| Период исследования | 2019 - 2029 |
| Базовый Год Для Оценки | 2023 |
| CAGR | 18.30% |
| Самый Быстрорастущий Рынок | Азиатско-Тихоокеанский регион |
| Самый Большой Рынок | Северная Америка |
| Концентрация Рынка | Низкий |
Ключевые игроки*Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке |
UCaaS в анализе рынка здравоохранения
Ожидается, что в течение прогнозируемого периода среднегодовой темп роста рынка унифицированных коммуникаций как услуги составит 18,3%. Отрасль здравоохранения требует от профессионалов быстрого реагирования для оказания помощи пациенту. UcaaS предоставляет возможность оптимизировать процессы коммуникации и улучшить качество обслуживания пациентов.
- Появление экономически эффективных облачных решений привело к увеличению их популярности со стороны поставщиков медицинских услуг, которые часто относят к категории имеющих минимальные ИТ-бюджеты. Благодаря внедрению услуг United Communication на основе подписки контакт-центры здравоохранения устанавливают свои системы УАТС и беспрепятственно обрабатывают многочисленные запросы клиентов с разных объектов.
- Благодаря решениям UCaaS, таким как облачная телефония, обмен сообщениями и видеоконференции, лица, осуществляющие уход, могут получать доступ к важным данным в режиме реального времени. Правительства разных регионов, таких как Южная Корея, также тестируют телемедицину для обеспечения доступного дистанционного ухода за пациентами, тем самым открывая возможности для компаний UCaaS.
- UCaaS в сочетании с организационной мобильностью обеспечивает множество преимуществ, таких как связь в реальном времени для мгновенного обнаружения и подключения лиц, осуществляющих уход, эффективная маршрутизация вызовов и более быстрые соединения независимо от местоположения (возможно с помощью многофункциональных смартфонов), а также позволяет организации здравоохранения установите правила и сократите количество отвлекающих факторов от отделений неотложной помощи до операций.
- Из-за своей простоты большинство предприятий предпочитают старую систему UC. Крупные организации не решаются использовать услуги UCC, поскольку им трудно отличить стандартные размещенные и управляемые платформы UCC. Переход от традиционной связи PBX к UCC потребует более быстрого внедрения возможностей всей рабочей силой для более полного использования этих функций. В результате на ИТ-отдел компании оказывается давление, что может привести к срыву сроков.
- Платформы UCaaS позволяют предприятиям здравоохранения поддерживать внутренние и внешние коммуникации во время пандемии COVID-19, поддерживая связь между сотрудниками по телефону, организуя виртуальные встречи команд посредством видеоконференций и онлайн-консультаций врачей, а также создавая облачные платформы, которые позволяют контактным центрам не отставайте от обслуживания клиентов, даже когда работа в больнице завершается. После пандемии рынок быстро растет благодаря цифровой трансформации сектора здравоохранения.
UCaaS в тенденциях рынка здравоохранения
Появление UCaaS в секторе здравоохранения стимулирует рост рынка
- UCaaS в здравоохранении — это модель доставки, в которой различные услуги и приложения для связи и совместной работы передаются стороннему поставщику и доставляются по сети во всем секторе здравоохранения. Технологии UCaaS включают технологию присутствия, видеоконференции, корпоративный обмен сообщениями и телефонию.
- Кроме того, появление экономичных облачных решений привело к увеличению их популярности со стороны поставщиков медицинских услуг, которые часто относят к категории имеющих минимальные ИТ-бюджеты. Благодаря внедрению услуг United Communication на основе подписки медицинские контакт-центры устанавливают свои системы УАТС и беспрепятственно обрабатывают многочисленные запросы клиентов с разных площадок.
- Потребность в качественных медицинских услугах стала первостепенной, особенно с учетом пандемии. Более того, в этом секторе произошло несколько технологических достижений, особенно в сфере прогностических и диагностических услуг; однако еще есть возможности для улучшения.
- Растущее внедрение искусственного интеллекта во многом помогло организациям достичь цели цифровой трансформации. Инструменты на базе искусственного интеллекта позволили организациям интуитивно записывать звонки, облегчать транскрипцию и интеллектуально отслеживать говорящих, чтобы понимать потребности пользователей и предлагать соответствующие услуги.
