Tamanho do mercado de serviços gerenciados e análise de participação – Tendências e previsões de crescimento (2024 – 2029)

O relatório abrange a participação e o crescimento global da indústria de provedores de serviços gerenciados e o mercado é segmentado por implantação (no local e nuvem), tipo (data center gerenciado, segurança gerenciada, comunicações gerenciadas, rede gerenciada, infraestrutura gerenciada e mobilidade gerenciada), empresa Tamanho (pequenas e médias empresas e grandes empresas), vertical de usuário final (BFSI, TI e telecomunicações, saúde, entretenimento e mídia, varejo, manufatura, governo, outras verticais de usuário final) e geografia (América do Norte, Europa, Ásia -Pacífico, América Latina e Oriente Médio e África). Os tamanhos e previsões do mercado são fornecidos em termos de valor (mil milhões de dólares) para todos os segmentos acima.

Tamanho do mercado de serviços gerenciados e análise de participação – Tendências e previsões de crescimento (2024 – 2029)

Tamanho do mercado de serviços gerenciados

Resumo do mercado de serviços gerenciados
Período de Estudo 2019 - 2029
Tamanho do Mercado (2024) USD 303.16 Billion
Tamanho do Mercado (2029) USD 443.38 Billion
CAGR (2024 - 2029) 7.90 %
Mercado de Crescimento Mais Rápido Ásia-Pacífico
Maior Mercado América do Norte
Concentração do Mercado Baixo

Principais jogadores

Principais players do mercado de serviços gerenciados

*Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica

Análise de mercado de serviços gerenciados

O tamanho do mercado de serviços gerenciados é estimado em US$ 280,96 bilhões em 2024, e deverá atingir US$ 410,92 bilhões até 2029, crescendo a um CAGR de 7,90% durante o período de previsão (2024-2029).

Espera-se que as pequenas e médias empresas (PMEs) sejam os fatores impulsionadores que impactam positivamente o crescimento do mercado, à medida que mais e mais PMEs procuram terceirizar atividades não essenciais. De acordo com Datto, em média, os MSPs reportam uma base de clientes de 122 clientes, e cerca de 60% dos clientes do MSP têm entre 1-150 funcionários. Além disso, apenas 5% dos MSPs relataram clientes com mais de 500 funcionários.

  • Os serviços gerenciados oferecem vários benefícios que comprovadamente impactam positivamente o desenvolvimento da organização que adota tais serviços, pois podem se concentrar em sua especialização principal. Estima-se que a implantação bem-sucedida de serviços gerenciados ajudará a reduzir os custos de TI em 25 a 45% e a aumentar a eficiência operacional em 45 a 65%. Além disso, de acordo com a Intelligent Technical Solutions, 25% das organizações afirmaram que os custos de tempo de inatividade ficaram em média entre 301.000 e 400.000 dólares por hora.
  • Além disso, esperava-se que 2022 fosse centrado na implantação de aplicativos de acordo com a velocidade de desenvolvimento. Os serviços de manutenção e suporte de aplicativos serão fundamentais para os serviços gerenciados em TI. O monitoramento de desempenho de aplicativos (APM) incorporará um mecanismo de feedback rápido para desenvolvedores. O monitoramento front-end (para estudar o comportamento do usuário), o ADTD (para descoberta, rastreamento e diagnóstico de aplicativos) e a análise de AIOps (para detectar padrões e anomalias do ciclo de vida do aplicativo) farão parte do APM. Essas soluções ajudarão a equipe DevOps a analisar melhor os problemas de negócios. Isso reduzirá o tempo médio de reparo (MTTR).
  • Com os requisitos, padrões e necessidades do consumidor mudando diariamente, as empresas buscam resultados baseados em resultados. Exigem a posse de critérios pré-definidos ou esperados, documentados de forma clara e em tempo real. O MSP será agora visto utilizando análises e relatórios avançados para declarar o impacto das tecnologias implementadas e apresentar dados factuais.
  • Além disso, as tecnologias Blockchain e IoT estão preparadas para criar melhores oportunidades para os fornecedores de serviços geridos, uma vez que estas organizações necessitam de conhecimentos especializados para implementar estas tecnologias. Para aproveitar essas oportunidades, permanecer relevantes e acompanhar a concorrência, os provedores de serviços gerenciados adquirem cada vez mais conjuntos de habilidades essenciais para estas, entre outras tecnologias inovadoras, como AR, VR e AI.
  • Desde o surto da COVID-19, a procura por soluções baseadas na nuvem registou um crescimento significativo devido à adoção de modelos de trabalho remoto pelas empresas. À medida que mais tomadores de decisão de TI buscam aproveitar as vantagens dos ambientes de nuvem modernos, eles enfrentam projetos cada vez mais longos e precisam de orçamentos maiores. De acordo com a Wanclouds, quase metade (48%) dos tomadores de decisão de TI nos EUA e no Reino Unido afirmam que o tempo médio que levam para concluir com êxito uma única migração de aplicativos multinuvem é de 1 a 2 meses.

