| Período de Estudo | 2019 - 2030 |
| Período de Dados de Previsão | 2025 - 2030 |
| Período de Dados Históricos | 2019 - 2023 |
| CAGR | 9.60% |
| Concentração do Mercado | Médio |
Principais jogadores *Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica |
Análise do Mercado de Supermercados e Terminais POS nos EUA por Mordor Intelligence
Espera-se que o Mercado de Terminais de Ponto de Venda para Supermercados e Farmácias dos Estados Unidos registre um CAGR de 9,60% durante o período de previsão.
- Nos últimos anos, os terminais POS experimentaram um crescimento significativo, impulsionado pela mudança dos consumidores em direção às transações sem dinheiro em espécie. A adoção de terminais POS móveis (mPOS) aumentou devido à crescente demanda por pagamentos sem contato, que podem ser realizados de forma integrada por meio de smartphones. Essa conveniência impulsionou a expansão do mercado. Além disso, a crescente gama de aplicações apresenta oportunidades substanciais para que os pagamentos digitais penetrem em regiões remotas e mercados emergentes.
- Para aprimorar a segurança e a portabilidade das transações, tanto os componentes de software quanto os de hardware dos sistemas POS foram atualizados. Os investimentos em tecnologia de criptografia de ponta a ponta fortaleceram os gateways de pagamento, com o objetivo de construir a confiança do consumidor e estimular a demanda pelo produto. Além disso, os sistemas POS integrados com software multifuncional não apenas fornecem soluções de pagamento seguras, mas também permitem o gerenciamento de dados de funcionários e a análise de dados de consumidores. A capacidade do produto de servir como uma ferramenta eficaz de gestão de funcionários para o acompanhamento de desempenho impulsionou ainda mais sua demanda.
- No setor varejista, a demanda por equipamentos POS portáteis ou móveis é impulsionada pela crescente dependência da Internet sem fio, pela redução de custos e pela ampliação da cobertura de rede. Durante o período de previsão, espera-se que a crescente adoção de smartphones e tablets impulsione ainda mais a demanda por soluções de ponto de venda móvel. À medida que tecnologias de pagamento como a Comunicação por Campo de Proximidade (NFC) e o padrão Europay, MasterCard e Visa (EMV) ganham destaque, espera-se que os varejistas atualizem seus sistemas de acordo.
- Proteger os sistemas POS continua sendo um desafio significativo devido ao volume de ameaças conhecidas e emergentes, bem como ao alto valor dos dados de POS para os cibercriminosos. O desenvolvimento e a atualização contínuos de malwares para POS agravam ainda mais esses riscos, que devem impactar negativamente a demanda por sistemas POS em supermercados e farmácias nos Estados Unidos durante o período de previsão.
- A pandemia de COVID-19 transformou fundamentalmente os comportamentos de compra dos consumidores, influenciando os sistemas POS de varejo e farmácias. Os consumidores adotaram cada vez mais diversos canais de vendas, incluindo retirada na calçada, consultas virtuais, pagamentos sem contato e comércio social. À medida que os lockdowns e as medidas de distanciamento social se intensificaram, os EUA registraram um aumento nos pedidos on-line de alimentos e medicamentos. Esse aumento abriu portas para a integração de sistemas POS com plataformas de comércio eletrônico, simplificando o gerenciamento de pedidos on-line e a supervisão de estoque, além de garantir entregas pontuais. Consequentemente, a demanda por terminais POS móveis e baseados em nuvem aumentou no mercado de supermercados e farmácias dos EUA.
Tendências e Perspectivas do Mercado de Supermercados e Terminais POS nos EUA
O Segmento de POS Móvel Representa uma Participação Significativa
- Os sistemas POS móveis estão ganhando força, permitindo que os setores de vendas e serviços finalizem transações diretamente na porta do cliente. Essa evolução não apenas introduz flexibilidade, mas também eleva significativamente a experiência do cliente. O boom global do comércio eletrônico, aliado à fusão dos métodos de varejo tradicional e digital — observado em gigantes norte-americanos como Walmart, Costco e Walgreens — está destinado a influenciar a trajetória desses terminais. Além disso, o recurso de pagamento na entrega das principais plataformas de comércio eletrônico impulsionou um aumento notável na adoção de terminais POS móveis.
