| Период исследования | 2019 - 2029 |
| Базовый Год Для Оценки | 2023 |
| CAGR | 12.27% |
| Концентрация Рынка | Середина |
Ключевые игроки*Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке |
Анализ рынка унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН
Ожидается, что среднегодовой темп роста рынка унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН составит 12,27% в течение прогнозируемого периода. Унифицированные коммуникации (UC) приобрели популярность с момента их появления в качестве практического варианта для предприятий любого размера. Однако то, как предприятия управляют своими сетями связи, определяется облачной доставкой унифицированных коммуникаций, предлагаемой такими компаниями, как Mitel Networks Corporation.
- Организации, которые часто характеризуются как имеющие минимальные ИТ-бюджеты, активизировали внедрение экономически эффективных облачных решений. Мобильные решения, ориентированные на потребителя, которые предлагают общение через чат, аудио- и видеозвонки на одном устройстве для ответа на все вопросы клиентов. Таким образом, эти решения предназначены для улучшения самообслуживания, запросов на продукцию и поддержки клиентов. Использование виртуального обучения и систем управления продукцией также приносит пользу сотрудникам.
- Наличие в регионе устаревших контакт-центров ясно показывает, что существует растущая потребность в простой в обслуживании сетевой системе, которая может обеспечить эффективную связь между многочисленными предприятиями.
- Более того, учитывая неэффективность контакт-центров, становится ясно, что существует растущий спрос на сетевые системы, которые просты в обслуживании и могут способствовать эффективной коммуникации в различных отраслях конечных пользователей, включая здравоохранение, розничную торговлю и производство. По данным Interactive Multimedia Collaborative Communications Alliance (IMCCA), 90% удаленных работников считают, что видео помогает им поддерживать более тесную связь со своими коллегами.
- Что касается потребителей, решения, ориентированные на мобильные устройства, в которых общение через чат, аудио- и видеозвонки осуществляется через одно и то же устройство, могут удовлетворить все запросы клиентов. Таким образом, эти решения улучшают помощь в обслуживании клиентов, запросы товаров и самообслуживание. Сотрудники также получают выгоду от внедрения инструментов виртуального обучения и управления товарами.
- Растущая сложность киберугроз привела к появлению тенденции к аутсорсингу одной или нескольких операций по обеспечению безопасности организации для облачных сервисов.
- С вспышкой COVID-19 предприятия в регионе АСЕАН увеличили свои инвестиции в унифицированные коммуникации (UC). Согласно исследованию Voxbone, пандемия COVID-19 привела к резкому увеличению спроса на облачные коммуникации. Компании ищут способы уменьшить такие угрозы, как групповые собрания и поездки на работу.
Тенденции рынка унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН
Ожидается, что внедрение BYOD среди предприятий будет стимулировать рынок
- \п
- BYOD — это система, которая объединяет управление мобильными устройствами (MDM), процедуры возмещения и меры безопасности. Это обеспечивает удобную централизованную платформу для автоматизации важнейших действий и повышает прозрачность устройств, используемых на предприятии. \п
- Ожидается, что решения UCaaS станут более популярными благодаря растущему использованию тенденции BYOD и других мобильных решений. В эпоху гибкости и доступности сети для сотрудников, работающих в различных компаниях, технология Принеси свое собственное устройство (BYOD) становится важной тенденцией, повышающей производительность на рабочем месте. \п
- Кроме того, BYOD позволяет предприятиям решать проблемы безопасности с нулевым прикосновением. При внедрении решения BYOD требования к корпоративным данным обеспечиваются, поскольку система управления мобильными устройствами (MDM) может быть интегрирована с BYOD для обеспечения безопасности сотрудников. \п
- Все эти лучшие приложения объединены в единый гибкий пользовательский интерфейс, который обеспечивает полную поддержку мобильных сотрудников по электронной почте, деловому телефону, видеоконференциям, обмену мгновенными сообщениями и т. д. за счет реализации правил BYOD, поддерживаемых интеграцией Mobile UC. Инструменты, необходимые мобильным работникам для повышения производительности и улучшения коммуникаций, предоставляются решениями для унифицированных коммуникаций. Однако BYOD может усилить проблемы безопасности, с которыми сталкивается фирма, а также повысить удовлетворенность сотрудников. Доступ к приложениям унифицированных коммуникаций может осуществляться на любом устройстве, что делает необходимость защиты доступа в удаленных сетях все более серьезной проблемой. \п
Чтобы понять ключевые тенденции, скачайте образец отчета
Скачать PDF
Ожидается, что Индонезия будет принадлежать значительной доле
- Правила в области телекоммуникаций являются одним из серьезных препятствий для международных поставщиков услуг, входящих в азиатские страны, такие как Индия, Китай, Индонезия и Вьетнам. В этих странах иностранные поставщики услуг не могут размещать свои VoIP и облачные сервисы. В результате местные операторы связи на рынке UCaaS обладают в некоторой степени монопольным преимуществом.
