Analyse de la taille et de la part du marché de lexternalisation informatique – Tendances et prévisions de croissance (2024 – 2029)

L'externalisation informatique connaît une croissance significative en raison de la transformation numérique, ce qui pousse les entreprises à s'appuyer davantage sur l'externalisation des services informatiques pour obtenir un avantage concurrentiel. L'externalisation du support informatique a évolué au-delà de la réduction des coûts, les migrations de services cloud alimentant ce changement. Les services informatiques gérés, en particulier le développement et la maintenance d'applications, sont très demandés, des entreprises comme Slack et Alibaba capitalisant sur la délocalisation informatique. Le marché est très compétitif et fragmenté, les contrats informatiques, la gestion des services informatiques, l'externalisation des processus métiers informatiques et l'externalisation de l'infrastructure informatique jouant un rôle crucial.

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Résumé du marché de lexternalisation informatique
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Période d'étude 2019 - 2029
Taille du Marché (2024) USD 617.69 milliards de dollars
Taille du Marché (2029) USD 806.53 milliards de dollars
TCAC(2024 - 2029) 5.48 %
Marché à la Croissance la Plus Rapide Asie-Pacifique
Plus Grand Marché Asie-Pacifique

Acteurs majeurs

Acteurs majeurs du marché de lexternalisation informatique

*Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier

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Analyse du marché de lexternalisation informatique

La taille du marché de lexternalisation informatique est estimée à 617,69 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 806,53 milliards USD dici 2029, avec une croissance de 5,48 % au cours de la période de prévision (2024-2029).

  • Les technologies de linformation sont devenues un avantage concurrentiel pour la plupart des organisations. De plus, lexternalisation informatique est devenue plus quun simple processus de réduction des coûts avec les migrations vers le cloud et les options de services cloud. Par conséquent, cette nouvelle forme est principalement motivée par des motivations organisationnelles en termes dexpérience client, de croissance de lentreprise et de rupture concurrentielle.
  • Ladoption croissante des services cloud depuis lépidémie de COVID-19 devrait créer un scénario de marché favorable pour la croissance du marché de lexternalisation informatique, car les organisations utilisant de tels services sous-traitent souvent la maintenance et une partie du travail de développement à des tiers.
  • Plus important encore, une telle préférence croissante parmi les organisations les plus récentes et même les plus petites a conduit les principaux fournisseurs du marché à se concentrer de plus en plus sur la recherche d'un moyen d'intégrer l'équipe offshore avec celle sur site. Un autre aspect critique porté par les petits acteurs est lagilité des offres des fournisseurs, qui fait référence au délai de mise sur le marché.
  • Les logiciels de migration et d'adoption du cloud ont conduit les clients d'externalisation à détourner les ressources des actifs de faible valeur vers des employés spécialisés tout en se concentrant sur des solutions plus flexibles, adaptables et évolutives.
  • Cependant, le manque de sécurité des données dans les services cloud et basés sur serveur freine la croissance du marché. Les services basés sur le cloud posent de nombreux problèmes et défis de sécurité spécifiques. Les données sont généralement stockées chez un fournisseur tiers et sont accessibles via Internet dans le cloud. Cela indique que la visibilité et le contrôle sur ces données sont limités. Néanmoins, la demande croissante dinfrastructures efficaces et évolutives ainsi que la migration croissante vers le cloud stimulent le marché.

Tendances du marché de lexternalisation informatique

BFSI deviendra le plus grand secteur vertical d'utilisateurs finaux

  • La banque, les services financiers et l'assurance (BFSI) sont l'un des principaux secteurs verticaux d'utilisateurs finaux qui connaissent des changements importants dans l'adoption de la technologie, principalement en raison des conditions provoquées par la pandémie et de l'évolution du paysage concurrentiel. Les dépenses informatiques dans le secteur augmentent également, selon une étude de Flexera Software.
  • Les organisations financières externalisent de plus en plus leurs processus et services à des tiers. Les banques peuvent tout externaliser, des campagnes de mailing au traitement des paiements. Les banques ne peuvent survivre et attirer des clients quavec un service informatique interne solide et complet ou des partenaires extérieurs de confiance.
  • Le secteur BFSI s'oriente également vers le cloud, qui présente de nouvelles opportunités de marché. Selon une enquête récente de Google Cloud, aux États-Unis, environ 54 % des sociétés de services financiers utilisant une stratégie cloud voient leurs charges de travail entièrement déployées dans le cloud.
  • Les clients modernes ont besoin d'un accès plus personnalisé et rationalisé aux services bancaires. La transition vers des plateformes omnicanales, qui offrent un accès transparent pour tous les appareils, peut être réalisée par des sous-traitants informatiques. De plus, ces plateformes facilitent la collecte et lanalyse de données en temps réel afin que les institutions financières puissent améliorer lexpérience client. De telles évolutions incitent donc à lexternalisation de linformatique dans les banques.
  • Dans l'ensemble, la demande du secteur BFSI en matière de services d'externalisation informatique sera alimentée par le besoin de cybersécurité avancée, de transformation numérique, de conformité réglementaire croissante et de solutions innovantes pour répondre à l'évolution des attentes des clients et des tendances du secteur.
Marché de l'externalisation informatique – Dépenses informatiques en part du chiffre d'affaires de l'entreprise, en pourcentage (%), par secteur, mondial, 2022