- Os sistemas POS móveis estão ganhando força, permitindo que os setores de vendas e serviços finalizem transações diretamente na porta do cliente. Essa evolução não apenas introduz flexibilidade, mas também eleva significativamente a experiência do cliente. O boom global do comércio eletrônico, aliado à fusão dos métodos de varejo tradicional e digital, está destinado a influenciar a trajetória desses terminais. Além disso, o recurso de pagamento na entrega das principais plataformas de comércio eletrônico de farmácias e supermercados impulsionou um aumento notável na adoção de terminais POS móveis.
- O surgimento de empresas de fintech e bancos exclusivamente digitais está prestes a intensificar a rivalidade no setor bancário dos EUA e ampliar a utilização de cartões de débito. Embora os cartões de crédito predominem nos EUA, especialmente entre as demografias de menor renda com histórica preferência por dinheiro em espécie, uma mudança é evidente. Com o aumento da adoção digital, um número crescente de norte-americanos está recorrendo aos cartões de crédito para suas compras. No primeiro trimestre de 2024, a circulação de cartões de crédito aumentou para 543,1 milhões, um salto em relação a 523,2 milhões no primeiro trimestre de 2023. Além disso, as transações com cartão de crédito aumentaram de 18,18% em 2016 para 32,61% em 2023. A preferência por cartões de crédito em pagamentos presenciais também registrou alta, subindo de 25% para aproximadamente 39%. Esse aumento nas transações com cartão de crédito em lojas físicas deve impulsionar a demanda por terminais POS móveis.
- Na era digital atual, os prestadores de serviços de saúde enfrentam o desafio de oferecer experiências de pagamento tão fluidas quanto as do varejo. Embora a conveniência seja primordial, os sistemas POS convencionais podem complicar a jornada do cliente, tornando-a menos amigável. Por outro lado, os sistemas mPOS aprimoram a experiência de pagamento, oferecendo flexibilidade, segurança e integração superiores. Esses benefícios estão impulsionando a demanda por mPOS, levando as empresas a introduzir terminais POS adaptados para parceiros de varejo farmacêutico. Por exemplo, em maio de 2024, a NationsBenefits, uma fintech de saúde, lançou o NationsBenefits POS. Esse terminal portátil permite que varejistas independentes realizem transações sem esforço com membros elegíveis de planos de saúde. Com software proprietário, os parceiros varejistas podem aceitar o Cartão Pré-pago NationsBenefits Benefits Mastercard, concedendo-lhes acesso às redes Medicare Advantage e superando os obstáculos anteriores de integração de POS.
- Da mesma forma, as empresas estão aproveitando a IA para sincronizar os sistemas POS com diversas estruturas operacionais em farmácias e clínicas, com o objetivo de simplificar as operações, aprimorar o atendimento ao paciente e aumentar os tempos de resposta. Por exemplo, em julho de 2024, a Emporos, uma provedora de soluções de comércio em saúde, colaborou com a InterLink AI, uma empresa de tecnologia para farmácias. Essa parceria equipa as farmácias com uma solução de chamada iluminada integrada ao POS, simplificando a retirada de receitas, os checkouts e as devoluções. Com essa integração, os farmacêuticos podem evitar alternar entre múltiplas aplicações, levando à consolidação de fornecedores e ao aumento da segurança.
Espera-se que o Segmento de Supermercados Apresente o Maior Crescimento
- De acordo com um estudo da Federação Nacional do Varejo, 72% dos consumidores ainda consideram as lojas físicas como seu principal método de compra. Em resposta, muitos varejistas estão simplificando as transações para minimizar longas filas e atrasos. Consequentemente, esses varejistas estão agora integrando seus sistemas POS com dados de estoque, merchandising, marketing e Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), com o objetivo de oferecer uma experiência de compra personalizada e interativa.
- No entanto, o desafio da retenção de clientes continua sendo significativo. Com o aumento da concorrência, os varejistas estão reavaliando suas estratégias de negócios, buscando equilibrar os investimentos tecnológicos com o crescimento da receita. Os terminais POS, hábeis em gestão de estoque, relatórios de vendas, supervisão financeira e análise de clientes, estão se tornando ferramentas cruciais para lidar com os problemas de retenção de clientes. O foco do setor em fortalecer a retenção de clientes, em meio à crescente concorrência, está impulsionando a demanda por terminais POS.
