小売クラウド市場規模・シェア分析 - 成長トレンドと予測（2025年～2030年）

グローバル小売クラウド市場のトレンドと洞察

SaaSが大幅な成長を占める見込み

• 小売クラウド環境において、小売企業および小売業者は、スピードと俊敏性の面で優位性を得るために、インフラリソースやビジネスアプリケーションをサービスとしてのソフトウェア（SaaS）などのクラウドの異なるサービスアーキテクチャに移行することができます。小売業界では、SaaSは顧客向け機能の強化に対する小売業者の親和性から、他の2つのサービスモデルと比較して予測期間中に最大の市場規模を維持すると予測されています。
• さらに、小売業界はSaaSの遅れた採用者の一つでしたが、その可能性を認識した後に急速に回復しました。現在の市場環境において、小売業界はSaaSが従来のソフトウェアと同等のコスト（場合によってはより安価）ですべて（さらにそれ以上）を提供するため、積極的に採用しています。小売業者がSaaSを使用する主な利点には、最小限の初期費用、ほぼゼロのハードウェア費用、スケーラビリティとアクセシビリティ、管理とメンテナンスの容易さが含まれます。SaaSはオンライン小売店舗の購入、インストール、更新、維持の必要性を排除します。
• 英国の小売業者Regattaなどの企業は、Cegid小売ソリューションをクラウドに移行しました。新しいソリューションにより、Regattaはオンプレミスインフラから移行することで、ITスタッフの時間を解放し、ストレージコストを削減し、データセキュリティを向上させることができます。170拠点でのPOS（販売時点管理）ソフトウェアの展開においてCegidと協力した後、RegattaはCegid クラウドSaaS（同社のサービスとしてのソフトウェア（SaaS）クラウドアプリケーション）への移行を完了しました。
• HashiCorpによると、昨年、大企業の回答者の約90%がすでにマルチクラウドインフラを採用していると回答し、中小企業および中規模企業の回答者の約60%および76%がすでにマルチクラウドインフラを採用していると回答しており、市場の成長を大幅に牽引しています。
• Flexera Softwareが実施した調査によると、昨年、回答者の約46%がすでにAmazon Web Services（AWS）で重要なワークロードを実行しており、45%がすでにAzureで重要なワークロードを実行していました。このように、世界中でアプリケーションを実行するパブリッククラウドプラットフォームサービスの全体的な使用量の増加に伴い、小売クラウド市場は予測期間を通じて指数関数的な成長率を示すでしょう。

北米が主要な市場シェアを占める

• 北米の小売市場は、特に米国やカナダなどの国々において急速なペースで成長しています。北米の小売セクターは、主にウォルマート、コストコ、クローガー、ザ・ホーム・デポ、ターゲットなどの店舗が地域に存在することから、最大の市場の一つとなっています。
• さらに、北米は小売クラウドソリューションの需要をリードしています。この地域は、他の多くの地域と比較して最も実験的な小売シナリオの一つを有しています。また、この地域でのクラウドソリューションの使用は専門店において高い水準にあります。例えば、Bernhardt Furniture Company Inc.はIBMの小売クラウドソリューションを活用して、モバイル販売アプリとアナリティクスプラットフォームを構築し、わずか10週間で同社の売上を20%向上させました。また、同社は販売イベント中に役員が205名多くの顧客と関わることができたと報告しています。このような地域への浸透により、北米はクラウドベースの小売ソリューションのトップの座を維持すると予測されています。
• さらに、市場では主要プレーヤーによる合併、買収、投資が見られ、ビジネスの改善と顧客へのリーチ拡大、さまざまなアプリケーションの要件への対応を目的とした戦略の一環となっています。例えば、2022年4月、HCL Technologiesは小売セクター向けにMicrosoft AppSourceで「小売トランスフォーメーションのビジョン化」ソリューションの提供を発表しました。このソリューションは主に、オムニチャネルショッピング体験を通じて顧客を引き付け、データから価値を引き出し、強靭なサプライチェーンモデルを構築しようとしている企業に対応しています。このソリューションは、小売向けMicrosoftクラウドの機能に焦点を当てたコンサルティングサービスとして、米国やカナダを含む世界各国で提供される予定です。
• また、昨年2月、グローバルITサービスおよびテクノロジーソリューション企業であるSonata Softwareは、「小売向けMicrosoftクラウド」の立ち上げにおいてMicrosoftとパートナーシップを締結し、小売業界への提供をさらに強化しました。Sonata Softwareは、小売市場と小売業者のニーズに対する深い理解に基づき、世界クラスの知的財産、社内の移行・モダナイゼーションツール、堅牢なエンジニアリングサービスを活用し、独自のデジタルトランスフォーメーションフレームワークである「プラットフォーメーション」に支えられた高品質なソリューションを世界中に提供してきました。Sonata コネクテッドリテールは、小売業者がビジネスに潜在する可能性を引き出し、変化する市場環境に対応できるよう、パーソナライズされた、インテリジェントで適応性の高いソリューションを提供します。
• さらに、地域内における政府の取り組みの増加も、予測期間を通じて市場の大幅な成長を支援しています。例えば、昨年11月、General Dynamics Information Technology（GDIT）は、政府機関全体での5G、ワイヤレス、エッジ技術の採用拡大を目的として、クラウド、通信、ネットワーキングの大手企業と新たなグループを結成しました。GDIT 5GおよびエッジアクセラレートコアリションにはCisco、Amazon Web Services（AWS）、T-Mobile US、Splunk、Dell Technologiesが含まれています。このコアリションは、GDITの先進ワイヤレスエマージラボを活用して、5Gおよびエッジ機能の展開を容易にするユースケース、プロトタイプ、サービスを開発することに注力しています。これらは、物流、サプライチェーン、スマートインフラなどのユースケースにおいて、連邦、州、地方機関を支援するものです。