Analyse du marché des services informatiques en Indonésie
Le marché indonésien des services informatiques était évalué à 4,51 milliards USD lannée précédente et devrait enregistrer un TCAC de 12,35 %, atteignant 9,07 milliards USD dici cinq ans. Les services informatiques permettent aux entreprises daccéder aux informations techniques pour les processus opérationnels et les tâches quotidiennes. Des équipes dexperts informatiques gèrent ces services pour des organisations de divers secteurs. Laugmentation des dépenses informatiques, les offres basées sur le cloud et les améliorations de linfrastructure informatique ont stimulé la demande de services informatiques en Indonésie.
- Des facteurs tels que les réglementations gouvernementales favorables, lIA, lIoT, ladoption du big data, lessor des petites et moyennes entreprises et la création de nouveaux centres de données augmentent la demande de services informatiques tels que le conseil et la mise en œuvre en Indonésie. Les centres de données et les services cloud sont sur le point de connaître une croissance positive à deux chiffres dans le pays.
- Lindustrie indonésienne de lexternalisation des processus daffaires (BPO) est florissante en raison de ladoption croissante des services dexternalisation du cloud computing dans les secteurs verticaux de linformatique et des télécommunications. Des avancées telles que lIA, lapprentissage automatique (ML), lautomatisation des processus robotiques (RPA) et lanalyse du big data propulsent la croissance du segment. Des avantages tels que lamélioration de la qualité de service, la flexibilité et la réduction des coûts soutiennent davantage le développement des services BPO.
- Le gouvernement indonésien a assoupli les exigences pour les fournisseurs de cloud privé qui cherchent à installer leurs installations dans le pays. Cette année, le gouvernement indonésien a publié le règlement gouvernemental n° 12/2023 sur loctroi de licences commerciales, la facilité de faire des affaires et linvestissement aux acteurs commerciaux de la capitale Nusantara (IKN). Le règlement vise à fournir une certitude, des opportunités et une participation plus importante aux acteurs économiques pour stimuler léconomie indonésienne à lavenir.
- Alors que les entreprises se reconstruisent pour se remettre de limpact négatif du COVID-19, il existe une demande accrue de services informatiques parmi les entreprises indonésiennes pour optimiser leurs opérations commerciales. LIndonésie est le marché informatique qui connaît la croissance la plus rapide. Les modèles de travail à domicile ou de nimporte où dans laprès-pandémie ont obligé les entreprises à répondre à une main-dœuvre à distance et à répondre à une demande en ligne accrue. Par conséquent, les fournisseurs de services informatiques aident les PME et les grandes entreprises indonésiennes à se rétablir plus forts, à mieux se reconstruire et à faire progresser leur activité, renforçant ainsi la croissance du marché.
Tendances du marché des services informatiques en Indonésie
Conseil et mise en œuvre informatique pour propulser la demande du marché
- Les entreprises indonésiennes adoptent de nouvelles technologies pour stimuler leurs opérations, améliorer leur efficacité et acquérir un avantage concurrentiel sur le marché. Cependant, suivre les nouvelles tendances peut prendre du temps et des efforts, en particulier pour les non-professionnels de linformatique. Cela augmente la demande de services de conseil en informatique dans le pays. Les services de conseil et de mise en œuvre informatique aident les entreprises à prendre des décisions éclairées et à fournir des solutions personnalisées aux clients.
- La demande croissante de services de conseil en Indonésie a obligé les fournisseurs du marché à fournir des solutions informatiques de bout en bout aux entreprises. Lexpertise en matière de cloud computing, danalyse et de big data, ainsi que les partenariats avec les principaux fournisseurs de technologies, tels quAWS, Microsoft et Google, propulsent la croissance des services informatiques et du conseil dans le pays.
- Les consultants informatiques et les fournisseurs de mise en œuvre soutiennent la vision de lIndonésie dévoluer stratégiquement vers la nouvelle Indonésie. Ils prennent des décisions sur la transformation et la croissance des entreprises existantes et sur la mise à léchelle de nouvelles entreprises en utilisant des investissements appropriés. Le marché des services informatiques en Indonésie évolue et les fournisseurs promeuvent le parcours de transformation du pays en fournissant des services de conseil haut de gamme.
