Taille et part du marché des services managés dans le cloud
Analyse du marché des services managés dans le cloud par Mordor Intelligence
La taille du marché des services managés dans le cloud atteint 140,96 milliards USD en 2025 et devrait croître jusqu'à 222,81 milliards USD d'ici 2030, reflétant un TCAC de 9,59 %. Les entreprises continuent de passer de la propriété d'infrastructures lourdes en actifs vers des modèles opérationnels de paiement à l'usage qui améliorent l'agilité, libèrent des liquidités et raccourcissent les cycles d'innovation. La demande augmente fortement à mesure que la prolifération multi-cloud et les menaces de cybersécurité mettent à rude épreuve les équipes informatiques internes. Les mandats numériques des services financiers, les charges de travail pilotées par l'IA et les objectifs de durabilité intensifient le besoin de gestion externe experte. L'Amérique du Nord détient la plus grande part des dépenses, mais la grande base inexploitée de l'Asie-Pacifique et son environnement politique favorable au cloud en font la région à expansion la plus rapide. La concurrence s'articule de plus en plus autour de l'automatisation, de la profondeur de conformité et de l'expertise verticale plutôt que du simple arbitrage des coûts.
Points clés du rapport
- Par type de service, les services d'infrastructure managés ont mené avec 37,5 % de part de revenus en 2024 ; les services de sécurité managés devraient s'étendre avec un TCAC de 10,7 % jusqu'en 2030.
- Par modèle de déploiement, l'option cloud public un capturé 52 % de la part du marché des services managés dans le cloud en 2024, tandis que les services cloud hybrides devraient croître avec un TCAC de 11,5 % jusqu'en 2030.
- Par taille d'entreprise, les grandes entreprises ont représenté 65,5 % de part de la taille du marché des services managés dans le cloud en 2024 ; les petites et moyennes entreprises progresseront avec un TCAC de 9,8 % jusqu'en 2030.
- Par secteur d'activité utilisateur final, le segment BFSI un détenu 32 % de part de revenus en 2024 ; les charges de travail commerce de détail et e-commerce s'étendront avec un TCAC de 10,2 % jusqu'en 2030.
- Par géographie, l'Amérique du Nord un commandé 37,3 % des dépenses de 2024, tandis que l'Asie-Pacifique est sur la voie d'un TCAC de 9,3 % pendant la période de prévision.
Tendances et insights du marché mondial des services managés dans le cloud
Analyse d'impact des moteurs
| Moteur | (~) % d'impact sur les prévisions TCAC | Pertinence géographique | Calendrier d'impact |
|---|---|---|---|
| Les initiatives numériques d'abord du secteur BFSI accélèrent l'externalisation cloud managée | +1.80% | Mondiale, avec concentration en Amérique du Nord et Europe | Moyen terme (2-4 ans) |
| Poussée de complexité multi-cloud et hybride parmi les entreprises | +1.50% | Mondiale, particulièrement APAC et Amérique du Nord | Court terme (≤ 2 ans) |
| Risques cyber accrus et conformité poussent la sécurité managée 24/7 | +1.20% | Mondiale, avec accent sur les industries réglementées | Court terme (≤ 2 ans) |
| Pression d'optimisation des coûts sur les budgets DSI (Op-Ex vs Cap-Ex) | +1.00% | Mondiale, avec impact plus fort dans les marchés sensibles aux coûts | Moyen terme (2-4 ans) |
| L'adoption FinOps crée une nouvelle demande pour la gouvernance continue des coûts cloud | +0.80% | Amérique du Nord et Europe, s'étendant vers APAC | Moyen terme (2-4 ans) |
| Durabilité et mandats de cloud vert remodèlent la sélection de fournisseurs | +0.60% | Europe en tête, suivie par l'Amérique du Nord | Long terme (≥ 4 ans) |
| Source: Mordor Intelligence | |||
Les mandats numériques d'abord du secteur BFSI intensifient l'externalisation
Les banques et assureurs placent maintenant les services managés dans le cloud au cœur de leurs feuilles de route de modernisation. En avril 2024, Tata Consultancy Services un élargi son alliance AWS, s'engageant à former 25 000 ingénieurs sur les modèles de modernisation cloud de niveau bancaire.[1]Tata Consultancy Services, "TCS and AWS Deepen Partnership to Accelerate Cloud Transformation," tcs.com Les institutions voient les partenaires externes comme la seule route réaliste pour intégrer l'IA générative, automatiser les vérifications de conformité et raccourcir les cycles de lancement de produits. Les configurations hybrides permettent aux systèmes centraux de nouvelle génération de coexister avec les plateformes héritées, réduisant le risque opérationnel. Les banques d'Asie-Pacifique se distinguent : les allocations budgétaires pour la modernisation cloud dépassent maintenant les objectifs de réduction des coûts alors que les gains d'expérience client deviennent primordiaux.
