سوق أتمتة التجزئة - النمو والاتجاهات وتأثير COVID-19 والتوقعات (2022-2027)

يتم تقسيم سوق أتمتة البيع بالتجزئة حسب النوع (الأجهزة والبرامج) والمستخدم النهائي (البقالة والبضائع العامة والضيافة) والجغرافيا.

لقطة السوق

Retail Automation Market Overview
Study Period: 2018 - 2026
Base Year: 2021
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 15.41 %

Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and its growth?

نظرة عامة على السوق

من المتوقع أن ينمو سوق أتمتة التجزئة بمعدل نمو سنوي مركب قدره 15.41٪ خلال الفترة المتوقعة (2021-2026). في الآونة الأخيرة ، واجه تجار التجزئة تحديات ، حيث اكتسبت الثورة التكنولوجية الاهتمام والتبني بوتيرة كبيرة. تعمل هذه التقنيات والابتكارات على إعادة تشكيل سلوك المستهلكين وطريقتهم في التعاون والتواصل قبل وبعد البيع. تدفع الميزات ، مثل الراحة والشفافية ، التي توفرها الأتمتة ، تجار التجزئة لتكييف وتحديث أنظمة نقاط البيع الخاصة بهم. علاوة على ذلك ، ارتفع الطلب على أنظمة نقاط البيع بشكل كبير بين متاجر البيع بالتجزئة الصغيرة ، نظرًا لطبيعتها الفعالة من حيث التكلفة.

  • يمكن أن تكون الأتمتة أكثر أهمية لتجار التجزئة الذين لا يستطيعون الاحتفاظ بفريق تكنولوجيا المعلومات بدوام كامل للحفاظ على أجهزتهم قيد التشغيل. يعتبر فشل نقاط البيع أيضًا ظاهرة حتمية. على سبيل المثال ، واجهت Target فشلًا في نقاط البيع خلال ساعات الذروة في عيد الأب ، مما أدى إلى تأخير ، وفي النهاية توقف عمليات المتجر. من ناحية أخرى ، عانت شركة Macy's من خلل في الدفع ببطاقات الائتمان في يوم الجمعة الأسود. لقد كلفت هذه المشكلات تجار التجزئة وقتًا كبيرًا. من ناحية أخرى ، نظرًا لأن التجارة الإلكترونية تشهد نموًا ثابتًا أثناء نقل العملاء بعيدًا عن متاجر البيع بالتجزئة ، فقد لجأ تجار التجزئة الفعليون إلى تجربة جديدة داخل المتجر من خلال الاستفادة من الأتمتة.
  • في كانون الثاني (يناير) 2020 ، قدمت شركة Quantzig وتحليلات البيانات العالمية والشركة الاستشارية حلول تحليلات قابلة للتنفيذ لحل مشاكل الأعمال المعقدة وأطلقت حلول تحليل بيانات التجزئة المتقدمة لصناعة البيع بالتجزئة. نظرًا لأن Amazon والنظراء المتحالفون معها رفعوا الوعي بشأن تجربة التسوق داخل المتجر لتسريع المعاملات ، فقد وجد الكشف عن الفيديو والتحليلات القائمة على الذكاء الاصطناعي طريقة للعمل كملحق تجاه مثل هذا الاتجاه. بالإضافة إلى ذلك ، قامت شركة Deep North ، وهي منصة تحليلية لتجار التجزئة ، والتي تعتمد خبرتها على مقاطع الفيديو من CCTV والكاميرات الأخرى لتقديم التحليلات والرؤى ، بجمع تمويل بقيمة 25.7 مليون دولار أمريكي في مارس 2020. ومن المقرر استخدام تمويل الجولة هذا من السلسلة A في جميع أنحاء العالم. توسيع منصتها.
  • أعلنت شركة Salesforce ، في سبتمبر 2019 ، عن Consumer Goods Cloud ، وهو منتج يمكّن شركات السلع الاستهلاكية من زيادة نمو الإيرادات وزيادة عائد الاستثمار من خلال تحسين قدرات تنفيذ التجزئة. تعتقد الشركة أن ما يقرب من 95٪ من منتجات السلع الاستهلاكية تُباع في المتاجر الفعلية. مع السلع الاستهلاكية ، قد يستخدم تجار التجزئة السحابيون الذكاء الاصطناعي لتحسين المهام الحرجة وزيادة الإيرادات. في الوقت نفسه ، تقدم Einstein Analytics for Consumer Goods معلومات استخباراتية من خلال إعطاء مؤشرات الأداء الرئيسية ، مثل نفاد المخزون أو زيادة الطلبات في المئة لكل زيارة متجر ، بالإضافة إلى الرؤى والتوصيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي ، والمصممة خصيصًا لعملائها.
  • دفع جائحة COVID-19 شركات البيع بالتجزئة إلى اتخاذ تدابير احترازية ، مما أدى إلى إغلاق العديد من المنافذ. نتيجة لذلك ، واجه تجار التجزئة والعلامات التجارية الفاخرة الرائدة تحديات قصيرة الأجل عبر الإيرادات المستدامة ، والصحة والسلامة ، وإدارة سلسلة التوريد ، ونقص العمالة ، والتسعير ، على سبيل المثال لا الحصر. مع فرض الحكومات في جميع أنحاء العالم الحجر الصحي للحد من انتقال COVID-19 ، أدى البقاء في المنزل إلى زيادة التسوق عبر الإنترنت وشراء البضائع بالجملة. وقد أدى ذلك إلى ضغوط هائلة على سلسلة التوريد. وبالتالي ، كان هؤلاء اللاعبون في سلسلة التوريد بين تجار التجزئة يتطلعون إلى نشر الذكاء الاصطناعي والتحليلات الذكية لضمان المرونة.

