| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Año Base Para Estimación | 2023 |
| Período de Datos Pronosticados | 2024 - 2029 |
| CAGR | 25.20% |
| Mercado de Crecimiento Más Rápido | Asia-Pacífico |
| Mercado Más Grande | América del Norte |
| Concentración del Mercado | Medio |
Jugadores principales.webp "Mercado de robots de hostelería Jugadores principales")
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
Análisis de mercado de Robots de hostelería
Se espera que el mercado de robots de hospitalidad crezca al registrar una CAGR de aproximadamente 25.2% durante el período de pronóstico. Los usos de la robótica se han expandido significativamente dentro de la industria hotelera, desde chatbots de inteligencia artificial diseñados para ayudar con el proceso de servicio al cliente hasta asistentes robóticos implementados para mejorar la experiencia de los huéspedes en un hotel. La creciente proliferación de tecnologías digitales y de automatización entre los proveedores de servicios de hostelería para mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa se encuentran entre los factores clave que impulsan el crecimiento del mercado.
- A lo largo de los años, el avance de las tecnologías digitales y de automatización, como la IA, el ML, el IoT, etc., ha contribuido significativamente al desarrollo de la tecnología robótica, haciéndolas más versátiles, compactas, multifuncionales y asequibles. Con una gama cada vez mayor de casos de uso principalmente para mejorar la experiencia del cliente, el conocimiento de la marca y la lealtad del cliente, el uso de robots dentro de la industria hotelera es cada vez más común.
- Algunos ejemplos comunes de robots que se utilizan actualmente en la industria hotelera incluyen robots de guía móviles, robots de limpieza y robots de preparación de alimentos y limpieza, entre otros. Los robots también se utilizan cada vez más para otros fines, como la manipulación de equipajes, la seguridad, la desinfección, etc. Por ejemplo, Travelmate es una maleta robótica de Travelmate Robotics que puede seguir a su dueño.
- Además, los casos de uso de la tecnología móvil para pedir alimentos y bebidas se han expandido significativamente, ya que hoy en día los robots son incluso capaces de aceptar el pedido del cliente, preparar comidas y bebidas y servirlas. Por lo tanto, el creciente avance tecnológico y la creciente utilidad de los robots en hoteles, restaurantes y otras instalaciones impulsan las innovaciones y la demanda de robots de hospitalización, lo que alienta a los proveedores a desarrollar soluciones innovadoras.
- Por ejemplo, en junio de 2022, Super Eagle Technology, un nombre reconocido en la industria de la maquinaria alimentaria, lanzó su servidor robótico de IA, IPAW Model L, para la industria hotelera. El robot cuenta con características avanzadas como navegación precisa, interacción de voz, evitación inteligente de obstáculos, colaboración de múltiples máquinas, etc.
- Sin embargo, los mayores costos de instalación y operación asociados con estos robots se encuentran entre los principales factores que desafían el crecimiento del mercado estudiado. Además, la menor conciencia y la falta de mano de obra calificada, especialmente en las regiones menos desarrolladas, se encuentran entre los factores que desafían el crecimiento del mercado.
- El brote de COVID-19 ha tenido un impacto notable en el crecimiento del mercado estudiado. Si bien la demanda experimentó una caída significativa, especialmente durante la fase inicial de la pandemia debido a varias restricciones impuestas, el pedido ha experimentado un crecimiento gradual desde entonces, ya que estos robots minimizan la comunicación interpersonal ayudando a contener la propagación del virus.
Tendencias del mercado de robots de hostelería
Crecimiento de la industria turística y número de turistas para impulsar el mercado
- El turismo se define como el movimiento de personas de un lugar a otro con diversos fines (negocios, recreativos, de placer, etc.). Dado que la industria hotelera incluye empresas que brindan servicios de alojamiento, comida y hospedaje en lugares fuera del hogar, la industria del turismo impacta directamente en su crecimiento.
- Antes del brote de coronavirus, la industria turística mundial había experimentado un crecimiento casi ininterrumpido durante décadas. Aunque la pandemia ha afectado el crecimiento del sector en los últimos dos años, la industria ha comenzado a mostrar signos de recuperación. Por ejemplo, según la OMT, en comparación con el año anterior, el turismo internacional aumentó un 182% en los tres primeros meses de 2022.
