
Análise do Mercado de Nuvem para Varejo por Mordor Intelligence
O tamanho do Mercado de Nuvem para Varejo é estimado em USD 57,38 bilhões em 2025 e deve alcançar USD 155,98 bilhões até 2030, a um CAGR de 22,14% durante o período de previsão (2025-2030).
O crescimento do comércio eletrônico estabeleceu novos padrões para o varejo físico nos últimos anos. Embora os consumidores concluam a maioria das transações em lojas físicas, eles passaram a esperar as mesmas experiências personalizadas, relevantes, convenientes e fáceis de usar que encontram online quando compram em lojas físicas, impulsionando significativamente o mercado de nuvem para varejo.
- Para ter sucesso hoje, os varejistas precisam otimizar seus negócios em todos os canais e continuamente atender e superar as expectativas dos consumidores. Porém, a maioria dos varejistas com múltiplos canais no mercado atual ainda precisa de ajuda para oferecer uma experiência consistente entre os canais. Como resultado, os consumidores experimentam um nível diferente de personalização em comparação ao que vivenciam em sites de compras online. Mas no caso de uma solução em nuvem ou plataformas em nuvem, ela permite que os varejistas lidem com todos os problemas decorrentes da implementação, manutenção e integração de sistemas distintos. É nesse contexto que os varejistas estão adotando cada vez mais soluções digitais que personalizam altamente as experiências dos clientes. Assim, a transformação digital entre os varejistas está ganhando força, e os varejistas estão enfatizando o aumento de seus gastos com TI.
- Além disso, a demografia digital no setor varejista está se tornando cada vez mais essencial para compreender os consumidores. Com o aumento na adoção de serviços omnicanal, os varejistas em todo o mundo estão se concentrando extensivamente em oferecer personalização, o que impulsionará o crescimento do mercado ao longo do período de previsão.
- Também, em termos de implantação em nuvem, a nuvem híbrida está ganhando força entre os varejistas devido aos seus benefícios. Em novembro do ano passado, a Computop introduziu a Interface POS em Nuvem para lojas com múltiplas localizações. A Interface POS em Nuvem permitiria que os varejistas operassem terminais de cartão a partir de qualquer sistema ERP, loja ou PDV baseado na web por meio do Computop Paygate. Como permite que os varejistas se conectem a terminais PDV via nuvem, o sistema elimina a necessidade geral da interface ZVT/OPI no caixa para facilitar pagamentos com cartão. Outra funcionalidade do PDV em Nuvem é permitir que seus terminais sejam operados por meio de um cartão SIM. Se houver uma situação em que um aeroporto não esteja conectado ao PDV em Nuvem por meio de uma conexão LAN ou WiFi, os varejistas podem utilizar um cartão SIM para se conectar ao sistema de caixa.
- No entanto, o aumento da vulnerabilidade a ataques cibernéticos pode ser um dos motivos mais proeminentes que dificultam o crescimento do mercado ao longo do período de previsão.
- A disseminação da Covid-19 impactou significativamente o comportamento do consumidor, a demanda por produtos e o funcionamento de lojas varejistas, fábricas e serviços de logística. No entanto, o impacto sobre a nuvem para varejo é desigual, dependendo do mercado de vários setores. Por exemplo, a baixa demanda afetou duramente os setores de eletrônicos e moda. Em contrapartida, alimentos, bens domésticos e produtos farmacêuticos registraram uma mudança drástica de direção e, portanto, buscam presença omnicanal, impulsionando ainda mais a demanda por nuvem para varejo. Espera-se que o mercado prospere em alta taxa durante o período de previsão devido aos benefícios oferecidos em comparação ao varejo tradicional.
Tendências e Perspectivas do Mercado Global de Nuvem para Varejo
SaaS para Representar Crescimento Significativo
- No ambiente de nuvem para varejo, empresas varejistas e varejistas podem migrar seus recursos de infraestrutura e aplicações de negócios para as diferentes arquiteturas de serviço da nuvem, como Software como Serviço (SaaS), para obter vantagem em termos de velocidade e agilidade. No setor varejista, espera-se que o SaaS detenha o maior tamanho de mercado durante o período de previsão em comparação com os outros dois modelos de serviço, pois os varejistas têm afinidade por aprimorar funcionalidades voltadas ao cliente.
