الأتمتة كحجم سوق الخدمة
| فترة الدراسة | 2019 - 2029 |
| حجم السوق (2024) | USD 8.39 مليار دولار أمريكي |
| حجم السوق (2029) | USD 28.58 مليار دولار أمريكي |
| CAGR(2024 - 2029) | 27.75 % |
| أسرع سوق نمواً | آسيا والمحيط الهادئ |
| أكبر سوق | أمريكا الشمالية |
اللاعبين الرئيسيين
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين |
كيف يمكننا المساعدة؟
الأتمتة كتحليل لسوق الخدمات
يقدر حجم سوق الأتمتة كخدمة بمبلغ 8.39 مليار دولار أمريكي في عام 2024، ومن المتوقع أن يصل إلى 28.58 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 27.75٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
تتمثل بعض الأسباب الرئيسية التي تدفع نمو السوق قيد الدراسة في القبول المتزايد للأتمتة في جميع قطاعات المستخدم النهائي، وتوسيع نطاق الحوسبة السحابية، وارتفاع أعداد أجهزة إنترنت الأشياء. ومن المتوقع أن تزداد الحاجة إلى خدمات الرعاية الصحية في السنوات المقبلة. تحتاج العديد من العمليات، بما في ذلك عمليات القبول وتاريخ المرضى، إلى التشغيل الآلي مع تطور البنية التحتية للرعاية الصحية في معظم البلدان لإدارة كميات هائلة من بيانات المرضى.
ساهم التطور السريع للتكنولوجيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي (AI)، والتعلم الآلي، والحوسبة السحابية، وإنترنت الأشياء (IoT)، فضلاً عن استخدامها على نطاق واسع من قبل الشركات، في التوسع الكبير في الأتمتة كخدمة (AaaS). ). وفقًا لمورجان ستانلي، فإن مبيعات أعمال الذكاء الاصطناعي المقدرة بـ 1 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2050 ستؤثر بشكل مباشر على سوق AaaS. سوف ينمو اعتماد الحلول المستندة إلى السحابة بسرعة حيث تبحث الشركات عن خيارات النشر التي تسرع من تحقيق القيمة. نظرًا لنمو القوى العاملة الرقمية لديها، تستثمر الشركات في السحابات الخاصة أو العامة لأتمتة العمليات كثيفة العمالة والتي يصعب أتمتتها.
تركز أتمتة عمليات الأعمال على أتمتة إجراءات تكنولوجيا المعلومات الروتينية وخدمات الأعمال لزيادة الإنتاجية وخفض النفقات والحفاظ على سلاسة العمليات. ينجم الاستخدام العام لـ BPA عبر المؤسسات عن عدة عوامل، بما في ذلك استعداد الشركات لنقل البنية التحتية الخاصة بها إلى السحابة، وتعزيز استمرارية الأعمال، وتحسين العمليات المؤسسية. على سبيل المثال، انتقلت شركة Generali، وهي شركة تأمين كبيرة في أوروبا، من العمليات التجارية اليدوية إلى العمليات التجارية الآلية، مما أدى إلى توفير الوقت والمال. ومن خلال الإجراءات المتكررة، أدى ذلك إلى توفير ما يصل إلى 90% وانخفاض بنسبة 50% في الوقت اللازم لضمان المهام الصعبة.
سوف يتوسع اعتماد الحلول السحابية بشكل كبير قريبًا حيث تطلب الشركات خيارات النشر التي تمكنها من الحصول على الفوائد بسرعة أكبر. تستثمر الشركات في السحابة الخاصة أو العامة لأنها تتطلب خيارات نشر وترخيص مرنة لأنها تزيد من القوى العاملة الرقمية لديها لأتمتة المهام. وبالتالي، يركز غالبية اللاعبين في السوق بشكل أساسي على الحلول المستندة إلى السحابة. تقدم Amperity، وهي شركة جديدة تمامًا تأسست في عام 2022، منصة بيانات مؤسسية لتحويل بيانات المستهلك المجزأة إلى تجارب سحابية ثورية.
