Mercado de aplicaciones de asistente de voz: crecimiento, tendencias, impacto de COVID-19 y pronósticos (2022 - 2027)

El mercado de aplicaciones de asistente de voz está segmentado por tipo de componente (soluciones, servicios), tipo de tecnología (procesamiento del lenguaje natural, reconocimiento de voz), tipo de implementación (local, en la nube), tamaño de la empresa (pequeñas y medianas empresas, grandes empresas), Verticales de usuario final (TI y telecomunicaciones, BFSI, atención médica, comercio minorista, automotriz) y geografía.

Instantánea del mercado

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Study Period: 2018 - 2026
Base Year: 2021
Fastest Growing Market: Asia Pacific
Largest Market: North America
CAGR: 27.3 %

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Visión general del mercado

Se proyecta que el mercado de aplicaciones de asistente de voz crezca a una CAGR del 27,3% durante el período de pronóstico de 2021-2026. Un asistente de voz es principalmente un asistente digital basado en el uso de tecnologías de inteligencia artificial, aprendizaje automático y reconocimiento de voz. Las aplicaciones de asistente de voz son capaces de seguir los comandos de voz y ayudar a realizar tareas de rutina, como hacer un pedido en línea, programar una cita, encender las luces conectadas y actuar como un facilitador sin problemas para enviar mensajes de texto o llamar.

  • Según el "Informe anual de Internet de Cisco", la cantidad de dispositivos conectados a redes de Internet será más del triple de la población mundial para 2023. Según el informe, habrá aproximadamente 3,6 dispositivos en red per cápita para 2023, frente a 2,4 dispositivos per cápita en 2018. Además, proyecta que habrá 29.300 millones de dispositivos en red para 2023, frente a los 18.400 millones en 2018. Cada año se desarrollan y adoptan en el mercado varios dispositivos nuevos en diferentes factores de forma con capacidades e inteligencia mejoradas. . A medida que aumenta el número de dispositivos conectados, esto impulsará la adopción de soluciones de aplicaciones de asistente de voz.
  • Algunas aplicaciones de asistente de voz que han ganado reconocimiento en todos los sectores son Siri de Apple, Cortana de Microsoft y el Asistente de Google. Además, las pequeñas y medianas empresas también están involucradas en impulsar la tecnología de asistente de voz inteligente, emergiendo así como participantes cruciales en el mercado de aplicaciones de asistente de voz.
  • Los sistemas basados ​​en voz, que permiten a los usuarios formular una consulta, se han vuelto cada vez más comunes entre las empresas. Sin embargo, las tecnologías basadas en voz se conocen como acaparadoras de ancho de banda y pueden sobrecargar fácilmente el rendimiento de la red, específicamente si utilizan una infraestructura basada en la nube. Se espera que esto perjudique la adopción de tecnologías basadas en voz para las empresas que luchan con estos problemas. Edge Computing es una de las tecnologías prometedoras que pueden admitir dispositivos asistidos por voz. La tecnología informática perimetral coloca recursos de red y almacenamiento de alto rendimiento lo más cerca posible de los usuarios finales y los dispositivos.
  • Los jugadores trabajan continuamente en el desarrollo de aplicaciones de asistente de voz habilitadas para computación avanzada. Por ejemplo, en diciembre de 2019, Sensory, un desarrollador de inteligencia artificial para computación perimetral, anunció el lanzamiento de una versión especializada de la plataforma de reconocimiento de voz TrulyNatural para electrodomésticos. Los fabricantes de electrodomésticos utilizarán la tecnología recientemente desarrollada para agregar funciones de control de voz a sus dispositivos.
  • Del mismo modo, otras empresas, como Microsoft, en 2019 están ampliando el papel de Cortana para obtener una ventaja competitiva. La empresa quiere que Cortana sea un auténtico asistente de voz, una función que siempre funciona en segundo plano para ayudar al consumidor a ser productivo. La compañía planea introducir Cortana en Outlook y obtener nuevas capacidades para ayudar a las personas a mantenerse en su flujo mientras trabajan.
  • En el momento de la pandemia de COVID-19, las populares aplicaciones de asistente de voz ofrecían información bastante sencilla sobre las crecientes tendencias de casos, las instrucciones de seguridad de la Organización Mundial de la Salud (OMS), los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y los Institutos Nacionales de Salud ( NIH).
  • En abril de 2020, la Universidad de París, la compañía ferroviaria francesa SNCF y el instituto de investigación francés INRIA lanzaron un asistente de voz que puede ayudar a las personas que llaman con síntomas potenciales de COVID-19. La solución también les da instrucciones sobre los servicios de emergencia o sus médicos que utilizan IA y otras tecnologías de vanguardia.

