
Retail Cloud Marktanalyse von Mordor Intelligence
Die Größe des Retail Cloud Marktes wird im Jahr 2025 auf 57,38 Milliarden USD geschätzt und soll bis 2030 einen Wert von 155,98 Milliarden USD erreichen, bei einer CAGR von 22,14 % während des Prognosezeitraums (2025–2030).
Der Aufstieg des E-Commerce hat in den letzten Jahren die Standards für den stationären Einzelhandel gesetzt. Obwohl Käufer die meisten Transaktionen in stationären Geschäften abschließen, erwarten Kunden zunehmend dieselben personalisierten, relevanten, bequemen und benutzerfreundlichen Erlebnisse, die sie online kennen, auch beim Einkauf im Geschäft, was den Retail Cloud Markt erheblich antreibt.
- Um heute erfolgreich zu sein, müssen Einzelhändler ihre Geschäfte über alle Kanäle hinweg optimieren und die Erwartungen der Verbraucher kontinuierlich erfüllen und übertreffen. Die meisten Einzelhändler mit mehreren Kanälen im aktuellen Markt benötigen jedoch noch Unterstützung, um ein konsistentes Erlebnis über alle Kanäle hinweg zu bieten. Infolgedessen erleben Verbraucher ein anderes Maß an Personalisierung als auf Online-Shopping-Seiten. Im Fall einer Cloud-Lösung oder Cloud-Plattform ermöglicht diese Einzelhändlern jedoch, alle Probleme zu bewältigen, die bei der Implementierung, Wartung und Verknüpfung unterschiedlicher Systeme entstehen. Hier setzen Einzelhändler zunehmend auf digitale Lösungen, die Kundenerlebnisse stark personalisieren. Daher gewinnt die digitale Transformation bei Einzelhändlern an Dynamik, und Einzelhändler legen Wert auf die Erhöhung ihrer IT-Ausgaben.
- Darüber hinaus werden digitale Demografiedaten in der Einzelhandelsbranche zunehmend wichtig, um Verbraucher zu verstehen. Mit dem Anstieg der Nutzung von Omnichannel-Diensten konzentrieren sich Einzelhändler weltweit intensiv auf das Angebot von Individualisierung, was das Marktwachstum während des gesamten Prognosezeitraums ankurbeln wird.
- Auch in Bezug auf die Cloud-Bereitstellung gewinnt die hybride Cloud bei Einzelhändlern aufgrund ihrer Vorteile an Bedeutung. Im November letzten Jahres führte Computop eine Cloud-POS-Schnittstelle für Geschäfte mit mehreren Standorten ein. Die Cloud-POS-Schnittstelle würde es Einzelhändlern ermöglichen, Kartenterminals über jedes webbasierte ERP-, Geschäfts- oder POS-System über das Computop Paygate zu betreiben. Da sie Einzelhändlern ermöglicht, über die Cloud eine Verbindung zu POS-Terminals herzustellen, beseitigt das System den allgemeinen Bedarf an der ZVT/OPI-Schnittstelle in der Kasse zur Abwicklung von Kartenzahlungen. Eine weitere Funktion von Cloud-POS ist die Möglichkeit, Terminals über eine SIM-Karte zu betreiben. Wenn ein Flughafen nicht über eine LAN- oder WLAN-Verbindung mit Cloud-POS verbunden ist, können Einzelhändler eine SIM-Karte verwenden, um eine Verbindung zum Kassensystem herzustellen.
- Die zunehmende Anfälligkeit gegenüber Cyberangriffen könnte jedoch einer der bedeutendsten Gründe sein, die das Marktwachstum während des gesamten Prognosezeitraums hemmen.
