Analyse de la taille et de la part du marché des applications ServiceNow Store - Tendances et prévisions de croissance (2024 - 2029)

Tendances du marché des applications ServiceNow Store

Le cloud devrait détenir une part importante du marché

• Avec la transformation numérique, les organisations ont évolué en fonction du succès des applications créatives et des extensions que linformatique pouvait fournir. Linformatique est devenue un avantage concurrentiel essentiel pour la plupart des organisations. De plus, lexternalisation informatique est devenue plus quune simple technique de réduction des coûts avec des migrations vers le cloud et des options de service. Par conséquent, cette nouvelle forme est motivée par des motivations organisationnelles concernant la croissance de lentreprise, lexpérience client et la perturbation concurrentielle.
• La prise de conscience croissante par les entreprises de limportance de conserver de largent et des ressources en déplaçant leurs données vers la configuration cloud au lieu de construire et de maintenir un nouveau stockage de données stimule la demande de services basés sur le cloud et, par conséquent, ladoption de services de sécurité à la demande dans la région. En raison de leurs multiples avantages, les plateformes et les écosystèmes cloud devraient servir de rampe de lancement à une épidémie de rythme et déchelle de linnovation numérique au cours des prochaines années.
• En outre, en novembre 2022, Qlik a présenté Qlik Cloud Data Integration, sa plateforme dintégration commerciale en tant que service (eiPaaS), dans le but de faire progresser les stratégies de données dentreprise. Cette plateforme vise à connecter de manière transparente toutes les applications et sources de données dentreprise au cloud, jouant un rôle central dans lamélioration de laccès aux données, de la mobilité en temps réel et de la transformation des données dans lensemble de lorganisation. Ces améliorations sont essentielles pour permettre aux entreprises de libérer pleinement la valeur potentielle de leurs données.
• Les entreprises qui envisagent de passer dun logiciel sur site à une solution basée sur le cloud vérifient principalement les capacités des solutions potentielles concernant les fonctionnalités de sécurité cruciales, notamment la conformité aux normes ( le fournisseur respecte-t-il les meilleures pratiques de sécurité ), la prévention et la détection des intrusions ( sauront-ils si les données de lentreprise ou du fournisseur ont été violées ), entre autres. Les entreprises qui ont des demandes de bande passante fluctuantes doivent principalement être en mesure daugmenter et de réduire leur capacité à court terme. La technologie cloud offre aux organisations la flexibilité dont elles ont besoin pour se développer et réduire leur bande passante en fonction des besoins de leurs opérations. Cette approche peut réduire les coûts et donner aux entreprises un avantage sur la concurrence.
• Selon Turbonomic, le pourcentage de personnes interrogées nutilisant aucun cloud est passé de quatre pour cent en 2021 à huit pour cent en 2022. Microsoft Azure était en tête avec 56 %. Le déploiement de plateformes cloud permet également lintégration de multiples applications, la facilitation de canaux nouveaux et étendus, la gestion des dépenses, la gestion du cloud privé, un meilleur accès aux données des clients et lamélioration des services.

LAmérique du Nord devrait détenir une part importante du marché

• LAmérique du Nord devrait détenir une part importante du marché. Selon le Bureau de défense des intérêts de la Small Business Administration des États-Unis, en 2022, le nombre de petites entreprises aux États-Unis a atteint 33,2 millions, ce qui représente presque toutes les entreprises (99,9 %) du pays. La croissance du nombre de petites entreprises aux États-Unis en 2022 reflète une augmentation constante, avec une augmentation de 2,2 % par rapport à lannée précédente et une augmentation de 12,2 % de 2017 à 2022.
• Dans les années à venir, les progrès rapides de lapprentissage automatique (ML) inaugurent une nouvelle ère dautomatisation, avec le déploiement de drones et de robots effectuant des tâches complexes à un rythme sans précédent. Cette poussée de lautomatisation crée de nombreuses opportunités pour les algorithmes de ML, en particulier dans le domaine de la cybersécurité, où la vitesse et la précision sont des facteurs essentiels qui façonnent lavenir numérique. Ceci, à son tour, est sur le point dalimenter la croissance du marché de lapprentissage automatique en tant que service (MLaaS) dans un avenir prévisible.
• En outre, ladoption commerciale croissante du ML fédéré devrait être un facteur clé de la demande croissante de MLaaS. Par exemple, selon Helpnetsecurity, 73 % des entreprises aux États-Unis prévoient dintégrer davantage dintelligence artificielle et dapprentissage automatique dans leurs outils de cybersécurité en 2022. Cela souligne limportance croissante des solutions MLaaS pour renforcer les cyberdéfenses et assurer la sécurité des données dans un paysage numérique en constante évolution.
• De plus, centrexIT, un fournisseur de services de technologie de linformation (TI) qui aide les entreprises à prospérer grâce à la technologie, disposait de Pzzle, une plateforme avancée conçue pour rationaliser la prestation de services informatiques aux clients. Il est conçu en partenariat avec Dreamtsoft, léquipe de développement derrière ServiceNow. Pzzle est la première plateforme de gestion des services informatiques (ITSM) et de développement rapide dapplications de niveau entreprise du secteur. En combinant la vitesse dinnovation, la flexibilité des produits et larchitecture segmentée multi-clients, Pzzle étend le support traditionnel des fournisseurs de services gérés (MSP) et améliore lexpérience client, la qualité des données et la sécurité.
• Le développement rapide dapplications devrait être stimulé par la demande croissante de personnalisation instantanée et dévolutivité des processus commerciaux dans les entreprises pour satisfaire les besoins des utilisateurs finaux. Le passage à la mobilité dans les entreprises stimule lutilisation des smartphones et soutient la tendance à apporter votre appareil, stimulant ainsi le marché du développement rapide dapplications. La nécessité pour les organisations de combler les lacunes en matière de compétences informatiques essentielles et daccélérer le processus de codage pour les codeurs et les non-codeurs fait progresser le marché du développement rapide dapplications.
• Les grandes entreprises de développement de logiciels excellent souvent dans la fourniture de solutions logicielles de premier ordre en raison de leurs capacités financières substantielles, qui leur permettent dattirer les meilleurs talents et de répondre efficacement aux demandes de fonctionnalités des clients. À linverse, les petites entreprises peuvent se retrouver inondées dune multitude de demandes de fonctionnalités de la part de leurs clients, mais peuvent avoir besoin de ressources supplémentaires pour répondre de manière adéquate à ces demandes urgentes.
• Lorsquune grande entreprise bien établie a une présence de longue date dans lindustrie, les clients peuvent raisonnablement sattendre à ce que le produit englobe un ensemble complet de fonctionnalités adaptées à leurs besoins. Cependant, il convient de noter que ce niveau dexpertise et cet ensemble complet de fonctionnalités saccompagnent souvent dun prix plus élevé.