| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Tamaño del Mercado (2024) | USD 14.99 Billion |
| Tamaño del Mercado (2029) | USD 67.37 Billion |
| CAGR (2024 - 2029) | 35.06 % |
| Mercado de Crecimiento Más Rápido | Asia Pacífico |
| Mercado Más Grande | América del norte |
| Concentración del Mercado | Bajo |
Jugadores principales
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
Análisis del mercado de IA de servicios ciudadanos
El tamaño del mercado de IA de servicios ciudadanos se estima en 11,10 mil millones de dólares en 2024, y se espera que alcance los 49,88 mil millones de dólares en 2029, creciendo a una tasa compuesta anual del 35,06% durante el período previsto (2024-2029).
Los gobiernos de todo el mundo están adoptando cada vez más tecnología avanzada como la Inteligencia Artificial (IA) para ofrecer un mejor servicio a las personas y reducir la fuerza laboral necesaria para realizar el análisis.
- Los ciudadanos de todo el mundo han estado exigiendo una experiencia mejorada del servicio gubernamental a la par del sector comercial. Según las estadísticas publicadas recientemente por Accenture, un proveedor de soluciones de inteligencia artificial para servicios ciudadanos, más del 85% de la población de Estados Unidos son ciudadanos que esperan que los servicios digitales del gobierno sean iguales o mejores que los que reciben de las organizaciones comerciales. Esto crea una mayor demanda para el mercado estudiado.
- Además, Cisco Systems ha mencionado que más del 22% de la población del Reino Unido utiliza habitualmente servicios gubernamentales digitales. También mencionó que los ciudadanos esperan utilizar estas soluciones si son accesibles desde el portal único. Por lo tanto, existe una oportunidad para tecnologías avanzadas como IA, ML, reconocimiento facial, etc. en el sector de servicios gubernamentales.
- En medio del brote de COVID-19 en todo el mundo, la mayoría de los gobiernos de todo el mundo han confiado en la IA y el aprendizaje automático para monitorear de cerca a los bebés y propagar los grupos. Por ejemplo, en India, el gobierno desarrolló una aplicación móvil Aarogta Setu para monitorear individuos y grupos, así como para ofrecer actualizaciones relacionadas con la propagación local de COVID-19. Hasta mayo de 2020, la aplicación ha recibido 100 millones de do
Tendencias del mercado de IA de servicios ciudadanos
Se espera que la adopción de IA basada en la nube para el servicio al ciudadano impulse el mercado
- Las IA en la nube también están mejorando los servicios y las aplicaciones basados en la nube; Es un factor importante para la creciente demanda de servicios y soluciones de inteligencia artificial en la nube en el sector de servicios al ciudadano. En 2019, Bank of America recurrió a Microsoft Cloud como parte de su transformación digital para ayudar a generar nuevas eficiencias comerciales, respaldar el cambio de la cultura digital y satisfacer mejor las necesidades de los clientes.
- Según SAP, casi el 60% de las empresas y el 75% de los líderes digitales en la región MENA planean invertir en la nube para 2019. Además, la mayoría de las empresas están migrando a la nube desde la IA local, debido a un tiempo de entrega más rápido. con baja latencia y seguimiento en tiempo real. Es probable que esto fomente el crecimiento del mercado estudiado durante el período de pronóstico.
- En marzo de 2019, SwiftStack, un proveedor de almacenamiento y gestión de datos en múltiples nubes, lanzó una solución de borde a núcleo a nube probada por el cliente que admite inteligencia artificial/máquina y aprendizaje profundo a gran escala (AI/ML/DL). ) flujos de trabajo. Recientemente, la empresa también implementó la nueva solución en dos casos de uso de vehículos autónomos.
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Se espera que América del Norte domine el mercado
- Se espera que América del Norte domine el mercado mundial de inteligencia artificial para servicios ciudadanos, debido a su condición de uno de los primeros en adoptar esta tecnología. El otro factor es que la mayoría de los principales actores del mercado tienen su sede en Estados Unidos. La adopción de la nube entre los usuarios finales regionales también es bastante alta. Por tanto, la inversión en el mercado estudiado es demasiado alta.
- Muchos de los proveedores del mercado estudiados en la región también están invirtiendo en innovar características adicionales y únicas a su oferta, principalmente para obtener una ventaja competitiva y ampliar su base de clientes objetivo. También se espera que esto genere avances en los mercados regionales y globales. Este factor amplía aún más el alcance del mercado.