Poussée de complexité multi-cloud et hybride parmi les entreprises
L'adoption hybride et multi-cloud est devenue mainstream, pourtant peu d'entreprises peuvent maîtriser l'orchestration inter-plateformes en interne. VMware rapporte que 93 % de ses clients ont l'intention de conserver les architectures hybrides à long terme.[2]VMware, "Hybrid Cloud Customer Stories," vmware.comNutanix constate que 95 % des entreprises ont déplacé des applications entre clouds en 2024 pour améliorer la sécurité ou accélérer l'innovation. Le résultat est un besoin florissant pour des partenaires qui délivrent visibilité unifiée, placement automatisé des charges de travail, et gouvernance des coûts à travers les domaines cloud.
Risques cyber accrus et conformité poussent la sécurité managée 24/7
La récupération après ransomware s'étend souvent sur des jours, érodant la confiance dans les défenses purement internes. Canon IT Solutions un lancé une plateforme de protection d'applications cloud-native (CNAPP) en décembre 2024 au prix de 350 000 JPY (2 625 USD) par mois, donnant aux clients une surveillance continue à travers AWS, Azure et Google Cloud. Les institutions BFSI s'appuient sur les flux de menaces en temps réel de la plateforme edge d'Akamai pour satisfaire les obligations DORA et PCI DSS.[3]Akamai Technologies, "Financial Services Security Overview," akamai.comLes postures zéro confiance et les fenêtres de réponse 24/7 définissent maintenant les attentes de base pour les contrats de sécurité managée.
Pression d'optimisation des coûts sur les budgets DSI (Op-Ex vs Cap-Ex)
Les vents contraires économiques élèvent FinOps au niveau de priorité du conseil d'administration. L'État de FinOps 2024 de CloudKeeper montre que les organisations avec des dépenses mensuelles élevées se concentrent sur l'optimisation des remises d'engagement tandis que les petits dépensiers poursuivent des prévisions précises. APEX Flex on Demand de Dell revendique jusqu'à 60 % d'économies opex par rapport aux modèles à capacité fixe en alignant la facturation sur l'usage réel.[4]Dell Technologies, "APEX Flex on Demand," dell.com La facturation prévisible au paiement à l'usage rend les services managés attractifs pendant les cycles économiques incertains.
Analyse d'impact des contraintes
| Contrainte | (~) % d'impact sur les prévisions TCAC | Pertinence géographique | Calendrier d'impact |
|---|---|---|---|
| Anxiété persistante de violations de données et paysage de menaces évolutif | -0.8% | Mondiale, avec impact plus élevé dans les industries réglementées | Court terme (≤ 2 ans) |
| Risques d'enfermement fournisseur ralentissent la migration de charges de travail à grande échelle | -0.6% | Mondiale, affectant particulièrement les grandes entreprises | Moyen terme (2-4 ans) |
| Pénurie mondiale de talents certifiés architecte cloud | -0.5% | Mondiale, plus aiguë en Amérique du Nord et Europe | Long terme (≥ 4 ans) |
| Lois fragmentées de souveraineté des données gonflent le coût de conformité | -0.4% | Europe en tête, s'étendant mondialement | Moyen terme (2-4 ans) |
| Source: Mordor Intelligence | |||
Anxiété persistante de violations de données et paysage de menaces évolutif
La recherche britannique montre que de nombreuses PME retardent encore la migration cloud à cause d'écarts de sécurité perçus, même si elles reconnaissent les avantages en flexibilité et coût. Les audits de conformité et la confiance client pèsent lourdement, allongeant les cycles d'affaires pour les fournisseurs qui ne peuvent produire des certifications rigoureuses et des métriques de réponse aux incidents.