LAsie-Pacifique devrait dominer le marché

  • La Chine a été lune des principales destinations dexternalisation. Le secteur de l'externalisation considère les avantages que la majorité des entreprises américaines trouvent attrayants. La réduction des coûts de développement joue un rôle essentiel pour conserver les avantages réels de lexternalisation.
  • La Chine a déployé des efforts considérables pour passer dune production manufacturière (bon marché) à une production industrielle haut de gamme grâce à la numérisation et à lindustrialisation. On estime que la Chine représentera un tiers du marché mondial de lIIoT dici 2025, selon la GSMA. De plus, la prévalence croissante de lIoT industriel dans tous les pays a considérablement contribué à la croissance du marché.
  • LInde est une destination mondiale dexternalisation informatique très mature, offrant une vaste gamme doptions. Depuis lors, lInde travaille sans relâche sur cette question depuis plus de 25 ans pour maintenir sa position de destination importante en matière dexternalisation informatique. Les sociétés d'externalisation informatique du pays étendent rapidement leurs activités dans le monde entier en raison d'une demande croissante de développeurs de logiciels qualifiés. L'aspect coût et le vivier de compétences talentueuses ont joué un rôle essentiel pour assurer la domination du pays sur le marché.
  • Au Japon, grâce aux récents progrès technologiques dans le domaine informatique, la portée de l'externalisation informatique dans le secteur des entreprises du pays s'est élargie pour inclure le cloud computing, la protection des données et la cybersécurité. En raison de leur capacité à fournir des fonctionnalités commerciales sans nécessiter dinvestissements dinfrastructure substantiels, les services de cloud computing sont de plus en plus utilisés.
  • Dans lensemble, les pays de la région devraient connaître des gains significatifs dans les années à venir à mesure que le marché continue de se développer. De plus, les bâtiments de centres de données de la région ont alimenté une demande importante. En outre, alors que le marché des centres de données est sur le point de mûrir, des revenus importants provenant de la mise à niveau des infrastructures sont sur le point de développer l'externalisation informatique dans la région.
Marché de lexternalisation informatique – Taux de croissance par région

Aperçu du secteur de lexternalisation informatique

Le marché de l'externalisation informatique présente une fragmentation importante, avec des acteurs clés de l'industrie tels qu'IBM Corporation, DXC Technologies, Accenture PLC, NTT Corporation et Infosys Limited. Ces acteurs du marché emploient diverses stratégies, telles que la formation de partenariats et la poursuite d'acquisitions, pour renforcer leur portefeuille de produits et établir des avantages concurrentiels durables.

En mai 2023, DXC Technology, une entreprise mondiale de services technologiques, a conclu un accord pluriannuel avec la Scuderia Ferrari, la division course de Ferrari NV. Cette collaboration comprend un engagement à développer des solutions numériques automobiles de pointe dans le but d'améliorer les performances des véhicules. et des expériences de conduite. DXC Technology est activement engagé dans la co-création de solutions automobiles numériques unifiées et évolutives pour améliorer les capacités d'information sur les véhicules en partenariat avec Ferrari.

En avril 2023, WNS Holdings Ltd. a dévoilé WNS Travogue, une suite complète de solutions numériques adaptées au secteur de l'hôtellerie et du voyage. Cette suite innovante intègre des analyses et des technologies avancées à la vaste expertise du domaine de WNS Holdings Ltd. pour accélérer la croissance et favoriser l'innovation au sein du secteur.

