北米マーケティングオートメーションソフトウェア市場規模・シェア分析 - 成長トレンドと予測（2025年～2030年）

北米マーケティングオートメーションソフトウェア市場のトレンドとインサイト

小売セグメントにおけるオートメーションツールの採用増加が市場成長を牽引

• 北米の小売市場は、スマートフォン、タブレット、ラップトップなどさまざまなデバイスでのインターネットアクセスにより、大きな変革を遂げています。消費者の購買習慣は、オンラインで目にするものによって変化しています。ソーシャルメディアは製品販売とブランドイメージに影響を与えています。この地域ではオンラインショッピングがますます普及しており、より多くの小売業者がインターネット上で製品を販売しています。オンラインおよび店舗での消費者行動が追跡され、膨大なデータが生成されています。
• 小売業者は、消費者の嗜好の急速な変化に対応し、効率的なサービスを提供するためにマーケティングオートメーションソフトウェアを採用しています。自動化された商品レコメンデーションは、マーケティングオートメーションの武器の中でも重要な収益向上機能の一つです。マーケターは、小売業向けマーケティングオートメーションにより、一貫した顧客体験を提供し、より強固な顧客関係を構築できます。
• すべてのコミュニケーションチャネルにわたる自動化されたレコメンデーションにおけるパーソナライゼーションの推進により、クロスセルとアップセルによって平均取引額を向上させます。
• Satcanによると、昨年12月時点でカナダには7,342のコンビニエンスストアがありました。そのうち約3,000店舗がカナダで最も人口の多い州であるオンタリオ州にあり、ユーコン準州には1店舗あります。小売業におけるマーケティングオートメーションにより、ユーザーはリテンションを容易にし、ロイヤルティマーケティング戦略を適用し、顧客生涯価値を高めることができます。
• 小売マーケターは、フィードバックやレビューのリクエストを自動化し、高支出顧客向けのユニークなキャンペーンを展開し、購読者が離れた際に消費者エンゲージメントおよび再エンゲージメントキャンペーンをトリガーすることができます。これらの戦術により、マーケターと顧客との関係が強化され、顧客生涯価値が向上します。

米国が主要な市場シェアを占めると予測

• この地域では、従来のマーケティングと比較してデジタルオムニチャネルマーケティングへのシフトが進んでいることから、マーケティングオートメーションソフトウェアの採用が増加しています。アメリカマーケティング協会とデューク大学によるCMO調査（n=356）によると、昨年、米国のB2B製品マーケターは、翌年の従来型広告への支出が0.61%減少する一方、デジタルマーケティング支出は14.32%増加すると予測していました。
• この地域における顧客獲得コストの上昇も、マーケティングオートメーションソフトウェアの必要性を高めています。HubSpotの北米調査によると、調査対象のマーケターの60%以上が、過去3年間で顧客獲得コストが増加したと回答しています。この地域で調査対象となったマーケターの約53.85%が顧客獲得コストを測定していると回答しています。
• Eメールマーケティングなどの反復的なタスクへの分析の活用や、一括Eメールキャンペーン中に収集されたデータの効率的な使用と分析を支援するマーケティングオートメーションソフトウェアなどのマーケティングテクノロジーの活用は、マーケターにとって不可欠となっています。SharpSpringなどのベンダーは、マーケティングオートメーションプラットフォームにEメールトラッキングと分析機能を提供しています。Advertising Ageによると、昨年の米国における広告代理店の総収益に占めるデジタル収益の割合は64.2%でした。
• パーソナライゼーションサービスも、高い投資対効果の可能性を提供することから、市場の重要な牽引力となっています。パーソナライズされたランディングページのプロバイダーであるInstapageによると、米国のマーケターの88%がパーソナライゼーションによる測定可能な改善を確認したと報告しています。