Risques d'enfermement fournisseur ralentissent la migration de charges de travail à grande échelle
La Commission fédérale du commerce américaine examine les partenariats exclusifs cloud-IA, soulignant les potentielles barrières de coûts de changement pour les clients. Les études sud-africaines confirment que les PME hésitent souvent à poursuivre des projets cloud transformateurs par crainte de perdre leur pouvoir de négociation et leur autonomie technique. Les fournisseurs doivent contrer avec des architectures ouvertes, des contrats flexibles et des outils de sortie robustes.
Analyse de segment
Par type de service : les services de sécurité stimulent la croissance premium
Les services d'infrastructure managés continuent de fournir un approvisionnement fondamental, capturant 37,5 % des revenus 2024. Pourtant les services de sécurité managés croissent plus vite à 10,7 % TCAC alors que les entreprises priorisent la chasse continue aux menaces, l'application zéro confiance et les rapports de conformité. La taille du marché des services managés dans le cloud pour la sécurité managée dépassera donc la plupart des autres segments. Les centres d'opérations de sécurité pilotés par l'IA, comme la plateforme de VikingCloud qui analyse des milliards d'événements quotidiennement, renforcent l'avantage fournisseur en raccourcissant le temps de présence et en automatisant la corrélation. Les services réseau, application, sauvegarde et reprise après sinistre restent stables, canalisant des projets de modernisation complexes et le support hérité.
Les effets de second ordre se répercutent à travers l'industrie des services managés dans le cloud alors que les fournisseurs regroupent la sécurité avec la surveillance d'infrastructure et réseau, créant des plateformes intégrées qui augmentent les coûts de changement. Les acheteurs entreprise valorisent les tableaux de bord unifiés, les SLA cohérents et la gouvernance à vitre unique à travers les domaines multi-cloud - caractéristiques que les solutions ponctuelles indépendantes peinent à égaler.
Note: Parts de segment de tous les segments individuels disponibles à l'achat du rapport
Par modèle de déploiement : les architectures hybrides accélèrent malgré la dominance du cloud public
L'option cloud public conserve 52 % de part du marché des services managés dans le cloud en 2024, ancrée par les zones de disponibilité hyperscale et l'outillage natif riche. Le modèle hybride, cependant, accélère à 11,5 % TCAC alors que les clients recherchent le contrôle de latence, la résidence des données et les avantages d'optimisation des coûts. L'utilisation d'AWS Outposts par Nomura Research Institute permet aux banques japonaises d'exécuter les services AWS sur site pour satisfaire les règles de souveraineté. Le partenariat d'Equinix Japan avec Sakura Internet illustre comment la colocation et les services prêts GPU mélangent l'économie publique avec le contrôle privé pour les charges de travail IA. La croissance du cloud privé reste modeste, réservée aux cas de latence ultra-faible ou réglementaires de niche.
Les vendeurs de services managés se différencient maintenant en offrant des moteurs de politique cohérents, des tableaux de bord des coûts et l'observabilité à travers les empreintes publiques, privées et edge. Les clients avec des mandats stricts de disponibilité ou d'emplacement des données traitent de plus en plus la compétence fournisseur en intégration hybride comme un prérequis d'achat.
Par taille d'entreprise : l'adoption PME accélère grâce à l'accessibilité des services managés
Les grandes entreprises commandent 65,5 % des dépenses actuelles, attirées par la capacité fournisseur à gérer des empreintes multi-cloud étendues et délivrer des SLA mondiaux. La taille du marché des services managés dans le cloud capturée par les PME, cependant, s'étend plus vite à 9,8 % TCAC car les offres managées neutralisent les écarts d'expertise et délivrent des opex prévisibles. La recherche sur les PME australiennes souligne que le travail préparatoire approfondi et les conseils externes marquent la différence entre les transitions perturbatrices et fluides. Redapt identifie cinq domaines - focus, sécurité, coût, évolutivité et opérations simples - où les services managés aident les PME à frapper au-dessus de leur poids. Les fournisseurs s'adressent à cette cohorte avec surveillance packagée 24/7, sécurité à niveaux et facturation par usage.
