| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Año Base Para Estimación | 2023 |
| CAGR | 12.50% |
| Concentración del Mercado | Bajo |
Jugadores principales*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
Análisis del mercado de gestión de suscripciones y facturación en América Latina
Se espera que el mercado de gestión de suscripciones y facturación de América Latina se registre a una CAGR del 4,2 % durante el período de pronóstico (2022 - 2027). La creciente adopción de la digitalización y la creciente demanda de flexibilidad han dado lugar a negocios basados en suscripciones en todos los sectores.
- La automatización y estandarización del proceso de facturación por suscripción se está volviendo necesaria debido al crecimiento sustancial de la base de clientes. Esto se suma al creciente énfasis de las organizaciones en maximizar la retención de clientes a través de una mejor experiencia del cliente. Como resultado, es probable que el uso de la industria de soluciones de administración de facturación por suscripción aumente durante el período de proyección.
- Las soluciones de facturación por suscripción suelen incluir capacidades de seguimiento que permiten a las empresas comprender mejor el comportamiento de los clientes y, como resultado, aumentar el compromiso, la felicidad y la retención de los clientes. Cuando las empresas tienen acceso a una gran cantidad de datos de los consumidores, pueden segmentar a los clientes en función de sus preferencias y decidir las mejores formas de involucrar a cada grupo. Se espera que esta característica impulse el crecimiento del mercado de gestión de suscripciones y facturación.
- Según Digital TV Research, en septiembre de 2021, se afirma que, para 2026, la región de América Latina tendrá 131 millones de suscripciones SVOD. Esto representa un gran aumento con respecto a los 76 millones esperados para la región de América Latina para fines de 2021.
- Además, Netflix seguirá siendo el operador SVOD dominante; Disney, a pesar de un comienzo relativamente tardío, hará grandes avances en el mercado en los próximos años. Para 2026, Netflix tendrá 48,4 millones de miembros en América Latina, y Disney+ ocupará el segundo lugar con 32,5 millones.
- COVID-19 ha tenido un impacto favorable en el crecimiento del mercado. Las empresas de todos los tamaños se están replanteando sus estrategias empresariales para 2021 y más allá. Estas empresas están implementando herramientas de gestión de suscripciones con visibilidad multicanal para impulsar la normalidad y facilitar las cosas al hacer coincidir sus métricas.
Tendencias del mercado de gestión de suscripciones y facturación en América Latina
Se espera una adopción significativa en la industria de los medios de comunicación y el entretenimiento
- El sector de los medios de comunicación y el entretenimiento es un excelente ejemplo de rápida transformación digital, innovando constantemente en tecnología y desarrollando nuevas formas de generar y distribuir productos digitales basados en suscripción. Los anunciantes, editores, emisoras y otros están adoptando el modelo de negocio basado en suscripciones para mantenerse al día con la demanda en constante expansión.
- La escena de transmisión de video bajo demanda por suscripción (SVOD) se está expandiendo rápidamente debido a la expansión de proveedores de medios como Netflix, Amazon Prime, Eros Now, Hulu, Hotstar y otros. Además, nuevos participantes como Disney+ y Apple TV+, así como Claro Video y HBO Max, impulsan la expansión del mercado.
- Por lo tanto, las plataformas de difusión, las corporaciones de medios de comunicación y las empresas de publicidad están implementando rápidamente soluciones de gestión de facturación por suscripción con el objetivo de integrar los procesos de ingresos en una experiencia optimizada centrada en el cliente, que se espera que proporcione una visión sin precedentes de todo el proceso de cotización a cobro.
- La adopción de teléfonos inteligentes, las bajas tarifas de datos y las inversiones en contenido digital original y regional son algunos aspectos favorables que impulsan la industria de la gestión de suscripciones y facturación.
