Austrália Mobile Virtual Network Operator (MVNO) Tamanho Do Mercado & Análise De Participação - Tendências De Crescimento & Previsões (2024 - 2029)

Tendências de mercado da operadora de rede virtual móvel (MVNO) da Austrália

Segmento de operadoras de serviços deve testemunhar crescimento significativo

• Os MVNOs do provedor de serviços dependem quase inteiramente da infraestrutura do MNO anfitrião, mas oferecem serviços sob sua marca. Eles controlam o faturamento, o atendimento ao cliente e as vendas, e o MNO lida com as operações e a manutenção da rede principal. Dependendo do modelo de contrato de atacado, eles também podem oferecer SIM próprios e definir pacotes tarifários e pacotes independentemente dos preços definidos pelo MNO anfitrião.
• Os operadores de serviços fornecem uma gama de serviços personalizados em comparação com o MNO, muitas vezes fornecendo serviços genéricos que se adaptam às massas. Os prestadores de serviços adaptam suas ofertas às diferentes necessidades dos consumidores, como fornecer as melhores tarifas internacionais para chamadas frequentes fora do país. Isso permite que as MVNOs assumam propostas de valor únicas para se diferenciar dos concorrentes no mercado significativamente.
• As demandas por uma melhor experiência do cliente permitem que os provedores de serviços se concentrem principalmente na prestação de serviços em vez da manutenção das redes. Esses serviços oferecem uma ampla gama de suporte de valor agregado para a experiência geral do cliente, incluindo conteúdo SMS, correio de voz e carregamento em tempo real.
• Em fevereiro de 2024, o Telstra Group, uma empresa australiana de telecomunicações, fez uma parceria com a Ericsson para fornecer serviços de fatiamento de rede 5G na Austrália. A empresa aproveitará os recursos da solução Ericsson Dynamic Network Slicing para operacionalizar e monetizar totalmente o fatiamento de rede para permitir casos de uso como acesso fixo sem fio (FWA), transmissão e conectividade automotiva, entre outros, na rede 5G da Telstra.
• O advento do 5G oferece um potencial de crescimento adicional para os provedores de serviços aprimorarem suas capacidades no mercado MVNO australiano. O 5G permitirá que as MVNOs forneçam experiências de serviço premium, confiáveis e diferenciadas além da banda larga móvel padrão e forneçam serviços para atender às necessidades de casos de uso específicos do cliente durante o período de previsão.
• De acordo com a OpenSignal, em 2023, a velocidade de upload 5G da Austrália estava em 15,70 megabits por segundo, a velocidade média de download 5G mais rápida estava em 182,30 megabits por segundo e a maior velocidade de download de pico da Austrália estava em 565,60 megabits por segundo.
• No geral, os crescentes investimentos e desenvolvimentos em conectividade 5G avançada na Austrália oferecerão oportunidades lucrativas para os provedores de serviços na região para estender seus serviços em uma ampla gama de casos de uso do cliente e oferecer um valor incrível para clientes e assinantes individuais. As MVNOs podem oferecer serviços que fornecem estabilidade, escalabilidade e controle, bem como a capacidade de monitorar toda a operação dos serviços prestados, o que provavelmente impulsionará o crescimento do mercado.

Segmento de consumo terá grande participação de mercado

• A maioria das MVNOs visa o segmento de consumo para aumentar sua participação no mercado. As MVNOs atendem às demandas dos segmentos de clientes, oferecendo personalização e flexibilidade para aprimorar a experiência do cliente. As crescentes demandas dos clientes para poder mudar de marca rapidamente para atender às suas expectativas estão incentivando as MVNOs na Austrália a se concentrarem na precificação dos serviços sem os desafios de administrar a rede física.
• Prevê-se que o segmento de consumo testemunhe um crescimento substancial no mercado MVNO australiano durante o período de previsão, devido à crescente adoção do modelo B2C ou venda direta aos consumidores pelas operadoras de rede. Há uma demanda crescente por ofertas móveis voltadas para o público em geral, fazendo com que as MVNOs implementem os processos necessários para gerenciar sua base de assinantes, faturamento, marketing e vendas, bem como fornecer serviços de suporte.
• Os MVNOs de consumidores na Austrália estão rapidamente fazendo esforços para crescer e reter sua base de assinantes, oferecendo serviços e benefícios inovadores e incentivando referências. Muitos MVNOs se diferenciam por fornecer ofertas móveis personalizadas para assinantes que viajam para o exterior por meio de um parceiro de rede local (MVNE). Muitos estão oferecendo ofertas destinadas às comunidades em seu próprio idioma com tarifas internacionais atraentes. Os MVNOs baseados na comunidade optam por planos móveis pré-pagos para atrair consumidores que procuram conectividade a preços competitivos e garantir uma experiência de usuário tranquila. Isso está impulsionando ainda mais o crescimento do mercado no segmento de consumo.
• Em março de 2024, a Boost Mobile, uma marca de telecomunicações focada na juventude, lançou a Boost Broadband, sua nova linha de ofertas NBN (National Broadband Network) e NBN+ (High-Speed Fibre to the home or workplace) para clientes na Austrália acessarem ótimas ofertas de internet doméstica de alta velocidade. A empresa expandiu além das ofertas de mobilidade, proporcionando uma ótima experiência ao cliente e as melhores ofertas para os consumidores australianos. Através de uma parceria com a BTB Australia, um provedor de serviços de telecomunicações, a Boost se tornou um provedor de serviços de Internet (ISP) para oferecer uma gama de soluções NBN altamente competitivas para as famílias australianas. A empresa mais que dobrou sua base de clientes nos últimos anos.
• Em termos de modo de operação, os provedores de serviços estão ganhando força rápida no segmento de consumo na Austrália. Os provedores de serviços estão se concentrando na experiência e no valor do consumidor para atender às necessidades das famílias australianas por internet confiável de alta velocidade fornecida por ISPs locais. Assim, a Boost Mobile, além de seu negócio de ISP e oferta de produtos NBN, também lançou recursos de eSIM em suas ofertas pré-pagas para capacitar ainda mais os consumidores australianos.
• De acordo com a Autoridade Australiana de Comunicações e Mídia, em 2023, na Austrália, cerca de 86% dos adultos em uma pesquisa sobre telecomunicações afirmaram que usavam seus smartphones para acessar a internet várias vezes em um dia.
• No geral, à medida que os consumidores australianos se movem em direção a uma marca focada no consumidor para conectividade de banda larga, as MVNOs podem criar pacotes personalizados para fornecer diferentes serviços de Qualidade de Serviço (QoS) e 5G para atender aos requisitos dos clientes, o que deve impulsionar o crescimento do mercado.