Le support pour les PME s'aligne aussi avec les subventions gouvernementales d'habilitation numérique, spécialement dans les économies en développement où les compétences cloud sont rares. Les services de migration groupée plus formation aident les petites entreprises à adopter l'analytique avancée et l'e-commerce sans s'engager dans de vastes départements informatiques internes.
Par secteur d'activité utilisateur final : la transformation commerce de détail stimule la croissance la plus rapide
La verticale BFSI maintient 32 % de part grâce aux lourdes demandes de conformité et charges de travail transactionnelles temps réel. Les déploiements commerce de détail et e-commerce, cependant, enregistrent un TCAC de 10,2 %, en faisant le moteur de croissance le plus rapide grâce à l'expansion omnicanale et la numérisation de chaîne d'approvisionnement. L'analytique edge pour magasins intelligents, l'inventaire temps réel et le marketing personnalisé poussent les détaillants vers des partenaires de services managés. Les clients manufacturiers intègrent la maintenance prédictive edge-vers-cloud, tandis que les entités santé exploitent des lacs de données sécurisés pour les diagnostics et la télémédecine.
Les fournisseurs répondent avec des blueprints verticaux - packs de politique préconfigurés, architectures de référence et chaînes d'outils de conformité. Par exemple, BluEnt rapporte que les détaillants s'appuient sur les plateformes e-commerce cloud managées pour le contrôle des coûts et la mise à l'échelle élastique pendant les pics cycliques. Une telle spécialisation élève les barrières de changement et augmente la valeur contractuelle moyenne.
Analyse géographique
L'Amérique du Nord reste le plus grand dépensier, conservant 37,3 % de part du marché des services managés dans le cloud en 2024. L'adoption précoce, les écosystèmes partenaires matures et une scène de financement de capital-risque robuste soutiennent la demande pour l'optimisation, les opérations IA et l'automatisation de conformité. Les entreprises américaines favorisent les contrats basés sur les résultats, tandis que les entreprises canadiennes exploitent la proximité transfrontalière pour la résilience bi-régionale. Les manufacturiers mexicains intègrent des passerelles edge managées pour soutenir les programmes Industrie 4.0.
L'Asie-Pacifique enregistre le TCAC le plus rapide de 9,3 % jusqu'en 2030 alors que les gouvernements subventionnent la numérisation et l'accès haut débit s'élargit. Le réseau partenaire de Huawei Cloud compte maintenant plus de 45 000 entreprises et 12 000 offres de marketplace, liant finance, télécoms et start-ups IA à travers la région. Les majors informatiques de l'Inde rénovent les domaines hérités pour les exportations de services mondiaux. Le seuil de confiance élevé du Japon stimule la demande pour des configurations hybrides soutenues par des centres de données locaux, tandis que l'épine dorsale 5G de la Corée du Sud accélère les charges de travail lourdes en edge. L'isolement de l'Australie intensifie les appels pour des nœuds managés locaux qui s'interconnectent sans couture avec les ressources mondiales, un domaine où OpenText investit lourdement en 2025.
La mosaïque réglementaire de l'Europe stimule la différenciation fournisseur sur les accréditations de résidence des données et de durabilité. Les manufacturiers Mittelstand allemands exploitent les services managés pour Industrie 4.0, tandis que les dépenses cloud public françaises et italiennes augmentent sous les stratégies IA nationales. Les institutions financières britanniques commissionnent des suites de gestion de menaces intégrées pour s'aligner avec les attentes PRA. Le Green Deal de la région et les rapports CSRD atténuent la demande pour les fournisseurs sans métriques d'émissions transparentes ; l'engagement de Microsoft d'alimenter les centres de données avec 100 % d'énergie renouvelable influence les décisions d'approvisionnement.
L'Amérique du Sud et le Moyen-Orient et l'Afrique représentent des territoires naissants mais à haut potentiel où les services managés contournent l'infrastructure locale limitée. Expereo note que les entreprises augmentent les dépenses sur SD-WAN et SASE pour délivrer des performances applicatives cohérentes à travers des opérations géographiquement dispersées.
Paysage concurrentiel
Le marché des services managés dans le cloud montre une concentration modérée. Les hyperscalers (AWS, Microsoft, Google) ancrent la couche infrastructure, tandis que les majors de services informatiques mondiaux (IBM, Accenture, TCS, Wipro, HCL) combinent échelle et conseil vertical. Les opérateurs télécoms (NTT Données, Lumen, Orange) ajoutent de la profondeur réseau, et les acteurs spécialisés (Rackspace, VikingCloud, RDX) exploitent les écarts de capacité de niche.