- Par exemple, Kharisma Potensia Indonesia dispose dune équipe dexperts en ressources humaines et fournit des conseils RH de qualité axés sur les objectifs du client. Le processus de conseil de lentreprise comprend la discussion du plan stratégique pour la résolution de problèmes et la mise en œuvre de projets pour soutenir lefficacité organisationnelle.
- Selon le récent rapport du Fonds monétaire international, les économies de lAssociation des nations de lAsie du Sud-Est devraient connaître une demande intérieure importante de conseil et de mise en œuvre informatique ces dernières années. Ladoption croissante dInternet en Indonésie a accru le besoin dune connectivité fiable et robuste. Selon Indosat Ooredoo Hutchison, un fournisseur de télécommunications en Indonésie, le taux de pénétration dInternet en Indonésie devrait atteindre 86 % au cours des cinq prochaines années, contre 77 % lannée précédente. Ce nombre devrait augmenter à mesure que la transformation numérique sétend à divers marchés, notamment les services financiers, la vente au détail, la fabrication, les soins de santé et les jeux.
- LIndonésie est en train de devenir lune des places de marché de cloud public à la croissance la plus rapide de la région Asie-Pacifique, attirant des investissements du monde entier. Laugmentation massive des startups de services informatiques contribue également à la croissance accélérée de lIndonésie. De nombreuses grandes entreprises technologiques investissent en Indonésie et adoptent les technologies cloud pour soutenir lexpansion numérique.
- Le principal cabinet de conseil stratégique indien, Redseer Strategy Consultants, a récemment ouvert un nouveau bureau à Jakarta, ajoutant à sa stratégie dexpansion mondiale. Redseer Strategy Consultants conseille ses clients sur la stratégie, les investissements de croissance, lexcellence commerciale et le conseil numérique. Lexpansion de la société en Indonésie est attribuée à la croissance rapide de léconomie du pays, à la forte demande de conseils stratégiques et à lécosystème Internet en plein essor. Le nouveau centre de la société à Jakarta lui permettra de répondre à la demande croissante de conseils stratégiques et de services de conseil dans le pays, contribuant ainsi à la croissance du marché.
Lindustrie des technologies de linformation et des télécommunications enregistrera une croissance significative du marché
- Le secteur indonésien des technologies de linformation et des télécommunications connaît une croissance significative en tant quindustrie centrée sur le mobile, tirée par les abonnements au haut débit mobile et fixe. Des fondamentaux économiques solides ont positionné lIndonésie comme lun des marchés des télécommunications à la croissance la plus rapide au monde.
- Le gouvernement indonésien a fait de la transformation numérique une priorité absolue dans lère post-pandémique. Le gouvernement a annoncé la feuille de route numérique pour 2021-2024 afin de promouvoir le parcours de transformation numérique du pays. Le plan se concentre sur le développement dune infrastructure numérique pour améliorer la connectivité Internet et créer un réseau 5G pour les clients à léchelle nationale.
- Le gouvernement indonésien a annoncé la création dun centre national de données et dun centre de surveillance des télécommunications en plus de la 5G. Des plans pour établir une économie numérique sont en place pour augmenter le nombre de startups dans le pays. Les services informatiques des fournisseurs devraient aider à développer une main-dœuvre axée sur la technologie, offrant différents niveaux de formation aux compétences informatiques, telles que linformatique en nuage, lanalyse de données massives et la cybersécurité.
- LIndonésie est devenue un site potentiel dinvestissement, Alibaba Cloud, Google Cloud et Amazon Web lançant des centres de données à Jakarta, Bali et Java. Plusieurs opérateurs de télécommunications et fournisseurs de colocation de détail stimulent également le marché indonésien des centres de données, en construisant de nouvelles installations ou en modernisant des installations existantes, et en les équipant des meilleures technologies pour une efficacité optimisée.