Alcance del Informe

La aplicación de asistente de voz ofrece búsqueda por voz, comandos de voz y control de dispositivos activados por voz. El alcance del mercado de la aplicación de asistente de voz rastrea la adopción de diferentes soluciones y servicios habilitados por tecnología utilizados por varias industrias de uso final, como TI y telecomunicaciones, BFSI, viajes y turismo, atención médica, venta minorista, automotriz, etc. El estudio también se enfoca en el impacto de COVID-19 en el ecosistema del mercado. En el alcance del informe, también se ha cubierto el panorama de proveedores de tecnología existente, que consta de los principales actores que operan en el mercado.

Component Type
Solutions
Services
Type of Technology
Natural Language Processing
Speech Recognition
Other Technologies (Text to Speech Conversion, Edge Computing)
Deployment
On-Premise
Cloud
Enterprise Size
Small & Medium Enterprises
Large Enterprises
End-user Verticals
IT & Telecommunication
BFSI
Healthcare
Retail
Automotive
Other End-use Verticals (Media and Entertainment, Educational Institutions)
Geography
North America
Europe
Asia Pacific
Latin America
Middle East and Africa

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Tendencias clave del mercado

Se espera que la vertical de atención médica crezca significativamente durante el período de pronóstico

  • Los proveedores de atención médica están analizando los beneficios de las aplicaciones de asistente de voz para aumentar la eficiencia y mejorar la experiencia del paciente. Por esta razón, varias marcas de atención médica están utilizando de manera inteligente la tecnología asistida por voz, lo que brinda algunas razones concretas para creer en su competencia.
  • Las aplicaciones de asistente de voz en el cuidado de la salud pueden ayudar en el manejo de enfermedades crónicas de los pacientes. Por ejemplo, Sugarpod, una solución para el control de la diabetes tipo 2 que tiene tareas personalizadas para pacientes con diabetes, se basa en sus preferencias. Sugarpod, cuando se integra con asistentes de voz, permite a los pacientes administrar sus procedimientos de tratamiento y monitorear el progreso de manera efectiva.
  • Los proveedores de tecnología también se están enfocando en el desarrollo de aplicaciones de asistente de voz para la industria de la salud. Por ejemplo, Nuance Communications, que es una empresa de software, desarrolló un asistente de voz específicamente para el espacio de atención médica llamado Dragon Medical Virtual Assistant. La solución ofrece diálogos conversacionales sofisticados y habilidades de atención médica que automatizan tareas clínicas de alto valor, desde la búsqueda de gráficos hasta el CPOE.
  • En junio de 2019, Saykara anunció el lanzamiento de Kara 2.0, un asistente de atención médica impulsado por inteligencia artificial que simplifica el proceso de documentación para los médicos. Kara 2.0 es una innovadora aplicación de voz impulsada por IA para el cuidado de la salud, que permite a los pacientes y médicos interactuar como lo hacen habitualmente. En el momento de la conversación entre el paciente y el médico, la aplicación de asistente de voz escucha, transcribe el texto, procesa el texto en datos estructurados y completa cada formulario en el EHR del paciente. Estos desarrollos tecnológicos emergentes están impulsando el crecimiento de este segmento en el mercado.
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Se espera que América del Norte tenga la mayor participación durante el período de pronóstico

