
調査期間 | 2019 - 2029 |
市場規模 (2024) | USD 20.02 Billion |
市場規模 (2029) | USD 39.67 Billion |
CAGR (2024 - 2029) | 14.66 % |
最も急速に成長している市場 | アジア太平洋 |
最大市場 | 北米 |
市場集中度 | 低い |
主要プレーヤー![]() *免責事項:主要選手の並び順不同 |
小売オートメーション市場分析
小売オートメーション市場の市場規模は、2024年にUSD 17.46 billionと推定され、2029年にはUSD 37.38 billionに達し、予測期間中(2024~2029)に14.66%の年平均成長率で成長すると予測されています。
- 小売企業は最近、技術革命が注目され、大きく普及する中で課題に直面している。このような技術やイノベーションは、消費者の行動や、販売前後の協力やコミュニケーションの方法を再構築している。自動化によって提供される利便性や透明性といった特徴は、小売業者にPOSシステムの適応とアップグレードを促している。さらに、その費用対効果の高さから、POSシステムに対する需要は小規模小売店の間で著しく高まっている。
- 小売オートメーションは、リアクションのトリガー処理、他のデジタルシステムとの相互作用、データ処理を支援する。オペレーショナルリスクの軽減、コストの削減、より良い顧客体験、生産性の向上は、このソフトウェアを使用する利点のほんの一部です。
- 記帳のような反復業務を自動化技術で行うことで、人の介入を最小限に抑えることができる。オートメーションは、作業の最短かつ正確な方法を判断し、そのプロセスを繰り返すことができるため、企業はスムーズかつ効率的に、一貫したオペレーションを行うことができる。小売の自動化により、買い物客はタッチスクリーンのインターフェイスを使って商品を閲覧することができ、取引にかかる時間も短縮される。顧客が好きな商品を選び、クレジットカードやデビットカードで支払いに進むことができるのは、小売自動化によって可能になる。
- この成長は、リテールオートメーションに組み込まれた機械学習機能の市場にさらに影響を与えている。ロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)は、人工知能(AI)を使用して、より優れたビジネス洞察とデータの完全性を提供する。さらに、小売自動化市場は、都市化の進展、ライフスタイルの変化、支出の増加、消費者支出の増加から利益を得ている。
小売オートメーション市場の動向
小売業とeコマースの成長と競争
- 店舗でのセルフレジ、ロボット工学、サプライチェーンでの人工知能(AI)の活用により、小売業界では自動化の導入が進んでいる。これは主に、物価と賃金の上昇、労働市場の競争激化、個人消費の減少の結果である。世界経済フォーラム(WEF)の推計によると、このセクターの自動化率は現在40%だが、今後3~4年の間に、この数字は60~65%に増加する可能性がある。自動化への再注目は、ロジスティクス、ロボット工学、小売業にチャンスをもたらす。
- 近年、投資や提携といった戦略的な動きが活発化しており、市場成長率に大きく貢献すると分析されている。例えば、2022年10月、ナイジェリアの小売自動化プラットフォームであるBumpaは、Base10 Partnersをリード投資家として400万米ドルを調達した。同社は昨年9月に20万米ドルのプレシード投資を公表しており、この資金をアフリカの新市場への進出、人材獲得、システムや体制の改善に活用するとしている。
- 2022年10月、ウォルマートは、独自の在庫処理技術を開発する電子食料品自動化企業、アラート・イノベーションを買収したと発表した。プレスリリースによると、アラート・イノベーションのアルファボット・システムは、エレベーターやコンベアの代わりに全方向性ロボットを使用して、注文の保管、取り出し、払い出しを行う。小売大手は、Alert社と提携して「その能力を拡大すると発表し、この技術によって顧客の集配が加速すると指摘した。小売大手は、アルファボットの技術によって、米国の人口の90%から10マイル以内に位置する4,700店舗という広大な店舗面積を、保管と配達に活用できるようになると述べた。
- マイクロソフトは、小売業が配送ソリューションを強化し、最終的に良好な顧客体験につながるよう支援するため、小売業界のあらゆる分野の著名企業を結集している。2022年1月、世界的なSaaSプラットフォームであるFarEyeは、マイクロソフトがMicrosoft Cloud for RetailのAmplification Partnerに選定したことを発表した。この協業は、小売業者が商品の移動をオーケストレーション、追跡、最適化する方法を強化・変革し、企業が最終消費者のニーズを満たしながら物流コストを削減することを可能にする。
