CEP). Les acteurs utilisateurs finaux considérés sont les établissements principalement engagés dans la vente en gros ou au détail de marchandises, généralement sans transformation, et la prestation de services accessoires à la vente de marchandises. Les Prestataires de Services Logistiques (PSL) jouent un rôle crucial dans le mouvement fiable des approvisionnements vers et des produits finis depuis les maisons de production vers les distributeurs et finalement vers le client final, couvrant des activités telles que l'approvisionnement en matériaux, le transport, l'exécution des commandes, l'entreposage et le stockage, la prévision de la demande, la gestion des stocks, etc.
Mot-cléDéfinition
Charge à l'EssieuLa charge à l'essieu désigne la charge totale (poids) exercée sur la chaussée par les roues reliées à un essieu donné. Dans le monde entier, des systèmes sont en place pour assurer le suivi de la charge à l'essieu, et le dépassement des limites définies par l'autorité réglementaire compétente peut entraîner une pénalité/amende. Pour le transport de marchandises par route, cela peut être un déterminant important des coûts, car la connaissance des limites de charge à l'essieu peut être utilisée pour (i) charger le véhicule de manière optimale afin de maximiser les profits (ii) éviter de les dépasser et donc les amendes probables associées (iii) éviter l'usure du véhicule (iv) éviter les dommages à la chaussée entraînant des coûts notables de maintenance et de réparation publiques (v) atteindre un meilleur temps de rotation.
Fret de RetourLe fret de retour est le mouvement de retour d'un véhicule de transport depuis sa destination d'origine vers son point de départ initial, et peut inclure des chargements de camion complets, partiels ou vides (pour tout ou partie du trajet) selon la visibilité de l'écosystème de fret local. À cet égard, le transport de conteneurs vides vers le point d'origine, connu sous le nom de marche à vide, est également un facteur significatif, compte tenu des pénuries d'approvisionnement/de conteneurs dans les zones géographiques, entraînant une escalade des coûts et une atteinte sous-optimale du potentiel de profit. En général, les transporteurs offrent des remises sur le fret de retour pour sécuriser du fret pour le trajet.
Connaissement (BOL)Un connaissement est un document contractuel légal émis par un transporteur à un expéditeur pour accuser réception de sa cargaison, et constitue une preuve du contrat de transport entre les deux parties. Il détaille généralement (i) le type, la quantité et les autres spécifications des marchandises transportées (ii) la destination et les conditions générales de l'expédition (iii) le transporteur et les conducteurs avec toutes les informations nécessaires pour traiter l'expédition, qui peuvent être utilisées à des fins d'assurance et de dédouanement (iv) l'assurance que l'envoi est sans dommage et prêt à être expédié au destinataire. À cet égard, un connaissement de maison (HBL) est un document émis par un transitaire ou un transporteur maritime non exploitant de navire (NVOCC) pour accuser réception d'articles pour expédition (à un expéditeur). Si des expéditions de plusieurs expéditeurs sont impliquées, un connaissement maître (MBL) peut être impliqué, qui est une version consolidée de celui-ci pour toutes les expéditions prises en charge par le transporteur (vers une destination commune) et peut être émis par le transporteur au transitaire ou à l'expéditeur (selon qui réserve le transport).
SoutageLe soutage est le processus d'approvisionnement en carburant pour alimenter le système de propulsion d'un navire. Il comprend la logistique de chargement et de distribution du carburant parmi les réservoirs disponibles à bord du navire. À cet égard, (i) le carburant de soute est techniquement tout type d'huile combustible utilisé à bord des navires. Il tire son nom des conteneurs à bord des navires et dans les ports où il est stocké ; à l'époque de la vapeur, c'étaient des soutes à charbon, mais maintenant ce sont des réservoirs de carburant de soute, (ii) la soute désigne les espaces (réservoirs) à bord d'un navire destinés au stockage du carburant, (iii) le négociant en soute désigne une personne traitant le commerce du carburant de soute, (iv) l'escale de soutage est effectuée lorsqu'un cargo mouille ou accoste dans un port pour prendre du mazout de soute ou des approvisionnements, (v) le service de soutage est la fourniture d'une qualité et d'une quantité demandées de soutes à un navire. Le soutage est significatif du point de vue des taux de fret applicables à l'expéditeur, car la Contribution aux Soutes (BUC) / le Facteur d'Ajustement du Carburant (FAF) / le Facteur d'Ajustement des Soutes (BAF) sont appliqués par les compagnies maritimes pour compenser l'effet des fluctuations du coût des soutes.
CabotageTransport par un véhicule immatriculé dans un pays, effectué sur le territoire national d'un autre pays. La loi sur le cabotage peut restreindre le trafic de marchandises intérieur aux véhicules immatriculés nationalement, et parfois construits et exploités par des nationaux, bien que les réglementations varient selon les secteurs/groupes de produits/pays et spécifient parfois le pourcentage maximum autorisé de cabotage pouvant être assuré par des flottes immatriculées à l'étranger.