- También se ha observado una tendencia similar en varios países y regiones. Por ejemplo, según la Oficina de Estadísticas Nacionales del Reino Unido, los visitantes extranjeros tuvieron alrededor de 3 millones de visitas al Reino Unido en junio de 2022, en comparación con los 2,8 millones de visitas de mayo de 2022. Del mismo modo, según Statistics Canada, en el segundo trimestre de 2022, el gasto turístico en Canadá aumentó alrededor de un 19,8%
- Se espera que estas tendencias tengan un impacto positivo en la industria hotelera, ya que el aumento de turistas y viajeros en general impulsará los ingresos. Aunque la adopción de la robótica fue creciendo de manera constante durante la pandemia, se espera que crezca más rápido después de COVID, considerando una mayor conciencia de los consumidores sobre el mantenimiento de la higiene y la comunicación interpersonal. Además, también se espera que el enfoque cambiante de los proveedores de servicios de hospitalidad, en el que el enfoque se ha desplazado hacia brindar una experiencia de cliente más personalizada e innovadora, cree un escenario de mercado favorable para el crecimiento del mercado estudiado.
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Asia Pacífico se convertirá en un importante impulsor de la demanda
- La región de Asia Pacífico está experimentando un notable crecimiento económico en las últimas décadas, principalmente debido al auge del sector industrial. Países como China, Japón, Corea del Sur, etc. se encuentran entre los países de rápido crecimiento de la región, donde el desarrollo de la infraestructura, la creciente aceptación de las tecnologías digitales y la voluntad de los proveedores de servicios de hospitalidad de ofrecer una experiencia de cliente altamente personalizada y agradable están impulsando la demanda de robots de hospitalidad.
- El aumento de la productividad y la reducción de la escasez de mano de obra también fueron algunos de los desencadenantes originales del despliegue de robots de hostelería y tecnología sin contacto en el sector de la hostelería de Asia, especialmente en países como Japón, que el estallido de la pandemia ha apoyado aún más.
- El Henn-na Hotel, ubicado en Nagasaki, Japón, es uno de los primeros hoteles del país con un personal de trabajo robótico. El hotel cuenta con robots multilingües para ayudar a los huéspedes a registrarse en el hotel. También cuenta con robots porteadores para llevar el equipaje hasta las habitaciones. Además, el hotel también cuenta con robots humanoides para proporcionar un toque humano y facilitar las interacciones.
- Además, se han identificado varios casos en los que los propietarios de negocios están adoptando tecnologías robóticas para hacer frente a la escasez de trabajadores. Por ejemplo, durante los Juegos Olímpicos de Invierno de Pekín 2022, varios propietarios de restaurantes recurrieron a robots de catering que pueden servir vajilla y platos y comunicarse con los clientes.
- Del mismo modo, para combatir la escasez de personal, un restaurante tailandés en Melbourne, Australia, contrató a una nueva mesera llamada Bella, que está programada para conocer la disposición de las mesas y entregar la comida desde la cocina. Teniendo en cuenta la conveniencia y la atracción que brindan estos robots, especialmente de los clientes más jóvenes, se espera que la demanda de estos robots crezca aún más durante el período de pronóstico.
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Visión general de la industria de robots de hostelería
El mercado de robots de hostelería está creciendo en competencia a medida que la concienciación y la aceptación de los consumidores impulsan la demanda de estos robots. La creciente demanda, a su vez, está captando la atención de nuevos proveedores en el mercado, lo que se espera que impulse la rivalidad competitiva entre los proveedores. Las innovaciones de nuevos productos, las asociaciones y las adquisiciones se encuentran entre las estrategias clave adoptadas por los proveedores para fortalecer aún más su presencia en el mercado. Algunos de los principales proveedores del mercado incluyen Relay Robotics Inc., LG Electronics Co. Ltd., Bear Robotics Inc., Hyundai Robotics Co., Ltd., etc.
- Junio de 2022 - Relay Robotics, Inc., proveedor de robots de servicio para los sectores de la hostelería, la sanidad y el sector inmobiliario, ha anunciado que expondrá su Relay+ Service Robot, un robot diseñado para los servicios de hostelería, en la Exposición y Conferencia de Tecnología de la Industria Hotelera (HITEC) de 2022, en el Centro de Convenciones del Condado de Orange en Orlando, Florida.
- Mayo de 2022 - Relay Robotics, una nueva empresa formada por la adquisición por parte de Relay del desarrollador de robótica Savioke, recaudó 10 millones de dólares en una ronda de financiación de serie A liderada por MK Capital. La empresa utilizaría la financiación para acelerar el desarrollo y la implementación de sus robots de reparto.