- 米国国勢調査局は、2023年末までに小売業の総売上高が約7兆2,400億ドルに急増し、前年から約15億ドル増加したと報告している。

北米が大きなシェアを占めると予想される
- 北米の小売市場は最大級の規模を誇る。ウォルマート、コストコ、クローガー、ホームデポ、ターゲットはこの地域に起源を持つ。店舗内業務全体のデータ量が急速に増加していることが、市場成長の原動力となっている。米国の小売自動化市場は、WalmartやAmazonなどの大手企業による自動化技術の採用拡大によって牽引されると予想される。この採用の一部は、消費者の嗜好の変化にも起因している。
- さらに、北米は小売クラウド・ソリューションの需要をリードしている。この地域は、他の多くの地域と比較して、最も実験的な小売シナリオの1つである。また、この地域では専門店でのクラウドソリューションの利用が多い。例えば、Bernhardt Furniture Company Inc.では、IBMのリテールクラウドソリューションを利用してモバイル販売アプリと分析プラットフォームを構築し、わずか10週間で同社の売上を約20%押し上げた。また、同社は、幹部が販売イベント中に約205人以上の顧客と関わることができたと報告している。
- 米国を拠点とするクラウドPOSソリューション(iVendRetail)の著名なベンダーであるCitixsysTechnologiesが最近実施した調査によると、回答者の67%以上が、探している商品を見つけるのに手助けが必要だったため、手ぶらで店を出ている。このような情報はすべての小売業者にとって非常に必要であり、これがクラウド・ソリューションの導入につながっている。
- 小売業のクラウド環境では、小売企業や小売業者は、自社のインフラ・リソースやビジネス・アプリケーションを、SaaS(Software as a Service)などのクラウドのさまざまなサービス・アーキテクチャに移行することで、スピードと俊敏性の面で大きな優位性を得ることができる。小売業界では、SaaSは他のサービスモデルと比較して、予測期間中に重要なポジションを占めると予想される。

小売オートメーション業界の概要
小売オートメーション市場は断片化が特徴で、数多くのソリューション・プロバイダーがグローバルに事業を展開している。自動化技術の開発が進んでいることから、市場参加者間の競争は依然として激しい。既存参入企業は、潜在的な参入企業による市場シェア破壊を阻止するため、研究開発に継続的に多額の投資を行っている。さらに、既存の市場占有率を最大化するための拡大戦略も模索している。
2022年5月、北米に拠点を持つ有名なデジタルトランスフォーメーション・ソリューション・プロバイダーであるUSTは、SAPとの相手先商標製品製造者契約の締結を発表した。この契約により、SAP Business Technology Platform(SAP BTP)がUSTのCogniphiAI Visionプラットフォームに統合され、今後はUST Sentry Vision AIとして販売される。このSaaS(Software as a Service)パッケージ・ソリューションは、SAP S/4HANAおよびRISE with SAPとシームレスに連携し、高度なビデオアナリティクスを通じて小売業や製造業の業務に予測、文脈、分析機能を組み込むことを容易にします。高度な視覚ベースの人工知能技術であるUST Sentry Vision AIは、予測可能なパターンの特定を可能にし、業務上の無駄の削減、パフォーマンスの監視、収益漏れの検出、複雑な業務の自動化を実現します。企業は、UST Sentry Vision AIを使用することで、デジタルビジョンデータとビデオ解析を活用し、競争力を高めることができます。USTの人工知能ベースのビジョン・プラットフォームは、SAP Business Technology PlatformおよびSAP Analytics Cloudと統合され、インテリジェントなデジタル企業への移行を強化・加速します。
2023年5月、ECSインダストリアル・コンピュータは、インテリジェントな小売キオスク向けの広範な新製品を発表した。これには、オートメーション・インテリジェンス、情報端末、宝くじ端末向けに設計されたB760H7-M8やQ670HIS1マザーボードなどのLIVA Z5 Plus MiniPCシリーズが含まれる。
小売オートメーション市場のリーダー
-
Datalogic S.P.A
-
Diebold Nixdorf, Incorporated
-
ECR Software Corporation
-
Emarsys eMarketing Systems AG
-
Fujitsu Limited
- *免責事項:主要選手の並び順不同

小売オートメーション市場ニュース
