Taille du marché des systèmes de gestion des garanties en Europe

Résumé du marché des systèmes de gestion des garanties en Europe
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Analyse du marché des systèmes de gestion des garanties en Europe

La taille du marché européen des systèmes de gestion des garanties est estimée à 1,47 milliard USD en 2024 et devrait atteindre 2,72 milliards USD dici 2029, avec un TCAC de 13,07 % au cours de la période de prévision (2024-2029).

  • La gestion des garanties est un élément crucial de toute entreprise de services. La capacité de visualiser, daccéder et de suivre automatiquement la couverture et les données de garantie des actifs des clients est essentielle. Avec la gestion des garanties, les entreprises peuvent être protégées contre la perte de ventes et le mécontentement des clients.
  • Le système de gestion des garanties permet aux entreprises de services de concevoir, dadministrer, de suivre et de traiter les garanties, les réclamations et les actifs en automatisant le traitement des réclamations de garantie et le suivi des actifs de la base installée. Des systèmes innovants de gestion des garanties (WMS) sont liés à des capacités dIA et dapprentissage automatique pour garantir la satisfaction des clients, stimulant ainsi le marché européen.
  • La gestion des garanties dans le secteur automobile est complexe car labondance de données, qui couvre lensemble du processus, des fournisseurs aux concessionnaires en passant par les consommateurs finaux, augmente la probabilité derreurs à différents niveaux. Bien que chaque concessionnaire et fabricant ait des procédures uniques pour traiter les demandes de garantie et les données, les systèmes traditionnels ne produisent souvent pas de résultats fiables ou cohérents, ce qui a alimenté ladoption de systèmes de gestion des garanties en Europe, soutenue par le développement industriel de la région en matière dautomatisation.
  • Le système de gestion des garanties améliore la précision et la qualité des informations de garantie en validant toutes les fonctionnalités de privilège à laide de règles commerciales générales et en intégrant immédiatement les flux dinformations provenant des appareils de diagnostic et mobiles dans les formulaires de demande de garantie. Lapplication gère lautorisation des retours, le suivi des retours et la création de RGA/RMA ou dapprobations pour les retours de matériel. En gérant les garanties des fournisseurs pour les pièces et les composants, le suivi des garanties permet aux fournisseurs et aux fabricants de travailler ensemble pour réduire les coûts de garantie, alimentant ainsi ladoption par le marché.
  • Cependant, en raison de la concurrence croissante et de laugmentation de la sensibilité au prix dans le système européen de gestion des garanties, les fournisseurs limitent la croissance du marché car les utilisateurs finaux pourraient compromettre les caractéristiques de service plutôt que le prix lors du choix du système de gestion des garanties pour leur entreprise en raison de la forte sensibilité aux prix sur le marché. De plus, un diagnostic inexact, un entretien excessif, une fraude et une surfacturation résultant dun manque de compréhension de la procédure de garantie et de réparation entravent le taux de croissance du marché au cours de la période de prévision.
  • Avec la pandémie de COVID-19, le passage aux technologies automatisées a été important dans toute la région. Des avantages considérables tels quune productivité accrue, la fiabilité des données, une validité améliorée des données de réclamation, la qualité, etc., incitent les clients à adopter des systèmes automatisés de gestion des garanties avec lIA et le ML, contribuant ainsi au taux de croissance du marché.

Présentation de lindustrie des systèmes de gestion des garanties en Europe

  • Le marché européen des systèmes de gestion des garanties est très fragmenté en raison de divers acteurs du marché tels quOracle Corporation, IBM Corporation, Syncron AB, Servicemax Inc., Tavant Technologies Inc., etc. Ces entreprises investissent massivement dans loffre de solutions personnalisées aux clients. De plus, les startups du marché attirent des financements dinvestisseurs. Les principaux acteurs du marché concluent des partenariats, des fusions, des acquisitions et des investissements pour conserver leur position sur le marché.
  • En novembre 2022, Tavant Technologies Inc., une société de produits et de solutions numériques, lun des leaders mondiaux de la gestion du cycle de vie des services, a annoncé un partenariat avec Daimler Truck AG (DTAG), lun des leaders mondiaux des fabricants commerciaux, pour offrir des solutions de gestion des garanties et des réclamations pour les marques européennes DTAG, ce qui montre ladoption par le marché des systèmes de gestion des garanties dans les industries automobiles européennes.

