| Período de Estudo | 2019 - 2029 |
| Tamanho do Mercado (2024) | 14.99 Bilhões de dólares |
| Tamanho do Mercado (2029) | 67.37 Bilhões de dólares |
| CAGR (2024 - 2029) | 35.06% |
| Mercado de Crescimento Mais Rápido | Ásia-Pacífico |
| Maior Mercado | América do Norte |
| Concentração do Mercado | Baixo |
Principais jogadores
*Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica |
Análise de mercado de IA de serviços ao cidadão
O tamanho do mercado de IA de serviços ao cidadão é estimado em US$ 11,10 bilhões em 2024, e deverá atingir US$ 49,88 bilhões até 2029, crescendo a um CAGR de 35,06% durante o período de previsão (2024-2029).
Os governos em todo o mundo estão a adoptar cada vez mais tecnologias avançadas, como a Inteligência Artificial (IA), para oferecer melhores serviços às pessoas e reduzir a força de trabalho necessária para fazer a análise.
- Os cidadãos de todo o mundo têm exigido uma experiência aprimorada desde o serviço governamental até o setor comercial. De acordo com as estatísticas recentemente publicadas pela Accenture, um fornecedor de soluções de IA para serviços ao cidadão, mais de 85% da população nos Estados Unidos são cidadãos que esperam que os serviços digitais governamentais sejam iguais ou melhores do que aqueles que recebem de organizações comerciais. Isso cria uma demanda maior para o mercado estudado.
- Além disso, a Cisco Systems mencionou que mais de 22% da população do Reino Unido utiliza regularmente serviços governamentais digitais. Mencionou também que os cidadãos desejam utilizar estas soluções se forem acessíveis a partir do portal único. Conseqüentemente, há uma oportunidade para tecnologias avançadas como IA, ML, reconhecimento facial, etc. no setor de serviços governamentais.
- Em meio ao surto de COVID-19 em todo o mundo, a maioria dos governos em todo o mundo tem confiado na IA e no ML para monitorizar de perto as crianças e espalhar aglomerados. Por exemplo, na Índia, o governo desenvolveu uma aplicação móvel Aarogta Setu para monitorizar indivíduos, grupos, bem como para oferecer atualizações relacionadas com a propagação local da COVID-19. Até maio de 2020, o aplicativo recebeu 100 milhões de do
Tendências de mercado de IA de serviços ao cidadão
Adoção de IA baseada em nuvem para atendimento ao cidadão deverá impulsionar o mercado
- As IAs em nuvem também estão aprimorando serviços e aplicativos baseados em nuvem; É um fator significativo para a crescente procura de serviços e soluções de IA na nuvem no setor de serviços ao cidadão. Em 2019, o Bank of America recorreu à Microsoft Cloud como parte da sua transformação digital para ajudar a proporcionar novas eficiências empresariais, apoiar a mudança da cultura digital e satisfazer melhor as necessidades dos clientes.
- De acordo com a SAP, quase 60% das empresas e 75% dos líderes digitais na região MENA planeiam investir na nuvem até 2019. Além disso, a maioria das empresas está a migrar para a nuvem a partir da IA local, devido ao tempo de entrega mais rápido. com baixa latência e rastreamento em tempo real. É provável que isso promova o crescimento do mercado estudado durante o período de previsão.
- Em março de 2019, a SwiftStack, fornecedora de armazenamento e gerenciamento de dados em várias nuvens, lançou uma solução de ponta a núcleo e nuvem comprovada pelo cliente que oferece suporte a Inteligência Artificial/Máquina e Aprendizado Profundo em larga escala (AI/ML/DL ) fluxos de trabalho. Recentemente, a empresa também implantou a nova pilha de soluções em dois casos de uso de veículos autônomos.
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Espera-se que a América do Norte domine o mercado
- Espera-se que a América do Norte domine o mercado global de IA de serviços ao cidadão, devido ao seu status como um dos primeiros a adotar a tecnologia. O outro fator é que a maioria dos principais players do mercado está sediada nos EUA. A adoção da nuvem entre o usuário final regional também é bastante elevada. Portanto, o investimento no mercado estudado é muito elevado.
- Muitos dos fornecedores do mercado estudado na região também estão investindo na inovação de recursos adicionais e exclusivos para suas ofertas, principalmente para obter uma vantagem competitiva, bem como para expandir sua base de clientes-alvo. Espera-se também que isso traga avanços nos mercados regionais e globais. Esse fator amplia ainda mais o escopo do mercado.