Les directions stratégiques se regroupent autour de :
- Spécialisation verticale. Pinnacle Technology Partners cible les clients sciences de la vie en intégrant l'IA pour les pipelines de découverte de médicaments et en sécurisant les flux de données de bonnes pratiques de laboratoire.
- Services de durabilité. IFS un lancé un module de gestion de durabilité au sein d'IFS Cloud pour répondre aux besoins de suivi de données CSRD de l'UE, illustrant comment les demandes de conformité stimulent l'expansion produit.
L'intérêt du capital-investissement reste élevé. CDW un acheté Mission Cloud en février 2025, tandis que H.I.G. Capital un privatisé Converge Technology Solutions le même mois, pariant sur les synergies de vente croisée et la montée en gamme de sécurité managée. L'acquisition 2024 de RDX par Madison Dearborn souligne l'appétit pour les fournisseurs centrés base de données qui font le pont entre héritage et cloud.
Les opportunités d'espace blanc résident dans la gestion du cycle de vie des dispositifs edge, l'orchestration cloud souverain et la planification de charges de travail consciente du carbone. Les fournisseurs qui peuvent fusionner les compétences inter-domaines - réseau, infrastructure, sécurité, FinOps et rapports ESG - se distingueront comme partenaires de modernisation guichet unique.
Leaders de l'industrie des services managés dans le cloud
-
Amazon Web Services (AWS)
-
Microsoft (Azure Managed Services)
-
IBM
-
Accenture
-
NTT Données
- *Avis de non-responsabilité : les principaux acteurs sont triés sans ordre particulier
Développements récents de l'industrie
- Février 2025 : CDW un complété l'acquisition de Mission Cloud, élargissant son portefeuille de services managés pour accélérer la transformation numérique client.
- Février 2025 : H.I.G. Capital un annoncé l'achat de Converge Technology Solutions, signalant la confiance continue du capital-investissement dans le secteur.
- Février 2025 : OpenText un approfondi l'investissement Asie-Pacifique dans l'infrastructure cloud, sécurité et IA pour soutenir la croissance régionale.
- Décembre 2024 : Canon IT Solutions un lancé le service CNAPP pour surveillance sécuritaire multi-cloud continue au prix de 350 000 JPY (2 625 USD) mensuel.
- Novembre 2024 : Nomura Research Institute un déployé les services managés basés AWS Outposts pour les charges de travail sensibles à la souveraineté des données.
Portée du rapport mondial sur le marché des services managés dans le cloud
Les services managés dans le cloud consistent à externaliser la gestion informatique quotidienne pour les services basés cloud et le support technique vers une entreprise tierce qui automatise et améliore vos opérations commerciales. Les départements informatiques internes n'ont pas toujours les compétences pour surveiller et gérer efficacement un environnement cloud. Le plus souvent, les entreprises engagent un fournisseur de services managés dans le cloud tiers pour gérer la sécurité cloud, l'informatique, le stockage, les opérations réseau, les piles d'applications, les fournisseurs, et plus. Les services fournis par les services managés dans le cloud incluent les opérations réseau managées, la gestion cloud, les actions de sécurité managées, la gestion du cycle de vie informatique, et la gestion d'applications et de mobilité.
Le marché des services managés dans le cloud est segmenté par type (service d'infrastructure et service réseau), secteur d'activité utilisateur final (BFSI, informatique et télécoms, et commerce de détail), et géographie (Amérique du Nord (États-Unis, Canada), Europe (Allemagne, Royaume-Uni, France, et reste de l'Europe), Asie-Pacifique (Inde, Chine, Japon, et reste de l'Asie-Pacifique), Amérique latine (Mexique, Brésil, et reste de l'Amérique latine), et Moyen-Orient et Afrique (Émirats arabes unis, Arabie saoudite, et reste du Moyen-Orient et Afrique)). Les tailles et prévisions de marché sont fournies en valeur (millions USD) pour tous les segments ci-dessus.
