Tamanho do mercado de software de gerenciamento de propriedades hoteleiras (PMS)
| Período de Estudo | 2019 - 2029 |
| Ano Base Para Estimativa | 2023 |
| CAGR | 6.00 % |
| Mercado de Crescimento Mais Rápido | Ásia-Pacífico |
| Maior Mercado | América do Norte |
| Concentração de Mercado | Baixo |
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Análise de mercado de software de gerenciamento de propriedades hoteleiras (PMS)
O tamanho do mercado de software de gestão de propriedades hoteleiras (PMS) deverá crescer de US$ 1,30 bilhão em 2023 para US$ 1,83 bilhão até 2028, com um CAGR de 6,00% durante o período de previsão.
- O crescimento do setor de hotelaria e turismo em todo o mundo está criando uma oportunidade para os fornecedores do mercado de software de gestão de propriedades hoteleiras. Ao adotar o software de gerenciamento de propriedades hoteleiras, as propriedades hoteleiras, como hotéis, resorts, casas de família e apartamentos de serviço, podem gerenciar suas operações diárias de maneira eficaz para aumentar a produtividade e a satisfação do cliente.
- O mercado de software de gestão de propriedades hoteleiras (PMS) é definido pelas receitas geradas a partir do software e serviços utilizados em diversos tipos de propriedades, como hotéis e resorts, motéis e pousadas, acomodações em casas de família e apartamentos de serviço em todo o mundo.
- O software de gestão de propriedades hoteleiras necessita da integração de outros softwares dos ecossistemas hoteleiros, como o gestor de canais hoteleiros, motores de reservas online ou processamento de pagamentos, para funcionar com todas as suas capacidades e funcionalidades, o que pode ser um desafio para adaptar o software. Devido às interfaces de software antigo, os hoteleiros de todo o mundo confiam no software de gestão de propriedades hoteleiras devido à sua complexidade de integrações. Além disso, o software utiliza dados sensíveis, que são vulneráveis a hackers, desafiando a adoção do software nos setores hoteleiros e restringindo o crescimento do mercado.
- No entanto, os desafios de integração com as soluções existentes restringem significativamente o crescimento do mercado de software de gestão de propriedades hoteleiras. Esses desafios exigem colaboração entre fornecedores de PMS, fornecedores de soluções terceirizados e partes interessadas do setor. A simplificação das integrações, o estabelecimento de padrões do setor e a simplificação das complexidades técnicas aceleram a adoção de plataformas PMS e melhoram a eficiência operacional e as experiências dos hóspedes no setor hoteleiro.
- O crescente imobiliário comercial, especialmente em hotéis e resorts, é analisado para contribuir significativamente para a taxa de crescimento do mercado durante o período de previsão. Conforme indicado no gráfico, o investimento em imóveis hoteleiros cresceu consideravelmente nos últimos tempos, impactando positivamente a taxa de crescimento do mercado.
Tendências de mercado do software de gerenciamento de propriedades hoteleiras (PMS)
Pequenas e médias empresas testemunharão o crescimento
- A procura de alojamento turístico nos países em desenvolvimento e desenvolvidos está a aumentar, apoiada pelo aumento do rendimento disponível das pessoas para gastar em férias e actividades de lazer. Isto está a alimentar o crescimento de hotéis de pequena e média escala em todo o mundo devido aos seus benefícios económicos, criando uma oportunidade para os fornecedores de software de gestão de propriedades hoteleiras expandirem as suas ofertas de software concebidas para hotéis de pequena e média escala.
- Em outubro de 2022, a Tripleseat fez parceria com o Curator Hotel Resort Collection, um consórcio de hotéis de pequenas marcas e de estilo de vida, para se tornar o fornecedor preferido do Curator no espaço de tecnologia, fornecendo seu software de gerenciamento de vendas e catering baseado em nuvem para hotéis de pequena escala, ajudando eles agilizam seu processo de reserva, aumentam a eficiência e aumentam as vendas. Além disso, o software da Tripleseat pode ser facilmente integrado a outras tecnologias baseadas em software implementadas nas operações do Curator, o que permite ao consórcio hoteleiro ter uma experiência de reserva eficiente.
- De acordo com o estudo da OMT, embora o número de turistas que chegam de diferentes países tenha diminuído consideravelmente durante a pandemia da COVID-19, duplicou em relação ao ano anterior. No entanto, o número de turistas que chegam ainda não atingiu os níveis anteriores à pandemia.
- O software de gerenciamento de propriedades hoteleiras oferece uma ampla gama de recursos para ajudar pequenos hotéis a gerenciar com eficácia suas operações de front-office. Aplica-se ao gerenciamento de reservas, check-in/check-out de hóspedes, quartos atribuídos, tarifas de quarto e faturamento. Espera-se que as pequenas e médias empresas cresçam significativamente na adoção de software de gerenciamento de propriedades hoteleiras nos próximos anos.