Leaders du marché des systèmes de gestion des garanties en Europe

  1. Syncron AB

  2. Tavant Technologies Inc

  3. Servicemax Inc

  4. Oracle Corporation

  5. IBM Corporation

  6. *Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier
Concentration du marché européen des systèmes de gestion des garanties
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Actualités du marché des systèmes de gestion des garanties en Europe

  • Oct 2022 Fiat Professional UK a annoncé que le fourgon électrique E-Ducato est livré avec une garantie de cinq ans, un plan dentretien et une assistance routière en équipement standard. La garantie sétend jusquà 125 000 miles ou la première des trois années standard plus deux années supplémentaires. Alors que le service gratuit est conçu pour être fourni une fois tous les deux ans ou tous les 30 000 miles, lassistance routière serait disponible 24 heures sur 24, créant une demande pour les applications des systèmes de gestion des garanties sur le marché européen.
  • Oct 2022 ServiceMax Inc., une société de gestion des services sur le terrain pour la gestion des actifs, a obtenu un contrat de Horiba Europe GmbH pour déployer sa plateforme de gestion des services sur le terrain afin de numériser les opérations dHoriba à travers lEurope, y compris la gestion des garanties des produits. De plus, dans le cadre de ses efforts de transformation de lentreprise mondiale, HORIBA Europe GmbH a prévu de remplacer son système traditionnel de gestion des champs pour automatiser les tâches manuelles et améliorer le service client, créant ainsi une demande pour le marché européen.

Rapport sur le marché des systèmes de gestion des garanties en Europe - Table des matières

1. INTRODUCTION

  • 1.1 Hypothèses de l’étude et définition du marché
  • 1.2 Portée de l'étude

2. MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHE

3. RÉSUMÉ EXÉCUTIF

4. APERÇU DU MARCHÉ

  • 4.1 Aperçu du marché
  • 4.2 Attractivité de l'industrie - Analyse des cinq forces de Porter
    • 4.2.1 Pouvoir de négociation des fournisseurs
    • 4.2.2 Le pouvoir de négociation des acheteurs
    • 4.2.3 La menace de nouveaux participants
    • 4.2.4 La menace des substituts
    • 4.2.5 Intensité de la rivalité concurrentielle
  • 4.3 Évaluation de l'impact du COVID-19 sur le marché

5. DYNAMIQUE DU MARCHÉ

  • 5.1 Facteurs de marché
    • 5.1.1 Adoption croissante des systèmes de gestion de garantie dans les secteurs manufacturier et automobile
    • 5.1.2 Adoption croissante des capacités d’IA et de ML dans les systèmes de gestion de garantie de nouvelle génération pour garantir la satisfaction des clients
  • 5.2 Restrictions du marché
    • 5.2.1 Concurrence intense entre prestataires de services indépendants sur des marchés sensibles aux prix

6. SEGMENTATION DU MARCHÉ

  • 6.1 Par déploiement
    • 6.1.1 Sur site
    • 6.1.2 Nuage
  • 6.2 Par secteur d'activité de l'utilisateur final
    • 6.2.1 Équipement industriel
    • 6.2.2 Automobile et transports
    • 6.2.3 Consommateur Durable
    • 6.2.4 Autres industries d'utilisateurs finaux (dispositifs médicaux, aérospatiale, défense, etc.)
  • 6.3 Par pays
    • 6.3.1 Royaume-Uni
    • 6.3.2 Allemagne
    • 6.3.3 France
    • 6.3.4 Le reste de l'Europe