- Além disso, o setor varejista é um dos adotantes tardios do SaaS, mas se recuperou após reconhecer seu potencial. Nos cenários de mercado atuais, o setor varejista está adotando-o de forma agressiva, pois o SaaS oferece tudo (e até mais) do que o software tradicional ao mesmo custo (às vezes mais barato). Os principais benefícios do uso do SaaS para varejistas incluem custo inicial mínimo, praticamente nenhuma despesa com hardware, escalabilidade e acessibilidade, além de facilidade de controle e manutenção. O SaaS elimina a necessidade de comprar, instalar, atualizar e manter uma loja de varejo online.
- Empresas como a varejista britânica Regatta migraram sua solução Cegid Retail para a nuvem. A nova solução permite que a Regatta libere tempo para os membros da equipe de TI, reduza os custos de armazenamento e melhore a segurança dos dados ao se afastar da infraestrutura local. Tendo colaborado com a Cegid para implementar seu software de ponto de venda (PDV) em 170 locais, a Regatta concluiu sua migração para o Cegid Cloud SAAS — a aplicação em nuvem de software como serviço (SaaS) da empresa.
- De acordo com a HashiCorp, no ano passado, cerca de 90% dos entrevistados de grandes empresas indicaram já ter adotado infraestruturas de múltiplas nuvens, enquanto aproximadamente 60% e 76% dos entrevistados de pequenas e médias empresas indicaram já ter adotado infraestruturas de múltiplas nuvens, impulsionando significativamente o crescimento do mercado.
- De acordo com uma pesquisa realizada pela Flexera Software, no ano passado, cerca de 46% dos entrevistados já executavam cargas de trabalho significativas na Amazon Web Services (AWS) e 45% já executavam cargas de trabalho críticas no Azure. Assim, com o aumento no uso geral de serviços de plataforma em nuvem pública que executam aplicações em todo o mundo, o mercado de nuvem para varejo registrará uma taxa de crescimento exponencial ao longo do período de previsão.

América do Norte para Deter a Maior Participação de Mercado
- O mercado varejista na América do Norte está crescendo em ritmo acelerado, especialmente em países como os Estados Unidos e o Canadá. O setor varejista na América do Norte é um dos maiores mercados, principalmente devido à presença de lojas como Walmart, Costco, Kroger, The Home Depot e Target na região.
- Além disso, a América do Norte lidera a demanda por soluções de nuvem para varejo. A região possui um dos cenários varejistas mais experimentais em comparação com muitas outras regiões. Também, o uso de soluções em nuvem na região é elevado em lojas especializadas. Por exemplo, a Bernhardt Furniture Company Inc. utilizou as soluções de nuvem para varejo da IBM para construir um aplicativo de vendas móvel e uma plataforma de análise que impulsionou as vendas da empresa em 20% em apenas dez semanas. Além disso, a empresa relatou que seus executivos conseguiram engajar 205 clientes a mais durante eventos de vendas. Espera-se que essa penetração regional mantenha a América do Norte no topo das classificações para soluções de varejo baseadas em nuvem.
- Além disso, o mercado está testemunhando fusões, aquisições e investimentos por parte dos principais players como parte de sua estratégia para melhorar os negócios e sua presença para alcançar clientes e atender às suas necessidades para diversas aplicações. Por exemplo, em abril de 2022, a HCL Technologies declarou a disponibilidade de sua solução 'Envisioning Retail Transformation' no Microsoft AppSource para o setor varejista. A solução atende principalmente a empresas que buscam engajar clientes por meio de uma experiência de compra omnicanal, gerar valor a partir de dados e criar um modelo resiliente de cadeia de suprimentos. A solução seria oferecida em vários países ao redor do mundo, incluindo os Estados Unidos e o Canadá, como um serviço de consultoria focado nas capacidades do Microsoft Cloud para varejo.
