| Período de Estudo | 2019 - 2030 |
| Período de Dados de Previsão | 2025 - 2030 |
| Período de Dados Históricos | 2019 - 2023 |
| CAGR | 12.80% |
| Concentração do Mercado | Alto |
Principais jogadores *Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica |
Análise do Mercado de Software de Automação de Marketing da América do Norte por Mordor Intelligence
O Mercado de Software de Automação de Marketing da América do Norte deve registrar um CAGR de 12,8% durante o período de previsão.
- A automação de marketing facilita a coordenação de diversas equipes de vendas para gerar e acompanhar leads. A equipe de marketing utiliza a enorme quantidade de dados gerados para planejar e aprimorar suas campanhas. Sites de comércio eletrônico como eBay e Amazon usam produtos como esses para personalizar suas páginas com base em visitas anteriores de clientes.
- Além disso, o software de automação de marketing oferece às equipes de marketing diversas soluções para a execução contínua de tarefas repetitivas. O crescimento das redes sociais e a importância de manter uma presença digital impulsionam significativamente o crescimento do mercado. O software pode ser utilizado em campanhas de marketing por e-mail e publicidade online. O uso crescente de plataformas de redes sociais para disseminar informações, criar uma imagem de marca e alcançar seguidores impacta o mercado. O aumento do uso de SaaS e os avanços significativos na computação em nuvem contribuem para o crescimento do mercado. A automação de marketing é um subconjunto em rápido crescimento do mercado de software de CRM.
- Além disso, a incorporação de inteligência artificial e aprendizado de máquina em mecanismos de busca por meio do uso de frases de pesquisa frequentemente utilizadas e sua otimização para máximo alcance de mercado provavelmente será uma nova estratégia para grandes corporações. A análise preditiva pode ajudá-las a atender às necessidades em constante mudança de seus clientes e a direcionar seus gastos de acordo. As campanhas podem ser projetadas para atender às necessidades do usuário, gerar leads, melhorar a experiência do cliente e, consequentemente, impulsionar o mercado de software de automação de marketing.
- No entanto, a privacidade e a segurança de dados são considerações críticas na implementação de tecnologias de habilitação digital. À medida que as tecnologias SMAC se tornam mais amplamente utilizadas, as organizações precisarão de salvaguardas de segurança e privacidade mais robustas para prevenir violações. A questão da segurança impacta o sucesso da digitalização. À medida que o número de conjuntos de dados de clientes cresce, também crescerão os problemas de segurança e privacidade, e endpoints, gateways e smartphones podem se tornar alvos prováveis para hackers. A segurança e a privacidade de dados são um gargalo que deve ser abordado de forma eficaz.
- Com o início da pandemia de COVID-19, muitas empresas de marketing B2B adotaram uma abordagem de "jogar pelo seguro", por meio da qual reduziram seus orçamentos de marketing até que pudessem analisar o impacto em seus negócios e tiveram que aguardar a melhora do cenário econômico. De acordo com uma pesquisa da HubSpot, quase metade das empresas implementou um corte de 1% a 25% em seus orçamentos de marketing. Durante a pandemia, a maioria das empresas de marketing B2B relatou cortes orçamentários de 26% ou mais, mas parte dos orçamentos foi restaurada, resultando em cortes orçamentários gerais menores devido à pandemia. A expansão do foco além da geração de demanda tradicional no topo do funil, a migração para meios digitais e a adoção de ferramentas centralizadas que podem ser usadas em funções de marketing regionais estão expandindo o crescimento do mercado após a pandemia.
Tendências e Perspectivas do Mercado de Software de Automação de Marketing da América do Norte
Adoção Crescente de Ferramentas de Automação no Segmento de Varejo para Impulsionar o Crescimento do Mercado
- O mercado de varejo na América do Norte está passando por mudanças significativas com o acesso à internet em diversos dispositivos, como smartphones, tablets e laptops. Os hábitos de compra dos consumidores estão mudando em função do que veem online. As redes sociais têm impacto nas vendas de produtos e na imagem da marca. As compras online estão se tornando cada vez mais populares na região, com cada vez mais varejistas vendendo seus produtos na internet. O comportamento do consumidor online e nas lojas está sendo rastreado para gerar enormes quantidades de dados.
- Os varejistas adotam software de automação de marketing para lidar com a rápida mudança nas preferências dos consumidores e fornecer serviços eficientes. As recomendações automatizadas de produtos são um dos recursos significativos de aumento de receita no arsenal de automação de marketing. Os profissionais de marketing podem proporcionar uma experiência consistente ao cliente e construir relacionamentos mais sólidos com os clientes com a automação de marketing para o setor de varejo.