- A realidade pós-COVID-19 forçou os proprietários de empresas de hotelaria a utilizar métodos inovadores para oferecer aos seus clientes melhores acomodações. Os sistemas informáticos centralizados continuam a desenvolver-se e a melhorar, proporcionando maior flexibilidade aos intervenientes no setor hoteleiro. Além disso, a implantação da nuvem está a ganhar força nas PME, uma vez que a implantação no local exige investimentos consideráveis no desenvolvimento de infraestruturas. Portanto, o número crescente de pequenas e médias empresas nas economias em desenvolvimento, juntamente com a adoção de tecnologias digitais, é analisado para impulsionar a taxa de crescimento do mercado durante o período de previsão.
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América do Norte terá a maior participação de mercado
- O mercado de software de gestão de propriedades hoteleiras (PMS) nos Estados Unidos está passando por um crescimento e transformação significativos, impulsionado por avanços tecnológicos, colaborações e iniciativas governamentais crescentes. Há um forte foco em soluções baseadas em nuvem, recursos de integração, automação e análises aprimoradas. Estas tendências visam agilizar as operações, melhorar as experiências dos hóspedes e impulsionar a eficiência e o crescimento das receitas para propriedades de todos os tamanhos. Além disso, o futuro do mercado de HPMS nos Estados Unidos é caracterizado pela inovação, personalização, sustentabilidade e tomada de decisões baseada em dados.
- O país tem testemunhado um aumento na adoção de HPMS em nuvem por empresas que prestam serviços de hotelaria. Por exemplo, em dezembro de 2022, a Marriott International Inc. anunciou sua parceria com a Agilysys Inc., uma empresa que fornece soluções de software de hospitalidade, para fornecer seu sistema de gerenciamento de propriedade (PMS) nativo da nuvem nos hotéis luxuosos, premium e de serviços selecionados da Marriott no Estados Unidos e Canadá nos próximos anos. Além disso, a Agilysys e a Marriott trabalharão juntas para alinhar recursos e planos de ativação antes de começar a substituir vários sistemas proprietários de gerenciamento de propriedades atualmente em uso.
- O Canadá testemunhou lançamentos consideráveis de soluções, atuando como um fator potencial que impulsiona o crescimento do mercado. Por exemplo, em abril de 2023, a Amazon anunciou o lançamento do Alexa Smart Properties (ASP) para hospitalidade no Canadá no Fairmont Le Manoir Richelieu em Charlevoix, Quebec. A empresa implementou o Amazon Echo em todas as salas. Com esse serviço, os visitantes podem solicitar à Alexa informações que antes seriam solicitadas na recepção. Alexa também pode realizar várias tarefas, como tocar música, verificar o tempo, solicitar serviço de quarto ou toalhas, controlar a temperatura ou iluminação do quarto e fazer check-out.
- Com a crescente demanda por plataformas baseadas em nuvem no HPMS, a maioria das empresas que fornecem HPMS estão lançando novas soluções, reconhecendo os benefícios dos modos de implantação em nuvem. Por exemplo, em dezembro de 2022, mycloud Hospitality anunciou que a empresa está lançando uma integração bidirecional do mycloud PMS com RateTiger. Por meio do painel RateTiger, os funcionários que trabalham em hotéis, apartamentos de serviço e resorts podem alterar instantaneamente a tarifa e o estoque no site de sua empresa.
- A ascensão das plataformas de reservas online e a mudança para soluções digitais no setor hoteleiro alimentaram ainda mais o crescimento da tecnologia de software de gestão de propriedades no Canadá. Os fornecedores de alojamento adotam cada vez mais estas tecnologias para agilizar as operações, melhorar as experiências dos hóspedes e melhorar a eficiência. Esses fatores mostram que o crescente setor de tecnologia de software de gestão de propriedades hoteleiras do Canadá responde à crescente demanda por soluções avançadas na indústria hoteleira. Com os avanços contínuos na tecnologia e o crescimento contínuo do setor do turismo, espera-se que esta tendência continue nos próximos anos.
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Visão geral da indústria de software de gerenciamento de propriedades hoteleiras (PMS)
O mercado de software de gestão de propriedades hoteleiras é fragmentado e várias empresas competem em escala regional para ganhar participação de mercado. Espera-se que os fornecedores no mercado concorram intensamente para obter projetos de grande escala, mas espera-se que os fornecedores menores tenham destaque no mercado no espaço local. Espera-se que os principais fornecedores que oferecem produtos integrados comandem uma maior percentagem de adoção das suas soluções devido à difusão da sua presença ao longo da cadeia de valor e à capacidade de mitigar o risco.
