マーケティングオートメーションソフトウェア市場規模とシェア
市場概要
| 調査期間 | 2019 - 2030 |
|---|---|
| 市場規模 (2025) | 7.23 十億米ドル |
| 市場規模 (2030) | 18.36 十億米ドル |
| 成長率 (2025 - 2030) | 12.90% CAGR |
| 最も急速に成長している市場 | アジア太平洋 |
| 最大市場 | 北米 |
| 市場集中度 | 中 |
主要プレーヤー
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Mordor Intelligenceによるマーケティングオートメーションソフトウェア市場分析
世界のマーケティングオートメーションソフトウェア市場規模は2025年に72億3000万米ドルに達し、2030年までに183億6000万米ドルに達する見通しで、堅調な12.9%の年平均成長率を反映している。この成長は、既存のCRMシステムに組み込み、チャネル全体でリアルタイムキャンペーンを調整するAI駆動型エンゲージメントハブへの企業の急速な転換を反映している。進歩した生成AIは現在、コピーを作成し、オファーを選択し、配信タイミングをミリ秒単位で決定することで、ブランドが人員を大幅に増やすことなく「一対一」メッセージングを拡大することを可能にしている。プライバシー規制の強化に伴い、企業が同意追跡とデータ系統の自動化を推進する中で需要も高まっている。一方、中間市場の購買者は資本支出を回避するためにクラウドサブスクリプションモデルに依存し、ユーザーベースを拡大し、マーケティングオートメーションソフトウェア市場のすべての地域でベンダー間の競争を激化させている。
主なレポートの要点
- 構成要素別では、ソフトウェアが2024年収益の69.2%を占める一方、サービス部門は2030年まで14.0%の年平均成長率で拡大すると予測されている。
- 展開方式別では、クラウドソリューションが2024年に66.3%のシェアを獲得した。オンプレミス導入は主に厳格に規制された業界で持続しているが、ハイブリッドクラウドが13.9%の年平均成長率で注目を集めている。
- 組織規模別では、大企業が2024年のマーケティングオートメーションソフトウェア市場シェアの62.5%を占めているが、中小企業は2030年まで15.2%の年平均成長率で最も成長の速いコホートを代表している。
- アプリケーション別では、メールマーケティングが2024年収益の27.9%でトップを占める一方、分析・レポーティングが18.0%の年平均成長率で最高成長を実現する。
- 業界別では、BFSIが2024年需要の20.0%を占めた。小売・Eコマースが2030年まで17.7%の年平均成長率で際立っている。
- 地域別では、北米が2024年収益の37.5%を占めた。アジア太平洋地域は2030年まで15.8%の年平均成長率で進展すると予測されている。
世界のマーケティングオートメーションソフトウェア市場のトレンドと洞察
推進要因影響分析
| 推進要因 | 年平均成長率予測への影響（%） | 地理的関連性 | 影響期間 |
|---|---|---|---|
| 新興アジア全体での中小企業優先クラウド導入の急増 新興アジア全体での急増 | +2.1% | アジア太平洋中心部、中東・アフリカへの波及 | 中期（2〜4年） |
| AI駆動型ハイパーパーソナライゼーション キャンペーンROIの向上 | +3.2% | グローバル、北米とEUでの早期利益 | 短期（2年以内） |
| 構成可能CDPとCRMスイートの統合 スイート | +1.8% | 北米とEU、 アジア太平洋への拡大 | 中期（2〜4年） |
| BFSIでのコンプライアンス主導オムニチャネル拡張 BFSI | +1.4% | グローバル、規制市場に集中 | 長期（4年以上） |
| 中国本土でのWeChatミニアプリ自動化の導入 ブーム | +1.7% | 中国中心、限定的な地域波及 | 短期（2年以内） |
| 情報源: Mordor Intelligence | |||
新興アジア全体での中小企業優先クラウド導入の急増
アジア太平洋地域の中小企業は現在、年間収益の3〜5%をデジタルアップグレードに充てており、クラウドネイティブマーケティングスタックを成長計画の重要な柱として位置づけている。地域の政策立案者は「AI基本法」を起草し、労働力スキルアップに資金を提供することで、コンプライアンスリスクを低減し、新規参入者のオンボーディング摩擦を軽減している。スマートファクトリーシステムへの製造業支出は2024年に48%増加し、上流の生産データと同期する顧客向け自動化の波及需要を創出した。[1]Rockwell Automation, "Smart Tech Success Blog," rockwellautomation.com これらの追い風が共同して、高成長アジア経済圏全体でマーケティングオートメーションソフトウェア市場を押し上げている。