- Melhora o valor médio das transações por meio de vendas cruzadas e upselling de produtos, o que é possibilitado pela promoção da personalização em recomendações automatizadas em todos os canais de comunicação.
- De acordo com a StatCan, havia 7.342 lojas de conveniência no Canadá em dezembro do ano passado. Quase 3.000 delas estavam em Ontário, a província mais populosa do Canadá, com uma no Território de Yukon. Com a automação de marketing no varejo, os usuários podem facilitar a retenção, aplicar estratégias de marketing de fidelidade e aumentar o valor do tempo de vida de seus clientes.
- O profissional de marketing do varejo pode automatizar solicitações de feedback e avaliações, lançar campanhas exclusivas para clientes de alto gasto e acionar campanhas de engajamento e reengajamento de consumidores quando os assinantes se tornam distantes. Essas táticas fortalecem o relacionamento do profissional de marketing com seus clientes e aumentam seu valor ao longo do tempo.
Espera-se que os Estados Unidos Detenham a Maior Participação de Mercado
- A adoção de software de automação de marketing tem aumentado na região, pois houve uma mudança para o marketing omnicanal digital em comparação com o marketing tradicional. De acordo com a Pesquisa CMO da Associação Americana de Marketing e da Universidade Duke (n=356), no ano passado, os profissionais de marketing de produtos B2B nos Estados Unidos sugeriram que seus gastos com publicidade tradicional deveriam diminuir 0,61% no ano seguinte, enquanto os gastos com marketing digital deveriam aumentar 14,32%.
- O crescimento dos custos de aquisição de clientes na região também impulsiona a necessidade de software de automação de marketing. De acordo com a Pesquisa Norte-Americana da HubSpot, mais de 60% dos profissionais de marketing pesquisados sugeriram que seus custos de aquisição de clientes aumentaram nos últimos três anos. Cerca de 53,85% dos profissionais de marketing pesquisados na região afirmaram medir os custos de aquisição de clientes.
- O uso de análises para tarefas repetitivas, como marketing por e-mail, e de tecnologias de marketing, como software de automação de marketing, que auxilia no uso eficiente e na análise de dados coletados durante campanhas de e-mail em massa, tornou-se imperativo para os profissionais de marketing. Fornecedores como SharpSpring oferecem recursos de rastreamento e análise de e-mail com sua plataforma de automação de marketing. De acordo com a Advertising Age, a receita digital representou 64,2% da receita total das agências de publicidade nos Estados Unidos no ano passado.
- Os serviços de personalização também estão se tornando um fator vital para o mercado, pois oferecem alta probabilidade de retorno sobre o investimento. De acordo com a Instapage, fornecedora de páginas de destino personalizadas, 88% dos profissionais de marketing dos EUA relataram melhorias mensuráveis devido à personalização.
Cenário Competitivo
O mercado de software de automação de marketing da América do Norte é consolidado, com grandes players como HubSpot, Adobe Inc., Oracle Corporation, Salesforce e Act-on Software, entre outros, detendo uma participação de mercado significativa. Os principais players do mercado aproveitam iniciativas colaborativas estratégicas para aumentar sua participação de mercado.
- Novembro de 2022: HubSpot, uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para empresas em expansão, e ClickUp, uma plataforma de produtividade que reúne o trabalho em um único lugar, anunciaram uma parceria para ajudar os clientes a desenvolver fluxos de trabalho mais eficientes e colaborar de forma mais eficaz entre as equipes. As partes interessadas ao longo do ciclo de vida do cliente se beneficiam de maior produtividade ao combinar as fortes capacidades do ClickUp e do HubSpot. Sempre que as equipes de clientes avançam no trabalho usando HubSpot e ClickUp, as transferências são feitas automaticamente e com todas as informações necessárias. Como resultado, as partes interessadas podem acompanhar cada etapa da experiência do cliente, desde a entrega até a renovação.
- Outubro de 2022: A Adobe anunciou novos recursos de automação e colaboração em todo o Adobe Creative Cloud e no portfólio de produtos Adobe, auxiliando pequenas e médias empresas na modernização de fluxos de trabalho enquanto abraçam novos horizontes criativos e de produtividade. O Adobe Creative Cloud e o Adobe Document Cloud estarão disponíveis para PMEs por meio de novos acordos com Mastercard, Etsy e Meta.
Líderes do Setor de Software de Automação de Marketing da América do Norte
HubSpot
Adobe Inc.