- Por ejemplo, SoundHound Inc., con sede en EE. UU., ofrece Houndify, una plataforma de inteligencia artificial independiente que permite a los desarrolladores y propietarios de empresas implementar una interfaz conversacional en cualquier lugar para mantener el control de su marca y sus usuarios, mientras se diferencian e innovan. La compañía agregó recientemente la tecnología de reconocimiento de música SoundHound a su plataforma de inteligencia artificial de voz Houndify. También realizó una asociación estratégica con el gobierno de Estados Unidos para acelerar el desarrollo.
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Descripción general de la industria de IA de servicios ciudadanos
El mercado de IA de servicios ciudadanos se inclinaba hacia la consolidación con la presencia de muchos actores establecidos que compiten en el mercado. Además, el mercado está experimentando continuos nuevos participantes en el mercado. Por lo tanto, los establecidos esperan realizar actividades activas de fusiones y adquisiciones, mientras que los nuevos actores se centran más en las innovaciones de productos para ganar más participación de mercado. Algunos de los acontecimientos recientes se mencionan a continuación.
- Junio de 2019 Amazon Web Service anunció su asociación con el gobierno canadiense para el desarrollo de Citizen Care Pod, un módulo de detección y prueba inteligente que integra tecnología inteligente dentro de un diseño modular para respaldar una recuperación segura y responsable para gobiernos, empresas y comunidades.
Líderes del mercado de IA de servicios ciudadanos
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ServiceNow Inc.
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Microsoft Corporation
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IBM Corporation
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Accenture PLC
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NVIDIA Corporation
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
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Segmentación de la industria de IA de servicios ciudadanos
El estudio del mercado de IA de servicios al ciudadano ha considerado diversas ofertas de los proveedores de tecnología global, como aprendizaje automático, reconocimiento facial, procesamiento del lenguaje natural, etc., para una amplia gama de aplicaciones en el sector de servicios al ciudadano a nivel mundial.
| Por tecnología** | Aprendizaje automático |
| Procesamiento natural del lenguaje | |
| Procesamiento de imágenes | |
| Reconocimiento facial | |
| Por aplicación | Gestión de Tráfico y Transporte |
| Cuidado de la salud | |
| Seguridad Pública | |
| Utilidades | |
| Otras aplicaciones | |
| Geografía | América del norte |
| Europa | |
| Asia-Pacífico | |
| Resto del mundo |
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Preguntas frecuentes sobre investigación de mercado de IA de servicios ciudadanos
¿Qué tamaño tiene el mercado de IA de servicios ciudadanos?
Se espera que el tamaño del mercado de IA de servicios ciudadanos alcance los 11,10 mil millones de dólares en 2024 y crezca a una tasa compuesta anual del 35,06% hasta alcanzar los 49,88 mil millones de dólares en 2029.
¿Cuál es el tamaño actual del mercado de IA de servicios ciudadanos?
En 2024, se espera que el tamaño del mercado de IA de servicios ciudadanos alcance los 11,10 mil millones de dólares.
¿Quiénes son los actores clave en el mercado IA de servicios ciudadanos?
ServiceNow Inc., Microsoft Corporation, IBM Corporation, Accenture PLC, NVIDIA Corporation son las principales empresas que operan en el mercado de IA de servicios ciudadanos.
¿Cuál es la región de más rápido crecimiento en el mercado de IA de servicios ciudadanos?
Se estima que Asia Pacífico crecerá a la CAGR más alta durante el período previsto (2024-2029).
¿Qué región tiene la mayor participación en el mercado de IA de servicios ciudadanos?
En 2024, América del Norte representa la mayor cuota de mercado en el mercado de IA de servicios ciudadanos.
¿Qué años cubre este mercado de IA de servicios ciudadanos y cuál era el tamaño del mercado en 2023?
En 2023, el tamaño del mercado de IA de servicios ciudadanos se estimó en 8.220 millones de dólares. El informe cubre el tamaño histórico del mercado de Servicios al ciudadano AI para los años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado de Servicios al ciudadano AI para los años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.
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Informe de la industria de IA de servicios ciudadanos
Estadísticas para la participación de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de ingresos de IA de servicios ciudadanos en 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de IA de servicios ciudadanos incluye una perspectiva de previsión del mercado hasta 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.