キャンペーンROIを向上させるAI駆動型ハイパーパーソナライゼーション
生成AIは、かつて顧客固有のメッセージングを制限していたコンテンツのボトルネックを解消する。早期採用者はすでにキャンペーン立ち上げサイクルを圧縮し、意図を予測し資産を自動生成する予測モデルに予算を再配分している。これは世界のAI特許活動の急増（前年比+62.7%）に支えられた能力である。[2]PatentPC, "AI Innovations: Patent Statistics and Trends," patentpc.com ベンダーは大規模言語モデルコパイロットをコアプラットフォームに組み込み、使用を加速し、開封率、コンバージョン、生涯価値に測定可能な向上をもたらしている。
構成可能CDPとCRMスイートの統合
企業は、マーケティングオートメーションをサイロではなくプラグインとして扱うモジュラーでAPIファーストなCDPを中心にアーキテクチャを再構築している。CRM部門自体は2032年までに2627億4000万米ドルを突破する予定で、アトリビューション精度を向上させ、スイベルチェアワークフローを排除する統合データテーゼを実証している。[3] Oracle Corporation, "Investor Relations - Financials," oracle.com ITチームがスタックの合理化を推進する中、マーケティングオートメーションソフトウェア市場は既存のCRMフットプリント内でのクロスセル勢いから恩恵を受けている。
BFSIでのコンプライアンス主導オムニチャネル拡張
2025年に発効する8つの新しい米国州プライバシー法令と、ヨーロッパとアジアで新たに登場する並行規則により、銀行と保険会社はエンゲージメントフローに直接同意管理と監査証跡を組み込むことを余儀なくされている。ガバナンスを内蔵した自動化プラットフォームはより迅速な承認を得て、規制の複雑さを長期的な成長触媒に変えている。
制約要因影響分析
| 制約要因 | 年平均成長率予測への影響（%） | 地理的関連性 | 影響期間 |
|---|---|---|---|
| 重工業製造業でのマルチベンダーMarTechスタック統合 オーバーヘッド | -1.9% | グローバル、工業地域に集中 | 中期（2〜4年） |
| EMEA全体でのマーケティングオペレーション中間市場人材不足 EMEA | -1.3% | EMEA中心部、APACで新興 | 長期（4年以上） |
| 中小企業でのSaaSサブスクリプション疲労がツール離脱率上昇 を促進 | -0.8% | グローバル、特に北米・EU | 短期（2年以内） |
| 情報源: Mordor Intelligence | |||
重工業製造業でのマルチベンダーMarTechスタック統合オーバーヘッド
プラント運営者は長いローターサイクルと特注データモデルを持つレガシーERPと工場フロアシステムを運用しているため、最新のエンゲージメントツールを重ねるには広範囲なインターフェース作業が必要である。統合プロジェクトはグリーンフィールド導入と比較して最大60%予算を押し上げ、価値実現時間を延長し、コストに敏感な製造業購買者の意欲を減退させる。
EMEA全体でのマーケティングオペレーション中間市場人材不足
企業は、チームが高度機能を活用するために必要なアーキテクト、データエンジニア、ワークフロースペシャリストが不足しているため、自動化投資の48.6%が期待を下回ると報告している。認定プラットフォームエンジニアの給与プレミアムが運営費を圧迫し、ティア1ハブ外での普及を遅らせている。
セグメント分析
構成要素別 - 複雑さの高まりでサービスが勢いを増す
ソフトウェアは2024年に69.2%の収益を維持し、マーケティングオートメーションソフトウェア市場への参入券としての役割を強調している。しかし、AIモジュール、データクリーンルーム、オムニチャネルハブが増殖する中、企業は統合、最適化、ガバナンスのために専門パートナーとの契約を増やしている。その結果、サービスは14.0%の年平均成長率を記録し、製品を上回り、2030年までにマーケティングオートメーションソフトウェア市場規模のより大きな部分を占めると予測されている。
コンサルティングチームは現在、総プロジェクト支出の30〜40%を吸収しており、ライセンス中心の取引から成果中心のプログラムへの移行を反映している。2025年度第2四半期におけるOracleのクラウドサービス収益59億米ドルは、プラットフォーム普及に伴う販売後の価値創造の規模を示している。