- Прогнозируется, что спрос на коммуникационные услуги, такие как передача голоса по интернет-протоколу, аудиоконференции и видеоконференции, будет обусловлен расширением и увеличением потребности в интернет-коммуникациях среди малого и среднего бизнеса в этом регионе.
- Более того, после того, как в прошлом году компания Telkom Indonesia (Persero) была куплена через TelkomMetrain, компания Telkomtelstra (PT Teltranet TeltranetSolusi) была переименована в Digiserve компанией Telkom Indonesia (PT Digital Application Solusi). Digiservei все больше поощряется к развитию услуг, полагая, что это будет способствовать развитию бизнеса клиентов и поможет им достичь лучших результатов благодаря этому переходу. DigiserveUCC создает захватывающий опыт, который позволяет компаниям стать более продуктивными. Люди могут более эффективно сотрудничать в командах и оставаться на связи на любом устройстве, где бы они ни находились.
- Кроме того, агрессивное внедрение высокоскоростного Интернета по доступным ценам в регионе и быстрое распространение смартфонов побуждают предприятия выбирать решения UCaaS, позволяющие сотрудникам работать удаленно. Эти факторы способствуют распространению решений и платформ UCaaS во всем регионе и, как ожидается, будут способствовать увеличению общего спроса в течение прогнозируемого периода.
Чтобы понять тенденции в географии, скачайте образец отчета
Скачать PDF
Обзор отрасли унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН
Рынок унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН консолидирован благодаря нескольким игрокам, таким как Mitel Networks Corporation, Ring Central Inc. и Cisco Systems Inc., которые занимают значительную долю. Благодаря своей способности внедрять инновации посредством значительных инвестиций в исследования и разработки, эти организации могут достичь конкурентного преимущества перед другими игроками. Стратегические альянсы корпораций, слияния и поглощения позволили им занять значительную часть рынка.
\пВ марте 2022 года 8x8 Inc. первой предложила полностью облачное комплексное решение для унифицированных коммуникаций и контакт-центров для транснациональных организаций, работающих в 50 странах, включая Индонезию и Таиланд. 8x8 — первая компания, объединившая UCaaS и CCaaS для удовлетворения коммуникационных потребностей всех сотрудников по всему миру, в то же время они сотрудничают, чтобы предложить дифференцированное обслуживание клиентов.
Лидеры рынка унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН
-
Mitel Networks Corporation
-
Ring Central Inc.
-
8X8 Inc.
-
Verizon Communications Inc.
-
Vonage Holdings Inc.
- *Отказ от ответственности: основные игроки отсортированы в произвольном порядке
Нужны дополнительные сведения о игроках и конкурентах на рынке?