Além disso, devido à penetração no mercado e à capacidade de oferecer produtos avançados, espera-se que a intensidade da rivalidade competitiva continue elevada. Como o mercado é orientado pela procura, a inovação desempenha um papel vital na diferenciação dos produtos, resultando numa elevada procura de inovação para obter vantagens competitivas. As taxas de penetração destes produtos estão a crescer, devido à sua crescente adoção por hotéis e resorts, e espera-se que as taxas cresçam ainda mais durante o período de previsão. Os principais players do mercado são Oracle Corporation, Agilysys Inc., Infor Inc. e Cenium AS Realpage Inc.
- Maio de 2023 Graduate Hotels, um conjunto de hotéis projetados individualmente situados em cidades universitárias acolhedoras, escolheu o Infor Hospitality Management Solution (HMS) como seu sistema de gerenciamento de propriedades (PMS) e espera-se que padronize totalmente a plataforma baseada em nuvem da Infor, de acordo com a um anúncio da Infor. A parceria da Graduate Hotels com a Infor apoiará as equipes internas a se concentrarem em oferecer interações mais memoráveis com os hóspedes, ao mesmo tempo que ajudará a organização a manter a conformidade, o crescimento e o progresso.
- Maio de 2023 A Oracle anunciou planos de lançar seu Oracle Hospitality OPERA Cloud Property Management System (PMS) para mais 2.000 propriedades de propriedade da Wyndham Properties Resorts até o final do ano para expandir a implementação global do sistema. Os franqueados usam o sistema para agilizar as operações diárias dos hotéis, personalizar as experiências dos hóspedes e contribuir para o crescimento da receita em centenas de hotéis da marca Wyndham presentes no OPERA Cloud.
Líderes de mercado de software de gerenciamento de propriedades hoteleiras (PMS)
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Oracle Corporation
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Agilysys, Inc.
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Infor Equity Holdings LLC
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Mews Systems B.V.
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RealPage, Inc.
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Notícias do mercado de software de gerenciamento de propriedades hoteleiras (PMS)
- Junho de 2023 O Monaco Hotel no Coração da Europa das Ilhas do Mundo de Dubai implementou software de gerenciamento de propriedades da Infor. O Monaco Hotel utiliza o Infor HMS em vários pontos de contato para coletar e usar dados integrados e abrangentes. A solução de gerenciamento de hospitalidade (HMS) da Infor e as soluções de vendas e gerenciamento de eventos Infor SCS foram introduzidas no hotel de 198 quartos para aprimorar a experiência dos visitantes do local.
- Junho de 2023 Worldline, um provedor global de pagamentos, anunciou que seu Hospitality Suite e Oracle Hospitality Cloud alcançaram a Oracle Validated Integration. A Worldline espera melhorar a experiência dos passageiros e dos hoteleiros com as suas novas ofertas. A decisão permite que o Oracle OPERA Cloud PMS inclua várias opções de pagamento baseadas em nuvem pelo provedor de pagamento global.
Relatório de mercado de software de gerenciamento de propriedades hoteleiras (PMS) – Índice