- Организации здравоохранения с оптимизмом смотрят на BYOD, поскольку он способствует улучшению рабочего процесса, экономии средств и соблюдению положений законодательства в области здравоохранения, таких как Закон США о доступном медицинском обслуживании. Игроки в сфере здравоохранения демонстрируют уверенность в внедрении BYOD во всем секторе здравоохранения. Согласно опросу Philips 2022 года, 57% медицинских работников, отнесенных к числу первых пользователей цифровых технологий здравоохранения и прогнозной аналитики, сообщили, что принимают меры по устранению неравенства в состоянии здоровья, по сравнению с 21% в среднем по миру.
Чтобы понять ключевые тенденции, скачайте образец отчета
Скачать PDF
Ожидается, что Северная Америка станет крупнейшим рынком
- Унифицированная коммуникация как услуга (UCaaS) в облаке — это цифровая трансформация для решения коммерческих задач. UCaaS в здравоохранении — это методология передачи, при которой многие партнерские отношения, коммуникационные приложения и администрация передаются стороннему поставщику и передаются по сети в отрасли здравоохранения.
- Внедрение облачных технологий в этом секторе, включая перемещение систем EHR и других корпоративных приложений, которые традиционно работали на архитектурах клиент-сервер, также открывает возможности для компаний UC, предлагающих свои услуги через облако на основе подписки по всему региону.
- В результате развития 5G и периферийных сетей поставщики могут ожидать впечатляющих изменений на рынке связи в реальном времени в регионе Северной Америки. UCaaS предоставляет место для бесконечного количества креативных услуг и набора инструментов управляемых услуг, которые могут помочь поставщикам максимизировать получение дохода в ближайшие годы благодаря улучшенной безопасности, упрощению предоставления услуг и набору инструментов управляемых услуг.
- Кроме того, UCaaS в сочетании с организационной мобильностью обеспечивает ряд преимуществ, таких как связь в реальном времени для мгновенного обнаружения и подключения лиц, осуществляющих уход, более быстрые соединения и эффективная маршрутизация вызовов независимо от местоположения, что позволяет организациям здравоохранения устанавливать правила и уменьшать отвлекающие факторы от отделений скорой помощи. на операции.
Чтобы понять тенденции в географии, скачайте образец отчета
Скачать PDF
Обзор UCaaS в сфере здравоохранения
Рынок унифицированных коммуникаций как услуги сильно фрагментирован, на нем присутствуют такие важные игроки, как Ring Central Inc., 8X8 Inc., Verizon Communications Inc. и Comcast Corporation Vonage Holdings Inc. (Ericsson). Однако с развитием технологий UCaaS в секторе здравоохранения новые игроки увеличивают свое присутствие на рынке и расширяют свое присутствие в странах с развивающейся экономикой. Игроки на рынке принимают такие стратегии, как партнерство, слияния, инновации и поглощения, чтобы улучшить свои предложения решений и получить устойчивое конкурентное преимущество.
- Ноябрь 2022 г. Healius Ltd (Healius), одна из ведущих австралийских корпораций в области здравоохранения, выбрала RingCentral Inc. для предоставления интегрированного решения UCaaS и контакт-центра как услуги (CCaaS). Эти технологические инвестиции призваны улучшить опыт врачей и пациентов в практике Healius в области патологии и диагностической визуализации за счет улучшения коммуникаций, сначала в фундаментальной области речи, а затем в долгосрочной перспективе путем добавления других каналов связи. Информация и идеи, предоставляемые платформой RingCentral, также предназначены для повышения эффективности рабочей силы и операционной деятельности.
- Июль 2022 г. Ericsson завершила приобретение Vonage Holdings Inc. (Vonage), что способствовало достижению цели Ericsson по использованию технологического лидерства для построения своего бизнеса в области мобильных сетей и расширения масштабов предприятия. Эрикссон теперь имеет доступ к мощным строительным блокам, позволяющим предлагать широкий спектр коммуникационных решений, включая коммуникационную платформу как услугу (CPaaS), UCaaS и CCaaS.
UCaaS в лидерах рынка здравоохранения
-
Ring Central Inc.
-
8X8 Inc.
-
Verizon Communications Inc.
-
Comcast Corporation
-
Vonage Holdings Inc. (Ericsson)
- *Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке
Нужны дополнительные сведения о игроках и конкурентах на рынке?
Скачать образец
UCaaS в новостях рынка здравоохранения
- Февраль 2023 г. RingCentral Inc., один из ведущих мировых поставщиков корпоративных облачных коммуникаций, решений для видеоконференций, совместной работы и контакт-центров, объявил о расширенном соглашении о стратегическом партнерстве с Avaya Inc., глобальным поставщиком решений, для улучшения и упрощения коммуникаций. и сотрудничество, а также предлагает решения для плательщиков медицинских услуг. Avaya Cloud Office от RingCentral (ACO) остается эксклюзивным мультитенантным решением Avaya в области унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS) для клиентов Avaya, включая ее локальную установленную базу, насчитывающую десятки миллионов пользователей по всему миру, в рамках трансформации и ускоренная рекапитализация.