- À medida que a IA e o aprendizado de máquina desempenham um papel crescente no varejo e nas farmácias — especialmente na previsão de demanda e no atendimento ao cliente — sua integração com os sistemas de ponto de venda (POS) está se tornando mais prevalente. A previsão de demanda baseada em IA oferece às empresas uma vantagem competitiva, permitindo-lhes adaptar-se rapidamente às necessidades do mercado. Quando os módulos de aprendizado de máquina são incorporados às soluções POS, eles podem coletar e reportar dados de forma autônoma. Além disso, os sistemas POS aprimorados por IA permitem que os proprietários de lojas melhorem as experiências dos clientes, levando ao aumento da lucratividade. Esse aprimoramento decorre de relatórios em tempo real, análise aprofundada de dados do comportamento do cliente e automação de processos de negócios vitais. Por exemplo, em abril de 2024, a Vori, uma provedora de sistemas operacionais para supermercados, lançou o VoriOS. Esse sistema POS baseado em nuvem, integrado a um conjunto apoiado por fornecedores, conta com recursos como gestão automatizada de preços e ferramentas para engajamento de compradores, todos alimentados por IA e aprendizado de máquina. Além disso, oferece um CRM integrado para compradores, programas de fidelidade e ferramentas de comunicação como mensagens SMS.
- As pequenas empresas estão adotando cada vez mais os sistemas POS para aproveitar seus inúmeros benefícios. Os sistemas POS avançados permitem que os proprietários de empresas economizem tempo em administração, gerando relatórios oportunos que agilizam a tomada de decisões. Além disso, esses sistemas simplificados aumentam a lucratividade por meio de uma gestão eficiente de estoque. Eles também capacitam as empresas a executar campanhas de marketing direcionadas, aproveitando os dados dos clientes coletados durante as transações. Dado os desafios que as pequenas empresas enfrentam na gestão de despesas de capital, os insights dos relatórios gerados pelo POS podem fornecer uma visão abrangente das operações, destacando as eficiências departamentais.
- O crescente número de pontos de venda nos EUA está atraindo clientes, graças a descontos e serviços atrativos. Por exemplo, dados do Departamento do Censo dos EUA revelam que as vendas de supermercados aumentaram de USD 72,6 milhões em janeiro de 2024 para USD 75,5 milhões em outubro de 2024. Esse aumento nas vendas de supermercados está motivando os fornecedores a ampliar seu alcance de mercado, frequentemente por meio de lançamentos de produtos. Em abril de 2024, a Shopify lançou seu Kit de Balcão para Terminal POS e o POS Go, adaptados para vendedores em lojas físicas. Esses terminais fornecem insights em tempo real durante o checkout, exibindo custos detalhados, descontos, opções de gorjeta e recibos. Projetados para varejistas de médio porte, esses terminais POS visam aprimorar as experiências dos clientes e simplificar as operações.
Cenário Competitivo
Os principais players do mercado de terminais de ponto de venda para supermercados e farmácias dos EUA incluem PayPal Holdings, Inc., Lightspeed Commerce Inc., Square (Block Inc.), Clover Network, LLC e PAX Technology. Essas empresas buscam ativamente colaborações, lançamentos de produtos e aquisições para estabelecer posição no mercado e aumentar sua participação e presença. Ao aproveitar tecnologias como computação em nuvem, NFC, IA e aprendizado de máquina, esses players visam aumentar a eficiência operacional e aprimorar o atendimento ao cliente em ambientes de supermercados e farmácias.
Para proteger os dados dos consumidores contra acesso não autorizado e possível uso indevido, os players do mercado seguem regulamentações tanto internacionais quanto locais. Regulamentações como a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia e o Regulamento Geral de Proteção de Dados são implementadas pelos players do mercado para priorizar a proteção de dados pessoais.
Líderes do Setor de Supermercados e Terminais POS nos EUA
PayPal Holdings, Inc.
Lightspeed Commerce Inc.
Square (Block Inc.)
Clover Network, LLC
PAX Technology
- *Isenção de responsabilidade: Principais participantes classificados em nenhuma ordem específica
Desenvolvimentos Recentes do Setor
- Novembro de 2024: A KUBRA, uma provedora de soluções de gestão da experiência do cliente, anunciou o lançamento de sua Solução POS de Próxima Geração para aprimorar a experiência de pagamento presencial. Em colaboração com a Ingenico, uma provedora de tecnologia para serviços ao comerciante, a KUBRA visa oferecer transações de pagamento integradas e seguras para clientes que preferem métodos de pagamento presenciais. Essa solução avançada estende as capacidades da plataforma de pagamentos sob demanda já estabelecida da KUBRA, o KUBRA EZ-PAY, para centros de atendimento presencial. Ela otimiza os processos eliminando intervenções manuais e amplia a aceitação de pagamentos para incluir cartões de crédito e débito. Além disso, a solução suporta EMV com Chip e PIN, pagamentos sem contato e transações com carteiras digitais.
