欧州マーケティングオートメーションソフトウェア市場規模・シェア

欧州マーケティングオートメーションソフトウェア市場（2025年～2030年）

Mordor Intelligence による欧州マーケティングオートメーションソフトウェア市場分析

欧州マーケティングオートメーションソフトウェア市場は2025年に18億9,000万米ドルと評価され、2030年までに35億8,000万米ドルに達すると予測されており、同期間で15.54%の高い年平均成長率を記録しています。[1]欧州委員会、「デジタル欧州プログラム」、europa.eu2030年までにクラウド導入率75%を目標とする継続的なEUデジタル単一市場施策と、79億ユーロ（85億5,000万米ドル）のデジタル欧州プログラムが、中小企業のSaaS導入を補助することで短期的な拡大を支えています。一方、2023年の地域の8,870億ユーロ（9,600億米ドル）のEコマース経済が、GDPRに準拠しながらも詳細なパーソナライゼーションを提供する顧客中心のエンゲージメントツールの需要を促進しています。グローバルプラットフォームベンダーが欧州での足場を固める一方で、現地専門企業が多言語および規制の専門知識で差別化を図る中、競争が激化しています。クラウド導入モデルは拡張可能なコンプライアンス制御を提供するため優勢ですが、最も急速な企業支出の変化は、技術とGDPRに精通した実装人材をバンドルしたマネージドサービスに向かっています。ドイツの18.5%の年平均成長率とDACH・北欧地域のAI駆動パーソナライゼーションへの注力は、AI対応とマーケティングオートメーション導入の関連性を浮き彫りにしていますが、EU AI法の義務と認定データプライバシーアーキテクトの不足が展開速度を抑制しています。 

主要レポートポイント

  •  コンポーネント別では、ソフトウェアが2024年の欧州マーケティングオートメーションソフトウェア市場の売上シェア72%を占めました。マネージドサービスは2030年まで16.1%の年平均成長率で成長しています。   
  • 導入モード別では、クラウドソリューションが2024年の欧州マーケティングオートメーションソフトウェア市場の78%のシェアを占め、2030年まで15.8%の年平均成長率でクラウドが最も急成長のオプションとなっています。   
  • 組織規模別では、大企業が2024年の欧州マーケティングオートメーションソフトウェア市場シェアの60%を占めました。中小企業セグメントは2030年まで17.6%の年平均成長率での拡大が予測されています。   
  • チャネル/機能別では、Eメールマーケティングが2024年の欧州マーケティングオートメーションソフトウェア市場規模の28%のシェアを占めましたが、カスタマージャーニーオーケストレーションは17.9%の年平均成長率での成長が予測されています。   
  • エンドユーザー業界別では、小売・Eコマースが2024年の欧州マーケティングオートメーションソフトウェア市場規模の24%を占めました。BFSIが2030年まで16.2%の最も高い年平均成長率を示しています。   
  • 地域別では、英国が2024年の売上の34%を寄与しました。ドイツは2030年まで18.5%の最も高い国レベルの年平均成長率を記録しています。 

セグメント分析

コンポーネント別：サービスの加速がソフトウェアの優位性を上回る

ソフトウェアは2024年に欧州マーケティングオートメーションソフトウェア市場売上の72%を生成し続けましたが、マネージドサービスは2030年まで16.1%の年平均成長率で上回り、企業のアウトソースされたコンプライアンス知見への選好を強調しています。サービスの急増は、企業が技術実行と規制検証を中核機能と同等に重要視していることを示しています。ソフトウェア内では、バイヤーがデータプライバシー監査とAIモデルガバナンスのための単一情報源を要求するため、統合スイートがポイントツールを凌駕しています。プロフェッショナルサービスはレガシーシステム統合とGDPRギャップ分析で繁栄し、コンサルタンシーとシステムインテグレーターをベンダー選択のゲートキーパーとして位置付けています。 

AI法の厳格化により、設計による監査可能性を組み込んだソリューション設計図にプレミアムが置かれています。ベンダーはパッケージソフトウェアとアドバイザリーリテーナーを組み合わせ、年金型収益を生成しています。したがって、欧州マーケティングオートメーションソフトウェア業界では、ソフトウェアマージンが高タッチサービスと組み合わされ、GDPR、PSD2、セクター固有の義務にわたる動的ルールセットに対処するブレンドビジネスモデルが見られます。

欧州マーケティングオートメーションソフトウェア市場
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導入モード別：クラウドインフラが規制コンプライアンスを牽引