- Ericsson a officiellement ouvert un centre dinnovation 5G à Jakarta, au Centre pour lindustrie numérique 4.0. Le Centre dinnovation 5G vise à créer des innovations de lindustrie 4.0 en favorisant le travail déquipe entre les différents acteurs de lindustrie. Le partenariat avec lagence Kepala Pusat Industri Digital 4.0 (PIDI 4.0) jouera un rôle central dans la réalisation des ambitions du gouvernement et le développement des talents numériques.
- GSMA Intelligence affirme que la récente deuxième vague de déploiements de la 5G en Indonésie fera de la région Asie-Pacifique lun des plus grands marchés 5G au monde à lavenir. Les opérateurs mobiles considèrent la 5G, en particulier les services daccès sans fil fixe (FWA) 5G, comme une alternative viable au haut débit fixe traditionnel. LIndonésie connaît une augmentation de ladoption de laccès sans fil fixe (FWA) 5G, avec des opérateurs tels que Telkomsel offrant des services FWA en Indonésie, augmentant ainsi la demande du marché.
Présentation du secteur des services informatiques en Indonésie
Le marché indonésien des services informatiques est fragmenté en raison de la présence de plusieurs entreprises. Certains acteurs clés sont Accenture, Microsoft, Hewlett Packard Enterprise Development LP, Fujitsu Toshiba IT-Services Corporation, Kharisma, TDCX, ABeam Consulting Ltd, Xapiens Teknologi Indonesia et Cloud4C, etc. Les principaux acteurs de ce marché introduisent des solutions innovantes et forment des partenariats et des collaborations pour obtenir des avantages concurrentiels.
- En avril 2023, Seneca ESG, une société de business intelligence, sest associée à ABeam Consulting, une société de conseil en gestion en Indonésie, pour étendre ses solutions logicielles dentreprise aux clients. ABeam Consulting a reconnu la solution de Seneca ESG pour simplifier et automatiser la gestion des données ESG, lanalyse, lamélioration continue et les rapports conformes à la réglementation pour les PME, les grandes entreprises, les institutions financières, les bourses et les organismes gouvernementaux. ABeam Consulting se concentre sur lenvironnement, le social et la gouvernance dentreprise et sefforce datteindre la neutralité carbone dici 2030. Cette collaboration combinera les forces de Seneca ESG et dABeam Consulting pour offrir des services accrus de centralisation de linformation sur les multiples exigences ESG et la transformation de lentreprise.
- En juillet 2022, la startup SaaS Kapture CRM a ouvert son bureau de Jakarta pour étendre sa présence en Indonésie. La plateforme dautomatisation des services SaaS de niveau entreprise répondra aux demandes des clients en aidant les organisations à mieux comprendre leurs clients, à capitaliser sur les investissements technologiques et à engager les clients dune manière qui peut conduire à une plus grande fidélisation des clients. La transformation numérique se développe rapidement dans le pays, avec de nouvelles opportunités pour lentrepreneuriat. Les clients indonésiens recherchent un meilleur service client, encourageant les vendeurs du marché à fournir un service client personnalisé.
Leaders du marché des services informatiques en Indonésie
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Accenture
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Microsoft
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Hewlett Packard Enterprise Development LP
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Fujitsu
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Toshiba IT-Services Corporation
- *Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier
Nouvelles du marché des services informatiques en Indonésie
- Mars 2023 LanciaConsult, une société de conseil en gestion, a établi son nouveau bureau à Jakarta pour être plus proche des partenaires et clients indonésiens de lentreprise et se réjouit de servir les clients. Lexpansion de la société en Indonésie est attribuée au fait que lIndonésie est la plus grande économie dAsie du Sud-Est et que Jakarta est lune des villes à la croissance la plus rapide au monde. Le pays dispose également dune main-dœuvre dynamique, avec de nombreux professionnels qualifiés ayant une expertise dans divers secteurs. Les engagements de LanciaConsult comprennent une évaluation de la maturité technologique et un projet de groupe pharmaceutique appartenant à lÉtat. La société souhaite reproduire ses offres de services de conseil réussies pour soutenir les entreprises indonésiennes en croissance dans les secteurs de la fintech, de la chaîne dapprovisionnement et de limmobilier.