يعد أمان البيانات والخصوصية من العوامل التي يجب على الشركات التركيز عليها نظرًا لاحتمال فقدان البيانات. يمثل فقدان البيانات تهديدًا من حالات جديدة مثل AlienBot وWannacry وCryptojackling وFireball وZeus وغيرها إذا لم يتم دفع فدية مقابل مفتاح فك التشفير لاستعادة البيانات. تتضمن هذه التهديدات رسائل البريد الإلكتروني العشوائية ومحركات الأقراص القابلة للإزالة والبرامج غير المرغوب فيها ومواقع الويب المشبوهة. تم حظر أكثر من 600 عملية في Windows بواسطة أحدث البرامج الضارة، والتي تسمى Clop. ولذلك، تقوم العديد من المؤسسات الآن بتضمين الأمان في خططها لتوفير المال وحماية البيانات وتقليل مخاطر الهجمات.
تسارع الطلب العالمي على الأتمتة وأعيد التأكيد عليه بسبب جائحة كوفيد-19. في مختلف الصناعات، كانت هناك زيادة في الروبوتات السحابية الأصلية، والتقاط البيانات الذكية، وروبوتات اكتشاف العمليات. وكانت هناك رغبة كبيرة في استخدام الأتمتة لتبسيط المهام وخفض النفقات، كما يتضح من الارتفاع الكبير في معدلات الاستخدام من 60 بالمائة إلى 95 بالمائة التي أبلغ عنها بائعو برامج الأتمتة.
الأتمتة باعتبارها اتجاهات سوق الخدمة
من المتوقع أن تمتلك BFSI حصة كبيرة
يؤدي الاعتماد المتزايد للمساعدين الافتراضيين والروبوتات عبر صناعات خدمة العملاء، مثل BFSI، إلى توسيع نمو السوق المدروس. تتمتع الصناعة المصرفية بمنافسة صناعية شديدة بسبب وجود العديد من اللاعبين. ونظرًا للمنافسة الشرسة، تحاول الشركات تقديم حلول فعالة من حيث التكلفة لمساعدتها على البقاء في المقدمة.
تعد شفافية العمليات، وتحسين خدمة العملاء، وتحسين العمليات أثناء الإعداد، وسلامة البيانات، والقدرة على الامتثال بنجاح للوائح مختلف وكالات التنفيذ، فضلاً عن الطبيعة المعتمدة على البيانات للقطاع المصرفي والمالي بشكل عام، من بين العوامل المساهمة لنمو سوق BFSI باستخدام عملية الأتمتة الروبوتية.
تعد BFSI واحدة من الشركات الرائدة والمستثمرة في السوق التي تمت دراستها، وذلك بسبب ارتفاع معدل اعتماد الأتمتة عبر تطبيقات العمليات التجارية. تعد أجهزة الصراف الآلي ومشروع الودائع وأجهزة الإيداع النقدي من التطبيقات الأولية لحلول الأتمتة في هذا القطاع. تحتاج موجة الأتمتة الرقمية لـ RPA لـ BFSI إلى التنظيم لتحقيق النجاح في المستقبل.
في يوليو 2022، ستساعد Tangentia، وهي واحدة من أفضل مزودي خدمات الأتمتة في كندا، الشركات في استخدام تقنية RPA والذكاء الاصطناعي في الصناعات المصرفية والمالية. تم تصميم TiA Core AI بتقنيات مبتكرة، بما في ذلك التعلم الآلي، ومعالجة اللغات الطبيعية، ورؤية الكمبيوتر، والتعلم العميق، وRPA. توفر TiA Core AI خدمات لشركة Soroco، الشركة الرائدة في السوق في أدوات استخراج المهام، للمساعدة في بيانات العميل. استخدمت المنظمة TiA Core AI لتثبيتات قاعدة البيانات لأنها تدرك أهمية الابتكار التكنولوجي والأتمتة في تحقيق متطلبات الخدمة العالية لعملاء BFSI.
في يوليو 2022، قامت شركة Bajaj Allianz General Insurance Company، إحدى شركات التأمين الخاصة الرائدة في الهند، بعمليات تأمين آلية باستخدام Amazon Textract، وهي خدمة تعلم الآلة (ML) التي تستخرج النص والكتابة اليدوية والبيانات تلقائيًا من المستندات الممسوحة ضوئيًا. وهذا يساعد شركة Bajaj Allianz على تسريع أوقات التسليم وتعزيز رضا العملاء.