Oracle Corporation
Salesforce
Act-on Software
- *Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica
Desenvolvimentos Recentes do Setor
- Outubro de 2022: A DXC Technology, uma das principais fornecedoras globais de serviços de tecnologia, anunciou uma parceria ampliada com a Dynatrace. A Plataforma de Inteligência de Software Dynatrace será o software preferencial da DXC Platform X para observabilidade e gestão automatizada com inteligência artificial do patrimônio de TI de um cliente. Ao mesmo tempo, a plataforma está sempre evoluindo para fornecer aos clientes da DXC soluções de ponta que atendam às suas demandas tecnológicas em rápida mudança e os auxiliem a se tornarem preparados para o futuro com a capacidade de alcançar os resultados de negócios desejados.
- Janeiro de 2022: A Datarati, uma agência de automação de marketing e CRM, foi adquirida pela OSF Digital. A aquisição da Datarati fortalece a posição da OSF Digital como um importante fornecedor de soluções multi-nuvem Salesforce na América do Norte e globalmente. A OSF Digital está comprometida em expandir sua capacidade de realizar transformações digitais nas nuvens de Marketing, Experiência, Vendas, Serviços e Comércio da Salesforce.
Escopo do Relatório do Mercado de Software de Automação de Marketing da América do Norte
A automação de marketing refere-se à utilização de software para automatizar tarefas de marketing repetitivas. Os profissionais de marketing empregam esse software para ajudar a nutrir leads, geralmente por meio de integrações com software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e plataforma de dados do cliente (CDP). Eles também utilizam essas plataformas para automatizar e personalizar mensagens e conteúdos de marketing.
O mercado de software de automação de marketing da América do Norte é segmentado por implantação (local e nuvem), por aplicação (gestão de campanhas, marketing em redes sociais, marketing digital, marketing por e-mail, marketing móvel, marketing de entrada e outras aplicações), por setor do usuário final (governo, publicidade, mídia e entretenimento, varejo, manufatura, BFSI, saúde e outros setores de usuários finais) e por geografia (Estados Unidos, Canadá e restante da América do Norte).
Por Implantação
| Local |
| Nuvem |
Por Aplicação
| Gestão de Campanhas |
| Marketing em Redes Sociais |
| Marketing Digital |
| Marketing por E-mail |
| Marketing Móvel |
| Marketing de Entrada |
| Outras Aplicações |
Por Setor do Usuário Final
| Governo |
| Publicidade |
| Mídia e Entretenimento |
| Varejo |
| Manufatura |
| BFSI |
| Saúde |
| Outros Setores de Usuários Finais |
Por Geografia
| Estados Unidos |
| Canadá |
| Restante da América do Norte |
| Por Implantação | Local |
| Nuvem | |
| Por Aplicação | Gestão de Campanhas |
| Marketing em Redes Sociais | |
| Marketing Digital | |
| Marketing por E-mail | |
| Marketing Móvel | |
| Marketing de Entrada | |
| Outras Aplicações | |
| Por Setor do Usuário Final | Governo |
| Publicidade | |
| Mídia e Entretenimento | |
| Varejo | |
| Manufatura | |
| BFSI | |
| Saúde | |
| Outros Setores de Usuários Finais | |
| Por Geografia | Estados Unidos |
| Canadá | |
| Restante da América do Norte |
Principais Perguntas Respondidas no Relatório
Qual é o tamanho atual do Mercado de Software de Automação de Marketing da América do Norte?
O Mercado de Software de Automação de Marketing da América do Norte está projetado para registrar um CAGR de 12,8% durante o período de previsão (2025-2030)
Quem são os principais players do Mercado de Software de Automação de Marketing da América do Norte?
HubSpot, Adobe Inc., Oracle Corporation, Salesforce e Act-on Software são as principais empresas que operam no Mercado de Software de Automação de Marketing da América do Norte.
Quais anos este Mercado de Software de Automação de Marketing da América do Norte abrange?
O relatório abrange o tamanho histórico do Mercado de Software de Automação de Marketing da América do Norte para os anos: 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 e 2024. O relatório também prevê o tamanho do Mercado de Software de Automação de Marketing da América do Norte para os anos: 2025, 2026, 2027, 2028, 2029 e 2030.
Página atualizada pela última vez em:
Relatório do Setor de Software de Automação de Marketing da América do Norte
Estatísticas para a participação, tamanho e taxa de crescimento de receita do mercado de Software de Automação de Marketing da América do Norte em 2025, criadas pelos Relatórios do Setor da Mordor Intelligence™. A análise do Software de Automação de Marketing da América do Norte inclui uma perspectiva de previsão de mercado de 2025 a 2030 e uma visão histórica. Obtenha uma amostra desta análise do setor como download gratuito de relatório em PDF.