- Juin 2022 Indosat Ooredoo Hutchison, un fournisseur de télécommunications en Indonésie, a conclu un accord de coentreprise avec PT Aplikanusa Lintasarta, une société de gestion de services informatiques, et BDX Asia Data Center Holdings Pte Ltd, un fournisseur de solutions cloud, pour établir une entreprise et une activité de centres de données hyperscale en Indonésie. IOH, Lintasarta et BDx ont lancé une coentreprise nommée PT Starone Mitra Telekomunikasi pour développer les activités de BDx Indonesia, ce qui en fait une société de centres de données de premier plan en Indonésie. Leur investissement combine les capacités de télécommunications numériques dIOH, lexpérience de Lintasarta en tant quacteur des TIC et lexpertise de BDx en matière de centres de données pour fournir les meilleurs services en Indonésie.
Segmentation du secteur des services informatiques en Indonésie
Les services informatiques aident les organisations à créer, gérer et optimiser les informations et les processus métier en utilisant lexpertise technique et commerciale. Le marché comprend des services informatiques tels que lintégration, le conseil en applications et le développement, des services gérés tels que la gestion des applications, lexternalisation et les services dinfrastructure, ainsi que des services de support tels que le matériel et les logiciels et les connaissances informatiques. La portée du marché est examinée par type de service, taille dentreprise et industrie, analysée tout au long de la période de prévision.
Le marché indonésien des services informatiques est segmenté par type de service (conseil et mise en œuvre informatiques, services dexternalisation des processus daffaires, externalisation informatique et services gérés, et autres services informatiques), taille de lentreprise (petites et moyennes entreprises (PME) et grandes entreprises) et par secteur dactivité (BFSI, informatique et télécommunications, fabrication, soins de santé, gouvernement et secteur public, vente au détail et commerce électronique, et autres industries) et par régions (java, Sumatra, Kalimantan et autres régions).
Les tailles et les prévisions du marché sont fournies en termes de valeur (USD) pour tous les segments ci-dessus.
| Conseil et mise en œuvre informatique |
| Services d'externalisation des processus d'affaires |
| Externalisation informatique et services gérés |
| Autres services informatiques |
| Petites et moyennes entreprises (PME) |
| Grandes entreprises |
| BFSI |
| Informatique et Télécom |
| Fabrication |
| Soins de santé |
| Gouvernement et secteur public |
| Vente au détail et commerce électronique |
| Autres secteurs |
| Java |
| Sumatra |
| Kalimantan |
| Autres régions |
| Par type de service | Conseil et mise en œuvre informatique |
| Services d'externalisation des processus d'affaires | |
| Externalisation informatique et services gérés | |
| Autres services informatiques | |
| Par taille d'entreprise | Petites et moyennes entreprises (PME) |
| Grandes entreprises | |
| Par industrie | BFSI |
| Informatique et Télécom | |
| Fabrication | |
| Soins de santé | |
| Gouvernement et secteur public | |
| Vente au détail et commerce électronique | |
| Autres secteurs | |
| Par région | Java |
| Sumatra | |
| Kalimantan | |
| Autres régions |
Foire aux questions
Quelle est la taille actuelle du marché indonésien des services informatiques ?
Le marché indonésien des services informatiques devrait enregistrer un TCAC de 12,35 % au cours de la période de prévision (2024-2029)
Qui sont les principaux acteurs du marché indonésien des services informatiques ?
Accenture, Microsoft, Hewlett Packard Enterprise Development LP, Fujitsu, Toshiba IT-Services Corporation sont les principales entreprises opérant sur le marché indonésien des services informatiques.
Quelles années couvre ce marché indonésien des services informatiques ?
Le rapport couvre la taille historique du marché des services informatiques en Indonésie depuis des années :. Le rapport prévoit également la taille du marché indonésien des services informatiques pour les années suivantes 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 et 2029.
Dernière mise à jour de la page le:
Statistiques sur la part de marché, la taille et le taux de croissance des revenus des services informatiques en Indonésie en 2024, créées par Mordor Intelligence™ Industry Reports. Lanalyse des services informatiques en Indonésie comprend des prévisions de marché pour 2024 à 2029 et un aperçu historique. Avoir un échantillon de cette analyse de lindustrie sous forme de rapport gratuit à télécharger en format PDF.