لفهم النماط الرئيسية، قم بتنزيل عينة من التقرير
ومن المتوقع أن تستحوذ أمريكا الشمالية على حصة كبيرة
تعد أمريكا الشمالية واحدة من أكبر المساهمين والمستثمرين في السوق المدروسة نظرًا لوجود شركات رائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات وحقيقة أن الولايات المتحدة هي موطن الجزء الأكبر من كبار الموردين. بالإضافة إلى ذلك، تشهد البلاد طفرة في استثمارات الأسهم في الشركات الناشئة المحلية، مما يجلب الابتكار إلى الصناعة. على سبيل المثال، أعلنت شركة United States Steel وCarnegie Foundry عن استثمار استراتيجي وشراكة لتسريع وتوسيع نطاق الأتمتة الصناعية المدفوعة بالروبوتات المتقدمة والذكاء الاصطناعي (AI) في التصنيع المتقدم، والروبوتات الصناعية، والأنظمة المتكاملة، والتنقل المستقل، والتحليلات الصوتية، والمزيد.
وفيما يتعلق بالتركيب، تهيمن الولايات المتحدة الآن على أعمال الأتمتة كخدمة، مما يزيد الطلب على هذا القطاع. وتستوعب الولايات المتحدة وحدها غالبية الإنفاق العالمي على تقنيات الذكاء الاصطناعي. تعد الولايات المتحدة واحدة من أفضل الدول اتصالاً في العالم، حيث يصل حوالي 85٪ من سكانها إلى الإنترنت، مما يساهم في توسيع نطاق الأتمتة كخدمة في البلاد.
بالإضافة إلى ذلك، تتمتع الولايات المتحدة بتكامل قوي بين الأجهزة المرتبطة القائمة على إنترنت الأشياء، والتي تنتج كميات هائلة من البيانات الرقمية في كل ثانية. وتتركز أيضًا الشركات الرائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات والقائمة على السحابة، مثل Accenture وIBM وMicrosoft Corporation وغيرها، في جميع أنحاء البلاد. وتتأثر الصناعة أيضًا بشكل كبير بالحاجة المتزايدة إلى الأتمتة في العديد من القطاعات المالية والتكنولوجية.
وبصرف النظر عن الصناعات الأساسية، مثل التصنيع، فإن الأتمتة المتنامية في القطاعات الأخرى تعمل على توسيع السوق المدروسة في المنطقة. في يونيو 2022، أطلقت Cypress منصة أتمتة اختبار شاملة لدمج الاختبار الآلي وتحويله إلى اختبار مستمر. يعد Celtra Creative Automation (CA) للتسويق أحد حلول أتمتة الإنتاج للمؤسسات التي تتطلع إلى تبسيط العملية الإبداعية والتعاون على طول سير عمل الإنتاج بأكمله. وفقًا للشركة، تبنت Spotify وAdidas الأتمتة الإبداعية لحل مختلف تحديات توسيع نطاق المحتوى والإنتاج.
لفهم الأنماط الجغرافيةة، قم بتنزيل عينة من التقرير
الأتمتة باعتبارها نظرة عامة على صناعة الخدمات
يحتاج سوق الأتمتة كخدمة إلى أن يكون أكثر تماسكًا نظرًا لوجود لاعبين مهمين. أصبح العديد من اللاعبين في السوق الدولية، مثل IBM، يشاركون بشكل متزايد في أساليب الاستحواذ لزيادة حصتهم في السوق وابتكار المنتجات. لزيادة قدرات منتجاتها وتزويد عملائها بأحدث التقنيات، تقوم UiPath وPegasystems Inc. بتنفيذ استراتيجيات التعاون أو الشراكة بشكل تدريجي. يعد ابتكار المنتجات أحد العوامل المميزة التي تميز بين بائعي السوق.
في أغسطس 2022، استحوذت UiPath على شركة Re infer، وهي شركة ناشئة لمعالجة اللغات الطبيعية (NLP) ومقرها لندن للمستندات والاتصالات غير المنظمة. يمكن لروبوتات برمجيات UiPath الآن فهم سياق ودلالات رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات عبر الإنترنت والجلسات الصوتية، مما يؤدي إلى تفاعلات أفضل لدعم العملاء باستخدام الأتمتة والذكاء الاصطناعي.