- Também, em fevereiro do ano passado, a Sonata Software, uma empresa global de Serviços de TI e Soluções Tecnológicas, fez parceria com a Microsoft no lançamento do 'Microsoft Cloud para Varejo', fortalecendo ainda mais suas ofertas para o setor varejista. A Sonata Software entregou soluções de alta qualidade em todo o mundo, com base em uma compreensão profunda dos mercados varejistas e das necessidades dos varejistas, utilizando propriedades intelectuais de classe mundial, ferramentas internas de migração e modernização e serviços robustos de engenharia, todos sustentados pela 'Platformation', seu exclusivo framework de transformação digital. A Sonata Connected Retail oferece soluções personalizadas, inteligentes e adaptativas que permitem aos varejistas desbloquear o potencial latente em seus negócios e lidar com cenários de mercado em constante mudança.
- Além disso, o aumento das iniciativas governamentais na região também está ajudando o mercado a crescer consideravelmente ao longo do período de previsão. Por exemplo, em novembro do ano passado, a General Dynamics Information Technology (GDIT) formou um novo grupo com gigantes de nuvem, telecomunicações e redes voltado para aumentar a adoção de tecnologias 5G, sem fio e de borda em agências governamentais. A Coalizão de Aceleração 5G e Borda da GDIT inclui Cisco, Amazon Web Services (AWS), T-Mobile US, Splunk e Dell Technologies. Está focada em usar o Laboratório Avançado de Wireless Emerge da GDIT para desenvolver casos de uso, protótipos e serviços para facilitar a implantação de capacidades 5G e de borda. Estes apoiarão agências federais, estaduais e locais para casos de uso, incluindo logística, cadeia de suprimentos, infraestrutura inteligente, entre outros.

Cenário Competitivo
O mercado é moderadamente fragmentado e tornou-se competitivo nos últimos anos. Os players do mercado adotaram diferentes estratégias para obter vantagem competitiva. Por exemplo, o desenvolvimento de novos produtos e as aquisições são algumas dessas estratégias. A inovação consistente, com um objetivo específico, é uma estratégia primária utilizada por esses players para manter suas posições competitivas no mercado e promover a fidelidade do consumidor.
- Novembro de 2022 - A Wipro Limited, empresa de serviços de tecnologia e consultoria, declarou novas soluções de varejo construídas sobre o Microsoft Cloud e o Cloud para Varejo, além de uma nova Experiência de Inovação em Varejo em Mountain View, Califórnia. Esta Experiência física, virtual e híbrida aprofundaria a colaboração entre a Microsoft e a Wipro para acelerar a entrega de novas soluções que permitiriam aos varejistas expandir seus negócios e construir relacionamentos mais sólidos com os clientes.
- Março de 2022 - A Snowflake, empresa de Nuvem de Dados, declarou a introdução da Nuvem de Dados para Varejo, que une principalmente soluções entregues pela Snowflake e por parceiros, a plataforma de dados da Snowflake e conjuntos de dados específicos do setor. A Nuvem de Dados para Varejo capacita principalmente fabricantes, varejistas, fornecedores de bens de consumo embalados (CPG), distribuidores e provedores de tecnologia do setor a aproveitar seus dados, acessar novos dados e colaborar de forma integrada em todo o setor varejista.
Líderes do Setor de Nuvem para Varejo
Oracle Corporation
Microsoft Corporation
IBM Corporation
Fujitsu Ltd
Cisco Systems Inc.
- *Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica

Desenvolvimentos Recentes do Setor
- Março de 2022: A Diebold Nixdorf, fornecedora global no impulso do comércio conectado para os setores varejista e financeiro, anunciou a introdução da Vynamic Retail Platform, uma solução de software nativa em nuvem que desempenha um papel significativo na habilitação do futuro do varejo. A plataforma modular oferece aos varejistas a funcionalidade e a flexibilidade necessárias para ter sucesso diante das necessidades e requisitos dos clientes em rápida mudança no mercado atual.
