Markt für Point-of-Sale (POS) Terminals im Lebensmittel- und Apothekenbereich der Vereinigten Staaten – Größen- und Marktanteilsanalyse – Wachstumstrends und Prognosen (2025–2030)

Markttrends und Erkenntnisse für Point-of-Sale (POS) Terminals im Lebensmittel- und Apothekenbereich der Vereinigten Staaten

Das Segment Mobile POS macht einen erheblichen Marktanteil aus

• Mobile POS-Systeme gewinnen an Bedeutung und ermöglichen es dem Verkaufs- und Dienstleistungssektor, Transaktionen direkt an der Haustür des Kunden abzuschließen. Diese Entwicklung bringt nicht nur Flexibilität, sondern verbessert auch das Kundenerlebnis erheblich. Der globale Boom im E-Commerce sowie die Verschmelzung traditioneller und digitaler Einzelhandelsmethoden – wie bei US-amerikanischen Großunternehmen wie Walmart, Costco und Walgreens zu beobachten – wird die Entwicklung dieser Terminals beeinflussen. Darüber hinaus hat die Nachnahme-Funktion führender E-Commerce-Plattformen zu einem deutlichen Anstieg der Nutzung mobiler POS-Terminals geführt.
• Mobile POS-Systeme gewinnen an Bedeutung und ermöglichen es dem Verkaufs- und Dienstleistungssektor, Transaktionen direkt an der Haustür des Kunden abzuschließen. Diese Entwicklung bringt nicht nur Flexibilität, sondern verbessert auch das Kundenerlebnis erheblich. Der globale Boom im E-Commerce sowie die Verschmelzung traditioneller und digitaler Einzelhandelsmethoden wird die Entwicklung dieser Terminals beeinflussen. Darüber hinaus hat die Nachnahme-Funktion führender Pharma- und Lebensmittel-E-Commerce-Plattformen zu einem deutlichen Anstieg der Nutzung mobiler POS-Terminals geführt.
• Das Aufkommen von Fintech-Unternehmen und rein digitalen Banken dürfte den Wettbewerb im US-amerikanischen Bankensektor verschärfen und die Nutzung von Debitkarten steigern. Während Kreditkarten in den USA dominieren, insbesondere bei einkommensschwächeren Bevölkerungsgruppen mit einer historischen Vorliebe für Bargeld, ist ein Wandel erkennbar. Mit dem Anstieg der digitalen Nutzung wenden sich immer mehr Amerikaner für ihre Einkäufe Kreditkarten zu. Im ersten Quartal 2024 stieg die Kreditkartenanzahl auf 543,1 Millionen, ein Anstieg gegenüber 523,2 Millionen im ersten Quartal 2023. Darüber hinaus stiegen Kreditkartentransaktionen von 18,18 % im Jahr 2016 auf 32,61 % im Jahr 2023. Die Präferenz für Kreditkarten bei persönlichen Zahlungen stieg ebenfalls, von 25 % auf rund 39 %. Dieser Anstieg bei Kreditkartentransaktionen im Geschäft wird voraussichtlich die Nachfrage nach mobilen POS-Terminals stärken.
• Im aktuellen digitalen Zeitalter stehen Gesundheitsdienstleister vor der Herausforderung, Zahlungserlebnisse zu bieten, die so reibungslos sind wie im Einzelhandel. Während Bequemlichkeit an erster Stelle steht, können herkömmliche POS-Systeme die Customer Journey erschweren und weniger benutzerfreundlich gestalten. Andererseits verbessern mPOS-Systeme das Zahlungserlebnis und bieten überlegene Flexibilität, Sicherheit und Integration. Diese Vorteile treiben die Nachfrage nach mPOS an und veranlassen Unternehmen, POS-Terminals speziell für pharmazeutische Einzelhandelspartner einzuführen. So stellte beispielsweise im Mai 2024 NationsBenefits, ein Healthcare-Fintech-Unternehmen, das NationsBenefits POS vor. Dieses Handgerät ermöglicht es unabhängigen Einzelhändlern, mühelos mit berechtigten Krankenversicherungsmitgliedern zu transagieren. Mit proprietärer Software können Einzelhandelspartner die NationsBenefits Benefits Mastercard Prepaid Card akzeptieren, wodurch sie Zugang zu Medicare Advantage-Netzwerken erhalten und frühere POS-Integrationshürden überwinden.
• Ebenso nutzen Unternehmen KI, um POS-Systeme mit verschiedenen Betriebsrahmen in Apotheken und Kliniken zu synchronisieren, mit dem Ziel, Abläufe zu optimieren, die Patientenversorgung zu verbessern und die Reaktionszeiten zu verkürzen. So arbeitete beispielsweise im Juli 2024 Emporos, ein Anbieter von Healthcare-Commerce-Lösungen, mit InterLink AI, einem Pharmatechnologieunternehmen, zusammen. Diese Partnerschaft stattet Apotheken mit einer POS-integrierten beleuchteten Will-Call-Lösung aus, die die Abholung von Rezepten, Kassenvorgänge und Rückgaben optimiert. Durch diese Integration können Apotheker vermeiden, zwischen mehreren Anwendungen zu wechseln, was zu einer Konsolidierung der Anbieter sowie zu erhöhter Sicherheit führt.

