| Studienzeitraum | 2019 - 2029 |
| Basisjahr für die Schätzung | 2023 |
| Marktgröße (2024) | USD 8.88 Billion |
| Marktgröße (2029) | USD 59.57 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 46.32% |
| Marktkonzentration | Niedrig |
Hauptakteure*Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert |
Marktanalyse für Kommunikationsplattformen im asiatisch-pazifischen Raum
Die Marktgröße für Kommunikationsplattformen im asiatisch-pazifischen Raum wird im Jahr 2024 auf 6,07 Mrd. USD geschätzt und wird bis 2029 voraussichtlich 40,75 Mrd. USD erreichen, was einer CAGR von 46,32 % im Prognosezeitraum (2024-2029) entspricht.
Der asiatisch-pazifische Markt für Kommunikationsplattform-as-a-Service Zunehmende Kundenbindung, Cloud-Verschlüsselung und Digitalisierung sind die Haupttreiber dieses Trends. Die Kommunikationsplattform als Service, auch bekannt als Cloud-basierte Bereitstellungsarchitektur, die es Unternehmen ermöglicht, Echtzeit-Kommunikationsfunktionen hinzuzufügen, ist eine PaaS. Insbesondere die Kundenkommunikationskanäle werden durch die CPaaS-Cloud-Kommunikationstechnologie verbessert.
- Die am häufigsten verwendeten CPaaS-Fälle sind die WhatsApp Business API und Chatbots. Dieselbe Anwendung kann Textnachrichten, Anrufunterstützung und Video-Streaming-Dienste in CPaaS integrieren. Da alles im Backend verbunden ist, weiß dieses Unternehmen über alle Probleme Bescheid, die auftreten können.
- Die Authentifizierung ist eine der Kommunikations-API-Lösungen, die in Smartphone-Anwendungen enthalten sind. Diese Authentifizierung bietet eine Schutzebene für den Client und gewährleistet die Sicherheit der Daten des Clients. Um die Wahrscheinlichkeit von Betrug zu verringern, können Unternehmen CPaaS verwenden, um die Benutzeridentifikation mit OTP (Einmalpasswort) zu authentifizieren. CPaaS ermöglicht die Zwei-Faktor-Authentifizierung für alle Mobile-Banking-Aktivitäten, das Zurücksetzen von Passwörtern und die App-Authentifizierung. Durch die Implementierung robuster Sicherheitsverfahren können Unternehmen ihre Conversion-Rate von mobilen Zahlungen erheblich steigern.
- Ein CPaaS bietet eine All-in-One-Lösung für die Entwicklung Ihrer API-Infrastruktur. Das bedeutet, dass die Kosten für die Erstellung einer API wesentlich niedriger sind als für den Kauf verschiedener Komponenten von mehreren Anbietern oder deren Verwaltung über mehrere Softwarelizenzen und Abonnements.
- Eines der Elemente, die das schleppende Wachstum des CPaaS-Marktes verursachen, sind regulatorische und Sicherheitsbedenken im Zusammenhang mit Benutzerdaten. Aufgrund der zunehmenden strengen staatlichen Beschränkungen in Bezug auf die Datennutzung und datenschutzbezogene Fragen stellte der weit verbreitete Einsatz dieser Kommunikationssysteme viele Branchen vor erhebliche Herausforderungen.
- Mit der COVID-19-Pandemie wurde erwartet, dass der untersuchte Markt aufgrund der Zunahme der Fernarbeit weiter wachsen würde. Die Unternehmen haben die digitale Transformation in erheblichem Maße in ihre Strategie aufgenommen und den Fokus auf CPaaS verlagert, indem sie es in ihren bestehenden Prozessablauf integrieren.