Leaders du marché de lexternalisation informatique

  1. IBM Corporation

  2. DXC Technologies

  3. Accenture PLC

  4. NTT Corporation

  5. Infosys Limited

*Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier

Concentration du marché de lexternalisation informatique
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Actualités du marché de lexternalisation informatique

  • Mai 2023:TDCX a officiellement dévoilé ses projets d'agrandissement de ses installations à Sao Paulo, au Brésil. La société est l'un des principaux fournisseurs de solutions d'expérience client numérique (CX) pour les entreprises technologiques et de premier ordre. Avec lavènement de technologies de pointe, notamment lintelligence artificielle générative (IA), TDCX est sur le point de révolutionner le paysage CX dans divers domaines. Ces avancées permettent aux fournisseurs de services comme TDCX d'automatiser davantage leurs opérations, d'offrir des capacités prédictives améliorées grâce à l'analyse des données et d'optimiser les procédures pour leurs précieux clients. La décision de s'étendre au Brésil souligne l'attrait croissant du pays en tant que destination privilégiée pour les solutions d'expérience client numérique et les services informatiques.
  • Avril 2023 Atos SE fait une annonce importante concernant la création de trois centres cloud de pointe en Inde (situés à Pune et Bangalore) et en Pologne. Ces centres sont stratégiquement positionnés pour fournir un support complet aux clients d'Atos tout au long de leur parcours cloud. Qu'il s'agisse de faciliter une migration transparente vers le cloud, d'assurer une optimisation continue et d'accélérer l'innovation, Atos s'engage à protéger ces processus dans un cadre de cybersécurité robuste. Les centres cloud sont conçus pour répondre à un large éventail de secteurs d'activité, notamment la santé et les sciences de la vie, les ressources et services, les services financiers et les assurances, l'industrie manufacturière, les médias et le divertissement, le secteur public et la défense, ainsi que les télécommunications.

Rapport sur le marché de l'externalisation informatique – Table des matières

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Hypothèses de l’étude et définition du marché

      1. 1.2 Portée de l'étude

      2. 2. MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHE

        1. 3. RÉSUMÉ EXÉCUTIF

          1. 4. DYNAMIQUE DU MARCHÉ

            1. 4.1 Aperçu du marché

              1. 4.2 Facteurs de marché

                1. 4.2.1 Demande croissante d’efficacité et d’infrastructure informatique évolutive

                  1. 4.2.2 Les organisations se concentrent de plus en plus sur l'informatique comme moyen de se différencier en s'appuyant sur des fournisseurs externalisés.

                    1. 4.2.3 Migration en cours vers le cloud et adoption d'une infrastructure virtualisée

                    2. 4.3 Défis du marché

                      1. 4.3.1 Nature fragmentée du marché et incidence croissante des violations de données

                        1. 4.3.2 Les besoins dynamiques de la structure informatique ont un impact sur le coût de la personnalisation pour les utilisateurs finaux

                        2. 4.4 Impact du COVID-19 sur le secteur de l'externalisation informatique

                          1. 4.5 Attractivité de l'industrie - Analyse des cinq forces de Porter

                            1. 4.5.1 La menace de nouveaux participants

                              1. 4.5.2 Le pouvoir de négociation des acheteurs

                                1. 4.5.3 Pouvoir de négociation des fournisseurs

                                  1. 4.5.4 Menace des produits de substitution

                                    1. 4.5.5 Intensité de la rivalité concurrentielle

                                  2. 5. ANALYSE DE MARCHÉ

                                    1. 5.1 Tendances liées à la délocalisation et à la délocalisation

                                      1. 5.2 Répartition du secteur de l'externalisation - BPO vs externalisation basée sur l'informatique

                                        1. 5.3 Impact de la marchandisation en cours des solutions informatiques

                                          1. 5.4 Analyse de l’industrie de l’externalisation informatique et des services gérés

                                            1. 5.5 Répartition des principaux segments d’externalisation informatique – Application et infrastructure

                                              1. 5.6 Impact de la transformation numérique et émergence du modèle « As-a-Service »