Visão geral da indústria de serviços gerenciados

O mercado global de serviços gerenciados é muito competitivo devido à presença de vários players importantes. Alguns dos principais players do mercado são Cisco Systems Inc., IBM Corporation, Microsoft Corporation, Fujitsu Ltd e Wipro Ltd. Os players do mercado estão formando colaborações e parcerias estratégicas para sustentar a intensa concorrência no mercado.

Em maio de 2022, a EY e a IBM Expand Alliance anunciaram a sua decisão de ajudar empresas em todo o mundo através da inovação digital e de maior resiliência. A EY e a IBM estabeleceram um novo Centro de Excelência de Talentos (COE) que criará IA orientada por dados e soluções de nuvem híbrida fornecer amplos serviços de talentos, RH, mobilidade e transformação de folha de pagamento, ajudando os clientes a superar a necessidade urgente de atrair, reter e aprimorar sua força de trabalho, ao mesmo tempo em que transformam sua função de RH.

Em maio de 2022, a IBM anunciou um Acordo de Colaboração Estratégica (SCA) com a Amazon Web Services Inc. (AWS), com planos de oferecer uma ampla gama de seu catálogo de software como Software como Serviço (SaaS) na AWS que ajudará os clientes criam e implementam fluxos de trabalho modernos, seguros e mais inteligentes com o IBM Software on AWS. As organizações poderão executar uma ampla gama do catálogo de software IBM como serviços nativos da nuvem na AWS para que possam começar a trabalhar rapidamente para agregar valor aos negócios.

Em janeiro de 2022, a Rackspace Technology e a BT anunciaram um acordo de parceria para transformar os serviços em nuvem dos clientes multinacionais da BT. Segundo os termos do acordo, os serviços de nuvem híbrida da BT serão baseados nas soluções da Rackspace Technology, que a empresa implantará nos data centers da BT juntamente com sua camada de gerenciamento Rackspace Fabric.

Líderes de mercado de serviços gerenciados

  1. Fujitsu Ltd

  2. Cisco Systems Inc.

  3. IBM Corporation

  4. AT&T Inc.

  5. HP Development Company LP

  6. *Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica
Concentração do mercado de serviços gerenciados
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Notícias do mercado de serviços gerenciados

  • Setembro de 2022 ClearScale, uma empresa de serviços de consultoria da AWS, anunciou o lançamento dos serviços gerenciados ClearScale para serviços integrados de atendimento domiciliar (IHCS), um administrador independente de benefícios de atendimento domiciliar. Os serviços gerenciados ClearScale aumentariam a capacidade da IHCS de exceder os compromissos do plano, as metas de satisfação do paciente e os requisitos de conformidade regulatória.
  • Junho de 2022 Shaping Cloud, um Microsoft Gold Partner que oferece uma verdadeira transformação digital, anunciou a disponibilidade de seu Security Managed Service no Microsoft Azure Marketplace, permitindo que os clientes se concentrem em seu negócio principal e em trabalho de alto valor, fornecendo experiência e soluções de segurança para gerenciar sua tecnologia.
  • Maio de 2022 Nokia e STC anunciaram o lançamento de uma solução SD-WAN gerenciada, STC SD-WAN, baseada em Nuage Networks do portfólio da plataforma Nokia Virtualized Network Services (VNS). Ele permitirá pedidos rápidos e configuração automatizada de serviços de rede, bem como um aumento na visibilidade e no controle com base nos requisitos individuais da empresa usando CPEs baseados em x86.

