| 調査期間 | 2019 - 2029 |
| 推定の基準年 | 2023 |
| CAGR | 15.20% |
| 最も急速に成長している市場 | アジア太平洋地域 |
| 最大市場 | 北米 |
| 市場集中度 | 低い |
主要プレーヤー*免責事項:主要選手の並び順不同 |
ホステッド・プライベート・ブランチ・エクスチェンジ市場分析
ホスト型PBX（Private Branch Exchange）市場は、予測期間中（2021～2026）に15.2%のCAGRを記録すると予測される。多額の投資と継続的なメンテナンスとトレーニングが必要な従来のPBXとは異なり、ホスト型PBXはIPネットワーク経由でアクセス可能なクラウドベースのPBXシステムであるため、クラウドサービスに関連する利点が拡張される。
- クラウド技術の採用が増加していることが、ホステッドPBXの採用率を大幅に押し上げている。クラウドが提供する拡張性に加え、コンプライアンス上のメリットも加わり、ユーザーによるPBXの採用は大幅に増加している。
- 企業レベルでは、効率的なモビリティに対する需要が非常に高まっています。ホスト型PBXはこの問題を大幅に解決します。それは、ユーザーフレンドリーなコントロールパネルを介して自分の電話システムを管理する能力を企業に提供します。
- セキュリティとプライバシーの懸念は、常に企業がクラウド技術を採用することを停止している。そのため、クラウドに依存するホスト型PBX技術の採用には、この点も大きな抑制要因となっている。
- COVID-19が世界中で大流行した当時、ホステッド・プライベート・ブランチ・エクスチェンジの市場は大幅な伸びを示していた。例えば、2020年4月、Distributelの一部門であるThinkTelは、Metaswitchとの提携により、MaX UCと呼ばれるホステッドPBXユニファイドコミュニケーションの提供を発表した。シンクテルは2010年からフルマネージドPBXソリューションを提供しており、ユニファイド・コミュニケーション・スイートの進化を発表した。
ホステッド・プライベート・ブランチ・エクスチェンジ市場の動向
消費者志向の高まりにより、BFSIが大きな市場シェアを占めると予想される
- 銀行は現在、膨大な量のフィードバック・コール、SMSや電話によるEMIリマインダー、書類確認などに日々従事している。この業界では、商品に関する認知度が大きな役割を果たすため、定期的に通知する必要があります。これらの業務はすべて、ホスト型PBX（Private Branch Exchange）の助けを借りて自動化することができ、手作業を減らすことができる。
- 世界的な金融危機の結果、世界の銀行システムは大きく変化した。グローバル市場全体で規制基準が強化され、顧客体験が銀行業務の真の差別化要因になりつつあり、グローバル資本の流れは新興市場へと方向転換した。苦情が増加する中、銀行は成功するために顧客維持に注力しなければならない。
- このような目まぐるしい環境に対応するため、金融業界は商品、サービス、プロセスの近代化を通じて変革の先駆けとなる必要がある。効率性を高め、業務を透明化し、顧客の信頼とロイヤルティを獲得しなければならない。シンプルで自動化されたサービスを提供するだけではもはや十分ではない。ロイヤルティを高め、収益性を高めるためには、金融機関は顧客のニーズを先取りし、魅力的なユーザー体験を提供しなければなりません。
- ホステッドPBXでは、高価なハードウェアやソフトウェアの購入、インストール費用、システムの管理は不要です。ユーザーは月額料金を支払うだけで、サービスのあらゆるメリットを享受できる。300回線未満の銀行にとって、ホステッドPBXは多くの機能と利点を提供することができます。例えば、ホスト型PBXシステムは、従来のオンサイト・システムよりもはるかに安価です。
この市場を形作る主な傾向を理解する
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アジア太平洋地域は予測期間中に大きな市場成長が見込まれる
- ミレニアル世代が新興企業文化に参加する機会が増える中、ホスト型構内交換機（PBX）は多様なビジネス要件に対応するゲーム・チェンジャーとして機能すると予測されている。可処分所得が少ないインドなど新興国の中小規模ビジネスでは、新しい最新テクノロジーに投資する資金がありません。
- ホスト型PBXを利用すれば、事業主はオフィスの電話システムを購入することで多額の先行投資をする必要がなく、保守の必要もありません。ホスト型PBXソリューションでは、オフィスの電話システムはプロバイダーによって運用・保守されます。
- インドや中国の企業は事業拡大に力を入れているため、その要件を満たすソリューションが必要です。ホステッドPBXの実装では、オフィスの電話システムが仮想化されている場合、従業員はどこからでも働くことができます。従業員は自宅や他のオフィス、携帯電話、さらには海外でも働くことができます。
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ホスト型プライベート・ブランチ・エクスチェンジ業界の概要