Commerce CollaboratifLe commerce collaboratif (également connu sous le nom de C-commerce), (i) décrit les interactions commerciales habilitées électroniquement entre le personnel interne d'une entreprise, ses partenaires commerciaux et ses clients au sein d'une communauté d'échanges (secteur, segment de secteur, chaîne d'approvisionnement ou segment de chaîne d'approvisionnement) ; (ii) est l'optimisation des canaux d'approvisionnement et de distribution pour capitaliser sur l'économie mondiale en utilisant efficacement les nouvelles technologies. Les avantages du commerce collaboratif, pour en citer quelques-uns, comprennent (i) la maximisation de l'efficacité et de la rentabilité de l'organisation (ii) l'intégration technologique avec les canaux physiques pour permettre aux entreprises de travailler ensemble (iii) l'échange accru d'informations telles que les stocks et les spécifications des produits, en utilisant le web comme intermédiaire (iv) une compétitivité accrue en atteignant un public plus large. Des exemples de commerce collaboratif, également connu sous le nom de commerce pair à pair, comprennent (i) les entreprises qui permettent aux consommateurs de se louer des choses les uns aux autres, ou des places de marché, telles que Meta (anciennement Facebook) Marketplace, qui permettent la vente de biens d'occasion ; (ii) DoorDash s'est associé à de nombreuses marques nationales, telles que McDonald's et Chipotle, pour offrir la livraison de restauration rapide, construisant son modèle commercial sur le commerce collaboratif. Ils ont depuis étendu leur service de livraison des restaurants aux détaillants et proposent même des « flottes » de chauffeurs aux entreprises.
CourrierUne entreprise/société qui livre des colis/envois (jusqu'à 70 kg), y compris un service rapide de collecte et de livraison porte-à-porte de marchandises ou de documents, sur le plan national ou international, sur la base d'un contrat commercial. Exemple : DHL Group, FedEx, United Parcel Service of America, Inc., USPS, International Distributions Services, J&T Express, SF Express, parmi bien d'autres.
Transbordement DirectLe transbordement direct est une pratique de gestion logistique qui consiste à décharger les véhicules de livraison entrants et à charger directement les matériaux dans les véhicules de livraison sortants, en omettant les pratiques logistiques d'entrepôt traditionnelles et en économisant du temps et de l'argent. Il nécessite une synchronisation étroite des mouvements entrants et sortants. Il est très important pour la réduction des coûts liés à l'entreposage et au stockage (et aux Services à Valeur Ajoutée associés).
Commerce TriangulaireTransport international entre deux pays différents effectué par un véhicule immatriculé dans un troisième pays. Un pays tiers est un pays autre que le pays de chargement/embarquement et le pays de déchargement/débarquement. La loi sur le commerce triangulaire peut restreindre le trafic de marchandises international aux véhicules immatriculés dans le pays respectif, et parfois construits et exploités par des nationaux, bien que les réglementations varient selon les secteurs/groupes de produits/pays et spécifient parfois le pourcentage maximum autorisé de commerce triangulaire pouvant être assuré par des flottes immatriculées à l'étranger.
DédouanementLe processus de déclaration et de dédouanement des marchandises en douane. Il comprend les procédures impliquées dans l'obtention du dédouanement des marchandises par la Douane via les formalités désignées telles que la présentation de la licence/du permis d'importation, le paiement des droits d'importation et autres documents requis selon la nature de la marchandise. À cet égard, un courtier en douane est une personne ou une entreprise autorisée par le département compétent du pays à agir au nom des importateurs et exportateurs de fret.
Marchandises DangereusesLes marchandises dangereuses (ou matières dangereuses ou HAZMAT) comprennent les liquides/solides inflammables, les gaz (comprimés, liquéfiés, dissous sous pression), les corrosifs, les substances comburantes, les substances et articles explosifs, les substances qui, au contact de l'eau, émettent des gaz inflammables, les peroxydes organiques, les substances toxiques, les substances infectieuses, les matières radioactives, les marchandises et articles dangereux divers.
Livraison du Premier KilomètreLa livraison du premier kilomètre désigne (i) la première étape du transport de fret/d'expédition/de cargaison/de courrier (ii) le transport de marchandises depuis les locaux ou l'entrepôt d'un commerçant jusqu'au prochain centre d'exécution/entrepôt/hub depuis lequel les marchandises sont acheminées (iii) l'expédition de marchandises depuis les centres de distribution locaux vers les magasins (pour les détaillants) (iv) le transport de produits finis depuis une usine ou une fabrique vers un centre de distribution (pour les fabricants), (v) l'enlèvement de marchandises depuis le domicile ou le magasin du client final suivi du déplacement vers un entrepôt ou un lieu de stockage (déménageurs et emballeurs), (vi) le processus par lequel les marchandises sont enlevées chez un détaillant puis transférées à des prestataires de services logistiques tiers ou à des prestataires de services de courrier pour être livrées au consommateur final (commerce électronique). Une fois que le colis atteint l'entrepôt suivant ou le hub du courrier, il est trié et transporté plus loin jusqu'à ce qu'il atteigne le pas de porte du client. Exemple : si l'on choisit UPS comme courrier, la livraison du premier kilomètre sera le produit livré depuis l'entrepôt du fabricant/détaillant jusqu'à l'entrepôt/centre d'exécution de UPS.