نطاق التقرير

أتمتة البيع بالتجزئة هي استخدام الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة في عمليات البيع بالتجزئة. ويشمل أكشاك الخدمة الذاتية المستقلة التي تعمل كمتاجر تجزئة آلية بالكامل من خلال استخدام تكامل البرامج لتحل محل خدمات البيع بالتجزئة التقليدية في متجر بيع بالتجزئة تقليدي. توجد هذه الأكشاك المستقلة في مواقع مزدحمة مختلفة مثل المطارات ومراكز التسوق والمنتجعات ومراكز النقل. إنهم يجعلون المعاملات تتم بشكل أسرع وبكفاءة أكبر ويعززون أيضًا تجربة العملاء. إنه يمكّن الموظفين من البيانات والتحليلات في الوقت الفعلي.

By Type
Hardware
POS System
Self -checkout System
RFID and Barcode Scanners
Other Hardware Types
Software
By End User
Grocery (Supermarkets, Hypermarkets, Convenience Stores (with and without Fuel), and Drugstores)
General Merchandise (Hardgoods, Softgoods, and Mixed General Merchandise, like Departmental Stores, etc.)
Hospitality (Hotels (including Casinos, Resorts, Cruise Ships, etc.) and Restaurants)
Geography
North America
United States
Canada
Europe
United Kingdom
Germany
France
Rest of Europe
Asia-Pacific
China
Japan
India
Rest of Asia-Pacific
Latin America
Middle East & Africa

Report scope can be customized per your requirements. Click here.

