سوق برمجيات أتمتة التسويق - النمو والاتجاهات وتأثير COVID-19 والتوقعات (2022-2027)

يتم تقسيم السوق حسب نموذج النشر (القائم على السحابة ، في مكان العمل) ، حجم المؤسسة (على نطاق واسع ، قائم على الشركات الصغيرة والمتوسطة) ، قطاعات المستخدم النهائي (الترفيه والإعلام ، الخدمات المالية ، الحكومة ، الرعاية الصحية ، التصنيع ، البيع بالتجزئة) ، التطبيق (إدارة الحملة ، برامج تمكين المبيعات ، إدارة العملاء المحتملين ، حلول التحليلات وإعداد التقارير) ، والجغرافيا.

لقطة السوق

marketing automation software market
Study Period: 2018-2027
Base Year: 2021
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 17.67 %

Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and its growth?

نظرة عامة على السوق

قُدر سوق برمجيات أتمتة التسويق بنحو 3.60 مليار دولار أمريكي في عام 2020 ومن المتوقع أن يصل إلى 11.46 مليار دولار أمريكي في عام 2027 ، مسجلاً معدل نمو سنوي مركب قدره 17.67٪ خلال فترة التوقعات (2021-2027). نظرًا للأهمية المتزايدة للتسويق في توليد المبيعات والاحتفاظ بالعملاء ، تشهد خدمات التسويق ارتفاعًا في إنفاقها.

  • للحفاظ على تحديث الأعمال مع الاضطرابات التكنولوجية الأخيرة في جميع أنحاء العالم ، ينفق مديرو التسويق بشكل استراتيجي على حلول وأدوات أتمتة التسويق لاعتماد أحدث اتجاهات التسويق الرقمي.
  • مع بداية تفشي COVID-19 ، تبنت العديد من شركات التسويق B2B نهج "العبها بأمان" الذي خفضوا من خلاله ميزانياتهم التسويقية حتى يتمكنوا من تحليل التأثير على أعمالهم وكان عليهم الانتظار حتى يتحسن السيناريو الاقتصادي. وفقًا لمسح أجرته Hubspot ، نفذت نصف الشركات تقريبًا اقتطاعًا بنسبة 1٪ -25٪ من ميزانياتها التسويقية. في الربع الأول من عام 2020 ، أبلغت معظم شركات التسويق B2B عن تخفيضات في الميزانية بنسبة + 26٪ ، ولكن تمت استعادة بعض الميزانيات ، مما أدى إلى خفض إجمالي في الميزانية بسبب الوباء.
  • من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى تحسين محركات البحث أو تسويق المحتوى ، يقوم مديرو التسويق باستثمارات كبيرة لدعم مبيعاتهم وتعزيزها. وفقًا لمقال نشرته شركة Advertising Age ، في عام 2019 ، بلغ إجمالي الإنفاق على خدمات التسويق مبلغًا يقدر بـ 248.9 مليار دولار أمريكي ، يُعزى معظمه إلى ترويج المبيعات.
  • أعلنت GroupM ، وهي إحدى أكبر شركات الوسائط الإعلانية في العالم من حيث الفواتير ، عن زيادة الإنفاق على خدمات التسويق من 375.19 مليار دولار أمريكي في 2012 إلى 457.60 مليار دولار أمريكي في 2018. وفي أبريل 2018 ، أعلنت شركة Drift.com أن جمعت الشركة ما مجموعه 107 مليون دولار أمريكي لتعزيز منصة التسويق والمبيعات الخاصة بها. ومن ثم ، فإن زيادة الإنفاق والاستثمارات في تطوير حلول تسويقية فعالة ، من المتوقع أن تزداد الحاجة إلى تسويق فعال في المستقبل.
  • من المتوقع أن تزداد الرؤية العضوية في المستقبل بسبب النمو في حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تحاول العديد من العلامات التجارية تحسين عائد الاستثمار (ROI) من خلال زيادة ميزانية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. من المحتمل أن يصبح استهداف إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي مستهدفًا بشكل كبير من خلال عكس نظام Google Adwords الأساسي. علاوة على ذلك ، شهد عام 2018 زيادة بنسبة 50٪ في ميزانية وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية ، والتي من المتوقع أن تزداد أكثر في عام 2019.

نطاق التقرير

تشير أتمتة التسويق إلى البرنامج الموجود بهدف أتمتة إجراءات التسويق. يتعين على العديد من أقسام التسويق أتمتة المهام المتكررة ، مثل رسائل البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية وإجراءات مواقع الويب الأخرى.