                                              2. 6. SEGMENTATION DU MARCHÉ

                                                1. 6.1 Par taille d’organisation

                                                  1. 6.1.1 Petites et moyennes entreprises

                                                    1. 6.1.2 Grandes entreprises

                                                    2. 6.2 Par utilisateur final vertical

                                                      1. 6.2.1 BFSI

                                                        1. 6.2.2 Soins de santé

                                                          1. 6.2.3 Médias et télécommunications

                                                            1. 6.2.4 Vente au détail et commerce électronique

                                                              1. 6.2.5 Fabrication

                                                                1. 6.2.6 Autres secteurs verticaux d'utilisateurs finaux

                                                                2. 6.3 Par géographie

                                                                  1. 6.3.1 Amérique du Nord

                                                                    1. 6.3.1.1 États-Unis

                                                                      1. 6.3.1.2 Canada

                                                                      2. 6.3.2 L'Europe

                                                                        1. 6.3.2.1 Royaume-Uni

                                                                          1. 6.3.2.2 Allemagne

                                                                            1. 6.3.2.3 France

                                                                              1. 6.3.2.4 Italie

                                                                                1. 6.3.2.5 Espagne

                                                                                  1. 6.3.2.6 Les Nordiques

                                                                                    1. 6.3.2.7 Benelux

                                                                                      1. 6.3.2.8 Pologne

                                                                                        1. 6.3.2.9 Le reste de l'Europe

                                                                                        2. 6.3.3 Asie-Pacifique

                                                                                          1. 6.3.3.1 Chine

                                                                                            1. 6.3.3.2 Inde

                                                                                              1. 6.3.3.3 Japon

                                                                                                1. 6.3.3.4 Indonésie

                                                                                                  1. 6.3.3.5 Viêt Nam

                                                                                                    1. 6.3.3.6 Malaisie

                                                                                                      1. 6.3.3.7 Corée du Sud

                                                                                                        1. 6.3.3.8 Reste de l'Asie-Pacifique

                                                                                                        2. 6.3.4 l'Amérique latine

                                                                                                          1. 6.3.4.1 Brésil

                                                                                                            1. 6.3.4.2 Mexique

                                                                                                              1. 6.3.4.3 Colombie

                                                                                                                1. 6.3.4.4 Reste de l'Amérique latine

                                                                                                                2. 6.3.5 Moyen-Orient et Afrique

                                                                                                                  1. 6.3.5.1 CCG

                                                                                                                    1. 6.3.5.2 Afrique du Sud

                                                                                                                      1. 6.3.5.3 Turquie

                                                                                                                        1. 6.3.5.4 Reste du Moyen-Orient et Afrique

                                                                                                                    2. 7. PAYSAGE CONCURRENTIEL

                                                                                                                      1. 7.1 Profils d'entreprises*

                                                                                                                        1. 7.1.1 IBM Corporation

                                                                                                                          1. 7.1.2 DXC Technologies

                                                                                                                            1. 7.1.3 Accenture PLC

                                                                                                                              1. 7.1.4 NTT Corporation

                                                                                                                                1. 7.1.5 Infosys Limited

                                                                                                                                  1. 7.1.6 Tata Consultancy Services

                                                                                                                                    1. 7.1.7 Cognizant Technology Solutions Corporation

                                                                                                                                      1. 7.1.8 Capgemini SE

                                                                                                                                        1. 7.1.9 Wipro Limited

                                                                                                                                          1. 7.1.10 Andela Inc.

                                                                                                                                            1. 7.1.11 Wns Holding Ltd

                                                                                                                                              1. 7.1.12 Pointwest Technologies

                                                                                                                                                1. 7.1.13 ATOS SE

                                                                                                                                                  1. 7.1.14 Amadeus IT Group

                                                                                                                                                    1. 7.1.15 Specialist Computer Centres (SCC)

                                                                                                                                                      1. 7.1.16 HCL Technologies Ltd

                                                                                                                                                    2. 8. ANALYSE DU CLASSEMENT RELATIF DES PRINCIPALES ENTREPRISES D'EXTERNALISATION INFORMATIQUE OPÉRANT DANS LE MONDE ENTIER

                                                                                                                                                      1. 9. PERSPECTIVES DU MARCHÉ

                                                                                                                                                        ** Sous réserve de disponibilité.
                                                                                                                                                        bookmark Vous pouvez acheter des parties de ce rapport. Consultez les prix pour des sections spécifiques
                                                                                                                                                        Obtenir la rupture de prix maintenant

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                                                                                                                                                        L'externalisation informatique implique un accord contractuel dans lequel les fournisseurs de services informatiques prennent la propriété et le contrôle complets de l'infrastructure informatique du client. Laccent croissant mis sur lefficacité opérationnelle et la rentabilité a conduit à une demande accrue dexternalisation vers des sociétés offshore. L'étude suit la demande du marché régional et national en matière d'externalisation informatique et fournit une couverture détaillée des principales tendances des utilisateurs finaux affectant l'adoption.