クラウドオプションは、主権で信頼できるクラウドフレームワークへのEU支援に支えられ、2024年に欧州マーケティングオートメーションソフトウェア市場の78%を占めました。クラウド導入は、継続的なプラットフォーム更新により、クライアントが設備投資の急増なしに新しいデータ取扱い義務を吸収するのを助けるため、15.8%の年平均成長率で拡大しています。マーケティングチームは、リアルタイムでジャーニーをパーソナライズするAIモデルを実行するための弾性計算の恩恵を受けています。オンプレミスは、公共部門や防衛クライアントが厳格なデータ居住性を要求する場合にのみ持続しています。 

規制当局は、自動化された同意ログ記録、侵害通知、暗号化管理をサポートするクラウドの集中制御プレーンを好んでいます。この規制の連携により認識されるリスクが減少し、より広範なクラウド移行を促進しています。セキュアなEUクラウド地域でのOracleとPalantirの提携などのパートナーシップは、ハイパースケールプロバイダーが主権ナラティブを満たすためにスタックをローカライズする方法を示しています。導入が成熟するにつれ、クラウドベンダーはゼロトラストアーキテクチャや事前認証済みAIサンドボックス化などの付加価値レイヤーで競争するようになります。

組織規模別：中小企業のデジタル変革が市場拡大を加速

大企業は2024年に60%の売上シェアを維持しましたが、中小企業は手頃性ギャップを埋めるEU補助金を反映し、17.6%の年平均成長率でボリューム成長を牽引します。14億ユーロ（15億2,000万米ドル）の欧州イノベーション評議会融資が導入を促進するため、中小企業の欧州マーケティングオートメーションソフトウェア市場規模は拡大する見込みです。フリーミアムパッケージ、直感的なUX、セルフサーブテンプレートが、リソース制約のある企業のオンボーディングサイクルを短縮しています。 

対照的に、大企業は高度なAIツール、国境を越えたコンプライアンスモジュール、プレミアムサポートSLAを備えた企業全体ライセンスを交渉しています。彼らはまた、独自のアルゴリズムを組み込むカスタム機能要求に予算を配分し、支出重量を強化しています。しかし、中小企業は増分顧客数を支配し、パートナー主導チャネルとローカライズされたオンボーディングアカデミーに向けたベンダーの市場参入戦略を再形成しています。

チャネル/機能別：ジャーニーオーケストレーションがEメールマーケティングのリーダーシップを破壊

Eメールは2024年に28%のシェアでトップの個別チャネルのままでしたが、カスタマージャーニーオーケストレーション+アナリティクスが17.9%の年平均成長率で最も急速に成長し、欧州マーケティングオートメーションソフトウェア市場全体で機能ロードマップを再定義しています。キャンペーンブラストからライフサイクル管理に移行するブランドは、コンテンツ、タイミング、チャネルミックスを調整するためにAIを必要としています。AdobeのMarketo Engage 2025年アップデートは、行動トリガーとメッセージを整合させる生成コンテンツエンジンを組み込み、エスカレートするイノベーションサイクルを示しています。 

オーケストレーションスイートは、インバウンド、ソーシャル、モバイル、ロイヤルティデータセットを1つの意思決定ハブに統合し、サイロ化されたツールに対する増分ROIを向上させています。測定の洗練度が向上するにつれ、アトリビューションは分析を統合することを要求し、ベンダーにセグメント、コホート、ペルソナレベルで収益インパクトを表面化する組み込みダッシュボードの導入を押し進めています。同意とトラッキングクッキーに関する規制懸念がファーストパーティデータ戦略を加速し、オーケストレーション導入をさらに促進しています。

欧州マーケティングオートメーションソフトウェア市場

注記: レポート購入時にすべての個別セグメントのセグメントシェアが利用可能

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エンドユーザー業界別：BFSI変革が小売優位に挑戦

小売・Eコマースは、大規模カタログと高い購買頻度によりパーソナライゼーションが迅速に成果を上げるため、2024年に欧州マーケティングオートメーションソフトウェア市場の24%を提供しました。[3]Eコマース欧州、「欧州Eコマースレポート2024」、ecommerce-europe.euBFSIの16.2%年平均成長率は、銀行が取引イベントと合致する文脈的オファーのためにオープンバンキングAPIを活用し、クロスセルを向上させていることを反映しています。ユースケースはクレジットカードのアップセルジャーニーや資産管理のナッジまで拡張し、コンプライアンスログ記録が必須です。 