Deployment
Cloud-based
On-Premise
Organization Size
Large-scale
SME-based
Application
Campaign Management
Lead Management
Sales Enablement Programs
Analytics & Reporting Solutions
Other Applications
End-user Vertical
Entertainment & Media
Financial Services
Government
Healthcare
Manufacturing
Retail
Other End-user Verticals
Geography
North America
Europe
Asia-Pacific
Latin America
Middle East & Africa

Report scope can be customized per your requirements. Click here.

اتجاهات السوق الرئيسية

من المتوقع أن يكون للترفيه والإعلام حصة سوقية كبيرة

  • من المتوقع أن يكون الواقع الافتراضي (VR) ، والفيديو عبر الإنترنت (OTT) ، والإعلان عبر الإنترنت من بين مصادر الدخل الأسرع نموًا لشركات الترفيه والإعلام في الاقتصادات النامية حيث يسود تبني التكنولوجيا مثل الولايات المتحدة ، سوق إعلان وتسويق مهيمن على الإنترنت وعالميًا. تزيد هذه الاتجاهات من الحاجة إلى نشاط تسويقي عالي عبر الإنترنت ، ويدعم اعتماد الأتمتة المتزايد لهذه الأنشطة النطاق الكبير للبائعين في السوق المدروسة.
  • مع وصول استخدام الهواتف الذكية إلى ما يقرب من 30٪ من قاعدة مستخدمي الهواتف المحمولة العالمية ، فقد زاد توليد البيانات بشكل كبير. تشير هذه الإحصائيات كذلك إلى الحاجة إلى تسويق مُحسّن للجوّال وبرامج دعم للأتمتة.
  • أيضًا ، في عام 2018 ، شهد قطاع الترفيه والإعلام في الولايات المتحدة ثاني أعلى نسبة اختراق للهواتف الذكية. وبالتالي ، من المتوقع أن يتسارع اعتماد برنامج أتمتة التسويق في صناعة الترفيه والإعلام خلال فترة التنبؤ.
  • مقارنة بالصناعات الأخرى ، تعد معدلات البريد الإلكتروني المفتوحة للوسائط والترفيه هي الأعلى على مستوى العالم ، وفقًا لـ TrackMaven. من خلال رؤى العملاء من أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية ، يمكن لشركات وسائل الإعلام والترفيه الاستفادة من بيانات التسويق المجزأة (بناءً على التركيبة السكانية والاهتمامات) لتوجيه محتوى معين.
  • على سبيل المثال ، وضع قطاعا الترفيه والإعلام في الهند وكندا أنفسهم على حافة مرحلة قوية من النمو ، مدعومة بالرقمنة وتحسين عائدات الإعلانات ، بسبب الطلب الهائل من المستهلكين. أدى ارتفاع معدل الاستثمارات من قبل وسائل الإعلام الأجنبية وشركات الترفيه في المنطقة إلى تطوير البنية التحتية للرصد والتقييم إلى حد كبير.
Marketing Automation 1.png

من المتوقع أن تشهد أوروبا نموًا كبيرًا

  • من المتوقع أن ينمو سوق برمجيات أتمتة التسويق في أوروبا بشكل كبير خلال فترة التوقعات ، بسبب زيادة الاستثمار التسويقي من قبل معظم قطاعات المستخدم النهائي الإقليمية ، إلى جانب انتشار وسائل التواصل الاجتماعي المتزايد باستمرار. وهذا يجعل المنطقة مركزًا مربحًا للسوق المدروس.
  • يعد الاعتماد المتزايد للخدمات السحابية SaaS ، وزيادة الطلب على خدمات تكامل البيانات ، وتوسيع تغطية شبكة 5G من العوامل المهمة التي يُقدر أن السوق المدروسة لها نطاق هائل في المنطقة.
  • صرح معظم المسوقين الأوروبيين B2B الذين يستخدمون منصات التسويق الآلي أنهم لا يستخدمونها إلى أقصى إمكاناتهم. يركز البائعون على ربط عروض منصة البرامج الخاصة بهم بخدمات التسويق لتقديم خدمات مخصصة. هذا يعزز مفهوم التسويق كخدمة (MaaS) بين دوائر الأعمال في المنطقة. يعمل السوق المتنامي والعدد المتزايد من قنوات التسويق أيضًا على تعزيز الشركات لاستكشاف أسواق جديدة من خلال زيادة وصولها إلى الأعمال التجارية. هذا يقود النمو في التسويق ويدفع الشركات لنشر الأتمتة لتبسيط العملية.
  • ظهرت ثروة من تقنيات أتمتة التسويق الجديدة في السنوات الأخيرة لمساعدة المسوقين من B2C على إدارة مشاركة العملاء. يدير مسوقو B2B العملاء المحتملين ، ويقوم المسوقون من كلا النوعين بإدارة عمليات التسويق الأخرى ، مثل الحملات وإدارة الأصول الرقمية (DaM). كانت العديد من مشاريع أتمتة التسويق المبكرة عبارة عن تطبيقات قائمة بذاتها ، مع القليل من التكامل مع أنظمة المكاتب الخلفية.
growth by region.PNG

