タイのEコマース物流市場の規模・シェア分析 - 成長トレンドと予測（2025年〜2030年）

タイのEコマース物流市場のトレンドとインサイト

タイのデジタル決済の進化：B2B Eコマース

タイは今日の経済のデジタル変革を積極的に受け入れています。タイ政府は、デジタル決済を全国に普及させるためのE決済イニシアチブ「プロンプトペイ」を導入しました。このイニシアチブにより、ユーザーは普遍的に受け入れられ、銀行に依存しない決済手段を利用できるようになります。その結果、タイの個人および企業はより効率的にEコマース取引を行えるようになっています。

2023年までに、B2B Eコマースはタイの総Eコマース価値の38.7%を占めると予測されていました。特に2018年には、B2B Eコマースが市場の約47.8%を占め、ピークに達しました。ミレニアル世代（しばしばデジタルネイティブと呼ばれる）がますます主流となっている労働力は、それぞれの企業の方向性と手法を形成しています。調査によると、ミレニアル世代の約73%が自社の購買決定に影響を与えており、34%が意思決定者の役割を担っています。このトレンドは、B2B取引におけるパーソナライゼーションへの高まる重視を示しています。

このような重視は、高水準の顧客エンゲージメントを特徴とする現代のB2C取引においてミレニアル世代が期待するようになったカスタマイズされた体験に大きく影響されています。彼らは今やこの期待をB2B取引にも持ち込んでいます。この変化は、ブランドロイヤルティを育む個人的でフレンドリーな取引を重視しながら、ビジネスバイヤーの体験を優先します。その結果、B2B Eコマースは単にコスト優位性を提供するだけでなく、バイヤーの戦略的ニーズに沿ったパーソナライズされた体験を提供するよう進化しています。

「プロンプトペイ」などのイニシアチブとミレニアル世代の意思決定者の影響によって推進されるタイのデジタル進化は、パーソナライズされた戦略的なバイヤー体験を優先するようにB2B Eコマース環境を再形成しています。

デジタルマーケティングとソーシャルメディアが市場を牽引

2024年初頭時点で、タイのインターネットユーザー数は6,321万人に達し、普及率は88.0%を記録しています。同国のソーシャルメディアユーザー数は5,685万人、モバイル接続数は驚異の9,560万件に上ります。タイのソーシャルメディアシーンを席巻しているのは、Facebook、YouTube、Line、Instagram、Twitter、TikTokなどのプラットフォームです。

ユーザー数の面では、Facebookが約5,000万ユーザーでトップに立ち、Lineが4,500万ユーザーで僅差で続いています。YouTubeは4,280万ユーザーを抱え、TikTokとFacebook Messengerはそれぞれ3,580万ユーザーと3,570万ユーザーを集めています。Instagramは1,850万ユーザー、Twitterは1,145万ユーザー、LinkedInは330万ユーザーとなっています。

パンデミックは触媒として機能し、タイの「キャッシュレス社会」への移行を加速させました。この移行により、加盟店はオンライン決済手段の採用を急速に進めました。かつてはレストランやショッピングセンターに限られていたオンライン決済は、今や日常生活に浸透し、路上の露天商でさえQRコードによる支払いを受け付けるようになっています。

物流・決済システムのデジタル化を推進するタイの「4.0プログラム」は、大きなインパクトをもたらすと見込まれています。このデジタル推進をさらに後押しするため、タイ政府はインターネットバンキングを積極的に推進しており、特に「パオタンアプリ」E決済プラットフォームを活用して国家支援を配布しています。

タイ人はソーシャルメディアやスマートフォンアプリを通じて購入前に商品を調べることが増えています。3,660万人の消費者が直接オンライン購入を行っており、このトレンドは明白です。オンラインショッピングのカテゴリーをリードしているのは、アパレル、食品・飲料、パーソナル・ホームケア、電子機器、ファッションです。