في فبراير 2022، قدمت Healthnet Global نظامًا ذكيًا لأتمتة غرف المرضى الداخليين كمتجر شامل لجميع متطلبات المرضى الداخليين يسمى AutoMaid، والذي يحتوي على مستشعر بدون تلامس، وحجرة اتصال، وأداة مراقبة المريض المستندة إلى السحابة والتي تحتوي على الذكاء الاصطناعي. نظام الفرز بالطاقة. تلتقط هذه الميزات العناصر الحيوية للجسم في الوقت الفعلي وتوفر مراقبة على مدار الساعة للمرضى الذين تمت مراقبتهم يدويًا مسبقًا.
الأتمتة كقادة في سوق الخدمات
-
IBM Corporation
-
Microsoft Corporation
-
Automation Anywhere, Inc.
-
Blue Prism Group PLC
-
Uipath Inc.
*تنويه: لم يتم فرز اللاعبين الرئيسيين بترتيب معين
هل تحتاج إلى مزيد من التفاصيل حول لاعبي السوق والمنافسين؟
الأتمتة كخدمة أخبار السوق
- أغسطس 2022: قامت شركة Truist Corporation بتوسيع عروض الاستثمار الرقمي الخاصة بها مع Truist Invest، وهو مستشار Robo، وTruist Invest Pro، وهو حل استثمار مختلط من خلال وضع الخطط تلقائيًا وبيئة موضوعية بالإضافة إلى خيار التوصيات التي يحركها المستشار للشركات ذات الصلة المالية والرعاية الصحية والرياضة وما إلى ذلك.
- مارس 2022: قدمت شركة GreyOrange، وهي شركة مزودة لأتمتة المستودعات، أنظمة تنفيذ آلية تستخدمها HM. اتخذت HM هذا الاختيار في ضوء الحالات السابقة عندما تم تطبيق تقنية أتمتة المستودعات من GreyOrange بنجاح في شركات أخرى، مما أدى إلى أداء أفضل وكفاءات أعلى بشكل مستمر. تستخدم HM الروبوتات ذات اللون الرمادي البرتقالي في مستودعاتها لإكمال المهام المختلفة.