製造業は、Industry 4.0デジタルツインに導かれ、OEMバイヤーを対象とするアカウントベースドマーケティングのためのオートメーションを採用しています。Creative FoamのCRM改革は、産業企業がセグメンテーションを活用してアフターマーケット販売を深める方法を示しています。ヘルスケア、テレコム、公共部門が続き、それぞれが垂直化された同意ルールを要求するため、ベンダーが導入を圧縮する業界アクセラレーターをパッケージ化することを奨励しています。

地域分析

英国は2024年売上の34%を寄与し、フィンテック密度、初期クラウド譲歩フレームワーク、長年のデジタルマーケティングの洗練度の恩恵を受けています。Brexit後の分岐により、英国GDPRとEU GDPRの両方を管理するデュアルコンプライアンスアーキテクチャが促され、管轄認識データルーティングを備えたマルチテナントインスタンスが奨励されています。ドイツは、Industry 4.0工場がマーケティングデータストリームをPLMおよびERPシステムに統合し、DACH小売業者がAIパーソナライゼーションエンジンをパイロットする中、18.5%の年平均成長率で最も急速に上昇しています。  

フランスはSecNumCloudなどのデータ主権認証を重視し、ベンダーにローカライズされたホスティングポッドの提供を押し進めています。イタリアとスペインは、SMSとWhatsAppオートメーション機能を推進する高いモバイルコマース成長を示しています。オランダはソフトウェア本社の地域ハブとして運営され、プラットフォーム拡張を推進するABM使用を誘引しています。北欧諸国は、高いデジタルリテラシーと行動データを共有する意欲により、最も高度なAIパーソナライゼーションユースケースを示しています。  

その他の欧州でカバーされる東欧および南東欧は、EU構造基金と中小企業デジタル化を目的としたデジタル欧州グラントの恩恵を受けていますが、予算制約により購買サイクルは長いままです。Eコマース課税と持続可能性開示を標準化するEUイニシアティブがコンプライアンス負担を軽減し、国境を越えたマーケティングキャンペーンを奨励しています。言語パックと国固有のルールテンプレートをパッケージ化するベンダーは、多国間入札に勝つポジションを取り、欧州マーケティングオートメーションソフトウェア市場の対応可能シェアを拡大しています。

競争環境

業界構造は適度な統合を示しています。AlphabetのHubSpot買収提案の中止は、統一されたマーケティング、セールス、サービススタックに付けられる戦略的プレミアムを強調しました。Salesforceは手動キャンペーン管理を削減する自律マルチエージェントシステムに投資し、一方AdobeはExperience Platform内でコンプライアンスファーストパーソナライゼーションを強化するためにIBM watsonx AIを統合しています。地域プレーヤーは多言語オーケストレーションとセクター特化テンプレートを重視しています。  

プラットフォームの差別化は次の要素を中心に回っています：1）同意取得と証明を自動化する組み込みコンプライアンスエンジン、2）欧州言語に調整されたAI駆動コンテンツ生成、3）ERPおよび銀行APIへのローコードコネクター。UiPathとHCLTechのエージェント型オートメーションラボがマーテックワークフローをロボティックプロセスオートメーションでパッケージ化するように、エコシステムアライアンスが重要です。SAPのRISEクラウド移行パスは、ERPクライアントがマーケティングオートメーションモジュールにネイティブアクセスを得ることを保証し、スイートの粘着性を拡大しています。競争強度は価値実現時間とジャーニー全体で監査グレードのデータ系譜を保証する能力にかかっています。

欧州マーケティングオートメーションソフトウェア業界リーダー

  1. Salesforce Inc.

  2. Oracle Corporation

  3. Microsoft Corporation

  4. Hubspot Inc.

  5. Adobe Inc.(Marketo Inc.)

  6. *免責事項:主要選手の並び順不同
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最近の業界動向

  • 2025年6月：UiPathはHCLTechと提携してエージェント型オートメーションソリューションを開発し、より迅速なコンプライアンス検証を求める欧州クライアントを対象とした反復可能なマーケティング、金融、カスタマーサービス設計図を提供するAIラボを設立しました。
  • 2025年3月：Adobeは年次サミットで、企業のコスト削減を直接ターゲットとする自動化されたコンテンツ作成と改善されたオムニチャネルオーケストレーションを注入し、Marketo EngageとJourney Optimizer B2B Editionでの生成AIアップグレードを発表しました。
  • 2025年2月：Salesforceは、最小限の人間の監視で意思決定を行う次世代AI重視を示すリアルタイムでマーケティングパスを最適化するよう設計された自律マルチエージェントシステムを発表しました。
  • 2025年1月：MicrosoftはDynamics 365とサードパーティオートメーションツール間の統合を強化し、企業向けの統一マーテックスタックを向上させるため、欧州全体でPremiumコネクターを拡張しました。