- Июль 2022 г. Nextiva, облачная служба унифицированных коммуникаций, представила центр совместной работы, который соединяет многочисленные каналы для добавления контекста в обсуждения. Nextiva Workhub — это программная платформа для групповой совместной работы, которая позволяет пользователям управлять взаимодействием с внутренними командами и внешними клиентами из одного места, уменьшая потребность в нескольких отдельных инструментах связи.
UCaaS в сегментации отрасли здравоохранения
Унифицированные коммуникации как услуга в здравоохранении — это модель доставки, в которой различные услуги и приложения для совместной работы и связи передаются стороннему поставщику и доставляются по сети по всему сектору здравоохранения. Технологии UCaaS включают технологию присутствия и корпоративный обмен сообщениями, видеоконференции и телефонию. Кроме того, растущее внедрение искусственного интеллекта значительно помогло организациям достичь цели цифровой трансформации. Инструменты на базе искусственного интеллекта позволили организациям интуитивно записывать звонки, облегчать транскрипцию и интеллектуально отслеживать говорящих, чтобы понимать потребности пользователей и предлагать соответствующие услуги.
Рынок унифицированных коммуникаций как услуги в здравоохранении сегментирован по географическому признаку (Северная Америка (США, Канада), Европа (Германия, Великобритания, Франция, остальная Европа), Азиатско-Тихоокеанский регион (Китай, Япония, Южная Корея). , остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона) и остальной мир).
Размеры рынка и прогнозы представлены в стоимостном выражении в миллионах долларов США для всех вышеперечисленных сегментов.
| По географии | Северная Америка | Соединенные Штаты | |
| Канада | |||
| Европа | Германия | ||
| Великобритания | |||
| Франция | |||
| Остальная Европа | |||
| Азиатско-Тихоокеанский регион | Китай | ||
| Япония | |||
| Южная Корея | |||
| Остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона | |||
| Остальной мир | |||
По географии
| Северная Америка | Соединенные Штаты |
| Канада | |
| Европа | Германия |
| Великобритания | |
| Франция | |
| Остальная Европа | |
| Азиатско-Тихоокеанский регион | Китай |
| Япония | |
| Южная Корея | |
| Остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона | |
| Остальной мир |
Нужен другой регион или сегмент?
Настроить сейчас
UCaaS в исследованиях рынка здравоохранения часто задаваемые вопросы
Каков текущий размер рынка здравоохранения UCaaS?
Прогнозируется, что на рынке здравоохранения UCaaS в течение прогнозируемого периода (2024–2029 гг.) среднегодовой темп роста составит 18,30%.
Кто являются ключевыми игроками на рынке здравоохранения UCaaS?
Ring Central Inc., 8X8 Inc., Verizon Communications Inc., Comcast Corporation, Vonage Holdings Inc. (Ericsson) — основные компании, работающие на рынке UCaaS в сфере здравоохранения.
Какой регион на рынке здравоохранения UCaaS является самым быстрорастущим?
По оценкам, Азиатско-Тихоокеанский регион будет расти с самым высоким среднегодовым темпом роста за прогнозируемый период (2024-2029 гг.).
Какой регион занимает наибольшую долю на рынке здравоохранения UCaaS?
В 2024 году на долю Северной Америки будет приходиться наибольшая доля рынка здравоохранения UCaaS.
Какие годы охватывает рынок здравоохранения UCaaS?
В отчете рассматривается исторический размер рынка UCaaS Healthcare за годы 2019, 2020, 2021, 2022 и 2023 годы. В отчете также прогнозируется размер рынка UCaaS Healthcare на годы 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 и 2029 годы.
Наши самые продаваемые отчеты
Popular Information Technology Reports
Popular Technology, Media and Telecom Reports
Отчет UCaaS в отрасли здравоохранения
Статистические данные о доле, размере и темпах роста доходов UCaaS в сфере здравоохранения на 2024 год, предоставленные Mordor Intelligence™ Industry Reports. Анализ UCaaS в здравоохранении включает прогноз рынка до 2029 года и исторический обзор. Получите образец этого отраслевого анализа в виде бесплатного отчета в формате PDF, который можно загрузить.