1. INTRODUÇÃO
1.1 Premissas do Estudo e Definição de Mercado
1.2 Escopo do estudo
2. METODOLOGIA DE PESQUISA
3. SUMÁRIO EXECUTIVO
4. INFORMAÇÕES DE MERCADO
4.1 Visão geral do mercado
4.2 Atratividade da Indústria – Análise das Cinco Forças de Porter
4.2.1 Poder de barganha dos fornecedores
4.2.2 Poder de barganha dos compradores
4.2.3 Ameaça de novos participantes
4.2.4 Ameaça de substitutos
4.2.5 Intensidade da rivalidade competitiva
4.3 Análise das principais tendências econômicas
5. DINÂMICA DE MERCADO
5.1 Drivers de mercado
5.1.1 Adoção crescente de hotéis de pequeno e médio porte
5.1.2 Maior ênfase na otimização dos negócios e na retenção de clientes para impulsionar o crescimento em novos mercados
5.2 Desafios de mercado
5.2.1 Desafios de integração com soluções existentes
6. SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
6.1 Por implantação
6.1.1 Na premissa
6.1.2 Nuvem
6.2 Por tamanho da propriedade
6.2.1 Pequenas e médias empresas
6.2.2 Grandes Empresas
6.3 Por tipo de propriedade
6.3.1 Hotéis e resorts
6.3.2 Motéis e pousadas
6.3.3 Acomodações em casa de família
6.3.4 Apartamentos de serviço
6.3.5 Outros
6.4 Por geografia
6.4.1 América do Norte
6.4.1.1 Estados Unidos
6.4.1.2 Canadá
6.4.2 Europa
6.4.2.1 Reino Unido
6.4.2.2 Alemanha
6.4.2.3 França
6.4.2.4 Itália
6.4.2.5 Resto da Europa
6.4.3 Ásia-Pacífico
6.4.3.1 China
6.4.3.2 Japão
6.4.3.3 Índia
6.4.3.4 Austrália
6.4.3.5 Resto da Ásia-Pacífico
6.4.4 Resto do Mundo (América Latina e Médio Oriente e África)
7. CENÁRIO COMPETITIVO
7.1 Perfis de empresa
7.1.1 Oracle Corporation
7.1.2 Agilysys Inc.
7.1.3 Infor Equity Holdings LLC
7.1.4 Mews Systems B.V.
7.1.5 RealPage Inc.
7.1.6 FCS Computer Systems
7.1.7 Hoteliga International S.p. z.o.o
7.1.8 Protel Hotelsoftware GmbH
7.1.9 SkyTouch Solutions LLC
7.1.10 Maestro PMS
8. ANÁLISE DE INVESTIMENTO
9. FUTURO DO MERCADO
Segmentação da indústria Software de gerenciamento de propriedades hoteleiras (PMS)
As plataformas de software de gestão de propriedades permitem que os proprietários de hotéis assumam maior controle de suas operações, interagindo com uma ampla gama de operações de backbone e funcionários do hotel. O software de gestão de propriedades hoteleiras evoluiu de sistemas simples usados para gerenciar check-ins na recepção para soluções abrangentes que permitem uma gestão eficiente de hóspedes e funcionários internos. Um PMS de hotel típico compreende vários módulos principais, incluindo gerenciamento de canais, reservas, relatórios e análises, eventos e interfaces de hardware. As estimativas de mercado são feitas considerando as receitas dos fornecedores geradas pelas vendas e licenciamento de soluções de software. Isso inclui quaisquer soluções agrupadas que acompanham este software.
O mercado de software de gerenciamento de propriedades hoteleiras (PMS) é segmentado por implantação (no local e nuvem), tamanho da propriedade (pequenas e médias empresas e grandes empresas), tipo de propriedade (hotéis e resorts, motéis e pousadas, acomodações em casa de família e apartamentos de serviço ) e geografia (América do Norte (Estados Unidos e Canadá), Europa (Reino Unido, Alemanha, França, Itália e resto da Europa), Ásia-Pacífico (China, Japão, Índia, Austrália e resto da Ásia-Pacífico), Resto do Mundo (América Latina e Médio Oriente e África)). Os tamanhos e previsões do mercado são fornecidos em termos de valor (USD) para todos os segmentos fornecidos.
| Por implantação | ||
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| Por tamanho da propriedade | ||
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| Por tipo de propriedade | ||
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| Por geografia | ||||||||||||
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Perguntas frequentes sobre pesquisa de mercado do software de gerenciamento de propriedades hoteleiras (PMS)
Qual é o tamanho atual do mercado de software de gerenciamento de propriedades hoteleiras (PMS)?
O mercado de software de gestão de propriedades hoteleiras (PMS) deverá registrar um CAGR de 6% durante o período de previsão (2024-2029)
Quem são os principais atores do mercado de software de gerenciamento de propriedades hoteleiras (PMS)?
Oracle Corporation, Agilysys, Inc., Infor Equity Holdings LLC, Mews Systems B.V., RealPage, Inc. são as principais empresas que operam no mercado de software de gerenciamento de propriedades hoteleiras (PMS).
Qual é a região que mais cresce no mercado de software de gerenciamento de propriedades hoteleiras (PMS)?
Estima-se que a Ásia-Pacífico cresça no maior CAGR durante o período de previsão (2024-2029).
Qual região tem a maior participação no mercado de software de gerenciamento de propriedades hoteleiras (PMS)?
Em 2024, a América do Norte é responsável pela maior participação de mercado no mercado de software de gerenciamento de propriedades hoteleiras (PMS).
Que anos este mercado de software de gerenciamento de propriedades hoteleiras (PMS) cobre?
O relatório abrange o tamanho histórico do mercado de software de gerenciamento de propriedade de hospitalidade (PMS) para anos 2019, 2020, 2021, 2022 e 2023. O relatório também prevê o tamanho do mercado de software de gerenciamento de propriedade de hospitalidade (PMS) para anos 2024, 2025, 2026 , 2027, 2028 e 2029.
Relatório da indústria de software de gerenciamento de propriedades hoteleiras
Estatísticas para a participação de mercado, tamanho e taxa de crescimento de receita do software de gerenciamento de propriedades hoteleiras em 2024, criadas pelo Mordor Intelligence™ Industry Reports. A análise do software de gerenciamento de propriedades hoteleiras inclui uma perspectiva de previsão de mercado para 2029 e uma visão geral histórica. Obtenha uma amostra desta análise do setor como um download gratuito em PDF do relatório.