欧州マーケティングオートメーションソフトウェア業界レポートの目次

1. はじめに

  • 1.1 研究仮定と市場定義
  • 1.2 研究範囲

2. 研究手法

3. エグゼクティブサマリー

4. 市場環境

  • 4.1 市場概要
  • 4.2 市場推進要因
    • 4.2.1 DACH・北欧EコマースにおけるAI駆動パーソナライゼーションの急増が市場を牽引
    • 4.2.2 中小企業SaaS導入を押し上げるEUデジタル単一市場イニシアティブ
    • 4.2.3 B2Bテックハブでのアカウントベースドマーケティング導入が市場を牽引
    • 4.2.4 欧州金融サービスにおけるオープンバンキングAPI統合が市場を牽引
    • 4.2.5 断片化した市場での多言語ジャーニーオーケストレーション
  • 4.3 市場制約
    • 4.3.1 GDPR対応マーケティングオートメーションアーキテクトの不足
    • 4.3.2 多言語パーソナライゼーションモジュールの高いTCO
    • 4.3.3 Eメール配信に影響する厳格なEUアンチスパム規則
  • 4.4 バリューチェーン分析
  • 4.5 規制見通し
  • 4.6 技術見通し
  • 4.7 市場に対するマクロ経済トレンドの評価
  • 4.8 ポーターの5つの力分析
    • 4.8.1 サプライヤーの交渉力
    • 4.8.2 バイヤーの交渉力
    • 4.8.3 新規参入の脅威
    • 4.8.4 代替品の脅威
    • 4.8.5 競争の激しさ

5. 市場規模と成長予測（価値）

  • 5.1 コンポーネント別
    • 5.1.1 ソフトウェア
    • 5.1.1.1 統合プラットフォーム
    • 5.1.1.2 スタンドアロンツール
    • 5.1.1.2.1 リード管理
    • 5.1.1.2.2 ソーシャルメディア
    • 5.1.1.2.3 Eメール・アナリティクス
    • 5.1.2 サービス
    • 5.1.2.1 プロフェッショナルサービス
    • 5.1.2.2 マネージドサービス
  • 5.2 導入モード別
    • 5.2.1 クラウドベース
    • 5.2.2 オンプレミス
  • 5.3 組織規模別
    • 5.3.1 中小企業
    • 5.3.2 大企業
  • 5.4 チャネル/機能別
    • 5.4.1 Eメールマーケティング
    • 5.4.2 ソーシャルメディアマーケティング
    • 5.4.3 キャンペーン管理
    • 5.4.4 モバイル/SMSマーケティング
    • 5.4.5 インバウンド・コンテンツマーケティング
    • 5.4.6 その他チャネル
  • 5.5 エンドユーザー業界別
    • 5.5.1 小売・Eコマース
    • 5.5.2 BFSI（銀行・金融サービス・保険）
    • 5.5.3 IT・テレコム
    • 5.5.4 製造業
    • 5.5.5 ヘルスケア・ライフサイエンス
    • 5.5.6 メディア・エンターテインメント
    • 5.5.7 政府・公共部門
    • 5.5.8 その他エンドユーザー業界
  • 5.6 国別
    • 5.6.1 英国
    • 5.6.2 ドイツ
    • 5.6.3 フランス
    • 5.6.4 イタリア
    • 5.6.5 スペイン
    • 5.6.6 オランダ
    • 5.6.7 北欧
    • 5.6.8 その他欧州

6. 競争環境

  • 6.1 市場集中度
  • 6.2 戦略的動向
  • 6.3 市場シェア分析
  • 6.4 企業プロファイル（グローバルレベル概要、市場レベル概要、コアセグメント、利用可能な財務、戦略情報、市場ランク/シェア、製品・サービス、最近の動向を含む）
    • 6.4.1 Salesforce, Inc.
    • 6.4.2 Adobe Inc.(Marketo Inc.)
    • 6.4.3 HubSpot Inc.
    • 6.4.4 Oracle Corporation
    • 6.4.5 Microsoft Corporation
    • 6.4.6 SAP SE
    • 6.4.7 SAS Institute Inc.
    • 6.4.8 Act-On Software, Inc.
    • 6.4.9 Dotdigital Group PLC
    • 6.4.10 Force24 Ltd.
    • 6.4.11 ActiveCampaign LLC
    • 6.4.12 Mailchimp (Intuit Inc.)
    • 6.4.13 Sendinblue SAS (Brevo)
    • 6.4.14 GetResponse Sp. z o.o.
    • 6.4.15 Zoho Corporation
    • 6.4.16 Pipedrive OU
    • 6.4.17 SugarCRM Inc.
    • 6.4.18 Acoustic LP
    • 6.4.19 Iterable Inc.
    • 6.4.20 Klaviyo Inc.

7. 市場機会と将来展望

  • 7.1 ホワイトスペースと未充足ニーズ評価
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欧州マーケティングオートメーションソフトウェア市場レポートスコープ

マーケティングオートメーションは、マーケティング活動を自動化するためのソフトウェアの使用を指します。マーケティング部門は、効率性と顧客により個人化された体験を提供するために、Eメールマーケティング、ソーシャルメディア投稿、さらには広告キャンペーンなどの反復的なタスクをますます自動化しています。

欧州マーケティングオートメーションソフトウェア市場は、導入別（クラウドベースおよびオンプレミス）、アプリケーション別（キャンペーン管理、Eメールマーケティング、インバウンドマーケティング、モバイルマーケティング、ソーシャルメディアマーケティング）、エンドユーザー垂直別（エンターテインメント・メディア、金融サービス、政府、ヘルスケア）、地域別（英国、ドイツ、フランス、イタリア）にセグメント化されています。

市場規模と予測は、上記すべてのセグメントについて価値（米ドル百万）ベースで提供されています。

コンポーネント別
ソフトウェア 統合プラットフォーム
スタンドアロンツール リード管理
ソーシャルメディア
Eメール・アナリティクス
サービス プロフェッショナルサービス
マネージドサービス
導入モード別
クラウドベース
オンプレミス
組織規模別
中小企業
大企業
チャネル/機能別
Eメールマーケティング
ソーシャルメディアマーケティング
キャンペーン管理
モバイル/SMSマーケティング
インバウンド・コンテンツマーケティング
その他チャネル
エンドユーザー業界別
小売・Eコマース
BFSI（銀行・金融サービス・保険）
IT・テレコム
製造業
ヘルスケア・ライフサイエンス
メディア・エンターテインメント
政府・公共部門
その他エンドユーザー業界
国別
英国
ドイツ
フランス
イタリア
スペイン
オランダ
北欧
その他欧州
コンポーネント別 ソフトウェア 統合プラットフォーム
スタンドアロンツール リード管理
ソーシャルメディア
Eメール・アナリティクス
サービス プロフェッショナルサービス
マネージドサービス
導入モード別 クラウドベース
オンプレミス
組織規模別 中小企業
大企業
チャネル/機能別 Eメールマーケティング
ソーシャルメディアマーケティング
キャンペーン管理
モバイル/SMSマーケティング
インバウンド・コンテンツマーケティング
その他チャネル
エンドユーザー業界別 小売・Eコマース
BFSI（銀行・金融サービス・保険）
IT・テレコム
製造業
ヘルスケア・ライフサイエンス
メディア・エンターテインメント
政府・公共部門
その他エンドユーザー業界
国別 英国
ドイツ
フランス
イタリア
スペイン
オランダ
北欧
その他欧州
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レポートで回答される主要な質問

2025年の欧州マーケティングオートメーションソフトウェア市場の価値と成長速度は？

市場は2025年に18億9,000万米ドルで、15.54%の年平均成長率で拡大し、2030年には35億8,000万米ドルに達すると予測されています。

欧州のバイヤーが好む導入モデルは？

クラウドベースソリューションが、拡張可能なGDPR準拠インフラと容易なAIアップグレードを提供するため、2024年売上の78%を占めています。

なぜ中小企業が最も急速な成長を牽引しているのか？

EU資金イニシアティブ、フリーミアム価格設定、ローコードプラットフォームが導入障壁を削減し、2030年まで17.6%の年平均成長率で中小企業セグメントを推進しています。

最も高い成長勢いを示す国は？

ドイツがIndustry 4.0投資とDACH地域のAIパーソナライゼーションパイロットに支えられ、18.5%の年平均成長率でリードしています。

最も急速に拡大しているエンドユーザー業界は？

銀行・金融サービスが、オープンバンキングAPIがリアルタイムで規制された顧客アウトリーチを可能にする中、16.2%の年平均成長率で支出を増加させています。

より広い導入に対する主要な人材関連障害は？

マーケティングオートメーションスキルと深いGDPR専門知識を組み合わせた専門家が不足しており、展開を遅らせ、マネージドサービスの需要を押し上げています。

最終更新日:

サービスデリバリー自動化産業概要

ヨーロッパの自動化ソフトウェア レポートスナップショット