
Análise do Mercado de Courier, Express e Encomendas do CCG por Mordor Intelligence
O tamanho do Mercado de Courier, Express e Encomendas do CCG é estimado em USD 11,23 mil milhões em 2025, e espera-se que atinja USD 18,87 mil milhões até 2030, a um CAGR de 10,94% durante o período de previsão (2025-2030).
- Um dos principais impulsionadores do crescimento do mercado é o comércio eletrónico. Com elevada conectividade, uma população jovem e infraestrutura moderna, o país figura entre os principais mercados de retalho online no Médio Oriente.
- Na Arábia Saudita, a popularidade dos pontos de recolha e entrega (PODs) está a tornar-se cada vez mais expressiva, de acordo com as fontes. Atualmente, cerca de 15% a 20% das encomendas são recolhidas em PODs operados por operadores de courier ou pelos seus parceiros de POD. O aumento do investimento no comércio eletrónico por parte dos grandes players deverá conduzir a um aumento do número de instalações de armazenagem e a um incremento dos pontos de interesse (POI).
- Por exemplo, em outubro de 2023, a Estratégia Nacional de Transporte e Logística (NTL) investiu aproximadamente USD 133 mil milhões no desenvolvimento da infraestrutura logística do Reino da Arábia Saudita (KSA). A NTL investiu para melhorar a capacidade de transporte de mercadorias e logística multidimensional da KSA. Estão planeados projetos de grande escala no setor marítimo para modernizar os portos e terminais existentes, bem como desenvolver novos portos e rotas comerciais. O objetivo é aumentar o volume anual de contentores na Arábia Saudita para mais de quatro vezes a sua capacidade atual, atingindo 40 milhões de TEUs até 2030. O Plano NTL prevê a construção de cerca de 40 novos centros logísticos, cobrindo uma área total superior a 100 milhões de metros quadrados. Isto representa mais de metade do número existente de centros logísticos e mais do dobro do número registado em 2020.
- Em março de 2021, a gigante global do comércio eletrónico Amazon anunciou planos para construir 11 novas instalações na Arábia Saudita, aumentar a sua capacidade de armazenamento em 89% no Reino e expandir a sua área geográfica de entrega em 58%.
- De acordo com um relatório recente da agência de notícias Arab News, sediada no Dubai, a Majid Al Futtaim afirmou que o aumento da procura no comércio eletrónico levou à expansão da infraestrutura de fulfillment e entrega da empresa. A empresa inaugurou um centro de fulfillment de 9.000 metros quadrados em Riade, que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. O centro pode processar até 5.000 encomendas de comércio eletrónico por dia. A empresa emprega mais de 500 trabalhadores para processar as encomendas. O processo de fulfillment de encomendas é realizado com o apoio de uma frota de camiões refrigerados. A empresa inaugurou centros de fulfillment adicionais em 2022.
- As taxas de devolução de produtos de comércio eletrónico eram baixas na Arábia Saudita porque a maioria das transações era feita em dinheiro na entrega, mas espera-se que aumentem à medida que os pagamentos digitais continuem a crescer. Um dos maiores desafios que o setor enfrentará nos próximos anos é a necessidade de códigos postais na Arábia Saudita. As empresas de entrega no Reino frequentemente solicitavam pontos de referência em vez de moradas, e os motoristas frequentemente pediam que as localizações fossem partilhadas via WhatsApp.
Tendências e Perspetivas do Mercado de Courier, Express e Encomendas do CCG
O comércio eletrónico centrado no utilizador irá revolucionar o setor retalhista do CCG
- O setor retalhista do CCG, avaliado em USD 308 mil milhões, está a ser rapidamente transformado pela disrupção digital, com o comércio eletrónico B2C a crescer 12,58% em termos homólogos para atingir USD 116,8 mil milhões até 2023, de acordo com as fontes. O comportamento do consumidor está a mudar rapidamente. De acordo com as fontes, a utilização de carteiras digitais na região MENA aumentará 147% até 2025. Adicionalmente, 50% dos consumidores da MENA pretendem explorar o Metaverso.