Relatório de Mercado de Serviços Gerenciados – Índice

1. INTRODUÇÃO

  • 1.1 Premissas do Estudo e Definição de Mercado
  • 1.2 Escopo do estudo

2. METODOLOGIA DE PESQUISA

3. SUMÁRIO EXECUTIVO

4. INFORMAÇÕES DE MERCADO

  • 4.1 Visão geral do mercado
  • 4.2 Atratividade da Indústria – Análise das Cinco Forças de Porter
    • 4.2.1 Ameaça de novos participantes
    • 4.2.2 Poder de barganha dos compradores
    • 4.2.3 Poder de barganha dos fornecedores
    • 4.2.4 Ameaça de produtos substitutos
    • 4.2.5 Intensidade da rivalidade competitiva
  • 4.3 Análise da cadeia de valor da indústria
  • 4.4 Avaliação do Impacto do COVID-19 no Mercado

5. DINÂMICA DE MERCADO

  • 5.1 Drivers de mercado
    • 5.1.1 Mudança crescente para TI híbrida
    • 5.1.2 Melhor custo e eficiência operacional
  • 5.2 Desafios de mercado
    • 5.2.1 Questões regulatórias e de integração e preocupações de confiabilidade

6. SEGMENTAÇÃO DE MERCADO

  • 6.1 Implantação
    • 6.1.1 Na premissa
    • 6.1.2 Nuvem
  • 6.2 Tipo
    • 6.2.1 Centro de dados gerenciado
    • 6.2.2 Segurança gerenciada
    • 6.2.3 Comunicações gerenciadas
    • 6.2.4 Rede Gerenciada
    • 6.2.5 Infraestrutura gerenciada
    • 6.2.6 Mobilidade Gerenciada
  • 6.3 Tamanho da empresa
    • 6.3.1 Pequenas e médias empresas
    • 6.3.2 Grandes Empresas
  • 6.4 Vertical do usuário final
    • 6.4.1 BFSI
    • 6.4.2 TI e Telecomunicações
    • 6.4.3 Assistência médica
    • 6.4.4 Entretenimento e mídia
    • 6.4.5 Varejo
    • 6.4.6 Fabricação
    • 6.4.7 Governo
    • 6.4.8 Outras verticais de usuário final
  • 6.5 Geografia
    • 6.5.1 América do Norte
    • 6.5.1.1 Estados Unidos
    • 6.5.1.2 Canadá
    • 6.5.2 Europa
    • 6.5.2.1 Reino Unido
    • 6.5.2.2 Alemanha
    • 6.5.2.3 França
    • 6.5.2.4 Resto da Europa
    • 6.5.3 Ásia-Pacífico
    • 6.5.3.1 China
    • 6.5.3.2 Índia
    • 6.5.3.3 Japão
    • 6.5.3.4 Resto da Ásia-Pacífico
    • 6.5.4 América latina
    • 6.5.4.1 Brasil
    • 6.5.4.2 Argentina
    • 6.5.4.3 México
    • 6.5.4.4 Resto da América Latina
    • 6.5.5 Oriente Médio e África
    • 6.5.5.1 Emirados Árabes Unidos
    • 6.5.5.2 Arábia Saudita
    • 6.5.5.3 África do Sul
    • 6.5.5.4 Resto do Médio Oriente e África

7. CENÁRIO COMPETITIVO

  • 7.1 Perfis de empresa
    • 7.1.1 Fujitsu Ltd
    • 7.1.2 Cisco Systems Inc.
    • 7.1.3 IBM Corporation
    • 7.1.4 AT&T Inc.
    • 7.1.5 HP Development Company LP
    • 7.1.6 Microsoft Corporation
    • 7.1.7 Verizon Communications Inc.
    • 7.1.8 Dell Technologies Inc.
    • 7.1.9 Nokia Solutions and Networks
    • 7.1.10 Deutsche Telekom AG
    • 7.1.11 Rackspace Inc.
    • 7.1.12 Tata Consultancy Services Limited
    • 7.1.13 Citrix Systems Inc.
    • 7.1.14 Wipro Ltd
    • 7.1.15 NSC Global Ltd
    • 7.1.16 Telefonaktiebolaget LM Ericsson

8. ANÁLISE DE INVESTIMENTO

9. OPORTUNIDADES DE MERCADO E TENDÊNCIAS FUTURAS

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Segmentação da indústria de serviços gerenciados

Serviço gerenciado é a prática de terceirizar de forma proativa determinados processos e funções destinadas a melhorar as operações e reduzir despesas. Simplifica as operações de TI, aumenta a satisfação do usuário e melhora a qualidade do serviço, ao mesmo tempo que reduz os custos operacionais. As opções de serviços gerenciados variam desde assistência pós-ativação de curto prazo até operações de aplicativos de longo prazo.