- En septiembre de 2021, se pidió a los encuestados que seleccionaran su plataforma favorita de vídeo bajo demanda por suscripción (SVOD) en una encuesta realizada por Sherlock Communications en Brasil. Casi dos tercios (63%) de los encuestados eligieron Netflix. Amazon Prime ocupó el segundo lugar, con un 16% de los encuestados que lo eligió. Globoplay y HBO Max fueron seleccionados por alrededor del 6% de los sujetos.
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La penetración de Internet tiene un crecimiento significativo en el mercado
- Con el creciente número de teléfonos inteligentes en todo el mundo y las redes celulares de alta velocidad presentes en la mayoría de los países del mundo, la industria del comercio electrónico está creciendo. Con un aumento en la industria del comercio electrónico, también se espera que las transacciones móviles crezcan rápidamente, proporcionando un impulso significativo al mercado de suscripción.
- Tanto las empresas B2C como las B2B están viendo un aumento en los ingresos recurrentes de las suscripciones. Los clientes prefieren alquilar software en lugar de comprarlo. Por lo tanto, la suscripción como servicio (SAAS) se está volviendo cada vez más popular entre las empresas.
- América Latina es un continente lleno de oportunidades y potencial de crecimiento, con una población de 657 millones de habitantes y una economía de USD 10,5 billones que se prevé que vuelva a un crecimiento positivo del 3,7 por ciento en 2021. Es el hogar de una clase media en auge con mentalidad móvil y una fuerza laboral hambrienta de conocimiento dispuesta a adoptar soluciones tecnológicas para hacer progresar a sus comunidades.
- Además, según GSMA Intelligence, la penetración de Internet móvil en América Latina aumentará del 53% en 2018 al 64% en 2025.
- Por ejemplo, destacadas empresas tecnológicas como Uber, Spotify, Apple Inc. y Google LLC han transformado sus modelos de negocio para adaptarse a la demanda cambiante de los clientes y están pasando de una oferta de productos estática y lineal a un modelo basado en suscripciones para fomentar ingresos predecibles, recurrentes y estables.
- Las organizaciones están considerando la posibilidad de introducir mejores estrategias de facturación para crear operaciones comerciales flexibles y ahorrar inversión de capital. Los métodos de facturación electrónica ayudan a las organizaciones a ahorrar dinero en papel, impresión y envío. Los clientes pueden organizar mejor sus calendarios de pago y presupuestos y evitar multas excesivas por retraso mediante el empleo de software y portales de Internet para la facturación y las suscripciones.
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Visión general de la industria de gestión de suscripciones y facturación en América Latina
El mercado de gestión de facturación por suscripción está fragmentado debido a que varios actores del mercado en esta región ofrecen soluciones innovadoras de facturación para empresas basadas en suscripción. Además, las empresas nuevas, emergentes y existentes están recaudando cada vez más fondos para mejorar e improvisar sus ofertas para obtener la máxima tracción en el mercado.
- Febrero de 2022 - Vindicia, una división de Amdocs Media Division, anunció una expansión de su asociación de larga data con Vimeo. Vimeo continúa utilizando los servicios de Vindicia para la gestión de suscripciones y soluciones de retención como parte de este acuerdo.
- Octubre de 2021 - Stripe, una empresa tecnológica mundial que construye infraestructura económica de Internet, ha anunciado la compra de Recko, un proveedor líder de software de conciliación de pagos para empresas de Internet.
Líderes del mercado de gestión de suscripciones y facturación en América Latina
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EBANX
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Cloudmore
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Oracle
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SAP
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Vindicia, Inc.
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
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Noticias del mercado de gestión de suscripciones y facturación en América Latina
- Abril de 2022 - Stripe, una plataforma de infraestructura financiera para empresas, ha anunciado el Ecosistema de socios de Stripe, un nuevo programa de asociación con empresas de primer nivel cuyos servicios ayudan a los usuarios de Stripe a tener éxito en la economía digital. Accenture, Amazon Web Services, IBM, Merkle, MuleSoft, ServiceNow, Slalom, Snowflake y WPP se encuentran entre los miembros del ecosistema de socios de Stripe.