اتجاهات السوق الرئيسية

من المتوقع أن تمتلك البقالة حصة كبيرة

  • تعد أكشاك الدفع الذاتي من بين بعض حلول الأتمتة القياسية المنتشرة في محلات السوبر ماركت. تستخدم سلسلة البقالة Kroger أجهزة الاستشعار ، وتعني التحليلات التنبؤية توقع وقت الحاجة إلى المزيد من الصرافين. بعد ذلك ، أدى تأثير COVID-19 على تجارة التجزئة في الولايات المتحدة إلى ظهور Taco Bell و Target و Hy-Vee supermarkets في الغرب الأوسط ومتاجر Speedway و Jack in the Box التي بدأت في دعم Apple Pay ، وهو نظام دفع بدون تلامس. تمكن العملاء من الدفع بسرعة وأمان في المتاجر باستخدام Apple Watch و iPhone. 
  • في تقرير متجر المستقبل لعام 2019 الصادر عن Phononic ، قال ما يقرب من تسعة من كل عشرة أمريكيين (86٪) إن تطبيقات الأجهزة المحمولة ستسمح للأشخاص بمسح البقالة أثناء التسوق ثم الدفع من خلال أحد التطبيقات في السنوات الخمس المقبلة. يعمل Grabango عن كثب مع ثلاثة من أفضل ثلاثين بقالة في قائمة Progressive Grocer Super 50 وواحد من أفضل 10 متاجر صغيرة ، يخصص لكل متسوق "سلة افتراضية" عندما يسير عبر الباب. تستخدم شركة التكنولوجيا أجهزة مملوكة لها ، تسمى "G rails" ، والتي تتضمن عددًا كبيرًا من أجهزة الاستشعار منخفضة التكلفة التي تصطف في أعلى وأسفل الممرات.
  • عندما تم افتتاح أول متجر Amazon Go للجمهور في يناير 2018 ، كان بإمكان المتسوقين الدخول إلى المتجر ؛ الاستيلاء على ما يريدون ؛ ضعه في جيوب المعطف أو الحقائب أو في أي مكان آخر ، واخرج. كل ما يطلبه العملاء هو تطبيق. في غضون أقل من عامين ، تخطط أمازون لفتح 3000 متجر بدون صراف ، مع دخول عدد كبير من اللاعبين إلى الفئة بطريقة كبيرة. تتجه أنظار شركات التكنولوجيا ليس فقط إلى المتاجر الصغيرة التي تبلغ مساحتها 2000 أو 3000 قدم مربع ، ولكن أيضًا في متاجر البقالة عشرة أضعاف هذا الحجم أو أكبر. لطالما حاول قطاع البقالة حل مشكلة تجربة السداد. من فتح المزيد من السجلات إلى تنفيذ أكشاك الخدمة الذاتية ، لا توجد حلول بعد لإرضاء كل من بائع التجزئة والعميل تمامًا.
  • تمتلك Zippin ، التي تدير متجرًا منافسًا لشركة Amazon Go في سان فرانسيسكو لعرض تقنيتها ، نظامًا بدون أمين الصندوق يستخدم مصادر متعددة للمعلومات ، سواء من الكاميرات أو مستشعرات الرف ، لتثليث المعلومات الصحيحة وتلقيها. هناك العديد من الأسباب التي قد تجعل تجار التجزئة يجدون أنظمة خالية من تسجيل الخروج هي الإجابة على زيادة الأرباح ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، عدد أقل من الموظفين وراء السجل ، وتقليل السرقة عن طريق الاحتيال ، وبيانات العملاء الجدد كما لم يحصلوا عليها من قبل. الماضي.
Retail Automation Market Share