- Os retalhistas estão a explorar a inteligência artificial (IA) e a aprendizagem automática (ML) para melhorar a experiência do cliente. No ecossistema do comércio digital, inúmeras oportunidades aguardam ser descobertas. Todos os setores devem aproveitar este potencial inexplorado para atingir novos patamares. Os clientes continuarão a exigir uma experiência conectada, e cabe-nos garantir que esteja pronta para eles. Esta é a internet no seu estado mais poderoso, e só vai continuar a crescer.
- Em 2023, 51% da Geração Z nos EAU pagaram com carteiras digitais ou móveis todos os dias, em comparação com 48% na Arábia Saudita. Além disso, 20% dos inquiridos da Geração Z nos EAU reportaram uma diminuição no uso de dinheiro, enquanto 50% da Geração Z afirmou utilizar apenas cartões para transações.

Drones e robôs em breve poderão entregar encomendas aos residentes dos EAU
- A Aramex anunciou em fevereiro de 2023 que havia concluído o seu "programa de entrega do futuro", uma solução global para logística e transporte. O programa foi concebido para melhorar as capacidades logísticas de última milha através de soluções de envio inteligentes, permitindo entregas mais rápidas, mais sustentáveis e com maior eficiência de custos.
- Os primeiros testes de entregas por drone e por robôs rodoviários da Aramex foram realizados no Instituto de Tecnologia de Rochester (RIT) em parceria com a Barrow Electric Vehicle (BARQ EV), um dos principais prestadores de serviços de entrega por veículo aéreo não tripulado (UAV) comercial dos EAU, e a empresa de robótica de entrega Kiwibot, sediada na Colômbia. Os testes foram realizados com o apoio da Autoridade de Aviação Civil de Dubai, da Autoridade de Estradas e Transportes, da Autoridade de Dubai Silicon Oasis, da Fundação do Futuro de Dubai e da Cidade Inteligente de Dubai. Utilizando a tecnologia avançada de entrega por drone da BARQ EV, que pode operar múltiplos voos contínuos em longas distâncias e em diversos ambientes.
- Os drones possuem sensores multidirecionais e dependem de um sistema robusto de gestão de frota para garantir que a Aramex mantenha um elevado grau de precisão em todas as colocações de encomendas e gestão de despacho, bem como no roteamento de voos de drones e entregas. Os veículos de entrega terrestre autónomos da Kiwibot estão equipados com uma combinação de sensores avançados e câmaras, bem como radares e inteligência artificial, para navegar no seu ambiente e contornar obstáculos. Estão também equipados com um sistema de navegação GPS de última geração que lhes permite criar mapas virtuais, definir múltiplas rotas e alterar o percurso em caso de atrasos ou obstáculos.

Panorama Competitivo
O mercado CEP no CCG é altamente fragmentado e competitivo. A Aramex, a DP World e a Bahri estão a expandir os seus negócios por todo o mundo para conquistar mercados inexplorados. O mercado mundial de express e pequenas encomendas continua a crescer impulsionado pela tendência do comércio eletrónico. As empresas procuram crescer de forma orgânica ou não estruturada para melhorar os seus produtos, serviços e alcance geográfico. As empresas internacionais estão a investir na construção de uma infraestrutura logística regional, como novos centros de distribuição e armazéns inteligentes. As empresas locais enfrentam forte concorrência por parte de empresas multinacionais com infraestrutura bem desenvolvida. As empresas domésticas ainda têm vantagem no contexto regional.
Líderes do Setor de Courier, Express e Encomendas do CCG
Aramex
DP World
Bahri
Agility Logistics
DHL
UPS
- *Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica

Desenvolvimentos Recentes do Setor
- Outubro de 2023: O Correio Saudita (SPS) assinou um acordo de parceria estratégica com o Grupo ABANA Enterprises (BEG) e a Proceed Logistics Co. (PRC), subsidiária da Aldawaha Medical Services Co. (AMS Co.), durante a Exposição Global de Saúde (GHEX) em Riade. Esta colaboração visa elevar a qualidade dos serviços de entrega no Reino e ampliar as capacidades de entrega de última milha, melhorando em última instância a satisfação do cliente. A Parcelat irá facilitar a entrega e recolha segura e conveniente de encomendas através de uma rede de estações de encomendas suportada por tecnologia, servindo as necessidades de empresas locais e internacionais do setor. A rede estabelecerá pontos automatizados de recolha e entrega de encomendas para os seus clientes.