Robots de hostelería líderes en el mercado
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Relay Robotics Inc.
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LG Electronics Co. Ltd
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Bear Robotics, Inc.
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Hyundai Robotics Co., Ltd.
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Connected Robotics Inc.
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
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Noticias del mercado de robots de hostelería
- Marzo de 2022 - Bear Robotics, una empresa de robótica que ofrece robots de hostelería, recaudó 81 millones de dólares, lo que eleva la financiación total de la empresa a 117 millones de dólares. La compañía planea utilizar la nueva ronda de financiación para añadir productos centrados en la automatización de tareas en el espacio de la hostelería y hacer crecer su equipo y su presencia a nivel mundial.
- Febrero de 2022 - LG lanzó su robot de servicio hotelero llamado CLOi ServeBot. Se considera una de las certificaciones UL 3300 del mundo para un funcionamiento seguro en entornos comerciales complejos, incluidos restaurantes, hoteles y tiendas minoristas. Según la compañía, el CLOi ServeBot tiene una operación semiautónoma y puede transportar hasta 66 libras de mercancías. Además, también se puede programar de acuerdo con diferentes planos de planta.
Segmentación de la industria de robots de hostelería
Los sistemas robóticos se desarrollan para ejecutar un conjunto particular de tareas precisas, repetitivas e incomparables de manera eficiente y con una mínima intervención humana. En el campo de la hospitalidad, el objetivo principal del robot es acelerar y mejorar la experiencia general de los huéspedes; Por lo tanto, la adopción de robots ha ido creciendo en los últimos años.
El estudio analiza varias tendencias y factores que afectan el crecimiento del mercado de robots hoteleros. Para transmitir información detallada, el estudio segmenta el mercado en función del tipo de robots utilizados en el sector de la hostelería, los principales usuarios finales de los robots de hostelería y varias regiones geográficas. Una sección que analiza el impacto de COVID-19 en el mercado de robots de hostelería también forma parte del estudio. Los tamaños de mercado y las previsiones se proporcionan en términos de valor (millones de USD) para todos los segmentos anteriores.
Por tipo
| Robots de recepción/guía móvil |
| Robots de reparto |
| Robots de limpieza |
| Otros (Preparación de alimentos, Limpieza, información, etc.) |
Por usuario final
| Hoteles |
| Bares y Restaurantes |
| Viajes y Turismo |
| Otros (instalaciones recreativas, eventos, atracciones como monumentos y museos, etc.) |
Por geografía
| América del norte |
| Asia Pacífico |
| Europa |
| América Latina |
| Medio Oriente y África |
| Por tipo | Robots de recepción/guía móvil |
| Robots de reparto | |
| Robots de limpieza | |
| Otros (Preparación de alimentos, Limpieza, información, etc.) | |
| Por usuario final | Hoteles |
| Bares y Restaurantes | |
| Viajes y Turismo | |
| Otros (instalaciones recreativas, eventos, atracciones como monumentos y museos, etc.) | |
| Por geografía | América del norte |
| Asia Pacífico | |
| Europa | |
| América Latina | |
| Medio Oriente y África |
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Preguntas frecuentes sobre la investigación de mercado de robots de hostelería
¿Cuál es el tamaño actual del mercado de Robots de hostelería?
Se proyecta que el mercado de robots de hospitalidad registre una CAGR del 25,20 % durante el período de pronóstico (2024-2029)
¿Quiénes son los actores clave en el mercado de robots de hostelería?
Relay Robotics Inc., LG Electronics Co. Ltd, Bear Robotics, Inc., Hyundai Robotics Co., Ltd., Connected Robotics Inc. son las principales empresas que operan en el mercado de robots de hostelería.
¿Cuál es la región de más rápido crecimiento en el mercado Robots de hospitalidad?
Se estima que Asia-Pacífico crecerá a la CAGR más alta durante el período de pronóstico (2024-2029).
¿Qué región tiene la mayor participación en el mercado Robots para hostelería?
En 2024, América del Norte representa la mayor participación de mercado en el mercado de robots de hospitalidad.
¿Qué años cubre este mercado de robots de hostelería?
El informe cubre el tamaño histórico del mercado de robots de hospitalidad durante años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado de robots de hospitalidad para años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.
Última actualización de la página el:
Informe de la industria de robots de hostelería
Estadísticas de la cuota de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de los ingresos de Robots de hostelería en 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de Hospitality Robots incluye una perspectiva de pronóstico del mercado hasta 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.
