| Período de Estudo | 2019 - 2029 |
| Tamanho do Mercado (2024) | 36.32 Bilhões de dólares |
| Tamanho do Mercado (2029) | 77.83 Bilhões de dólares |
| CAGR (2024 - 2029) | 16.47% |
| Mercado de Crescimento Mais Rápido | Ásia-Pacífico |
| Maior Mercado | América do Norte |
| Concentração do Mercado | Baixo |
Principais jogadores
*Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica |
Análise de mercado de nuvem comercial
O tamanho do mercado de nuvem de comércio é estimado em US$ 31,18 bilhões em 2024, e deverá atingir US$ 66,82 bilhões até 2029, crescendo a um CAGR de 16,47% durante o período de previsão (2024-2029).
Espera-se que o enorme crescimento da indústria do comércio eletrónico, juntamente com a adoção significativa de soluções de computação em nuvem em todas as indústrias, atue como um importante impulsionador para o crescimento da adoção da Commerce Cloud a nível mundial.
- Devido à sua latência mínima e aos recursos de virtualização de rede, espera-se que o 5G facilite métodos de pagamento seguros e automatizados, o que impulsionaria a adoção e o uso de aplicativos em nuvem, como pagamentos móveis, carteiras inteligentes e outros serviços bancários digitais que deverão usar 5G para uma experiência bancária rápida e segura. Assim, as razões acima mencionadas implicam que as redes sem fio 5G impulsionariam a adoção de sistemas de comércio em nuvem.
- Além disso, espera-se que um foco crescente na melhoria da experiência do cliente na indústria impulsione o crescimento do mercado. Os avanços tecnológicos estão aumentando as expectativas dos clientes e remodelando a forma como eles experimentam diferentes marcas. As empresas que adotam uma abordagem CX (Experiência do Cliente) holística, investindo em tecnologias que transformarão digitalmente os negócios para ficar à frente das expectativas dos clientes, obtêm uma taxa de retenção de clientes de 92%.
- No entanto, espera-se que questões de privacidade e segurança, como segurança de dados e segurança de rede, entre outras, dificultem a adoção de soluções Commerce Cloud, especialmente entre pequenas e médias empresas.
- Além disso, durante a pandemia da COVID-19, o cenário empresarial mudou drasticamente, com um aumento significativo na procura de plataformas empresariais digitais. Conseqüentemente, a Salesforce Commerce Cloud lançou quatro pacotes de negócios pandêmicos de início rápido projetados especificamente para ajudar a conduzir os negócios durante o COVID-19.
- Além disso, as empresas exigem a flexibilidade de múltiplas nuvens. No entanto, continuam a debater-se com a complexidade, os silos operacionais e os custos de gestão de nuvens privadas e públicas. As empresas exigem uma solução unificada que forneça experiência, ferramentas e práticas operacionais consistentes em todas as nuvens. Devido a isso, as empresas estão se concentrando em aprimorar suas soluções existentes.
- Em outubro de 2022, a HCL Technologies, uma empresa global de tecnologia, e o Google Cloud anunciaram a expansão substancial de sua colaboração de longa data, com recursos e soluções de serviços adicionais para acelerar a migração de negócios para o Google Cloud.
Tendências do mercado de nuvem comercial
Espera-se que plataforma de comércio B2C ganhe força máxima
- A tecnologia baseada em nuvem permite o fornecimento de dados consistentes, o que pode impulsionar o crescimento destas ferramentas. O gerenciamento de feeds de dados (limpeza de dados, validação e preparação para distribuição) em um repositório baseado em nuvem torna possível obter gerenciamento e distribuição consistentes de dados em todos os sistemas internos de uma organização. Isso garante que os clientes recebam informações atualizadas e em tempo real que podem contribuir para uma melhor experiência.
- As plataformas B2C Commerce Cloud provavelmente receberão mais atenção de marcas e varejistas que buscam maneiras de oferecer aos clientes experiências de compra fáceis e agradáveis. O Commerce Cloud tem um conjunto de soluções que ajudam marcas e varejistas a ter novas ideias rapidamente, oferecer aos clientes experiências conectadas e personalizadas e aumentar o envolvimento, as vendas e a fidelidade do cliente em todos os canais.
- As organizações B2C utilizam tecnologia digital para focar e aprimorar seus serviços de CRM de varejo em vários canais online. O aprendizado de máquina, a inteligência artificial, o big data e outras novas tecnologias possibilitam que as empresas B2C ofereçam conteúdo personalizado em seus sites web, móveis e de mídia social.
