Analyse De LA Taille ET De LA Part Du Marché Canadien Des Terminaux De Point De Vente - Tendances ET Prévisions De Croissance (2024 - 2029)

Tendances du marché canadien des terminaux de point de vente

Le commerce de détail devrait connaître une part de marché importante

• Le secteur du commerce de détail est lun des principaux utilisateurs de terminaux de point de vente au Canada. Le secteur devrait détenir une part importante à léchelle mondiale. Le segment de la vente au détail progresse lentement avec la réouverture des magasins physiques dans le pays. Les consommateurs technophiles et non technophiles exigent simultanément une expérience fluide chez leurs détaillants préférés.
• La demande croissante de plusieurs systèmes de point de vente parmi les grands détaillants, les supermarchés et les grands magasins au Canada avec un système puissant et centralisé a stimulé la croissance constante du secteur de la vente au détail sur le marché des terminaux de point de vente. Par exemple, en mars 2022, Northern Reflections Limited a choisi LS Central comme nouveau système logiciel pour ses 134 magasins à travers le Canada. Dans le cadre de ce partenariat, LS Central prendra en charge tous les processus de vente au détail du portefeuille de magasins Northern Reflections, y compris le back-office, en se concentrant sur le réapprovisionnement et la distribution des stocks, les points de vente et les rapports pour une expérience client unifiée.
• Les rabais importants et les autres services offerts par le nombre croissant de magasins de détail au Canada attirent les clients, mais la fidélisation de la clientèle devient le principal défi à relever sur le marché. Cette concurrence augmente la nécessité de revisualiser leurs modèles commerciaux, déviter la concurrence en matière de prix et de trouver léquilibre entre linvestissement dans les dernières technologies et les revenus.
• Linventaire, les rapports sur les ventes, la gestion financière, lanalyse des clients et dautres fonctions clés des points de vente au détail fournis par les terminaux de point de vente aident les détaillants à surmonter les problèmes liés à la fidélisation des clients. Par conséquent, lexigence de lindustrie en matière de fidélisation de la clientèle et de croissance de la concurrence favorise le développement de terminaux de point de vente dotés de plus de fonctionnalités pour une offre de solutions unifiées au Canada.
• Les entreprises collaborent pour apporter des solutions unifiées avec des fonctionnalités avancées, définissant lécosystème des terminaux de point de vente au Canada. Par exemple, en juin 2022, Samsung Electronics Canada sest associée au fournisseur de solutions commerciales appropriées Moneris Solutions Corporation pour intégrer des méthodes de paiement fluides dans son kiosque Samsung libre-service, élargissant ainsi loffre pour les commerçants de tout le Canada. Ces développements indiquent que les entreprises se concentrent sur lamélioration de lexpérience client dans le secteur du commerce de détail grâce à leurs offres de terminaux de point de vente au Canada.

Les terminaux de point de vente mobiles/portables devraient connaître une part de marché importante

• Les systèmes de point de vente mobiles gagnent du terrain sur le marché canadien car ils permettent aux industries de vente et de services deffectuer la transaction chez le client, ce qui ajoute de la flexibilité à lensemble du processus et améliore lexpérience client. Les entreprises offrant de telles solutions intégrées gagnent en popularité et élargissent leur offre de services.
• En février 2022, Kinetic Commerce a annoncé un investissement de croissance important pour étendre ses efforts de vente et de développement commercial, portant son financement total à plus de 12 millions de dollars canadiens. Les offres de points de vente comprennent le point de vente mobile (mPOS), permettant à divers appareils mobiles daccepter des paiements, des outils dassociés virtuels qui permettent aux vendeurs au détail dengager les clients et de générer des ventes supplémentaires en ligne, et plusieurs autres fonctionnalités.
• Actuellement, la plupart des terminaux mPOS passent à un système dexploitation basé sur Android, ce qui permet une plus grande flexibilité dans les relations avec les clients. Ceci est comparé aux machines largement orientées Linux qui existaient avant lafflux dutilisateurs de téléphones mobiles. Comparé au système dexploitation Android, Linux a été en grande partie dépouillé, avec des fonctionnalités minimales et noffrant pas plus dutilité quune caisse enregistreuse de base. Le bouleversement de lindustrie a été possible principalement grâce à linvestissement dans des systèmes de point de vente basés sur le cloud.
• Les systèmes mPOS basés sur le cloud stockent les données des utilisateurs sur un serveur distant. Le système de point de vente nest pas non plus exécuté localement, donc aucune installation nest requise. Selon le fournisseur de point de vente et les conditions du contrat, par rapport à linstallation traditionnelle sur site, le logiciel est plus susceptible dêtre continuellement mis à jour par le développeur avec des fonctionnalités plus utiles et de meilleures performances en termes de ressources informatiques sur le serveur distant et de périodes de bogues et derreurs moindres. Cela motive davantage dentreprises canadiennes à opter pour des systèmes de point de vente mobiles régulièrement mis à jour, contribuant ainsi à la croissance du marché.
• Selon lAdministration du commerce international (ITA), 55 % des Canadiens ont effectué des achats au détail en ligne avec leurs appareils mobiles en janvier 2022. Cela indique le potentiel de facilité dexploitation offert par le mPOS pour soutenir une meilleure croissance dans le secteur de la vente au détail. Les développements logiciels soutiennent également lessor des solutions de point de vente mobile, car les applications et les augmentations stimulent la mise en œuvre de la technologie NFC sur les appareils mobiles et permettent aux utilisateurs dutiliser leurs appareils Android comme point de vente portable.