Das Segment Lebensmittelhandel wird voraussichtlich das höchste Wachstum verzeichnen

• Laut einer Studie der National Retail Federation betrachten 72 % der Verbraucher stationäre Geschäfte nach wie vor als ihre primäre Einkaufsmethode. Als Reaktion darauf vereinfachen viele Einzelhändler Transaktionen, um lange Warteschlangen und Verzögerungen zu minimieren. Infolgedessen verbinden diese Einzelhändler nun ihre POS-Systeme mit Bestands-, Merchandising-, Marketing- und Customer-Relationship-Management (CRM)-Daten, um ein personalisiertes und interaktives Einkaufserlebnis zu bieten.
• Die Herausforderung der Kundenbindung bleibt jedoch erheblich. Angesichts des wachsenden Wettbewerbs überdenken Einzelhändler ihre Geschäftsstrategien und bemühen sich, technologische Investitionen mit dem Umsatzwachstum in Einklang zu bringen. POS-Terminals, die für Bestandsverwaltung, Verkaufsberichte, Finanzüberwachung und Kundenanalysen geeignet sind, werden zu entscheidenden Werkzeugen bei der Bewältigung von Kundenbindungsproblemen. Der Fokus dieser Branche auf die Stärkung der Kundenbindung inmitten des eskalierenden Wettbewerbs treibt die Nachfrage nach POS-Terminals an.
• Da KI und maschinelles Lernen eine wachsende Rolle im Einzelhandel und in der Pharmaindustrie spielen – insbesondere bei der Nachfrageprognose und im Kundenservice – wird ihre Integration mit Point-of-Sale (POS)-Systemen immer verbreiteter. KI-gestützte Nachfrageprognosen bieten Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil, da sie sich schnell an Marktbedürfnisse anpassen können. Wenn maschinelle Lernmodule in POS-Lösungen eingebettet sind, können sie autonom Daten sammeln und berichten. Darüber hinaus ermöglichen KI-erweiterte POS-Systeme Ladeninhabern, das Kundenerlebnis zu verbessern, was zu einer erhöhten Rentabilität führt. Diese Verbesserung resultiert aus Echtzeit-Berichten, eingehenden Datenanalysen des Kundenverhaltens und der Automatisierung wichtiger Geschäftsprozesse. So stellte beispielsweise im April 2024 Vori, ein Anbieter von Betriebssystemen für den Lebensmittelhandel, VoriOS vor. Dieses cloudbasierte POS-System, das mit einer lieferantengestützten Suite integriert ist, verfügt über Funktionen wie automatisiertes Preismanagement und Tools zur Kundenbindung, die alle durch KI und maschinelles Lernen unterstützt werden. Darüber hinaus bietet es ein integriertes Kunden-CRM, Treueprogramme und Kommunikationstools wie SMS-Nachrichten.
• Kleine Unternehmen setzen zunehmend auf POS-Systeme, um deren vielfältige Vorteile zu nutzen. Fortschrittliche POS-Systeme ermöglichen es Unternehmenseignern, Zeit bei der Verwaltung zu sparen, indem sie zeitnahe Berichte erstellen, die die Entscheidungsfindung beschleunigen. Darüber hinaus steigern diese optimierten Systeme die Rentabilität durch effizientes Bestandsmanagement. Sie ermächtigen Unternehmen auch, gezielte Marketingkampagnen durchzuführen, indem sie Kundendaten nutzen, die während Transaktionen gesammelt wurden. Angesichts der Herausforderungen, mit denen kleine Unternehmen bei der Verwaltung von Investitionsausgaben konfrontiert sind, können Erkenntnisse aus POS-generierten Berichten einen umfassenden Überblick über den Betrieb bieten und Abteilungseffizienzen hervorheben.
• Die wachsende Anzahl von Einzelhandelsgeschäften in den USA zieht Kunden an, dank verlockender Rabatte und Dienstleistungen. So zeigen beispielsweise Daten des US Census Bureau, dass der Lebensmittelumsatz von 72,6 Millionen USD im Januar 2024 auf 75,5 Millionen USD im Oktober 2024 gestiegen ist. Dieser Anstieg im Lebensmittelumsatz motiviert Anbieter, ihre Marktreichweite zu erweitern, oft durch Produkteinführungen. Im April 2024 stellte Shopify sein POS Terminal Countertop Kit und POS Go vor, das auf stationäre Verkäufer zugeschnitten ist. Diese Terminals bieten Echtzeit-Einblicke beim Checkout und zeigen aufgeschlüsselte Kosten, Rabatte, Trinkgeldoptionen und Quittungen an. Diese POS-Terminals, die für mittelständische Einzelhändler konzipiert sind, zielen darauf ab, das Kundenerlebnis zu verbessern und den Betrieb zu optimieren.