- Mayo de 2021 - Amdocs anunció la migración de la cartera de gestión de suscripciones Vindicia de Amdocs Media a Amazon Web Services, que proporcionará a las empresas basadas en suscripciones una mayor flexibilidad, escalabilidad y crecimiento (AWS). Como parte del acuerdo, Amdocs proporciona a los clientes acceso a su arquitectura de microservicios basada en la nube que se ejecuta en AWS, lo que permite a las empresas de suscripción establecer una base de clientes comprometida y desarrollar el crecimiento del negocio de suscripción a largo plazo.
- Enero de 2021 - American Tower ha acordado la compra de 31.000 emplazamientos de comunicaciones en Argentina, Brasil, Chile, Alemania, Perú y España a la compañía de infraestructuras de Telefónica, Telxius, por 9.400 millones de dólares.
Segmentación de la industria de gestión de suscripciones y facturación en América Latina
La gestión de la facturación de suscripciones permite a las empresas automatizar su proceso de facturación y la renovación automática de las suscripciones de sus clientes de forma oportuna. Ayuda a las empresas basadas en suscripciones a satisfacer la creciente demanda de reducción de errores de facturación mediante la simplificación y automatización del complejo proceso de monetización, y a establecer una nueva capacidad de facturación de suscripciones y gestión de ingresos recurrentes.
| Por implementación (tendencias, ingresos para el período 2020-2027 y perspectivas del mercado) | Nube |
| En la premisa | |
| Por tamaño de organización (tendencias, ingresos para el período 2020-2027 y perspectivas del mercado) | Pequeñas y medianas empresas |
| Grandes Empresas | |
| Por industria de usuarios finales (tendencias, ingresos para el período 2020-2027 y perspectivas del mercado) | BFSI |
| Venta minorista y comercio electrónico | |
| TI y telecomunicaciones | |
| Sector público y servicios públicos | |
| Medios y entretenimiento | |
| Otras industrias de usuarios finales | |
| Por región (tendencias, ingresos para el período 2020-2027 y perspectivas del mercado) | Brasil |
| México | |
| Resto de América Latina |
Por implementación (tendencias, ingresos para el período 2020-2027 y perspectivas del mercado)
| Nube |
| En la premisa |
Por tamaño de organización (tendencias, ingresos para el período 2020-2027 y perspectivas del mercado)
| Pequeñas y medianas empresas |
| Grandes Empresas |
Por industria de usuarios finales (tendencias, ingresos para el período 2020-2027 y perspectivas del mercado)
| BFSI |
| Venta minorista y comercio electrónico |
| TI y telecomunicaciones |
| Sector público y servicios públicos |
| Medios y entretenimiento |
| Otras industrias de usuarios finales |
Por región (tendencias, ingresos para el período 2020-2027 y perspectivas del mercado)
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Preguntas frecuentes sobre la investigación de mercado sobre la gestión de suscripciones y facturación en América Latina
¿Cuál es el tamaño actual del mercado de gestión de suscripciones y facturación en América Latina?
Se proyecta que el mercado de gestión de suscripciones y facturación de América Latina registre una CAGR del 12,5 % durante el período de pronóstico (2024-2029)
¿Quiénes son los actores clave en el mercado de gestión de suscripciones y facturación de América Latina?
EBANX, Cloudmore, Oracle, SAP, Vindicia, Inc. son las principales empresas que operan en el mercado de gestión de suscripciones y facturación de América Latina.
¿Qué años abarca este mercado de gestión de suscripciones y facturación en América Latina?
El informe cubre el tamaño histórico del mercado de gestión de suscripciones y facturación de América Latina durante años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado de gestión de suscripciones y facturación de América Latina para los años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.
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Informe de la industria de gestión de suscripciones y facturación en América Latina
Estadísticas de la cuota de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de los ingresos de Gestión de suscripciones y facturación en América Latina en 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de la gestión de suscripciones y facturación en América Latina incluye una perspectiva de pronóstico del mercado hasta 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.