- Janeiro de 2022: A Tata Consultancy Services anunciou que se tornou parceira do recém-lançado Microsoft Cloud para Varejo, ampliando sua colaboração com a empresa. O Microsoft Cloud para Varejo é uma nuvem específica do setor que combina diversas tecnologias da Microsoft vinculadas por um modelo de dados padrão para conectar experiências ao longo de toda a jornada do comprador com capacidades inteligentes e integradas. A TCS ajudaria assim os clientes do varejo a aproveitar o Microsoft Cloud para Varejo para aprimorar suas jornadas de crescimento e transformação.
Escopo do Relatório Global do Mercado de Nuvem para Varejo
As soluções de nuvem para varejo aprimoram a experiência de compra com compras integradas entre canais, devoluções flexíveis, serviços avançados, interação personalizada ao longo da cadeia de suprimentos, promoção coordenada e compreensão consistente. O relatório abrange uma análise detalhada das soluções e tipos de serviços fornecidos pelos fornecedores, implantáveis em nuvem pública, privada e híbrida. O relatório também abrange uma análise geográfica do mercado de nuvem para varejo.
O Mercado de Nuvem para Varejo é segmentado por Solução (Gestão da Cadeia de Suprimentos, Gestão de Clientes, Merchandising, Gestão de Força de Trabalho, Relatórios e Análises), Tipo de Serviço (IaaS, SaaS, PaaS), Implantação (Nuvem Pública, Nuvem Privada e Nuvem Híbrida) e Geografia (América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, América Latina, Oriente Médio e África). Os tamanhos de mercado e as previsões são fornecidos em termos de valor (USD) para todos os segmentos acima.
| Gestão da Cadeia de Suprimentos |
| Gestão de Clientes |
| Merchandising |
| Gestão de Força de Trabalho |
| Relatórios e Análises |
| Outras Soluções |
| IaaS |
| SaaS |
| PaaS |
| Nuvem Pública |
| Nuvem Privada |
| Nuvem Híbrida |
| América do Norte |
| Europa |
| Ásia-Pacífico |
| América Latina |
| Oriente Médio e África |
| Por Solução | Gestão da Cadeia de Suprimentos |
| Gestão de Clientes | |
| Merchandising | |
| Gestão de Força de Trabalho | |
| Relatórios e Análises | |
| Outras Soluções | |
| Por Tipo de Serviço | IaaS |
| SaaS | |
| PaaS | |
| Por Implantação | Nuvem Pública |
| Nuvem Privada | |
| Nuvem Híbrida | |
| Por Geografia | América do Norte |
| Europa | |
| Ásia-Pacífico | |
| América Latina | |
| Oriente Médio e África |
Principais Perguntas Respondidas no Relatório
Qual é o tamanho do Mercado de Nuvem para Varejo?
Espera-se que o tamanho do Mercado de Nuvem para Varejo atinja USD 57,38 bilhões em 2025 e cresça a um CAGR de 22,14% para alcançar USD 155,98 bilhões até 2030.
Qual é o tamanho atual do Mercado de Nuvem para Varejo?
Em 2025, espera-se que o tamanho do Mercado de Nuvem para Varejo atinja USD 57,38 bilhões.
Quem são os principais players do Mercado de Nuvem para Varejo?
Oracle Corporation, Microsoft Corporation, IBM Corporation, Fujitsu Ltd e Cisco Systems Inc. são as principais empresas que operam no Mercado de Nuvem para Varejo.
Qual é a região de crescimento mais rápido no Mercado de Nuvem para Varejo?
Estima-se que a Ásia-Pacífico cresça ao maior CAGR durante o período de previsão (2025-2030).
Qual região detém a maior participação no Mercado de Nuvem para Varejo?
Em 2025, a América do Norte detém a maior participação de mercado no Mercado de Nuvem para Varejo.
Quais anos este Mercado de Nuvem para Varejo abrange e qual foi o tamanho do mercado em 2024?
Em 2024, o tamanho do Mercado de Nuvem para Varejo foi estimado em USD 44,68 bilhões. O relatório abrange o tamanho histórico do Mercado de Nuvem para Varejo para os anos: 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 e 2024. O relatório também prevê o tamanho do Mercado de Nuvem para Varejo para os anos: 2025, 2026, 2027, 2028, 2029 e 2030.
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