- Dezembro de 2023: A Aramex inaugurou a sua nova instalação de Manuseamento de Courier Express, com 5.900 metros quadrados, na Model Cargo Village no Aeroporto Internacional Rei Khalid. Esta instalação de última geração está equipada com tecnologias de ponta para atender à crescente base de clientes da Aramex. Alinhada com os esforços contínuos da Aramex para otimizar operações e servir tanto clientes B2C como B2B, esta instalação representa um passo significativo no compromisso da empresa com a excelência.
Âmbito do Relatório do Mercado de Courier, Express e Encomendas do CCG
O serviço de courier, express e encomendas (CEP) é um acrónimo para prestadores de serviços de courier, express e encomendas que fornecem serviços logísticos em áreas específicas. Os serviços oferecidos variam em termos de velocidade de entrega, peso e volume dos pacotes, bem como na forma como o envio de mercadorias é realizado. Em particular, os regulamentos relativos ao peso e volume proporcionam um elevado grau de padronização e um elevado potencial de automação.
O mercado de courier, express e encomendas do Conselho de Cooperação do Golfo (CCG) é segmentado por negócio (B2B, B2C e C2C), destino (doméstico e internacional), utilizador final (serviços, comércio por grosso e a retalho, ciências da vida/saúde, fabricação industrial e outros utilizadores finais) e por país (Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Qatar, Kuwait, Omã e Barém).
O relatório oferece o tamanho do mercado e previsões em valor (USD) para todos os segmentos acima referidos.
| B2B |
| B2C |
| C2C |
| Internacional |
| Doméstico |
| Serviços |
| Comércio por Grosso e a Retalho |
| Ciências da Vida e Saúde |
| Fabricação Industrial |
| Outros Utilizadores Finais |
| Arábia Saudita |
| EAU |
| Qatar |
| Kuwait |
| Restante Região do CCG |
| Por Negócio | B2B |
| B2C | |
| C2C | |
| Por Destino | Internacional |
| Doméstico | |
| Por Utilizador Final | Serviços |
| Comércio por Grosso e a Retalho | |
| Ciências da Vida e Saúde | |
| Fabricação Industrial | |
| Outros Utilizadores Finais | |
| Por País | Arábia Saudita |
| EAU | |
| Qatar | |
| Kuwait | |
| Restante Região do CCG |
Principais Questões Respondidas no Relatório
Qual é o tamanho do Mercado de Courier, Express e Encomendas do CCG?
Espera-se que o tamanho do Mercado de Courier, Express e Encomendas do CCG atinja USD 11,23 mil milhões em 2025 e cresça a um CAGR de 10,94% para alcançar USD 18,87 mil milhões até 2030.
Qual é o tamanho atual do Mercado de Courier, Express e Encomendas do CCG?
Em 2025, espera-se que o tamanho do Mercado de Courier, Express e Encomendas do CCG atinja USD 11,23 mil milhões.
Quem são os principais players no Mercado de Courier, Express e Encomendas do CCG?
Aramex, DP World, Bahri, Agility Logistics, DHL e UPS são as principais empresas que operam no Mercado de Courier, Express e Encomendas do CCG.
Que anos cobre este Mercado de Courier, Express e Encomendas do CCG, e qual foi o tamanho do mercado em 2024?
Em 2024, o tamanho do Mercado de Courier, Express e Encomendas do CCG foi estimado em USD 10,00 mil milhões. O relatório cobre o tamanho histórico do Mercado de Courier, Express e Encomendas do CCG para os anos: 2020, 2021, 2022, 2023 e 2024. O relatório também prevê o tamanho do Mercado de Courier, Express e Encomendas do CCG para os anos: 2025, 2026, 2027, 2028, 2029 e 2030.
Página atualizada pela última vez em:
Relatório do Setor de Courier, Express e Encomendas do CCG
Estatísticas para a quota de mercado, tamanho e taxa de crescimento de receitas do Mercado de Courier, Express e Encomendas do CCG em 2025, elaboradas pelos Relatórios de Setor da Mordor Intelligence™. A análise do Mercado de Courier, Express e Encomendas do CCG inclui uma perspetiva de previsão de mercado de 2025 a 2030 e uma visão geral histórica. Obtenha uma amostra desta análise setorial como download gratuito de relatório em PDF.

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