Livraison du Dernier KilomètreLa livraison du dernier kilomètre désigne la toute dernière étape du processus de livraison, lorsqu'un colis est déplacé d'un hub de transport (entrepôt, centre de distribution ou centre d'exécution) vers sa destination finale, qui est généralement une résidence personnelle, un magasin de détail, une entreprise ou un casier à colis. Elle représente environ la moitié du coût total impliqué dans l'ensemble du processus de livraison du premier kilomètre, du kilomètre intermédiaire et du dernier kilomètre, bien que cela puisse varier d'une expédition à l'autre, en fonction de la marchandise, du modèle économique et de facteurs similaires.
Tournée LaitièreUne tournée laitière est une méthode de livraison utilisée pour transporter des charges mixtes provenant de divers fournisseurs vers un seul client, en appliquant les principes du management allégé à la logistique. Au lieu que chaque fournisseur envoie un camion chaque semaine pour répondre aux besoins d'un seul client, un seul camion (ou véhicule) visite les fournisseurs pour collecter les charges pour ce client. Cette méthode de transport a tiré son nom de la pratique du secteur laitier, où un seul camion-citerne collectait le lait de plusieurs fermes laitières pour le livrer à une entreprise de traitement du lait. Une tournée laitière peut être une façon plus efficace de gérer la logistique, mais nécessite une planification appropriée. Si l'itinéraire implique des produits de différentes entreprises, un accord sur le partage des coûts et d'autres aspects du dispositif de livraison coopératif est nécessaire. Une fois que le groupe a réglé ces questions, cette méthode de livraison peut faire économiser du temps et de l'argent à tous en mutualisant les coûts et les ressources opérationnels.
Consolidation Multi-PaysLa Consolidation Multi-Pays (CMC) est une solution rentable qui consolide les marchandises provenant de différents pays d'origine pour constituer des Conteneurs Complets (FCL). La CMC est la plus adaptée aux entreprises qui importent de faibles volumes de marchandises de plusieurs pays mais souhaitent profiter des taux de fret en Conteneurs Complets plus économiques. Outre le coût, les autres avantages comprennent (i) la flexibilité de choisir des fournisseurs dans une plus grande gamme de pays d'origine sans se soucier de la logistique vers la destination finale depuis chaque origine, (ii) la capacité de choisir les fournisseurs les plus adaptés de nombreux pays différents pour ses opérations commerciales. L'augmentation de ses options d'approvisionnement par la CMC offre le type de flexibilité nécessaire sur les marchés mondiaux compétitifs.
Commerce RapideLe commerce rapide, également désigné sous le terme de commerce éclair, est un type de commerce électronique où l'accent est mis sur les livraisons rapides, généralement en moins d'une heure. Les entreprises fournissant des services de commerce rapide peuvent avoir un modèle verticalement intégré ou utiliser des plateformes de livraison tierces (logistique externalisée). Il présente des avantages tels que (i) un argument de vente compétitif, (ii) le potentiel de dégager des marges bénéficiaires plus élevées, (iii) une meilleure expérience client, (iv) la disponibilité garantie des produits, (v) la traçabilité et (vi) l'évolutivité.
Logistique InverseLa logistique inverse est un type de gestion de la chaîne d'approvisionnement qui déplace les marchandises des clients vers les vendeurs ou les fabricants et peut impliquer les principes de l'économie circulaire (3R), à savoir le recyclage, la réutilisation (réaffectation, revente), la réduction ou la réparation. À cet égard, le commerce inverse (ou Recommerce) est la vente d'articles précédemment possédés via des places de marché ou des canaux de distribution physiques ou en ligne à des acheteurs qui les réutilisent, les recyclent ou les revendent.
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Méthodologie de recherche

Mordor Intelligence suit une méthodologie en quatre étapes dans tous nos rapports.

  • Étape 1 : Identifier les Variables Clés : Afin de construire une méthodologie de prévision robuste, les variables et facteurs identifiés à l'Étape 1 sont testés par rapport aux données historiques disponibles sur le marché. Grâce à un processus itératif, les variables nécessaires à la prévision du marché sont définies et le modèle est construit sur la base de ces variables.
  • Étape 2 : Construire un Modèle de Marché : Les estimations de la taille du marché pour les années de prévision sont en termes nominaux. L'inflation est considérée comme faisant partie de la tarification, et le prix de vente moyen (PVM) varie tout au long de la période de prévision pour chaque pays.
  • Étape 3 : Valider et Finaliser : Dans cette étape importante, tous les chiffres du marché, les variables et les évaluations des analystes sont validés par un réseau étendu d'experts en recherche primaire issus du marché étudié. Les répondants sont sélectionnés à tous les niveaux et dans toutes les fonctions pour générer une image holistique du marché étudié.
  • Étape 4 : Résultats de la Recherche : Rapports Syndiqués, Missions de Conseil Personnalisées, Bases de Données et Plateformes d'Abonnement
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