- Por exemplo, a SoundHound Inc., sediada nos EUA, oferece Houndify, uma plataforma de IA independente que permite que desenvolvedores e proprietários de empresas implantem uma interface de conversação em qualquer lugar para manter o controle de sua marca e de seus usuários, ao mesmo tempo em que diferenciam e inovam. A empresa adicionou recentemente a tecnologia de reconhecimento de música SoundHound à sua plataforma de IA de voz Houndify. Também fez uma parceria estratégica com o governo dos EUA para acelerar o desenvolvimento.
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Visão geral da indústria de IA de serviços ao cidadão
O mercado de IA de serviços ao cidadão tendeu à consolidação com a presença de muitos players estabelecidos competindo no mercado. Além disso, o mercado está experimentando novos entrantes contínuos no mercado. Assim, os já estabelecidos estão ansiosos por realizar atividades ativas de fusões e aquisições, enquanto os novos intervenientes estão mais focados em inovações de produtos para ganhar mais quota de mercado. Alguns dos desenvolvimentos recentes são mencionados abaixo.
- Junho de 2019 - A Amazon Web Service anunciou parceria com o governo canadense para o desenvolvimento do Citizen Care Pod, um pod inteligente de triagem e teste que integra tecnologia inteligente em um design modular para apoiar uma recuperação segura e responsável para governos, empresas e comunidades.
Líderes de mercado de IA de serviços ao cidadão
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ServiceNow Inc.
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Microsoft Corporation
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IBM Corporation
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Accenture PLC
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NVIDIA Corporation
- *Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica
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Segmentação da indústria de IA de serviços ao cidadão
O estudo do mercado de IA de serviço ao cidadão considerou ofertas variadas dos fornecedores de tecnologia de base global, como aprendizado de máquina, reconhecimento facial, processamento de linguagem natural, etc., para uma ampla gama de aplicações no setor de serviços ao cidadão, globalmente.
Por tecnologia**
| Aprendizado de máquina |
| Processamento de linguagem natural |
| Processamento de imagem |
| Reconhecimento facial |
Por aplicativo
| Gestão de Tráfego e Transporte |
| Assistência médica |
| Segurança Pública |
| Serviços de utilidade pública |
| Outras aplicações |
Geografia
| América do Norte |
| Europa |
| Ásia-Pacífico |
| Resto do mundo |
| Por tecnologia** | Aprendizado de máquina |
| Processamento de linguagem natural | |
| Processamento de imagem | |
| Reconhecimento facial | |
| Por aplicativo | Gestão de Tráfego e Transporte |
| Assistência médica | |
| Segurança Pública | |
| Serviços de utilidade pública | |
| Outras aplicações | |
| Geografia | América do Norte |
| Europa | |
| Ásia-Pacífico | |
| Resto do mundo |
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Perguntas frequentes sobre pesquisa de mercado de IA de serviços ao cidadão
Qual é o tamanho do mercado de IA de serviços ao cidadão?
O tamanho do mercado de IA de serviços ao cidadão deve atingir US$ 11,10 bilhões em 2024 e crescer a um CAGR de 35,06% para atingir US$ 49,88 bilhões até 2029.
Qual é o tamanho atual do mercado de IA de serviços ao cidadão?
Em 2024, o tamanho do mercado de IA de serviços ao cidadão deverá atingir US$ 11,10 bilhões.
Quem são os principais atores do mercado de IA de serviços ao cidadão?
ServiceNow Inc., Microsoft Corporation, IBM Corporation, Accenture PLC, NVIDIA Corporation são as principais empresas que operam no Mercado de IA de Serviços ao Cidadão.
Qual é a região que mais cresce no mercado de IA de serviços ao cidadão?
Estima-se que a Ásia-Pacífico cresça no maior CAGR durante o período de previsão (2024-2029).
Qual região tem a maior participação no mercado de IA de serviços ao cidadão?
Em 2024, a América do Norte é responsável pela maior participação de mercado no Mercado de IA de Serviços ao Cidadão.
Que anos esse mercado de IA de serviços ao cidadão cobre e qual era o tamanho do mercado em 2023?
Em 2023, o tamanho do mercado de IA de serviços ao cidadão foi estimado em US$ 8,22 bilhões. O relatório abrange o tamanho histórico do mercado de IA de serviços ao cidadão para os anos 2019, 2020, 2021, 2022 e 2023. O relatório também prevê o tamanho do mercado de IA de serviços ao cidadão para os anos 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 e 2029.
Página atualizada pela última vez em:
Relatório da indústria de IA de serviços ao cidadão
Estatísticas para a participação de mercado de IA de serviços ao cidadão em 2024, tamanho e taxa de crescimento de receita, criadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. A análise da Citizen Services AI inclui uma perspectiva de previsão de mercado para 2029 e uma visão histórica. Obtenha uma amostra desta análise do setor como um download gratuito em PDF do relatório.