- Junho de 2024: A Shift4, uma provedora de tecnologia de pagamentos integrados e comércio, adquiriu a Revel Systems, uma provedora de soluções de ponto de venda (POS) baseadas em nuvem. Essa aquisição concede à Shift4 acesso à rede da Revel de 18.000 locais de comerciantes, tanto nos EUA quanto globalmente, traduzindo-se em uma oportunidade de pagamento superior a USD 17 bilhões. Além disso, a rede de vendas diretas e distribuição por revendedores da Revel oferece à Shift4 uma vantagem estratégica, permitindo uma distribuição mais rápida de seu produto SkyTab, tanto no mercado doméstico quanto internacional.
Escopo do Relatório do Mercado de Supermercados e Terminais POS nos EUA
As tecnologias de comunicação sem fio estão impulsionando o crescimento no Mercado de Terminais de Ponto de Venda (POS) para Supermercados e Farmácias. A fácil acessibilidade de tablets e dispositivos móveis voltados ao consumidor aumenta o poder de compra. Além disso, plataformas abertas e aplicações especializadas concedem maior flexibilidade aos usuários finais. Os varejistas estão aprimorando a mobilidade nas lojas, oferecendo serviços de valor agregado ampliados e introduzindo novas capacidades de aceitação de pagamentos. No entanto, os varejistas de alto volume ainda preferem terminais POS fixos para monitorar os checkouts no ponto de atendimento.
O Mercado de Supermercados e Terminais POS dos EUA é Segmentado por Componente (Hardware, Software), por Tipo (POS Fixo, Terminais POS Móvel/EFT-POS) e por Setor de Usuário Final (Supermercado, Farmácia).
Por Componente
| Hardware |
| Software |
Por Tipo
| POS Fixo |
| Terminais POS Móvel/EFT-POS |
Por Setor de Usuário Final
| Supermercados |
| Farmácias |
| Por Componente | Hardware |
| Software | |
| Por Tipo | POS Fixo |
| Terminais POS Móvel/EFT-POS | |
| Por Setor de Usuário Final | Supermercados |
| Farmácias |
Principais Perguntas Respondidas no Relatório
Qual é o tamanho atual do Mercado de Terminais de Ponto de Venda para Supermercados e Farmácias dos Estados Unidos?
Projeta-se que o Mercado de Terminais de Ponto de Venda para Supermercados e Farmácias dos Estados Unidos registre um CAGR de 9,60% durante o período de previsão (2025-2030)
Quem são os principais players do Mercado de Terminais de Ponto de Venda para Supermercados e Farmácias dos Estados Unidos?
PayPal Holdings, Inc., Lightspeed Commerce Inc., Square (Block Inc.), Clover Network, LLC e PAX Technology são as principais empresas que operam no Mercado de Terminais de Ponto de Venda para Supermercados e Farmácias dos Estados Unidos.
Quais anos este Mercado de Terminais de Ponto de Venda para Supermercados e Farmácias dos Estados Unidos abrange?
O relatório abrange o tamanho histórico do Mercado de Terminais de Ponto de Venda para Supermercados e Farmácias dos Estados Unidos para os anos: 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 e 2024. O relatório também prevê o tamanho do Mercado de Terminais de Ponto de Venda para Supermercados e Farmácias dos Estados Unidos para os anos: 2025, 2026, 2027, 2028, 2029 e 2030.
Página atualizada pela última vez em:
mercado de supermercados e terminais pos dos eua Relatório da indústria
Estatísticas para 2026 mercado de supermercados e terminais pos dos eua participação de mercado, tamanho e taxa de crescimento da receita, criados por Mordor Intelligence™ Industry Reports. mercado de supermercados e terminais pos dos eua A análise inclui uma previsão de mercado para 2026 a 2031 e um panorama histórico. Obtenha uma amostra desta análise do setor como um download gratuito de relatório em PDF.