- Ele permite que os varejistas desenvolvam e lancem facilmente novas campanhas e promoções com base no comportamento, canal e localização do cliente, sem a necessidade de ajuda de TI. A IA é usada nesses sistemas para ganhar mais dinheiro, analisando informações em tempo real sobre os clientes e aumentando as conversões por meio de resultados de pesquisa inteligentes.
- O relatório anual sobre o estado da nuvem da Right Scale para 2021 diz que 36% das empresas gastam mais de US$ 12 milhões por ano em nuvens públicas, 59% planejam tornar a migração para a nuvem uma prioridade máxima e 76% usam eficiência de custos e economia para medir a nuvem. progresso.
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Espera-se que a América do Norte domine o mercado
- Devido a vários participantes do mercado na região, espera-se que a América do Norte domine o mercado de nuvem de comércio globalmente, como IBM, Salesforce, SAP, Oracle, Amazon Web Services, Google LLC e muitos mais. Esses provedores de soluções regionais estão fazendo investimentos e inovações significativos no campo da nuvem comercial para aumentar o crescimento regional.
- A digitalização do comércio na região resultou no surgimento de novos mercados, democratizando o acesso dos consumidores e vendedores a novas oportunidades. As pessoas hoje têm mais maneiras de gastar seu dinheiro do que nunca, e as empresas têm muitas novas formas digitais de alcançar mercados que não conseguiam alcançar antes.
- Vários varejistas colaboram com provedores de nuvem de comércio B2C para criar experiências de comércio digital unificadas e inteligentes, tanto online quanto na loja. Por exemplo, em junho do ano passado, a Salesforce colaborou com a TikTok para simplificar a participação dos comerciantes do Commerce Cloud na comunidade TikTok, fazendo marketing para os consumidores e tornando seus produtos mais detectáveis. Esta colaboração é o mais recente investimento na plataforma Commerce Cloud para ajudar as empresas a alcançar clientes experientes em mídias sociais.
- A Salesforce continua a expandir suas soluções de marketing e comércio, com foco em experiências baseadas em dados. Há uma forte ênfase no Marketing Cloud CDP, a plataforma de dados de clientes da Salesforce, e é a plataforma de lançamento para outros avanços. Outro ponto de discórdia é a conexão entre Commerce Cloud e Marketing Cloud.
- As empresas também estão surgindo na região para fornecer soluções inovadoras de comércio em nuvem e atrair o máximo de participação de mercado. Por exemplo, em junho de 2022, a Salesforce introduziu novos recursos 360 para o cliente em suas nuvens de comércio e marketing para ajudar as empresas a desenvolver conexões confiáveis em escala.
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Visão geral da indústria do Commerce Cloud
O cenário competitivo do mercado de Commerce Cloud é moderadamente fragmentado devido à presença de vários players importantes, como Salesforce, IBM, SAP, Oracle, Amazon Web Services, Google, Adobe e muitos outros, e ao surgimento de várias pequenas e médias empresas. empresas de grande porte. Os intervenientes no mercado veem a expansão como um caminho lucrativo para expandir a sua presença global e atrair a máxima quota de mercado. Estão, portanto, a fazer parcerias e colaborações estratégicas com retalhistas em todo o mundo. Além disso, os fornecedores de soluções estão a investir significativamente para inovar as suas soluções, o que os ajudará a aumentar ainda mais a sua presença no mercado.
A Accenture comprou a The Stable, uma agência de comércio que ajuda marcas de consumo a construir e administrar seus próprios canais de comércio digital e a gerenciar sua marca e desempenho de vendas nos principais varejistas norte-americanos, em agosto de 2022. Isso se somou aos investimentos contínuos da Accenture em comércio, que ajudam os clientes a crescer mais rápido e permaneça relevante.
Líderes de mercado de nuvem comercial
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Lightwell Inc. (IBM Corporation)
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Salesforce.com, Inc.
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SAP SE (maihiro GmbH)
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Oracle Corporation
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BigCommerce Pty. Ltd.
- *Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica
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Notícias do mercado Commerce Cloud
- Outubro de 2022 A Oracle introduziu novos serviços que irão integrar e automatizar transações business-to-business (B2B) de ponta a ponta para ajudar as empresas a diminuir o custo de fazer negócios, melhorar a experiência do cliente e fornecer novas ofertas. Ao conectar diretamente mais de 40.000 compradores, vendedores e provedores de serviços por meio do Oracle Cloud Enterprise Resource Planning, o novo Oracle B2B Commerce supera os múltiplos sistemas, procedimentos e dificuldades de integração de dados que tornam as transações B2B tão complicadas.