O escopo do estudo inclui segmentação por implantação, tipo, tamanho da empresa, vertical do usuário final e geografia. Na segmentação por tipo, foram considerados data center gerenciado, segurança gerenciada, comunicações, rede, infraestrutura e mobilidade. As estimativas de mercado indicam as receitas acumuladas através dos tipos de serviços geridos acima em várias geografias. O impacto do COVID-19 também foi considerado para estimativas de mercado e projeções futuras.

Na vertical de usuário final, foram considerados BFSI, TI e telecomunicações, saúde e hospitalidade, entretenimento e mídia, varejo, manufatura, governo e outras verticais de usuário final. A implantação foi considerada por meio de soluções locais e do tipo nuvem. A dimensão da empresa considerada inclui pequenas e médias empresas e grandes empresas. América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, América Latina e Oriente Médio e África foram considerados geográficos.

Os tamanhos e previsões do mercado são fornecidos em termos de valor (mil milhões de dólares) para todos os segmentos acima.

Implantação Na premissa
Nuvem
Tipo Centro de dados gerenciado
Segurança gerenciada
Comunicações gerenciadas
Rede Gerenciada
Infraestrutura gerenciada
Mobilidade Gerenciada
Tamanho da empresa Pequenas e médias empresas
Grandes Empresas
Vertical do usuário final BFSI
TI e Telecomunicações
Assistência médica
Entretenimento e mídia
Varejo
Fabricação
Governo
Outras verticais de usuário final
Geografia América do Norte Estados Unidos
Canadá
Europa Reino Unido
Alemanha
França
Resto da Europa
Ásia-Pacífico China
Índia
Japão
Resto da Ásia-Pacífico
América latina Brasil
Argentina
México
Resto da América Latina
Oriente Médio e África Emirados Árabes Unidos
Arábia Saudita
África do Sul
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Perguntas frequentes sobre pesquisa de mercado de serviços gerenciados

Qual é o tamanho do mercado de serviços gerenciados?

O tamanho do mercado de serviços gerenciados deverá atingir US$ 280,96 bilhões em 2024 e crescer a um CAGR de 7,90% para atingir US$ 410,92 bilhões até 2029.

Qual é o tamanho atual do mercado de serviços gerenciados?

Em 2024, o tamanho do mercado de serviços gerenciados deverá atingir US$ 280,96 bilhões.

Quem são os principais atores do mercado de serviços gerenciados?

Fujitsu Ltd, Cisco Systems Inc., IBM Corporation, AT&T Inc., HP Development Company LP são as principais empresas que operam no Mercado de Serviços Gerenciados.

Qual é a região que mais cresce no mercado de serviços gerenciados?

Estima-se que a Ásia-Pacífico cresça no maior CAGR durante o período de previsão (2024-2029).

Qual região tem a maior participação no mercado de serviços gerenciados?

Em 2024, a América do Norte é responsável pela maior participação de mercado no Mercado de Serviços Gerenciados.

Que anos esse mercado de serviços gerenciados cobre e qual era o tamanho do mercado em 2023?

Em 2023, o tamanho do mercado de serviços gerenciados foi estimado em US$ 260,39 bilhões. O relatório abrange o tamanho histórico do mercado de serviços gerenciados para os anos 2019, 2020, 2021, 2022 e 2023. O relatório também prevê o tamanho do mercado de serviços gerenciados para os anos 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 e 2029.

Relatório da Indústria de Serviços Gerenciados

Estatísticas para a participação de mercado de serviços gerenciados em 2024, tamanho e taxa de crescimento de receita, criadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. A análise de serviços gerenciados inclui uma previsão de mercado para 2029 e uma visão histórica. Obtenha uma amostra desta análise do setor como um download gratuito em PDF do relatório.