من المتوقع أن تمتلك أمريكا الشمالية حصة كبيرة

  • من المتوقع أن يكون سوق أتمتة البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة مدفوعًا بالاعتماد المتزايد لتقنيات الأتمتة من قبل اللاعبين الرئيسيين ، مثل Walmart و Amazon. يُعزى جزء من التبني أيضًا إلى تغيير تفضيلات المستهلك. وجدت دراسة أجرتها شركة Digimarc أن 88٪ من البالغين الأمريكيين يعطون الأولوية لتسجيل المغادرة الأسرع ، على "سرعات الخروج البطيئة" و "الطوابير الطويلة". لقد التزم كبار تجار التجزئة في المنطقة بهذه الشكاوى وتكيفوا مع عملية الخروج السريعة والآمنة.
  • تم تعيين الدفع الرقمي ليصبح طريقة الدفع المفضلة للمواطنين في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، مع مراعاة اتجاهات التجارة الإلكترونية. علاوة على ذلك ، فإن الدفع الرقمي هو الطريقة المفضلة للدفع بين جيل الألفية. تمكين قبول أجهزة POS و mPOS التقليدية ، فقد تم تسهيل محافظ الهاتف المحمول مثل Apple Pay و Android Pay و Samsung Pay من خلال تبسيط عملية المعاملات.
  • وفقًا لأحدث تقرير عن اتجاهات البيع بالتجزئة السنوية لمكتب الإحصاء الأمريكي ، ارتفعت مبيعات التجزئة بنسبة 23٪ من عام 2010 حتى عام 2018 ، وبلغ متوسط ​​النمو السنوي منذ عام 2012 أقل بقليل من 4٪. ومع ذلك ، فقد حدث جزء كبير من هذا النمو في قطاع التجارة الإلكترونية. تضاعف نمو أمازون وحده خمس مرات من 16 دولارًا أمريكيًا إلى 80 مليار دولار أمريكي على مدار السنوات الست الماضية ، حتى نهاية عام 2017. لقد أدرك تجار التجزئة في المنطقة الحاجة إلى تحفيز المدفوعات الرقمية ، وبالتالي تقديم المزيد من الفوائد الملموسة في ذهن المستهلك ، مثل الولاء فوائد.
Retail Automation Market Growth Rate By Region

مشهد تنافسي

سوق أتمتة البيع بالتجزئة مجزأ بسبب وجود العديد من مزودي حلول أتمتة التجزئة في جميع أنحاء العالم. نظرًا لأن تقنية الأتمتة لا تزال تتطور ، فإن المنافسة بين لاعبي السوق شديدة للغاية. أيضًا ، يبتكر اللاعبون الحاليون في السوق باستمرار من خلال الإنفاق على البحث والتطوير بشكل كبير لمنع الداخلين الجدد إلى السوق من دخول السوق وتقليل حصص السوق للاعبين الحاليين. أيضًا ، يفكرون في التوسع كطريق لزيادة حصة السوق الحالية إلى أقصى حد.

  • مايو 2020 - أعلنت Datalogic عن استثمارها في AWM Smart Shelf ، وهي شركة رؤية كمبيوتر مقرها كاليفورنيا وشركة AI. تقدم AWM مجموعة شاملة من الحلول لقطاع البيع بالتجزئة ، سواء من البقالة أو غير البقالة ، بما في ذلك الخروج المستقل (AWM Frictionless) ، ذكاء المخزون الآلي (Aii) ، التركيبة السكانية للمستهلكين وتتبع السلوك ، بالإضافة إلى مجموعة برامج كاملة ، تحليلات التجزئة محرك (RAE) للتحليلات وإعداد التقارير داخل المتجر.
  • ديسمبر 2019 - أعلنت Emarsys أن شركة البيع بالتجزئة للأدوات المحترفة Total Tools قد اختارت منصة تسويق التجزئة الخاصة بها لتقديم تجارب عملاء مخصصة متعددة القنوات. وفقًا لذلك ، قامت Total Tools بنشر منصة Emarsys للتسويق بالتجزئة ، بما في ذلك منصة بيانات العملاء وأدوات أتمتة التسويق ، لجمع ودمج بيانات CRM من عملائها في موقع مركزي واحد. من خلال عرض عميل واحد فقط ، ستتمكن Total Tools من تخصيص الاتصالات عبر قنوات متعددة ، بما في ذلك في المتجر ، والبريد الإلكتروني ، و Facebook ، و Google ، ومنصة الويب الخاصة بها.