注記: すべての個別セグメントのセグメントシェアはレポート購入時に利用可能
展開方式別 - クラウドが優勢もハイブリッドが持続
クラウドサブスクリプションは2024年支出の66.3%を占め、CIOが弾力性、自動パッチ適用、迅速なAI機能投入を重視する中、13.9%の年平均成長率で進展する。したがって、クラウドオファリングに関連するマーケティングオートメーションソフトウェア市場規模は四半期ごとに拡大する。それでも、銀行、通信会社、公的機関は依然として機密データセットをオンプレミスに保持し、非PIIワークロードをパブリッククラウドに移動させながらコア台帳をプライベートインフラに固定するハイブリッドモデルを生み出している。Microsoftは2024年にクラウド収益1374億米ドルを計上し、エンゲージメントスイートを支える拡張可能なバックエンドへの根強い需要の証拠である。
組織規模別 - 中小企業がギャップを縮める
大企業は2024年に大部分の収益を支配したが、中小企業はすでに年率15.2%で拡大している。サブスクリプション価格設定、ローコードセットアップ、テンプレートライブラリにより、少数精鋭チームの企業が数週間でフルファネルジャーニーを展開できる。この民主化により、新しい予算がマーケティングオートメーションソフトウェア市場に流入すると同時に、ベンダーロードマップをセルフサービス向けに多様化させる。Startia HoldingsのBowNowは、パッケージングとサポートを現地の購買者ニーズに合わせることで、日本の中小企業セグメントの22.9%を獲得した。
アプリケーション別 - メールがリーチを維持する中で分析が上昇
メールワークフローは依然として2024年収益の27.9%を生成し、チャネルの汎用的なリーチと低い単価を強化している。しかし、マーケティングリーダーが現在、マルチタッチアトリビューションと予測生涯価値に対する支出をベンチマークする中、分析・レポーティングツールは18.0%の年平均成長率で拡大する。その結果、分析は予測期間中にマーケティングオートメーションソフトウェア市場シェアの成長部分を占める。AI支援ダッシュボードはリアルタイムでフィードバックループを閉じ、クロスセルとアップセルメトリクスを向上させる次善行動エンジンに情報を提供する。
注記: すべての個別セグメントのセグメントシェアはレポート購入時に利用可能
エンドユーザー業界別 - 小売がBFSIのリーダーシップに迫る
金融機関は厳格なコンプライアンス要件と高い顧客獲得コストにより、2024年需要の20.0%を獲得した。小売・Eコマースは、動的価格設定、在庫連動トリガー、スーパーアプリエコシステム（例：WeChatミニプログラム）が顧客ジャーニーを再構築する中、17.7%の年平均成長率を記録する予定である。統合コマースとプライバシーセーフデータアクティベーションの交差点は、マーケティングオートメーションソフトウェア市場内の小売プレーヤーにとって強い上昇余地を支えている。
地域分析
北米は2024年収益の37.5%を占め、成熟したクラウドインフラ、活発なベンチャー資金調達シーン、フォーチュン500マーケターの先行者優位によって支えられている。2025年に発効する包括的な州レベルプライバシー法は、内蔵同意オーケストレーションを備えたプラットフォームの採用を加速し、自動化をさらに確立させる。この地域は実装サイクルを短縮する密集したパートナーエコシステムからも恩恵を受けている。
アジア太平洋地域は最も成長の速い地域で、クラウドの手頃な価格と大規模なデジタルネイティブ中小企業人口の交差点により年率15.8%で拡大している。韓国のAI税額控除や半導体輸出プログラムなどの政府インセンティブが、インフラの深度を追加し、リアルタイムパーソナライゼーションワークロードの遅延を低減している。中国の13億WeChatユーザーが埋め込みミニアプリ自動化のアドレス可能なオーディエンスを増幅し、レガシーチャネルと比較して大幅なプラットフォーム成長に転換している。
ヨーロッパ、南米、中東、アフリカは合わせて多様化した機会基盤を形成している。EUでは、GDPR遺産がコンプライアンス機能を最優先に保っているが、マーケティングオペレーション人材の不足が本格的な展開を阻害している。ラテンアメリカ企業は、クラウドスイートに直接移行することでオンプレミスを飛び越えており、湾岸地域の銀行は、銀行サービス未対応セグメントにリーチするためにAIチャット主導のオンボーディングを試験的に導入している。これらのトレンドが総合的に、不均質なマクロ条件にもかかわらず、マーケティングオートメーションソフトウェア市場に増分収益をもたらしている。