مشهد تنافسي

يحتوي سوق برمجيات أتمتة التسويق على العديد من المنتجات المتاحة مع عدد من الشركات في السوق مما يجعلها مجزأة للغاية. ومن ثم ، فإن الابتكار في السوق أمر بالغ الأهمية ، حيث يختار المستهلكون المنتجات ذات أحدث الميزات. الإنفاق الرأسمالي مرتفع أيضًا ، مما ساعد الشركات ذات الإستراتيجيات التنافسية القوية على المضي قدمًا بسرعة.

  • فبراير 2021 - قدمت شركة Microsoft تحديثات جديدة لبرنامج Dynamics 365 Marketing الذي يتضمن إعدادات تسويق مبسطة ، وعلامة تبويب عناصر الاسترداد لرحلات العملاء وإدارة الأحداث ، والمزيد من التخصيص لوظيفة الإرسال الآن ، وموثوقية تسليم محسّنة للنماذج. بعد شهرين ، أصدرت تحديثًا آخر يشكل محرر بريد إلكتروني تم تجديده بالكامل. محرر البريد الإلكتروني الجديد مهيأ لمعالجة التحسينات الأكثر طلبًا لعملائه. لقد حسّن قابلية الاستخدام ، وساعد المسوقين على إنشاء رسائل بريد إلكتروني تفاعلية بسرعة أكبر.
  • فبراير 2021 - أصدرت Pardot (Salesforce) تحسينات جديدة لميزة Pardot تساعد على إعداد Pardot بشكل أسرع من أي وقت مضى ، والحفاظ على تدفقات بيانات المشاركة مع تتبع الطرف الأول ، والوظائف المحسّنة في تخصيص البريد الإلكتروني ، وإمكانية التسليم ، وإعداد التقارير. كما أنها حسنت إجراءات الاستنساخ ، بحيث يمكن بسهولة نسخ محتوى البريد الإلكتروني أو أنواع الأصول الجديدة المرتبطة بحملاتهم.
  • يوليو 2020 - أعادت شركة Oracle تقديم Oracle Content and Experience ، مما يمكّن المؤسسات من استخدام مركز أصول عالمي واحد لتطبيق الأصول الرقمية بذكاء عبر تطبيقات المكاتب الأمامية والخلفية التي تشمل تطبيقات الموارد البشرية وتخطيط موارد المؤسسات و SCM و CRM و CX. استنادًا إلى Oracle Cloud Infrastructure ، يدمج Oracle Content and Experience ويتوسع وفقًا لأنظمة إدارة المحتوى التقليدية وأدوات إدارة الأصول الرقمية التي تعتمد عليها عادةً.

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Assumptions and Market Definition

    2. 1.2 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET DYNAMICS

    1. 4.1 Market Overview

    2. 4.2 Market Drivers

      1. 4.2.1 Ongoing Shift Toward Digital-based Campaigns

      2. 4.2.2 Organizations Realizing the Benefits of Data-backed Decision Process

      3. 4.2.3 Sustained Increase in Adoption of SMAC-based Technologies

    3. 4.3 Market Challenges

      1. 4.3.1 Legacy-related Implementation Challenges

    4. 4.4 Market Opportunities

    5. 4.5 Industry Ecosystem Analysis

    6. 4.6 Impact of COVID-19 on the Marketing Automation Software Market

      1. 4.6.1 Short-term Impact

        1. 4.6.1.1 Changes in B2B marketing budgets and their overall impact on martech budget allocations

      2. 4.6.2 Long-term Impact

        1. 4.6.2.1 Migration to Digital Mediums and Need for Personalized Campaigns to Gather Traction

        2. 4.6.2.2 Growth in Collation Of Data Has Increased the Need for Contextualization