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Assumptions and Market Definition

    2. 1.2 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET INSIGHTS

    1. 4.1 Market Overview

    2. 4.2 Industry Value Chain Analysis

    3. 4.3 Industry Attractiveness - Porter's Five Force Analysis

      1. 4.3.1 Bargaining Power of Suppliers

      2. 4.3.2 Bargaining Power of Buyers

      3. 4.3.3 Threat of New Entrants

      4. 4.3.4 Threat of Substitute Products

      5. 4.3.5 Intensity of Competitive Rivalry

  5. 5. MARKET DYNAMICS

    1. 5.1 Market Drivers

      1. 5.1.1 Rising Demand for Quality and Fast Service

      2. 5.1.2 Growth and Competition among Retail Industry and E -commerce

    2. 5.2 Market Challenges

      1. 5.2.1 High Hardware Failure Rates

      2. 5.2.2 Huge Reliance on Internet and Connectivity

  6. 6. MARKET SEGMENTATION

    1. 6.1 By Type

      1. 6.1.1 Hardware

        1. 6.1.1.1 POS System

        2. 6.1.1.2 Self -checkout System

        3. 6.1.1.3 RFID and Barcode Scanners

        4. 6.1.1.4 Other Hardware Types

      2. 6.1.2 Software

    2. 6.2 By End User

      1. 6.2.1 Grocery (Supermarkets, Hypermarkets, Convenience Stores (with and without Fuel), and Drugstores)

      2. 6.2.2 General Merchandise (Hardgoods, Softgoods, and Mixed General Merchandise, like Departmental Stores, etc.)

      3. 6.2.3 Hospitality (Hotels (including Casinos, Resorts, Cruise Ships, etc.) and Restaurants)

    3. 6.3 Geography

      1. 6.3.1 North America

        1. 6.3.1.1 United States

        2. 6.3.1.2 Canada

      2. 6.3.2 Europe

        1. 6.3.2.1 United Kingdom

        2. 6.3.2.2 Germany

        3. 6.3.2.3 France

        4. 6.3.2.4 Rest of Europe

      3. 6.3.3 Asia-Pacific

        1. 6.3.3.1 China

        2. 6.3.3.2 Japan

        3. 6.3.3.3 India

        4. 6.3.3.4 Rest of Asia-Pacific

      4. 6.3.4 Latin America

      5. 6.3.5 Middle East & Africa

  7. 7. COMPETITIVE LANDSCAPE

    1. 7.1 Company Profiles

      1. 7.1.1 Datalogic S.p.A

      2. 7.1.2 Diebold Nixdorf, Incorporated

      3. 7.1.3 ECR Software Corporation

      4. 7.1.4 Emarsys eMarketing Systems AG

      5. 7.1.5 First Data Corporation

      6. 7.1.6 Fujitsu Limited

      7. 7.1.7 Honeywell International Inc.

      8. 7.1.8 NCR Corporation

      9. 7.1.9 RapidPricer B.V.

      10. 7.1.10 Posiflex Technology Inc.

    2. *List Not Exhaustive
  8. 8. INVESTMENT ANALYSIS

  9. 9. FUTURE OF THE MARKET

**Subject to Availability

You can also purchase parts of this report. Do you want to check out a section wise price list?

Frequently Asked Questions

تمت دراسة سوق أتمتة التجزئة من 2018 إلى 2026.

ينمو سوق أتمتة التجزئة بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 15.41٪ على مدى السنوات الخمس المقبلة.

تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة 2021-2026.

تمتلك أمريكا الشمالية أعلى حصة في عام 2021.

Datalogic SPA، Diebold Nixdorf، Incorporated، ECR Software Corporation، First Data Corporation، Emarsys eMarketing Systems AG هي الشركات الكبرى العاملة في سوق أتمتة التجزئة.

80% of our clients seek made-to-order reports. How do you want us to tailor yours?

Please enter a valid email id!

Please enter a valid message!