競合環境
マーケティングオートメーションソフトウェア市場は適度な集中度を示している。HubSpot、Salesforce、Adobe、Microsoft、Oracleが相当な合計シェアを占めているが、単一ベンダーが40%を超えることはなく、挑戦者が業界の深さやAI特化で差別化する余地を生み出している。既存企業はプラットフォームの幅を重視し、生成AIコパイロットを組み込み、ニッチ分析企業を買収してギャップを埋めている。Oracleの2025年度第2四半期のGPU消費量336%増は、シェア防衛のための積極的なAIスケーリングを示している。
新興ベンダーはホワイトスペースをターゲットとしている：顧客データプラットフォーム専門企業は構成可能なブループリントをグローバル小売業者に売り込み、フィンテック特化スイートは規制ワークフローをネイティブオブジェクトに組み込み、アジア拠点のサプライヤーはメール中心性ではなくスーパーアプリエコシステム向けにローカライズしている。特許競争の激しさ（IBMとBaiduだけで20,000を超えるAIマーケティング特許を保有）は、IPポートフォリオが購入決定とパートナーシップパターンにますます影響を与えることを示唆している。
2024年〜2025年の戦略的動きには、MicrosoftのDynamics 365統合の深化、AdobeのAI優先コンテンツ生成アップグレード、Startia Holdingsの東南アジア全体でのチャネル拡大が含まれる。これらの取り組みを総合すると、大規模および中堅プレーヤーがマーケティングオートメーションソフトウェア市場内で増分ウォレットシェアを確保するために、イノベーションと市場投入専門化のバランスを取る方法を示している。
マーケティングオートメーションソフトウェア業界リーダー
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HubSpot, Inc.
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Adobe Systems Inc.
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Oracle Corporation（Eloqua）
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Acoustic L.P.
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Salesforce Inc.（Pardot & Marketing Cloud）
- *免責事項:主要選手の並び順不同
最近の業界動向
- 2025年5月：Oracleは2025年度第2四半期収益141億米ドルを発表し、クラウドサービスは24%増の59億米ドルとなった。加速するGPU普及がリアルタイムマーケティングワークロードを支えている。同社は上昇するキャッシュフローを規制業界向けの統合CX自動化ロードマップに投入する。
- 2025年3月：HubSpotは2024年を収益26億米ドル（前年比25%増）で終了し、営業マーケティング決済ループを強化するCommerce Hub拡張を発表した。この戦略により顧客をフライホイールモデルにより深く固定し、プラットフォームの粘着性を強化する。
- 2025年1月：Startia Holdingsは、日本の中小企業でのBowNow採用に支えられ、デジタルマーケティング部門の利益成長が前年比214.7%になったと報告した。経営陣は利益急増を活用してAI行動スコアリングのR&Dを強化する。
- 2025年2月：LenovoのCIO Playbookは、APACテクノロジー予算の41%が生成AIに配分されることを明らかにし、AIネイティブマーケティングスイートへの短期需要を強調した。
世界のマーケティングオートメーションソフトウェア市場レポート範囲
マーケティングオートメーションは、マーケティング活動を自動化することを目的として存在するソフトウェアを指す。多くのマーケティング部門は、メール、ソーシャルメディア、その他のウェブサイト活動など、反復的なタスクを自動化する必要がある。
マーケティングオートメーションソフトウェア市場は、展開モデル（クラウドベース、オンプレミス）、組織規模（大規模、中小企業ベース）、アプリケーション（キャンペーン管理、営業支援プログラム、リード管理、分析・レポーティングソリューション）、エンドユーザー業界（エンターテインメント・メディア、金融サービス、政府、ヘルスケア、製造業、小売）、地域（北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東・アフリカ）別に細分化されている。レポートは上記すべてのセグメントの市場予測と規模を価値（米ドル）で提供している。