        3. 4.6.2.3 Large-scale Organizations Which Account for a Sizeable Share Remain Relatively Unaffected

        4. 4.6.2.4 Vendors such as HubSpot Have Successfully Created a Supporting Ecosystem Which Has Helped Them Onboard SMEs

    7. 4.7 Impact of Higher Adoption of Digital Transformation Practices and Ongoing Move towards an Integrated CRM Space

    8. 4.8 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis

      1. 4.8.1 Threat of New Entrants

      2. 4.8.2 Bargaining Power of Buyers

      3. 4.8.3 Bargaining Power of Suppliers

      4. 4.8.4 Threat of Substitute Products

      5. 4.8.5 Intensity of Competitive Rivalry

  5. 5. MARKET SEGMENTATION

    1. 5.1 Deployment

      1. 5.1.1 Cloud-based

      2. 5.1.2 On-Premise

    2. 5.2 Organization Size

      1. 5.2.1 Large-scale

      2. 5.2.2 SME-based

    3. 5.3 Application

      1. 5.3.1 Campaign Management

      2. 5.3.2 Lead Management

      3. 5.3.3 Sales Enablement Programs

      4. 5.3.4 Analytics & Reporting Solutions

      5. 5.3.5 Other Applications

    4. 5.4 End-user Vertical

      1. 5.4.1 Entertainment & Media

      2. 5.4.2 Financial Services

      3. 5.4.3 Government

      4. 5.4.4 Healthcare

      5. 5.4.5 Manufacturing

      6. 5.4.6 Retail

      7. 5.4.7 Other End-user Verticals

    5. 5.5 Geography

      1. 5.5.1 North America

      2. 5.5.2 Europe

      3. 5.5.3 Asia-Pacific

      4. 5.5.4 Latin America

      5. 5.5.5 Middle East & Africa

  6. 6. COMPETITIVE INTELLIGENCE

    1. 6.1 Key Vendor PROFILES?

      1. 6.1.1 Hubspot, Inc.

      2. 6.1.2 Adobe Systems Incorporated

      3. 6.1.3 Oracle (Eloqua)

      4. 6.1.4 Acoustic, L.P.

      5. 6.1.5 Marketo Inc. (Adobe)

      6. 6.1.6 Microsoft Corporation

      7. 6.1.7 Salesforce (Pardot)

      8. 6.1.8 Salesfusion Inc. (Sugar CRM)

      9. 6.1.9 SAS SE

      10. 6.1.10 Teradata Corporation

      11. 6.1.11 SAP SE

      12. 6.1.12 Act-On Software

      13. 6.1.13 Klaviyo

      14. 6.1.14 Active Campaign

      15. 6.1.15 Keap

      16. 6.1.16 Omnisend

      17. 6.1.17 Thryv

      18. 6.1.18 Drip

      19. 6.1.19 Gap Analysis - Current Marketing Automation Platform Offerings

  7. 7. Strategic Recommendations from MI

    1. 7.1 Analysis of Key Initiatives Undertaken by Vendors in the Post-COVID World

    2. 7.2 Major Takeaways from the Strategic Initiatives Implemented by Major Vendors such as Hubspot

    3. 7.3 Analysis of Conservative, Realistic, and Optimistic Scenarios on the Recovery of the Market Demand�

    4. 7.4 Analyst Insights on the MAS Market Landscape

  8. 8. Vendor Positioning Analysis

  9. 9. Market outlook

You can also purchase parts of this report. Do you want to check out a section wise price list?

Frequently Asked Questions

تمت دراسة سوق برمجيات أتمتة التسويق من 2018 إلى 2027.

ينمو سوق برمجيات أتمتة التسويق بمعدل نمو سنوي مركب قدره 17.67٪ على مدى السنوات الخمس المقبلة.

تبلغ قيمة سوق برمجيات أتمتة التسويق 3 مليارات دولار أمريكي في عام 2018.

تبلغ قيمة سوق برمجيات أتمتة التسويق 11 مليار دولار أمريكي في عام 2027.

تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة 2021-2026.

تمتلك أمريكا الشمالية أعلى حصة في عام 2021.

Microsoft Corporation و IBM Corporation (Silverpop) و Oracle Corporation و Salesforce.com Inc. و Adobe Systems Incorporated (Marketo Inc.) هي الشركات الكبرى العاملة في سوق برامج أتمتة التسويق.

80% of our clients seek made-to-order reports. How do you want us to tailor yours?

Please enter a valid email id!

Please enter a valid message!