Скачать образец
Новости рынка унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН
- Март 2022 г. 8x8 Inc., ведущая интегрированная платформа облачных коммуникаций, объявила, что 8x8 XCaaS (коммуникация как услуга) стала первым комплексным облачным контакт-центром и телефонным решением, позволяющим транснациональным организациям в 50 странах, на долю которых приходится около 85% мировых ВВП. С присоединением Индонезии и Таиланда 8x8 стал первым поставщиком облачных коммуникаций, обеспечившим полную поддержку ТфОП для многонациональных организаций с пользователями в 50 странах мира, включая местные прямые номера, бесплатные номера и планы звонков в качестве поддержки местных служб экстренной помощи.
- Февраль 2022 г. Vodafone Business и RingCentral объединились, чтобы представить пакет унифицированных коммуникаций (UC) с видеотелефонами и 5G на азиатских рынках, таких как Сингапур и Гонконг, а также в нескольких странах Великобритании и Европы. В этом партнерстве унифицированные коммуникации как услуга (UCaaS) и контакт-центр как услуга (CCaaS) RingCentral объединили возможности Vodafone Business 5G и мобильные возможности. Эта комбинация объединит облачные телефонные услуги, видеоконференции и командный обмен сообщениями в одном приложении.
Сегментация отрасли унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН
Унифицированные коммуникации как услуга относятся к модели обслуживания, в которой поставщик предоставляет различные телекоммуникационные или коммуникационные приложения, программные продукты и процессы через Интернет. Унифицированные коммуникации унифицируют или интегрируют все методы коммуникации, используемые бизнесом, в единую платформу или несколько инструментов коммуникации.
Рынок унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН сегментирован по типам (решения VOIP, корпоративная совместная работа, услуги контакт-центров и другие типы), по конечным пользователям (здравоохранение, розничная торговля, производство, финансовые услуги и другие конечные пользователи). отраслях), по типу развертывания (облако, локально) и по стране (Сингапур, Малайзия, Филиппины, Индонезия и остальные страны региона АСЕАН).
Размеры рынка и прогнозы представлены в стоимостном выражении (млн долларов США) для всех вышеперечисленных сегментов.
| По типу | VOIP-решения |
| Корпоративное сотрудничество | |
| Услуги контакт-центра | |
| Другие типы | |
| По отраслям конечных пользователей | Здравоохранение |
| Розничная торговля | |
| Производство | |
| Финансовые услуги | |
| Другие отрасли конечных пользователей | |
| По типу развертывания | Облако |
| Локально | |
| По стране | Сингапур |
| Малайзия | |
| Филиппины | |
| Индонезия | |
| Остальная часть региона АСЕАН |
Нужен другой регион или сегмент?
Настроить сейчас
Часто задаваемые вопросы по исследованию рынка унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН
Каков текущий размер рынка унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН?
Прогнозируется, что в течение прогнозируемого периода (2024-2029 гг.) среднегодовой темп роста рынка унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН составит 12,27%.
Кто являются ключевыми игроками на рынке унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН?
Mitel Networks Corporation, Ring Central Inc., 8X8 Inc., Verizon Communications Inc., Vonage Holdings Inc. — основные компании, работающие на рынке унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН.
Какие годы охватывает рынок унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН?
В отчете рассматривается исторический размер рынка унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН за годы 2019, 2020, 2021, 2022 и 2023 годы. В отчете также прогнозируется размер рынка унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН на следующие годы 2024 г. , 2025, 2026, 2027, 2028 и 2029 годы.
Наши самые продаваемые отчеты
Popular Information Technology Reports
Popular Technology, Media and Telecom Reports
Отчет об отрасли унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН
Статистические данные о доле рынка унифицированных коммуникаций как услуги АСЕАН в 2023 году, размере и темпах роста доходов, предоставленные Mordor Intelligence™ Industry Reports. Анализ унифицированной коммуникации как услуги АСЕАН включает прогноз рынка до 2029 года и исторический обзор. Получите образец этого отраслевого анализа в виде бесплатного отчета в формате PDF, который можно загрузить.