الأتمتة كتقرير سوق الخدمة - جدول المحتويات
1. مقدمة
1.1 افتراضات الدراسة وتعريف السوق
1.2 مجال الدراسة
2. مناهج البحث العلمي
3. ملخص تنفيذي
4. رؤى السوق
4.1 نظرة عامة على السوق
4.2 تحليل سلسلة القيمة الصناعية
4.3 جاذبية الصناعة – تحليل القوى الخمس لبورتر
4.3.1 القوة التفاوضية للموردين
4.3.2 القوة التفاوضية للمستهلكين
4.3.3 تهديد الوافدين الجدد
4.3.4 تهديد المنتجات البديلة
4.3.5 شدة التنافس تنافسية
4.4 تقييم تأثير كوفيد-19 على الصناعة
5. ديناميكيات السوق
5.1 العوامل المحركة للسوق
5.1.1 زيادة الطلب على الأتمتة عبر العمليات التجارية
5.1.2 زيادة اعتماد الخدمات السحابية
5.2 قيود السوق
5.2.1 المخاوف المتعلقة بأمن البيانات والخصوصية
6. تجزئة السوق
6.1 حسب نوع النشر
6.1.1 داخل الشركة
6.1.2 سحاب
6.2 حسب وظيفة الأعمال
6.2.1 تكنولوجيا المعلومات
6.2.2 تمويل
6.2.3 الموارد البشرية
6.2.4 المبيعات والتسويق
6.2.5 عمليات
6.3 حسب حجم المؤسسة
6.3.1 المؤسسات الكبيرة
6.3.2 شركات صغيرة ومتوسطة
6.4 بواسطة المستخدم النهائي العمودي
6.4.1 بفسي
6.4.2 الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات
6.4.3 التجزئة والسلع الاستهلاكية
6.4.4 الرعاية الصحية وعلوم الحياة
6.4.5 تصنيع
6.4.6 صناعات المستخدم النهائي الأخرى
6.5 جغرافية
6.5.1 أمريكا الشمالية
6.5.2 أوروبا
6.5.3 آسيا والمحيط الهادئ
6.5.4 أمريكا اللاتينية
6.5.5 الشرق الأوسط وأفريقيا
7. مشهد تنافسي
7.1 ملف الشركة
7.1.1 أتمتة في أي مكان، وشركة
7.1.2 Blue Prism Group PLC
7.1.3 IBM Corporation
7.1.4 Microsoft Corporation
7.1.5 Uipath Inc.
7.1.6 HCL Technologies Limited
7.1.7 Hewlett Packard Enterprise
7.1.8 Kofax Inc.
7.1.9 Nice Ltd.
7.1.10 Pegasystems Inc.
8. تحليل الاستثمار
9. مستقبل السوق
الأتمتة كتجزئة صناعة الخدمات
تصف عبارة الأتمتة كخدمة مجموعة من الخدمات المتعلقة بالأتمتة المؤسسية أو الصناعية، بما في ذلك التثبيت والدعم والاستشارات والصيانة. تشير الكلمة في كثير من الأحيان إلى اعتماد تقنيات مدمرة وأنظمة آلية أو مستقلة يمكنها العمل دون تدخل بشري يذكر.
يتم تقسيم سوق الأتمتة كخدمة حسب نوع النشر (السحابي والمحلي)، ووظيفة الأعمال (تكنولوجيا المعلومات، والمالية، والموارد البشرية، والمبيعات والتسويق، والعمليات)، وحجم المؤسسة (المؤسسات الكبيرة والصغيرة والمتوسطة) حجم المؤسسة)، والقطاع الرأسي للمستخدم النهائي (BFSI، والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وتجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية، والتصنيع، والرعاية الصحية، وعلوم الحياة)، والجغرافيا. يقدم التقرير حجم السوق من حيث القيمة بالدولار الأمريكي لجميع القطاعات المذكورة أعلاه.
| حسب نوع النشر | ||
| ||
|
| حسب وظيفة الأعمال | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| حسب حجم المؤسسة | ||
| ||
|
| بواسطة المستخدم النهائي العمودي | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
| جغرافية | ||
| ||
| ||
| ||
| ||
|
الأسئلة الشائعة حول الأتمتة كخدمة لأبحاث السوق
ما هو حجم سوق الأتمتة كخدمة؟
من المتوقع أن يصل حجم سوق الأتمتة كخدمة إلى 8.39 مليار دولار أمريكي في عام 2024 وأن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 27.75٪ ليصل إلى 28.58 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029.
ما هو حجم سوق الأتمتة كخدمة الحالي؟
وفي عام 2024، من المتوقع أن يصل حجم سوق الأتمتة كخدمة إلى 8.39 مليار دولار أمريكي.
من هم البائعون الرئيسيون في نطاق سوق الأتمتة كخدمة؟
IBM Corporation، Microsoft Corporation، Automation Anywhere, Inc.، Blue Prism Group PLC، Uipath Inc. هي الشركات الكبرى العاملة في سوق الأتمتة كخدمة.
ما هي المنطقة الأسرع نموًا في سوق الأتمتة كخدمة؟
من المتوقع أن تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة (2024-2029).
ما هي المنطقة التي لديها أكبر حصة في سوق الأتمتة كخدمة؟
في عام 2024، ستستحوذ أمريكا الشمالية على أكبر حصة سوقية في سوق الأتمتة كخدمة.
ما هي السنوات التي يغطيها سوق الأتمتة كخدمة وما هو حجم السوق في عام 2023؟
وفي عام 2023، قدر حجم سوق الأتمتة كخدمة بنحو 6.57 مليار دولار أمريكي. يغطي التقرير حجم سوق الأتمتة كخدمة التاريخي للسنوات 2019 و2020 و2021 و2022 و2023. ويتوقع التقرير أيضًا حجم سوق الأتمتة كخدمة للسنوات 2024 و2025 و2026 ، 2027، 2028 و 2029.
الأتمتة كتقرير صناعة الخدمات
إحصائيات لحصة سوق الأتمتة كخدمة لعام 2024 وحجمها ومعدل نمو الإيرادات، التي أنشأتها تقارير الصناعة Mordor Intelligence™. يتضمن تحليل الأتمتة كخدمة توقعات السوق للفترة من 2024 إلى 2029 ونظرة عامة تاريخية. احصل على عينة من تحليل الصناعة هذا في صورة تقرير مجاني يمكن تنزيله بتنسيق PDF.