ホスト型PBX（Private Branch Exchange）市場は、複数のプレーヤーで構成されている。市場シェアの面では、現在どのプレーヤーも市場を支配していない。この市場が提供する有利なメリットにより、新規プレーヤーが大量に参入しているため、市場は細分化されつつある。各プレイヤーは競争上の優位性を得るため、製品の革新と拡大に力を入れている。
2020年9月- Atlantech OnlineがAnthem Rowに光ファイバーを敷設したと発表。700 K Street, NWと800 K Streetのテナントは、手頃な価格で高速インターネット帯域幅を利用できるようになった。AtlantechのホステッドPBXサービスは、テナントが同社のレガシーに追加して利用することができます。
2020年10月- Vonage社は、オープンソースコミュニティへの貢献を奨励し祝福するHacktoberfestと提携した。同社は、GitHub上のライブラリ、コード・スニペット、デモのすべてにアクセスできるようにすることを計画している。
ホステッド・プライベート・ブランチ・エクスチェンジ市場のリーダー
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Exotel Techcom Pvt. Ltd.
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Vonage
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RingCentral Inc.
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Atlantech Online Inc.
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3CX
- *免責事項:主要選手の並び順不同
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ホステッド・プライベート・ブランチ・エクスチェンジ業界のセグメント化
ハードウェア、ソフトウェア、トレーニング、メンテナンスなどの責任を負う代わりに、ホスト型PBXプロバイダーがすべてを引き受けます。完全にオフサイトで管理されるため、ITコストや設置コストがかからないことに加え、ホスト型PBXシステムは、ユーザーフレンドリーなコントロールパネルを介して電話システムを管理する能力を企業に提供します。このような理由から、ホステッドPBXシステムは、今日の成長する中小企業のオーナーにますます人気のソリューションとなっています。
| 提供によって | 解決 |
| サービス | |
| エンドユーザー業界別 | BFSI |
| 製造業 | |
| 小売り | |
| 健康管理 | |
| 政府 | |
| その他のエンドユーザー産業 | |
| 地理 | 北米 |
| ヨーロッパ | |
| アジア太平洋地域 | |
| ラテンアメリカ | |
| 中東とアフリカ |
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ホスト型プライベートブランチエクスチェンジ市場調査FAQ
現在のホスト型構内交換機 (PBX) の市場規模はどれくらいですか?
ホスト型構内交換機（PBX）市場は、予測期間（15.20%年から2029年）中に15.20％のCAGRを記録すると予測されています
ホスト型構内交換機 (PBX) 市場の主要プレーヤーは誰ですか?
Exotel Techcom Pvt. Ltd.、Vonage、RingCentral Inc.、Atlantech Online Inc.、3CXは、ホスト型構内交換機（PBX）市場で活動している主要企業です。
ホスト型構内交換機（PBX）市場で最も急成長している地域はどこですか?
アジア太平洋地域は、予測期間 (2024 ～ 2029 年) にわたって最も高い CAGR で成長すると推定されています。
ホスト型構内交換機 (PBX) 市場で最大のシェアを誇る地域はどこですか?
2024 年には、北米がホスト型構内交換機 (PBX) 市場で最大の市場シェアを占めます。
このホスト型構内交換機 (PBX) 市場は何年まで対象になりますか?
このレポートは、ホスト型構内交換機 (PBX) 市場の過去の市場規模 2019、2020、2021、2022、2023 年についてカバーしています。また、レポートは、年間のホスト型構内交換機 (PBX) 市場規模 2024 年、2025 年、2026 年も予測します。 、2027年、2028年、2029年。
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Mordor Intelligence™ Industry Reports が作成した、2024 年のホスト型構内交換機 (PBX) 市場シェア、規模、収益成長率の統計。ホスト型構内交換機 (PBX) 分析には、2029 年までの市場予測見通しと過去の概要が含まれます。この業界分析のサンプルを無料のレポート PDF ダウンロードとして入手してください。