- Die Ausbreitung von Covid-19 hat das Verbraucherverhalten, die Produktnachfrage sowie den Betrieb von Einzelhandelsgeschäften, Fabriken und Logistikdienstleistungen erheblich beeinflusst. Die Auswirkungen auf die Retail Cloud sind jedoch uneinheitlich und hängen vom Markt verschiedener Branchen ab. Beispielsweise hat eine geringe Nachfrage die Elektronik- und Modeindustrie stark getroffen. Im Gegensatz dazu haben Lebensmittel, Haushaltswaren und Pharmazeutika eine drastische Richtungsänderung erfahren und suchen daher nach einer Omnichannel-Präsenz, was die Nachfrage nach Retail Cloud weiter ankurbelt. Es wird erwartet, dass der Markt während des Prognosezeitraums aufgrund seiner Vorteile gegenüber dem traditionellen Einzelhandel mit hoher Rate wächst.
Globale Retail Cloud Markttrends und Erkenntnisse
SaaS wird ein bedeutendes Wachstum verzeichnen
- Im Retail Cloud Umfeld können Einzelhandelsunternehmen und Einzelhändler ihre Infrastrukturressourcen und Geschäftsanwendungen in die verschiedenen Servicearchitekturen der Cloud verlagern, wie etwa Software als Dienst (SaaS), um Vorteile in Bezug auf Geschwindigkeit und Agilität zu erzielen. In der Einzelhandelsbranche wird erwartet, dass SaaS während des Prognosezeitraums im Vergleich zu den anderen beiden Servicemodellen die größte Marktgröße aufweist, da Einzelhändler eine Affinität zur Verbesserung kundenseitiger Funktionalitäten haben.
- Darüber hinaus gehört die Einzelhandelsbranche zu den späten Anwendern von SaaS, hat jedoch nach Erkennung seines Potenzials aufgeholt. In den aktuellen Marktszenarien setzt die Einzelhandelsbranche aggressiv auf SaaS, da es alles (und sogar mehr) bietet als traditionelle Software zu denselben Kosten (manchmal günstiger). Zu den wichtigsten Vorteilen der Nutzung von SaaS für Einzelhändler gehören minimale Anfangskosten, nahezu keine Hardwarekosten, Skalierbarkeit und Zugänglichkeit sowie einfache Steuerung und Wartung. SaaS beseitigt die Notwendigkeit, einen Online-Einzelhandelsshop zu kaufen, zu installieren, zu aktualisieren und zu betreiben.
- Unternehmen wie der britische Einzelhändler Regatta haben seine Cegid Retail Lösung in die Cloud verlagert. Die neue Lösung ermöglicht es Regatta, Zeit für IT-Mitarbeiter freizusetzen, Speicherkosten zu senken und die Datensicherheit zu verbessern, indem es von der lokalen Infrastruktur weggeht. Nach der Zusammenarbeit mit Cegid zur Einführung seiner Point-of-Sale-Software (POS) an 170 Standorten schloss Regatta seine Migration zu Cegid Cloud SaaS ab – der Software-als-Dienst-Cloud-Anwendung des Unternehmens.
- Laut HashiCorp gaben im vergangenen Jahr rund 90 % der Befragten aus großen Unternehmen an, bereits Multi-Cloud-Infrastrukturen eingeführt zu haben, während etwa 60 % bzw. 76 % der Befragten aus kleinen und mittelgroßen Unternehmen angaben, bereits Multi-Cloud-Infrastrukturen eingeführt zu haben, was das Marktwachstum erheblich antreibt.
- Laut einer von Flexera Software durchgeführten Umfrage liefen im vergangenen Jahr bei rund 46 % der Befragten bereits bedeutende Workloads auf Amazon Web Services (AWS) und bei 45 % bereits kritische Workloads auf Azure. Mit dem Anstieg der allgemeinen Nutzung öffentlicher Cloud-Plattformdienste für weltweit laufende Anwendungen wird der Retail Cloud Markt während des gesamten Prognosezeitraums eine exponentielle Wachstumsrate verzeichnen.