| Services d'infrastructure managés |
| Services réseau managés |
| Services de sécurité managés |
| Services d'applications managés |
| Autre type de service |
| Cloud public |
| Cloud privé |
| Cloud hybride |
| Grandes entreprises |
| Petites et moyennes entreprises (PME) |
| BFSI |
| Informatique et télécoms |
| Commerce de détail et e-commerce |
| Santé et sciences de la vie |
| Manufacturing |
| Gouvernement et secteur public |
| Autres utilisateurs finaux |
| Amérique du Nord | États-Unis |
| Canada | |
| Mexique | |
| Amérique du Sud | Brésil |
| Argentine | |
| Reste de l'Amérique du Sud | |
| Europe | Royaume-Uni |
| Allemagne | |
| France | |
| Italie | |
| Espagne | |
| Russie | |
| Reste de l'Europe | |
| Asie-Pacifique | Chine |
| Inde | |
| Japon | |
| Corée du Sud | |
| Australie | |
| Reste de l'Asie-Pacifique | |
| Moyen-Orient et Afrique | Arabie saoudite |
| Émirats arabes unis | |
| Turquie | |
| Afrique du Sud | |
| Reste du Moyen-Orient et Afrique |
| Par type de service | Services d'infrastructure managés | |
| Services réseau managés | ||
| Services de sécurité managés | ||
| Services d'applications managés | ||
| Autre type de service | ||
| Par modèle de déploiement | Cloud public | |
| Cloud privé | ||
| Cloud hybride | ||
| Par taille d'entreprise | Grandes entreprises | |
| Petites et moyennes entreprises (PME) | ||
| Par secteur d'activité utilisateur final | BFSI | |
| Informatique et télécoms | ||
| Commerce de détail et e-commerce | ||
| Santé et sciences de la vie | ||
| Manufacturing | ||
| Gouvernement et secteur public | ||
| Autres utilisateurs finaux | ||
| Par géographie | Amérique du Nord | États-Unis |
| Canada | ||
| Mexique | ||
| Amérique du Sud | Brésil | |
| Argentine | ||
| Reste de l'Amérique du Sud | ||
| Europe | Royaume-Uni | |
| Allemagne | ||
| France | ||
| Italie | ||
| Espagne | ||
| Russie | ||
| Reste de l'Europe | ||
| Asie-Pacifique | Chine | |
| Inde | ||
| Japon | ||
| Corée du Sud | ||
| Australie | ||
| Reste de l'Asie-Pacifique | ||
| Moyen-Orient et Afrique | Arabie saoudite | |
| Émirats arabes unis | ||
| Turquie | ||
| Afrique du Sud | ||
| Reste du Moyen-Orient et Afrique | ||
Questions clés répondues dans le rapport
Quelle est la croissance projetée du marché des services managés dans le cloud ?
La taille du marché des services managés dans le cloud devrait passer de 140,96 milliards USD en 2025 à 222,81 milliards USD d'ici 2030, enregistrant un TCAC de 9,59 %.
Quel type de service croît le plus rapidement ?
Les services de sécurité managés montrent l'expansion la plus rapide, avec un TCAC projeté de 10,7 % jusqu'en 2030 alors que les organisations externalisent la détection de menaces 24/7 et la gestion de conformité.
Pourquoi les modèles cloud hybrides gagnent-ils en traction ?
Les architectures hybrides équilibrent latence, résidence des données et coût en mélangeant actifs sur site avec évolutivité cloud public, stimulant un TCAC de 11,5 % dans les services cloud hybrides managés.
Quelle région offre la plus haute opportunité de croissance ?
L'Asie-Pacifique mène en croissance avec un TCAC de 9,3 %, propulsée par les mandats de numérisation gouvernementale et les investissements d'infrastructure cloud en expansion.
Quelles sont les principales barrières à une adoption plus large ?
L'anxiété de violations de données, préoccupations d'enfermement fournisseur, pénuries de talents qualifiés et lois fragmentées de souveraineté des données tempèrent collectivement l'adoption, bien que les fournisseurs avec de solides accréditations de conformité et plateforme ouverte puissent atténuer ces risques.
À quel point le paysage concurrentiel est-il consolidé ?
Le marché score 6/10 sur la concentration ; bien qu'une poignée d'acteurs mondiaux commandent une part significative, les spécialistes verticaux et fournisseurs régionaux continuent de tailler des niches profitables.
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