                                                                                                                                                        Le marché de l'externalisation informatique est segmenté par taille d'organisation (petites et moyennes entreprises et grandes entreprises), par secteur vertical d'utilisateur final (BFSI, soins de santé, médias et télécommunications, vente au détail et commerce électronique, fabrication et autres secteurs verticaux d'utilisateurs finaux), par Géographie (Amérique du Nord (États-Unis, Canada), Europe (Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne, Pays Nordiques, Benelux, Pologne, Reste de l'Europe), Asie-Pacifique (Chine, Inde, Japon, Indonésie, Vietnam, Malaisie, Corée du Sud, Reste de l'Asie-Pacifique), Amérique latine (Brésil, Mexique, Colombie, Reste de l'Amérique latine), Moyen-Orient et Afrique (CCG, Afrique du Sud, Turquie, Reste du Moyen-Orient et Afrique)).

                                                                                                                                                        Les tailles et prévisions du marché sont fournies en USD pour tous les segments ci-dessus.

                                                                                                                                                        Par taille d’organisation
                                                                                                                                                        Petites et moyennes entreprises
                                                                                                                                                        Grandes entreprises
                                                                                                                                                        Par utilisateur final vertical
                                                                                                                                                        BFSI
                                                                                                                                                        Soins de santé
                                                                                                                                                        Médias et télécommunications
                                                                                                                                                        Vente au détail et commerce électronique
                                                                                                                                                        Fabrication
                                                                                                                                                        Autres secteurs verticaux d'utilisateurs finaux
                                                                                                                                                        Par géographie
                                                                                                                                                        Amérique du Nord
                                                                                                                                                        États-Unis
                                                                                                                                                        Canada
                                                                                                                                                        L'Europe
                                                                                                                                                        Royaume-Uni
                                                                                                                                                        Allemagne
                                                                                                                                                        France
                                                                                                                                                        Italie
                                                                                                                                                        Espagne
                                                                                                                                                        Les Nordiques
                                                                                                                                                        Benelux
                                                                                                                                                        Pologne
                                                                                                                                                        Le reste de l'Europe
                                                                                                                                                        Asie-Pacifique
                                                                                                                                                        Chine
                                                                                                                                                        Inde
                                                                                                                                                        Japon
                                                                                                                                                        Indonésie
                                                                                                                                                        Viêt Nam
                                                                                                                                                        Malaisie
                                                                                                                                                        Corée du Sud
                                                                                                                                                        Reste de l'Asie-Pacifique
                                                                                                                                                        l'Amérique latine
                                                                                                                                                        Brésil
                                                                                                                                                        Mexique
                                                                                                                                                        Colombie
                                                                                                                                                        Reste de l'Amérique latine
                                                                                                                                                        Moyen-Orient et Afrique
                                                                                                                                                        CCG
                                                                                                                                                        Afrique du Sud
                                                                                                                                                        Turquie
                                                                                                                                                        Reste du Moyen-Orient et Afrique

                                                                                                                                                        FAQ sur les études de marché sur lexternalisation informatique

                                                                                                                                                        La taille du marché de lexternalisation informatique devrait atteindre 617,69 milliards USD en 2024 et croître à un TCAC de 5,48 % pour atteindre 806,53 milliards USD dici 2029.

                                                                                                                                                        En 2024, la taille du marché de lexternalisation informatique devrait atteindre 617,69 milliards USD.

                                                                                                                                                        IBM Corporation, DXC Technologies, Accenture PLC, NTT Corporation, Infosys Limited sont les principales sociétés opérant sur le marché de lexternalisation informatique.

                                                                                                                                                        On estime que lAsie-Pacifique connaîtra la croissance du TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision (2024-2029).

                                                                                                                                                        En 2024, la région Asie-Pacifique représente la plus grande part de marché sur le marché de lexternalisation informatique.

                                                                                                                                                        En 2023, la taille du marché de lexternalisation informatique était estimée à 585,60 milliards USD. Le rapport couvre la taille historique du marché de lexternalisation informatique pour les années  2019, 2020, 2021, 2022 et 2023. Le rapport prévoit également la taille du marché de lexternalisation informatique pour les années  2024, 2025, 2026, 2027, 2028 et 2029.

                                                                                                                                                        Rapport sur l'industrie de l'externalisation informatique

                                                                                                                                                        Statistiques sur la part de marché, la taille et le taux de croissance des revenus de lexternalisation informatique 2024, créées par Mordor Intelligence™ Industry Reports. Lanalyse de lexternalisation informatique comprend des perspectives de marché pour 2024 à 2029 et un aperçu historique. Obtenez un échantillon de cette analyse de lindustrie sous forme de rapport PDF gratuit à télécharger.

                                                                                                                                                        close-icon
                                                                                                                                                        80% de nos clients recherchent des rapports sur mesure. Comment voulez-vous que nous adaptions le vôtre?

                                                                                                                                                        Veuillez saisir une adresse e-mail valide

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