7. PAYSAGE CONCURRENTIEL

  • 7.1 Profils d'entreprise*
    • 7.1.1 Syncron AB
    • 7.1.2 IFS AB
    • 7.1.3 Tavant Technologies Inc.
    • 7.1.4 ServiceMax Inc.
    • 7.1.5 SKYLYZE
    • 7.1.6 Pegasystems Inc.
    • 7.1.7 PTC Inc.
    • 7.1.8 Oracle Corporation
    • 7.1.9 IBM Corporation
    • 7.1.10 Wipro Limited

8. ANALYSE D'INVESTISSEMENT

9. OPPORTUNITÉS DE MARCHÉ ET TENDANCES FUTURES

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Segmentation de lindustrie du système de gestion des garanties en Europe

Le système de gestion des garanties Europe sadresse principalement aux logiciels et aux services des solutions de gestion des garanties et du support post-garantie. Les solutions comprennent lenregistrement de la garantie, la soumission, le traitement et le règlement des réclamations, la détection des fraudes, le recouvrement des fournisseurs, la gestion des retours, la commercialisation des garanties prolongées, la logistique des pièces de rechange et la gestion des stocks.

Le marché européen des systèmes de gestion des garanties est segmenté par déploiement (sur site et dans le cloud), par industrie de lutilisateur final (équipement industriel, automobile et transport, et biens de consommation durables) et par pays. Le rapport propose la taille du marché en termes de valeur en USD pour tous les segments mentionnés ci-dessus.

Par déploiement
Sur site
Nuage
Par secteur d'activité de l'utilisateur final
Équipement industriel
Automobile et transports
Consommateur Durable
Autres industries d'utilisateurs finaux (dispositifs médicaux, aérospatiale, défense, etc.)
Par pays
Royaume-Uni
Allemagne
France
Le reste de l'Europe
Par déploiement Sur site
Nuage
Par secteur d'activité de l'utilisateur final Équipement industriel
Automobile et transports
Consommateur Durable
Autres industries d'utilisateurs finaux (dispositifs médicaux, aérospatiale, défense, etc.)
Par pays Royaume-Uni
Allemagne
France
Le reste de l'Europe
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FAQ sur les études de marché des systèmes de gestion des garanties en Europe

Quelle est la taille du marché européen des systèmes de gestion des garanties ?

La taille du marché européen des systèmes de gestion des garanties devrait atteindre 1,47 milliard USD en 2024 et croître à un TCAC de 13,07 % pour atteindre 2,72 milliards USD dici 2029.

Quelle est la taille actuelle du marché européen des systèmes de gestion des garanties ?

En 2024, la taille du marché européen des systèmes de gestion des garanties devrait atteindre 1,47 milliard USD.

Qui sont les principaux acteurs du marché européen des systèmes de gestion des garanties ?

Syncron AB, Tavant Technologies Inc, Servicemax Inc, Oracle Corporation, IBM Corporation sont les principales entreprises opérant sur le marché européen des systèmes de gestion des garanties.

Quelles années couvre ce marché européen des systèmes de gestion des garanties et quelle était la taille du marché en 2023 ?

En 2023, la taille du marché européen des systèmes de gestion des garanties était estimée à 1,28 milliard USD. Le rapport couvre la taille historique du marché européen des systèmes de gestion des garanties pour les années suivantes 2019, 2020, 2021, 2022 et 2023. Le rapport prévoit également la taille du marché européen des systèmes de gestion des garanties pour les années suivantes 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 et 2029.

Dernière mise à jour de la page le:

Rapport sur lindustrie des systèmes de gestion des garanties en Europe

Statistiques sur la part de marché, la taille et le taux de croissance des revenus du système de gestion des garanties en Europe en 2024, créées par Mordor Intelligence™ Industry Reports. Lanalyse du système de gestion des garanties en Europe comprend des prévisions du marché pour 2024 à 2029 et un aperçu historique. Obtenez un échantillon de cette analyse de lindustrie sous forme de rapport PDF gratuit à télécharger.

Système de gestion des garanties en Europe Instantanés du rapport