- 2024年6月 - グルジアの有名スーパーマーケットチェーンNabijiは、小売自動化のグローバルリーダーの1つであるLEAFIO AI Retail Solutionsとの極めて重要な提携を発表した。この戦略的パートナーシップは、LEAFIOの先進的なAI主導の在庫最適化ソリューションをNabijiの店舗全体に展開することを目的としたもので、在庫管理の効率化と売上成長の促進を主な目的としています。
- 2023年11月 - Datalogic S.p.A.は、高度な安全技術と高度なバーコード読み取りを融合させたイントラロジスティクスソリューションの新ラインを発表した。この革新的な融合は、サプライチェーンオペレーションとイントラロジスティクスのサポートを強化し、エンドユーザーに利益をもたらすことを目的としています。
小売オートメーション業界のセグメンテーション
小売自動化とは、小売業務における人工知能と機械学習の活用である。これには、従来の小売店舗における伝統的な小売サービスを置き換えるために、ソフトウェア統合を使用することによって完全自動小売店舗として動作するセルフサービスのスタンドアロンキオスクが含まれる。これらの独立型キオスクは、空港、ショッピングモール、リゾート地、交通機関のハブなど、人が多く集まるさまざまな場所に設置されている。キオスクは、取引をより迅速かつ効率的に行い、顧客体験を向上させる。キオスクは、リアルタイムのデータと分析によって従業員を強化する。
小売自動化市場は、タイプ別(ハードウェアとソフトウェア)、エンドユーザー別(食料品、雑貨、ホスピタリティ)、地域別(ヨーロッパ、北米、中南米、アジア太平洋、中東・アフリカ)に区分されている。市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額(米ドル)で提供されています。
タイプ別 | ハードウェア | POSシステム | |
セルフチェックアウトシステム | |||
RFIDおよびバーコードスキャナ | |||
その他のハードウェアタイプ | |||
ソフトウェア | |||
エンドユーザー別 | 食料品店(スーパーマーケット、大型スーパーマーケット、コンビニエンスストア(ガソリンスタンドあり、ガソリンスタンドなし)、ドラッグストア) | ||
一般商品(ハードグッズ、ソフトグッズ、百貨店などの混合一般商品など) | |||
ホスピタリティ(ホテル(カジノ、リゾート、クルーズ船などを含む)およびレストラン) | |||
地理別*** | 北米 | アメリカ合衆国 | |
カナダ | |||
ヨーロッパ | イギリス | ||
ドイツ | |||
フランス | |||
アジア | 中国 | ||
日本 | |||
インド | |||
オーストラリアとニュージーランド | |||
ラテンアメリカ | |||
中東およびアフリカ |
小売オートメーション市場に関する調査FAQ
小売オートメーション市場の規模は?
小売オートメーション市場規模は、2024年に174億6000万米ドルに達し、年平均成長率14.66%で成長し、2029年には373億8000万米ドルに達すると予測される。
現在の小売オートメーション市場規模は?
2024年には、小売オートメーション市場規模は174億6000万米ドルに達すると予想される。
小売オートメーション市場の主要プレーヤーは?
Datalogic S.P.A、Diebold Nixdorf, Incorporated、ECR Software Corporation、Emarsys eMarketing Systems AG、富士通株式会社が小売自動化市場で事業を展開している主要企業である。
小売オートメーション市場で最も急成長している地域は?
アジア太平洋地域は、予測期間(2024-2029年)に最も高いCAGRで成長すると推定される。
小売オートメーション市場で最大のシェアを占める地域は?
2024年、小売オートメーション市場で最大のシェアを占めるのは北米である。
小売オートメーション市場の対象年、2023年の市場規模は?
2023年の小売自動化市場規模は149億米ドルと推定される。当レポートでは、小売オートメーション市場の過去の市場規模を2019年、2020年、2021年、2022年、2023年の各年について調査しています。また、2024年、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年の小売オートメーション市場規模を予測しています。
私たちのベストセラーレポート
Popular Information Technology Reports
Popular Technology, Media and Telecom Reports
小売オートメーション業界レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reportsが作成した、2023年の小売オートメーション市場のシェア、規模、収益成長率に関する統計です。小売自動化の分析には、2029年までの市場予測展望と過去の概要が含まれます。この産業分析のサンプルを無料レポートPDFダウンロードで入手できます。