Markttrends für Kommunikationsplattformen im asiatisch-pazifischen Raum
IT und Telekommunikation treiben das Marktwachstum voran
- Im Laufe der Jahre haben Unternehmen im asiatisch-pazifischen Raum erhebliche Fortschritte bei der Umstellung der Region gemacht, angefangen von einem Produktionszentrum zu einem Technologie- und Innovationszentrum. Die Mehrheit der regionalen Organisationen hat erfolgreich die fortschrittlichen Vorteile der Integration von Technologie auf den meisten Ebenen von Wirtschaft und Gesellschaft für effizientere, vernetztere und rationalisierte Abläufe veranschaulicht.
- Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) ermöglichen es den Menschen, sich in einer sich schnell verändernden Welt zu engagieren. Der Zugang zu verschiedenen sich entwickelnden Technologien verändert zunehmend die Arbeit und andere Aktivitäten. Als einer der größten Beschäftigungsanbieter in Indien und ein Eckpfeiler der Volkswirtschaft beschäftigt der Sektor direkt oder indirekt mehr als eine Million Menschen.
- IT- und Telekommunikationsunternehmen können ihre gesamte Kommunikation über eine einzige Plattform verwalten, was bedeutet, dass alle Verbraucherdaten jetzt zentralisiert sind. CPaaS ist eine umfassende Datenquelle. Es gibt den Agenten ein vollständiges Bild der Informationen jedes Kunden, einschließlich früherer Interaktionen, Präferenzen, Verkaufsmöglichkeiten, offener Tickets usw., und macht es ihnen leicht, jedem Kunden ein einzigartiges Erlebnis zu bieten.
- Angesichts der zunehmenden Internetnutzung und ihrer Anwendung in der IT- und Telekommunikationsbranche könnte die Nachfrage nach CPaaS weiter gedeihen, da die Nachfrage nach Daten und Internet auf dem Markt steigt.
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Indien wird Zeuge des Wachstums
- Durch die Nutzung von APIs und programmierbarer Kommunikation erhöht CPaaS seine Durchdringung in Indien. Durch die schnelle Integration in die aktuelle Infrastruktur einer Marke oder eines Unternehmens hat es seine Fähigkeiten erweitert und eine hybride Kommunikation hervorgebracht.
- Unternehmen übernehmen Innovationen und den Prozess der digitalen Transformation aufgrund von CPaaS schneller als je zuvor. Der CPaaS-Markt wächst aufgrund zunehmender Partnerschaften und Übernahmen im Ökosystem.
- KMUs, Marken und Organisationen müssen heute regelmäßig mit ihren Kunden in Kontakt bleiben, insbesondere online. Der Wunsch nach einer tieferen Kundenbindung besteht darin, und verbesserte Geschäftslösungen können diesen Bedarf leicht decken. Durch das Senden ihrer Zielgruppe, reichhaltiger Kommunikation wie Fotos, Videos, Dokumente usw. über ihre normale SMS-Funktion, RCS Business Messaging, WhatsApp Business Solution und Viber Business Messages ermöglichen es kleinen und großen Unternehmen, mit ihren Zielgruppen zu interagieren und sich mit ihnen zu beschäftigen.
- Vermarkter profitieren von der Verfolgung von KPIs für Marketingkampagnen in Echtzeit. Vermarkter können eine CPaaS-Plattform verwenden, um Impressionen, Diskussionen und Conversions von Anfang bis Ende zu verfolgen und in Echtzeit zu beobachten, Trendberichte abzurufen und Änderungen als Reaktion auf Kunden- und Interessenteneingaben vorzunehmen. Sie können auch andere Kommunikationskanäle mit ihrer Website verbinden, um besser festzustellen, welche Seiten konvertieren, und die Herkunft von Kundenanfragen im Internet zu überwachen.
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Überblick über die Kommunikationsplattform im asiatisch-pazifischen Raum
Der asiatisch-pazifische Markt für Kommunikationsplattform-as-a-Service (CPaaS) ist von intensivem Wettbewerb geprägt, wobei zahlreiche große und kleine Anbieter sowohl auf regionalen als auch auf internationalen Märkten tätig sind. Dieser Markt weist eine fragmentierte Natur auf, da die Hauptakteure verschiedene strategische Ansätze wie Produktinnovationen, Fusionen und Übernahmen anwenden, um ihr Produktangebot zu verbessern und einen Wettbewerbsvorteil zu erhalten.
- Im September 2023 Twilio wurde als Leader in Gartners allererstem Magic Quadrant für Communications Platform as a Service (CPaaS) ausgewählt, in dem die vielseitige CPaaS-Plattform von Twilio Messaging, Sprache, Video, KI/ML-Funktionen, Sicherheit, Integrationen und mehr umfasst. Mit seinem Engagement für globale Abläufe, Compliance-Unterstützung, Skalierbarkeit, CustomerAI-Funktionen und ein weitreichendes Partnernetzwerk spielt Twilio eine entscheidende Rolle dabei, Unternehmen dabei zu helfen, Grenzen zu überwinden, effizient zu arbeiten, vertrauenswürdige Kommunikation bereitzustellen und sich nahtlos zu verbinden.
- Im März 2023 kündigten Qualtrics und Twilio eine Erweiterung ihrer Partnerschaft an und führten einen neuen No-Code-Konnektor ein, der den Datenaustausch in Echtzeit und die Integration zwischen der Segment Customer Data Platform (CDP) von Twilio und Qualtrics' Experience iD (XiD) erleichtert. Diese Integration bietet einen umfassenden Überblick über die operativen Engagement-Daten, einschließlich Content-Engagement, Käufe, Benutzeranmeldungen und Warenkorbabbrüche im Twilio-Segment, kombiniert mit qualitativen Daten wie Kundenzufriedenheit und Aufwandsbewertungen in XiD. Diese Synergie führt zu robusteren Kundenprofilen und umsetzbaren Erkenntnissen.
Marktführer für Kommunikationsplattformen im asiatisch-pazifischen Raum
-
Twilio Inc.
-
Vonage Holdings Corp
-
Tanla Platforms Limited
-
Route Mobile
-
VCloudX PTE Limited
- *Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert
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Marktnachrichten zur Kommunikationsplattform im asiatisch-pazifischen Raum
- März 2023 Vonage stellt ein innovatives Tool vor, das Unternehmen in die Lage versetzen soll, maßgeschneiderte, groß angelegte Omnichannel-Kampagnen durchzuführen und Massennachrichten zu verteilen. Diese Plattform ermöglicht wechselseitige Interaktionen mit Kunden und fördert proaktive Verbindungen innerhalb eines einheitlichen Marketing- und Automatisierungsrahmens.
- Januar 2023 Gupshup hat die Veröffentlichung von Auto Bot Builder angekündigt. Diese robuste Lösung nutzt die Leistungsfähigkeit von GPT3, um schnell und einfach fortschrittliche Chatbots zu entwickeln, die auf die Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten sind. Im Gegensatz zu ChatGPT verwendet Autobot Builder eine proprietäre Unternehmenswissensdatenbank und Domänenexpertise, um einen spezifischen Chatbot für ein Unternehmen zu erstellen, indem er das GPT3 Large Language Model LLM verwendet und dessen Feinabstimmung verwendet, was zu einem spezifischen Chatbot für ein Unternehmen führt.
Asien-Pazifik-Kommunikationsplattform-as-a-Service-Branchensegmentierung
CPaaS oder Communication Platform-as-a-Service ist eine Cloud-basierte Plattform, die Sprach-, Video-, Chat- und Messaging-Anwendungen in die Geschäftsanwendungen eines Unternehmens einbettet. CPaaS ist ein Middleware-Angebot, bei dem Unternehmen (Anbieter) Echtzeit-Kommunikationssoftware erstellen und vertreiben. Es wird vorgeschlagen, dass Agenten innerhalb der CRM-Anwendung oder der Contact-Center-Softwareplattform im Contact-Center-Kontext kommunizieren können.
Der Markt für Kommunikationsplattform-as-a-Service (CPaaS) im asiatisch-pazifischen Raum ist nach Unternehmensgröße (KMU und Großunternehmen), vertikaler Endbenutzer (IT und Telekommunikation, BFSI, Einzelhandel und Konsumgüter, Konsumgüter und andere vertikale Endbenutzer) und Land (China, Indien, Japan, Südkorea, Südostasien und Rest des asiatisch-pazifischen Raums) unterteilt.
Die Marktgrößen und Prognosen werden für alle oben genannten Segmente in USD angegeben.
| Nach Organisationsgröße | Wir sind |
| Großorganisation | |
| Nach Endbenutzer | IT und Telekommunikation |
| BFSI | |
| Einzelhandel & Konsumgüter | |
| Konsumgüter | |
| Andere Endbenutzer-Vertikalen | |
| Nach Land | China |
| Indien | |
| Japan | |
| Südkorea | |
| Südostasien | |
| Restlicher Asien-Pazifik-Raum |
Nach Organisationsgröße
| Wir sind |
| Großorganisation |
Nach Endbenutzer
| IT und Telekommunikation |
| BFSI |
| Einzelhandel & Konsumgüter |
| Konsumgüter |
| Andere Endbenutzer-Vertikalen |
Nach Land
| China |
| Indien |
| Japan |
| Südkorea |
| Südostasien |
| Restlicher Asien-Pazifik-Raum |
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Häufig gestellte Fragen zur Kommunikationsplattform für die Marktforschung im asiatisch-pazifischen Raum
Wie groß ist der Markt für Kommunikationsplattformen im asiatisch-pazifischen Raum?
Es wird erwartet, dass die Marktgröße für Kommunikationsplattformen im asiatisch-pazifischen Raum im Jahr 2024 6,07 Mrd. USD erreichen und mit einer CAGR von 46,32 % auf 40,75 Mrd. USD bis 2029 wachsen wird.
Wie groß ist der aktuelle Markt für Kommunikationsplattformen im asiatisch-pazifischen Raum?
Im Jahr 2024 wird erwartet, dass die Marktgröße für Kommunikationsplattform-as-a-Service im asiatisch-pazifischen Raum 6,07 Milliarden US-Dollar erreichen wird.
Wer sind die Hauptakteure auf dem asiatisch-pazifischen Kommunikationsplattform-as-a-Service-Markt?
Twilio Inc., Vonage Holdings Corp, Tanla Platforms Limited, Route Mobile, VCloudX PTE Limited sind die wichtigsten Unternehmen, die auf dem asiatisch-pazifischen Kommunikationsplattform-as-a-Service-Markt tätig sind.
Welche Jahre deckt dieser asiatisch-pazifische Kommunikationsplattform-as-a-Service-Markt ab und wie groß war der Markt im Jahr 2023?
Im Jahr 2023 wurde die Größe des Marktes für Kommunikationsplattform-as-a-Service im asiatisch-pazifischen Raum auf 3,26 Mrd. USD geschätzt. Der Bericht deckt die historische Marktgröße des asiatisch-pazifischen Kommunikationsplattform-as-a-Service-Marktes für Jahre ab 2019, 2020, 2021, 2022 und 2023. Der Bericht prognostiziert auch die Größe des Marktes für Kommunikationsplattformen im asiatisch-pazifischen Raum für Jahre 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 und 2029.
Seite zuletzt aktualisiert am: Mai 6, 2024
Bericht über die Kommunikationsplattform als Dienstleistung im asiatisch-pazifischen Raum
Statistiken für den Marktanteil, die Größe und die Umsatzwachstumsrate der Kommunikationsplattform als Service im asiatisch-pazifischen Raum 2024, erstellt von Mordor Intelligence™ Industry Reports. Die Analyse der Kommunikationsplattform als Service im asiatisch-pazifischen Raum umfasst einen Marktprognoseausblick für 2029 und einen historischen Überblick. Holen Sie sich eine Probe dieser Branchenanalyse als kostenlosen PDF-Download des Berichts.