| ソフトウェア |
| サービス |
| クラウドベース |
| オンプレミス |
| 大企業 |
| 中小企業 |
| キャンペーン管理 |
| メールマーケティング |
| リード管理 |
| 分析・レポーティング |
| ソーシャルメディアマーケティング |
| モバイルマーケティング |
| インバウンドマーケティング |
| 営業支援 |
| その他のアプリケーション |
| BFSI |
| 小売・Eコマース |
| IT・通信 |
| ヘルスケア |
| 製造業 |
| メディア・エンターテインメント |
| 政府 |
| 教育 |
| その他のエンドユーザー業界 |
| 北米 | 米国 |
| カナダ | |
| メキシコ | |
| ヨーロッパ | ドイツ |
| 英国 | |
| フランス | |
| イタリア | |
| スペイン | |
| 北欧 | |
| その他のヨーロッパ | |
| アジア太平洋 | 中国 |
| 日本 | |
| インド | |
| 韓国 | |
| シンガポール | |
| インドネシア | |
| その他のアジア太平洋 | |
| 南米 | ブラジル |
| アルゼンチン | |
| チリ | |
| その他の南米 | |
| 中東 | アラブ首長国連邦 |
| サウジアラビア | |
| トルコ | |
| イスラエル | |
| その他の中東 | |
| アフリカ | 南アフリカ |
| エジプト | |
| ナイジェリア | |
| その他のアフリカ |
| 構成要素別 | ソフトウェア | |
| サービス | ||
| 展開方式別 | クラウドベース | |
| オンプレミス | ||
| 組織規模別 | 大企業 | |
| 中小企業 | ||
| アプリケーション別 | キャンペーン管理 | |
| メールマーケティング | ||
| リード管理 | ||
| 分析・レポーティング | ||
| ソーシャルメディアマーケティング | ||
| モバイルマーケティング | ||
| インバウンドマーケティング | ||
| 営業支援 | ||
| その他のアプリケーション | ||
| エンドユーザー業界別 | BFSI | |
| 小売・Eコマース | ||
| IT・通信 | ||
| ヘルスケア | ||
| 製造業 | ||
| メディア・エンターテインメント | ||
| 政府 | ||
| 教育 | ||
| その他のエンドユーザー業界 | ||
| 地域別 | 北米 | 米国 |
| カナダ | ||
| メキシコ | ||
| ヨーロッパ | ドイツ | |
| 英国 | ||
| フランス | ||
| イタリア | ||
| スペイン | ||
| 北欧 | ||
| その他のヨーロッパ | ||
| アジア太平洋 | 中国 | |
| 日本 | ||
| インド | ||
| 韓国 | ||
| シンガポール | ||
| インドネシア | ||
| その他のアジア太平洋 | ||
| 南米 | ブラジル | |
| アルゼンチン | ||
| チリ | ||
| その他の南米 | ||
| 中東 | アラブ首長国連邦 | |
| サウジアラビア | ||
| トルコ | ||
| イスラエル | ||
| その他の中東 | ||
| アフリカ | 南アフリカ | |
| エジプト | ||
| ナイジェリア | ||
| その他のアフリカ | ||
レポートで回答される主要質問
マーケティングオートメーションソフトウェア市場の現在の規模は？
市場は2025年に72億3000万米ドルと評価され、2030年までに183億6000万米ドルに達し、12.9%の年平均成長率で成長すると予測されている。
どの展開モデルが最も急速に拡大しているか？
クラウドベース展開が13.9%の年平均成長率でリードしている。組織が統合と継続的なAIアップグレードを簡素化する拡張可能なAPIファーストアーキテクチャを好むためである。
どの地域が最高成長を記録するか？
アジア太平洋地域は2030年まで15.8%の年平均成長率で最も成長の速い地域になると予測されている。中小企業のクラウド導入と政府支援のAIプログラムによって牽引されている。
プライバシー規制は導入にどのような影響を与えているか？
新しい米国州レベル法令と類似の世界的法令により、企業は組み込み同意と監査機能を備えたプラットフォームを採用するようになり、コンプライアンスを障壁ではなく推進要因に変えている。
最終更新日:
