| 調査期間 | 2019 - 2030 |
| 市場規模 (2025) | USD 26.17 Billion |
| 市場規模 (2030) | USD 61.81 Billion |
| CAGR (2025 - 2030) | 9.81% |
| 最も急速に成長している市場 | Asia Pacific |
| 最大市場 | North America |
| 市場集中度 | Low |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
マルチチャネル分析市場分析
マルチチャネル分析市場規模は、2025年に161億7000万米ドルと推定され、予測期間中（2025〜2030年）の年平均成長率は9.81%で、2030年には258億1000万米ドルに達すると予測されている。
マルチチャネル・アナリティクスは、企業が様々な顧客接点からデータを収集・分析し、消費者行動に関する洞察を提供することを可能にする。このアプローチは、ウェブサイト、ソーシャルメディア、電子メール、モバイルアプリなどのプラットフォームにわたる顧客とのやり取りを理解しようとするブランドにとって不可欠である。
- WinSavvy社によると、マーケティング担当者の65％が2024年にマルチチャネル・マーケティングへの投資を強化するとしており、顧客へのリーチとエンゲージメントの拡大におけるマルチチャネル・マーケティングの重要性が高まっている。
- 消費者の73％がショッピング・ジャーニー中に複数のチャネルを利用していることから、シームレスなオムニチャネル体験を構築する方向へのシフトが顕著になっている。このトレンドは、一貫したメッセージングとタッチポイント間の流動的なトランジションの必要性を強調し、顧客満足度とリテンションを大幅に向上させます（出典：Emplibot）。
- マルチチャネル戦略を採用することで、企業は顧客の嗜好に関する膨大なデータを蓄積することができる。高度なアナリティクスを活用している企業では、マーケティングROIが15～20％上昇し、様々な顧客とのインタラクションから得られるリアルタイムのインサイトの重要性が浮き彫りになっている。
- 調査によると、複数のチャネルでマーケティング・メッセージに関与した顧客は、1つのチャネルで関与した顧客よりもコンバージョンに至る可能性が3倍高い。これは、統合マーケティング戦略の有効性を強調している。
- しかし、主な阻害要因の1つは、マルチチャネル分析ソリューションの導入に伴う高コストです。これらのシステムを運用するために必要な複雑さと専門知識は、多額の費用につながる可能性があり、中小企業がこれらのテクノロジーを採用することを躊躇させるかもしれません。
マルチチャネル分析市場の動向
Eコマースが市場の大きな需要を握る
- 現代のeコマースはマルチチャネル分析に大きく依存しており、企業は多様なプラットフォームにわたる顧客とのやり取りをモニターし、評価することができます。このようなカスタマージャーニーの全体的なビューは、ブランドがマーケティング戦略を洗練させ、全体的なパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。
- B2Cのeコマース売上が急増するにつれ、市場は成長の態勢を整えている。業界の専門家は、販売プラットフォームとしてのソーシャルメディアの急成長に注目しており、2025年までの年間成長率は30.8%という驚異的な数字を予測しています。小売業者は、InstagramやTikTokのようなプラットフォームをダイレクトマーケティングや販売にますます活用するようになっている。さらに、AIテクノロジーは、買い物行動の予測や顧客体験のカスタマイズにおいて極めて重要な役割を果たしている。予測分析を活用することで、企業は過去のデータに基づいて提供する商品をカスタマイズし、顧客エンゲージメントを高めることができる。
- さらに、マルチチャネル分析によって、企業はトラフィックとコンバージョンを促進するための最も効果的なチャネルを特定することができる。この洞察により、ターゲットを絞ったマーケティング活動が促進され、Google AdsやMetaなどのプラットフォームでの支出を最適化することができます。
- 英国最大の学校制服プロバイダーであるMyClothingのようなケーススタディは、包括的なマルチチャネルのデジタルマーケティング戦略を通じて、販売ピーク時のオンラインプレゼンスを強化しようとしたものです。このアプローチには、Google Analytics、Google Ads、Meta、Klaviyoのパフォーマンスを分析し、強みと弱みを特定するDigital Marketing Auditが含まれています。全体として、インプレッションシェアは48％増加し、Google広告からのトラフィックは64％増加し、このチャネルに起因する収益は22％増加した。
- 結論として、マルチチャネル分析は、競争の激しい分野で優位に立とうと努力するEコマース企業にとって不可欠です。複数のチャネルにまたがる詳細なデータ分析を活用することで、企業は顧客エンゲージメントを強化し、マーケティング戦略を微調整し、最終的に収益を拡大することができます。市場が成長と変革の軌道をたどる中、Eコマースで永続的に成功するためには、こうしたトレンドに敏感になることが最も重要である。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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北米が市場の主要シェアを占めると予想される
- 北米のマルチチャネル分析市場は、デジタルチャネル全体の徹底的なモニタリングに対する需要の高まりにより、大幅に拡大すると見られている。オンラインショッピングのブームと、デジタルプラットフォームにおける消費者のエンゲージメントの高まりが、主にこの市場の成長を後押ししている。特に小売と消費財の分野は、オンライン・ソースからのわかりやすいデータ取得により、特に力強い成長が見込まれている。
- カナダの大手小売企業Loblawは、SMS、電子メール、プッシュ通知などのチャネルを横断するトランザクション・メッセージングを調和させようとしました。MoEngageとのコラボレーションにより、Loblawは一元化されたプラットフォームを展開し、さまざまなビジネスラインにわたるメッセージング戦略を改善しました。この取り組みにより、コスト削減だけでなく、顧客エンゲージメントも向上し、個々の顧客の嗜好や同意に合ったメッセージを発信できるようになりました。
- クラウドベースのアプリケーションは、リアルタイムのデータ分析と意思決定のために、プラットフォーム間のマルチチャネル分析のシームレスな統合を可能にし、この地域で人気を集めています。さらに、企業はますますマルチチャネルマーケティング戦略を採用するようになっており、データ主導の洞察を活用して顧客体験をパーソナライズし、コンバージョン率を高めている。
- フォーチュン500に名を連ねる企業が、サンライズシステムズと共同でマルチチャネルのデータ集約に取り組んだ事例がある。その目的は、テレビ、ラジオ、印刷物などのメディアチャネルからキャンペーンデータを収集・統合し、広告効果を評価して将来のマーケティング戦略を改善することだった。この例は、大企業が情報に基づいた意思決定と賢明な資源配分のために、マルチチャネル分析をどのように活用しているかを明確に示しています。
- 北米のマルチチャネル・アナリティクス市場は、デジタルトランスフォーメーションと、プラットフォームを横断した詳細な顧客インサイトの探求に後押しされ、拡大傾向にあります。マーケティング戦略を微調整し、顧客エンゲージメントを強化するために、こうしたソリューションを活用する企業が増えており、市場の成長軌道は有望視されている。
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マルチチャネル分析業界の概要
マルチチャネル分析市場は競争が激しく、断片化されており、主に大手プレイヤーの存在がその原動力となっている。これらの主要プレーヤーは、競争力を維持し、世界的な足跡を広げるために、合併、買収、製品革新などの戦略を採用している。主要プレーヤーには、Adobe Systems Incorporated、Google LLC、International Business Machines Corporation（IBM）、Oracle Corporationなどが含まれる。
マルチチャネル・アナリティクスは、カスタマージャーニーの包括的なビューを提供することで、現代のマーケティング戦略において重要な役割を果たしている。この総合的な理解は、企業がリソースを効果的に配分し、顧客体験を向上させ、最終的に収益成長を促進するのに役立ちます。最初の認知からコンバージョンに至るまで、顧客が異なるチャネル間をどのように移動するかを分析することで、企業はどのチャネルが最も効果的で、どこに改善が必要かを特定できる。
マルチチャネル分析市場のリーダー
-
Adobe Systems Incorporated
-
Google LLC
-
International Business Machines Corporation (IBM)
-
Oracle Corporation
-
SAS Institute Inc.
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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マルチチャネル分析市場ニュース
- 2024年11月コマースイネーブルメントとアナリティクスのグローバルリーダーであるMikMak社は、MikMak Insights APIを発表した。この新しいAPIはベータ版として提供され、2025年第1四半期初めに完全に利用可能になる。MikMakの購買意欲や帰属売上などのコマースインテリジェンスデータをデータレイク、アナリティクスプラットフォーム、Tableau、PowerBI、Google Data Studioなどのビジネスインテリジェンスツールに統合する。
- 2024年3月：世界最大のコンビニエンスストアであるセブン-イレブンは、米国中西部と東海岸を中心に全米36州で展開する「スピードウェイブランドの店舗を支援する新しいマルチチャネルキャンペーンの開始を発表しました。スピードウェイのYouTubeチャンネルで視聴可能なこれらの新しいスポットは、スピードウェイ店舗で見られる切望できる高品質の品揃えを強調している。
マルチチャネル分析 業界セグメンテーション
マルチチャネル分析とは、ウェブ分析、Eメールマーケティング、ソーシャルメディア、有料広告、オフラインチャネルなど、さまざまなソースからデータを収集・分析するプロセスです。ターゲットオーディエンスにリーチするための最も効果的なチャネルや、改善が必要なチャネルを特定するのに役立つ。
マルチチャネル分析市場は、コンポーネント別（ソリューション、サービス）、展開別（パブリック、プライベート、ハイブリッド）、企業規模別（中小企業、大企業）、エンドユーザー別（BFSI、IT・通信、小売、医療、政府、その他エンドユーザー）、地域別（北米、欧州、アジア太平洋、中南米、中東、アフリカ）に区分される。市場規模および予測は、上記のすべてのセグメントについて金額（米ドル）ベースで提供されています。
| コンポーネント別 | 解決 | クエリとレポート |
| 視覚化 | ||
| データマイニングと予測分析 | ||
| その他のソリューション | ||
| サービス | ||
| 展開別 | 雲 | |
| オンプレミス | ||
| 企業規模別 | 中小企業 | |
| 大企業 | ||
| エンドユーザー別 | BFSI | |
| ITおよび通信 | ||
| 小売り | ||
| 健康管理 | ||
| 政府 | ||
| その他のエンドユーザー | ||
| 地理別*** | 北米 | |
| ヨーロッパ | ||
| アジア | ||
| オーストラリアとニュージーランド | ||
| ラテンアメリカ | ||
| 中東およびアフリカ |
コンポーネント別
| 解決 | クエリとレポート |
| 視覚化 | |
| データマイニングと予測分析 | |
| その他のソリューション | |
| サービス |
展開別
| 雲 |
| オンプレミス |
企業規模別
| 中小企業 |
| 大企業 |
エンドユーザー別
| BFSI |
| ITおよび通信 |
| 小売り |
| 健康管理 |
| 政府 |
| その他のエンドユーザー |
地理別***
| 北米 |
| ヨーロッパ |
| アジア |
| オーストラリアとニュージーランド |
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マルチチャネル分析市場調査FAQ
マルチチャネル分析市場の規模は？
マルチチャネル分析市場規模は、2025年に161億7000万米ドルに達し、年平均成長率9.81%で成長し、2030年には258億1000万米ドルに達すると予測される。
現在のマルチチャネル分析市場規模は？
2025年には、マルチチャネル分析市場規模は161億7000万米ドルに達すると予想されている。
マルチチャネル分析市場の主要プレーヤーは？
Adobe Systems Incorporated、Google LLC、International Business Machines Corporation (IBM)、Oracle Corporation、SAS Institute Inc.は、マルチチャネル分析市場に進出している主要企業である。
マルチチャネル分析市場で最も急速に成長している地域はどこか？
アジア太平洋地域は、予測期間（2025-2030年）に最も高いCAGRで成長すると推定される。
マルチチャネル分析市場で最大のシェアを占める地域は？
2025年、マルチチャネル分析市場で最大のシェアを占めるのは北米である。
このマルチチャネル分析市場は何年を対象とし、2024年の市場規模は？
2024年のマルチチャネル分析市場規模は145.8億米ドルと推定される。本レポートでは、2019年、2020年、2021年、2022年、2023年、2024年のマルチチャネルアナリティクス市場の過去の市場規模をカバーしています。また、2025年、2026年、2027年、2028年、2029年、2030年のマルチチャネル分析市場規模を予測しています。
最終更新日: 1月 16, 2025
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マルチチャネル分析業界レポート
Mordor Intelligence™ Industry Reportsが作成した2025年のマルチチャネル分析市場シェア、規模、収益成長率の統計。マルチチャネルアナリティクスの分析には、2025年から2030年までの市場予測展望と過去の概要が含まれます。この産業分析のサンプルを無料レポートPDFダウンロードで入手できます。