Nordamerika wird den größten Marktanteil halten
- Der Einzelhandelsmarkt in Nordamerika wächst rasant, insbesondere in Ländern wie den Vereinigten Staaten und Kanada. Der Einzelhandelssektor in Nordamerika ist einer der größten Märkte, vor allem aufgrund der Präsenz von Geschäften wie Walmart, Costco, Kroger, The Home Depot und Target in der Region.
- Darüber hinaus führt Nordamerika die Nachfrage nach Retail Cloud Lösungen an. Die Region verfügt über eines der experimentierfreudigsten Einzelhandelsszenarien im Vergleich zu vielen anderen Regionen. Auch die Nutzung von Cloud-Lösungen in der Region ist in Fachgeschäften hoch. Beispielsweise hat Bernhardt Furniture Company Inc. die Retail Cloud Lösungen von IBM genutzt, um eine mobile Vertriebs-App und eine Analyseplattform zu entwickeln, die den Umsatz des Unternehmens in nur zehn Wochen um 20 % steigerte. Außerdem berichtete das Unternehmen, dass seine Führungskräfte bei Verkaufsveranstaltungen 205 weitere Kunden ansprechen konnten. Diese regionale Durchdringung wird Nordamerika voraussichtlich an der Spitze der Rangliste für cloudbasierte Einzelhandelslösungen halten.
- Darüber hinaus erlebt der Markt Fusionen, Übernahmen und Investitionen durch wichtige Akteure als Teil ihrer Strategie zur Verbesserung des Geschäfts und ihrer Präsenz, um Kunden zu erreichen und deren Anforderungen für verschiedene Anwendungen zu erfüllen. Beispielsweise erklärte HCL Technologies im April 2022 die Verfügbarkeit seiner Lösung „Envisioning Retail Transformation” auf Microsoft AppSource für den Einzelhandelssektor. Die Lösung richtet sich in erster Linie an Unternehmen, die Kunden durch ein Omnichannel-Einkaufserlebnis ansprechen, Mehrwert aus Daten schöpfen und ein widerstandsfähiges Lieferkettenmodell aufbauen möchten. Die Lösung würde in mehreren Ländern weltweit, darunter den Vereinigten Staaten und Kanada, als Beratungsdienstleistung mit Schwerpunkt auf Microsoft Cloud für Einzelhandelsfähigkeiten angeboten.
- Auch im Februar letzten Jahres ging Sonata Software, ein globales IT-Dienstleistungs- und Technologielösungsunternehmen, eine Partnerschaft mit Microsoft bei der Einführung von „Microsoft Cloud für den Einzelhandel” ein und stärkte damit sein Angebot für die Einzelhandelsbranche weiter. Sonata Software hat weltweit hochwertige Lösungen geliefert, basierend auf einem tiefen Verständnis der Einzelhandelsmärkte und der Bedürfnisse der Einzelhändler, unter Verwendung erstklassiger geistiger Eigentumsrechte, interner Migrations- und Modernisierungstools sowie robuster Engineering-Dienstleistungen, die alle durch „Platformation”, sein einzigartiges digitales Transformationsframework, unterstützt werden. Sonata Connected Retail liefert personalisierte, intelligente und adaptive Lösungen, die Einzelhändlern ermöglichen, das latente Potenzial in ihren Unternehmen zu erschließen und mit sich verändernden Marktlandschaften umzugehen.
- Darüber hinaus tragen staatliche Initiativen in der Region dazu bei, dass der Markt während des gesamten Prognosezeitraums erheblich wächst. Beispielsweise gründete General Dynamics Information Technology (GDIT) im November letzten Jahres eine neue Gruppe mit Cloud-, Telekommunikations- und Netzwerkgiganten, die auf die Förderung der Einführung von 5G-, Drahtlos- und Edge-Technologien in Regierungsbehörden abzielt. Die GDIT 5G und Edge Accelerate Coalition umfasst Cisco, Amazon Web Services (AWS), T-Mobile US, Splunk und Dell Technologies. Sie konzentriert sich auf die Nutzung des Advanced Wireless Emerge Lab von GDIT, um Anwendungsfälle, Prototypen und Dienste zu entwickeln, die den Einsatz von 5G- und Edge-Fähigkeiten erleichtern. Diese werden Bundes-, Landes- und Kommunalbehörden für Anwendungsfälle wie Logistik, Lieferkette, intelligente Infrastruktur usw. unterstützen.

Wettbewerbslandschaft
Der Markt ist mäßig fragmentiert und ist in den letzten Jahren wettbewerbsintensiver geworden. Die Akteure im Markt haben verschiedene Strategien angenommen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Beispielsweise gehören die Entwicklung neuer Produkte und Übernahmen zu diesen Strategien. Konsequente Innovation mit einem spezifischen Endziel ist eine primäre Strategie, die von diesen Akteuren eingesetzt wird, um ihre aggressiven Positionen im Markt aufrechtzuerhalten und die Verbraucherzufriedenheit zu steigern.
- November 2022 – Wipro Limited, ein Technologiedienstleistungs- und Beratungsunternehmen, stellte neue Einzelhandelslösungen vor, die auf der Microsoft Cloud und Cloud für den Einzelhandel aufgebaut sind, sowie ein neues Retail Innovation Experience Center in Mountain View, Kalifornien. Dieses physische, virtuelle und hybride Erlebnis würde die Zusammenarbeit zwischen Microsoft und Wipro vertiefen, um die Bereitstellung neuer Lösungen zu beschleunigen, die Einzelhändlern ermöglichen, ihr Geschäft auszubauen und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen.
- März 2022 – Snowflake, das Datenwolken-Unternehmen, gab die Einführung der Retail Data Cloud bekannt, die in erster Linie von Snowflake und Partnern bereitgestellte Lösungen, Snowflakes Datenplattform und branchenspezifische Datensätze vereint. Die Retail Data Cloud befähigt hauptsächlich Hersteller, Einzelhändler, Anbieter von Konsumgütern, Distributoren und branchenspezifische Technologieanbieter, ihre Daten zu nutzen, auf neue Daten zuzugreifen und nahtlos in der gesamten Einzelhandelsbranche zusammenzuarbeiten.
Führende Unternehmen der Retail Cloud Branche
Oracle Corporation
Microsoft Corporation
IBM Corporation
Fujitsu Ltd
Cisco Systems Inc.
- *Haftungsausschluss: Hauptakteure in keiner bestimmten Reihenfolge sortiert

Jüngste Branchenentwicklungen
- März 2022: Diebold Nixdorf, ein globaler Anbieter im Bereich vernetzter Handelslösungen für den Einzelhandel und die Finanzbranche, gab die Einführung der Vynamic Retail Platform bekannt, einer cloud-nativen Softwarelösung, die eine bedeutende Rolle bei der Ermöglichung der Zukunft des Einzelhandels spielt. Die modulare Plattform bietet Einzelhändlern die Funktionalität und Flexibilität, die sie benötigen, um in den sich schnell verändernden Kundenbedürfnissen und -anforderungen des aktuellen Marktes erfolgreich zu sein.
- Januar 2022: Tata Consultancy Services gab bekannt, dass es Partner für die neu eingeführte Microsoft Cloud für den Einzelhandel wurde und damit seine Zusammenarbeit mit dem Unternehmen ausbaut. Microsoft Cloud für den Einzelhandel ist eine branchenspezifische Cloud, die verschiedene Microsoft-Technologien kombiniert, die durch ein gemeinsames Datenmodell verbunden sind, um Erlebnisse entlang der gesamten Einkaufsreise mit intelligenten und integrierten Fähigkeiten zu verknüpfen. Tata Consultancy Services würde damit Einzelhandelskunden dabei helfen, Microsoft Cloud für den Einzelhandel zu nutzen, um ihre Wachstums- und Transformationsreisen zu verbessern.
Umfang des globalen Retail Cloud Marktberichts
Retail Cloud Lösungen verbessern das Einkaufserlebnis durch kanalübergreifendes vernetztes Einkaufen, flexible Rückgaben, erweiterte Dienste, personalisierte Interaktion entlang der Lieferkette, koordiniertes Marketing und ein konsistentes Erlebnis. Der Bericht umfasst eine detaillierte Analyse von Lösungen und Servicetypen, die von Anbietern über öffentliche, private und hybride Cloud bereitgestellt werden können. Der Bericht umfasst auch eine geografische Analyse des Retail Cloud Marktes.
Der Retail Cloud Markt ist segmentiert nach Lösung (Supply-Chain-Management, Kundenmanagement, Merchandising, Personalmanagement, Berichterstattung und Analytik), Servicetyp (IaaS, SaaS, PaaS), Bereitstellung (Öffentliche Cloud, Private Cloud und Hybride Cloud) und Geografie (Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Lateinamerika, Naher Osten & Afrika). Die Marktgrößen und Prognosen werden für alle oben genannten Segmente in Werten (USD) angegeben.
| Supply-Chain-Management |
| Kundenmanagement |
| Merchandising |
| Personalmanagement |
| Berichterstattung und Analytik |
| Sonstige Lösungen |
| IaaS |
| SaaS |
| PaaS |
| Öffentliche Cloud |
| Private Cloud |
| Hybride Cloud |
| Nordamerika |
| Europa |
| Asien-Pazifik |
| Lateinamerika |
| Naher Osten und Afrika |
| Nach Lösung | Supply-Chain-Management |
| Kundenmanagement | |
| Merchandising | |
| Personalmanagement | |
| Berichterstattung und Analytik | |
| Sonstige Lösungen | |
| Nach Servicetyp | IaaS |
| SaaS | |
| PaaS | |
| Nach Bereitstellung | Öffentliche Cloud |
| Private Cloud | |
| Hybride Cloud | |
| Nach Geografie | Nordamerika |
| Europa | |
| Asien-Pazifik | |
| Lateinamerika | |
| Naher Osten und Afrika |
Im Bericht beantwortete Schlüsselfragen
Wie groß ist der Retail Cloud Markt?
Es wird erwartet, dass die Größe des Retail Cloud Marktes im Jahr 2025 57,38 Milliarden USD erreicht und mit einer CAGR von 22,14 % bis 2030 auf 155,98 Milliarden USD anwächst.
Was ist die aktuelle Größe des Retail Cloud Marktes?
Im Jahr 2025 wird die Größe des Retail Cloud Marktes voraussichtlich 57,38 Milliarden USD erreichen.
Wer sind die wichtigsten Akteure im Retail Cloud Markt?
Oracle Corporation, Microsoft Corporation, IBM Corporation, Fujitsu Ltd und Cisco Systems Inc. sind die wichtigsten Unternehmen, die im Retail Cloud Markt tätig sind.
Welches ist die am schnellsten wachsende Region im Retail Cloud Markt?
Es wird geschätzt, dass Asien-Pazifik während des Prognosezeitraums (2025–2030) die höchste CAGR aufweist.
Welche Region hat den größten Anteil am Retail Cloud Markt?
Im Jahr 2025 entfällt auf Nordamerika der größte Marktanteil im Retail Cloud Markt.
Welche Jahre deckt dieser Retail Cloud Marktbericht ab, und wie groß war der Markt im Jahr 2024?
Im Jahr 2024 wurde die Größe des Retail Cloud Marktes auf 44,68 Milliarden USD geschätzt. Der Bericht deckt die historische Marktgröße des Retail Cloud Marktes für die Jahre 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 und 2024 ab. Der Bericht prognostiziert auch die Größe des Retail Cloud Marktes für die Jahre 2025, 2026, 2027, 2028, 2029 und 2030.
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