- Agosto de 2022 Emplifi, uma plataforma de experiência do cliente (CX) Oracle PartnerNetwork (OPN), anunciou que seu Social Commerce Cloud agora combina com Oracle Commerce e está acessível no Oracle Cloud Marketplace. A nova conexão Oracle Commerce da Emplifi auxilia empresas B2B e B2C na geração de receita por meio de meios de comunicação social cada vez mais populares, ao mesmo tempo que utiliza um ecossistema de comércio eletrônico existente para aumentar o ROI.
Segmentação da indústria de nuvem comercial
As soluções Commerce Cloud permitem que empresas de varejo projetem, implantem e gerenciem seus recursos de comércio eletrônico. Ele permite que os clientes obtenham experiências omnicanal perfeitas e atendam às crescentes expectativas dos clientes. A adoção da nuvem em todos os setores está influenciando os varejistas a adquirir e implantar seus ativos de TI devido aos diversos benefícios da nuvem. A mudança para a nuvem permite uma maior utilização da capacidade, bem como os benefícios financeiros da transferência de despesas de capital para despesas operacionais, resultando num menor custo total de propriedade.
O mercado de nuvem comercial é segmentado pela indústria de usuários finais (moda e vestuário, farmacêutico e mercearia, eletrônicos e eletrodomésticos, viagens e turismo), plataforma (comércio B2B, comércio B2C), oferta (nuvem privada, nuvem pública, nuvem híbrida) e Geografia (América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, América Latina e Oriente Médio e África).
Os tamanhos e previsões do mercado são fornecidos em termos de valor (milhões de dólares) para todos os segmentos acima.
Por indústria de usuário final
| Vestuário de moda |
| Farmacêutico e Mercearia |
| Eletrônicos e eletrodomésticos |
| Comida & Bebida |
| Outros setores de usuários finais (beleza e cuidados pessoais, viagens e turismo) |
Por plataforma
| Comércio B2B |
| Comércio B2C |
Oferecendo
| Nuvem privada |
| Nuvem pública |
| Nuvem Híbrida |
Geografia
| América do Norte |
| Europa |
| Ásia-Pacífico |
| América latina |
| Oriente Médio e África |
| Por indústria de usuário final | Vestuário de moda |
| Farmacêutico e Mercearia | |
| Eletrônicos e eletrodomésticos | |
| Comida & Bebida | |
| Outros setores de usuários finais (beleza e cuidados pessoais, viagens e turismo) | |
| Por plataforma | Comércio B2B |
| Comércio B2C | |
| Oferecendo | Nuvem privada |
| Nuvem pública | |
| Nuvem Híbrida | |
| Geografia | América do Norte |
| Europa | |
| Ásia-Pacífico | |
| América latina | |
| Oriente Médio e África |
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Perguntas frequentes sobre pesquisa de mercado do Commerce Cloud
Qual é o tamanho do mercado Commerce Cloud?
O tamanho do mercado de nuvem de comércio deverá atingir US$ 31,18 bilhões em 2024 e crescer a um CAGR de 16,47% para atingir US$ 66,82 bilhões até 2029.
Qual é o tamanho atual do mercado Commerce Cloud?
Em 2024, o tamanho do mercado Commerce Cloud deverá atingir US$ 31,18 bilhões.
Quem são os principais atores do mercado Commerce Cloud?
Lightwell Inc. (IBM Corporation), Salesforce.com, Inc., SAP SE (maihiro GmbH), Oracle Corporation, BigCommerce Pty. Ltd. são as principais empresas que operam no Commerce Cloud Market.
Qual é a região que mais cresce no mercado Commerce Cloud?
Estima-se que a Ásia-Pacífico cresça no maior CAGR durante o período de previsão (2024-2029).
Qual região tem a maior participação no mercado Commerce Cloud?
Em 2024, a América do Norte é responsável pela maior participação de mercado no Commerce Cloud Market.
Que anos este mercado de nuvem de comércio cobre e qual era o tamanho do mercado em 2023?
Em 2023, o tamanho do mercado Commerce Cloud foi estimado em US$ 26,77 bilhões. O relatório cobre o tamanho histórico do mercado Commerce Cloud para os anos 2019, 2020, 2021, 2022 e 2023. O relatório também prevê o tamanho do mercado Commerce Cloud para os anos 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 e 2029.
Página atualizada pela última vez em:
Relatório da indústria do Commerce Cloud
Estatísticas para a participação de mercado do Commerce Cloud em 2024, tamanho e taxa de crescimento de receita, criadas pela Mordor Intelligence™ Industry Reports. A análise do Commerce Cloud inclui uma previsão de mercado para 2029 e uma visão geral histórica. Obtenha uma amostra desta análise do setor como um download gratuito em PDF do relatório.