  • La presencia significativa de proveedores de tecnología y el uso creciente de aplicaciones de asistente de voz por parte de industrias de uso final como la atención médica y el comercio minorista impulsan el crecimiento del segmento geográfico de América del Norte. Los proveedores en esta región se están enfocando en formar asociaciones, fusiones y adquisiciones y brindar soluciones innovadoras para mantenerse en el panorama competitivo regional y global.
  • Según HP Development Company, uno de cada tres hogares de Estados Unidos tiene un altavoz inteligente y el 81% de ellos tiene asistentes de voz como el asistente de voz de Google en sus teléfonos inteligentes. La creciente adopción de dispositivos conectados en los Estados Unidos impulsa aún más el crecimiento del segmento del mercado de la región de América del Norte.
  • En septiembre de 2019, Oracle había anunciado la disponibilidad de su voz entrenada por IA con Oracle Digital Assistant. Con la ayuda de esta solución, los clientes comerciales pueden usar comandos de voz para comunicarse con sus aplicaciones empresariales para obtener las acciones y los resultados deseados.
  • En marzo de 2020, Apple Inc. actualizó su aplicación de asistente de voz Siri para proporcionar a los usuarios un cuestionario paso a paso sobre COVID-19. El asistente de voz Siri preguntará a los usuarios si muestran síntomas de la enfermedad, como fiebre, tos seca o dificultad para respirar.
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Panorama competitivo

El mercado de aplicaciones de asistente de voz es moderadamente competitivo y comprende un número significativo de jugadores globales y regionales. Estos jugadores representan una participación considerable en el mercado y se enfocan en expandir su base de clientes en todo el mundo. Estos jugadores también se están enfocando en las actividades de investigación y desarrollo para introducir soluciones innovadoras, alianzas estratégicas y otras estrategias de crecimiento orgánico e inorgánico para obtener una ventaja competitiva durante el período de pronóstico.

  • En abril de 2020, Google LLC anunció la disponibilidad general del kit de desarrollo de software (SDK) de Local Home. Este conjunto de herramientas de desarrollo ayudará a los fabricantes de dispositivos conectados a mejorar la capacidad de respuesta de sus productos. El SDK recientemente lanzado hace posible ejecutar una aplicación basada en JavaScript en el dispositivo asistente de Google de destino, lo que ayudará a los usuarios domésticos inteligentes al habilitar aplicaciones de electrodomésticos de cocina controlados por voz.
  • En mayo de 2020, Cerence Inc. presentó "Cerence ARK Assistant", que es un nuevo asistente de voz automotriz llave en mano en inglés estadounidense. Esta solución recientemente lanzada se basa en las innovaciones basadas en inteligencia artificial y voz de Cerence y está respaldada por el asistente inicial de la compañía para el mercado chino que se lanzó el año pasado.

Table of Contents

  1. 1. INTRODUCTION

    1. 1.1 Study Assumptions and Market Definition

    2. 1.2 Scope of the Study

  2. 2. RESEARCH METHODOLOGY

  3. 3. EXECUTIVE SUMMARY

  4. 4. MARKET INSIGHTS

    1. 4.1 Market Overview

    2. 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis

      1. 4.2.1 Threat of New Entrants

      2. 4.2.2 Bargaining Power of Buyers/Consumers

      3. 4.2.3 Bargaining Power of Suppliers

      4. 4.2.4 Threat of Substitute Products

      5. 4.2.5 Intensity of Competitive Rivalry

  5. 5. MARKET DYNAMICS

    1. 5.1 Market Drivers

      1. 5.1.1 Rising Usage of Cutting-edge Technology-based Connected Devices

    2. 5.2 Market Challenges

      1. 5.2.1 Accuracy Problems Related to Voice Assistants

  6. 6. MARKET SEGMENTATION

    1. 6.1 Component Type

      1. 6.1.1 Solutions

      2. 6.1.2 Services

    2. 6.2 Type of Technology

      1. 6.2.1 Natural Language Processing

      2. 6.2.2 Speech Recognition

      3. 6.2.3 Other Technologies (Text to Speech Conversion, Edge Computing)

    3. 6.3 Deployment

      1. 6.3.1 On-Premise

      2. 6.3.2 Cloud

    4. 6.4 Enterprise Size

      1. 6.4.1 Small & Medium Enterprises

      2. 6.4.2 Large Enterprises

    5. 6.5 End-user Verticals

      1. 6.5.1 IT & Telecommunication

      2. 6.5.2 BFSI

      3. 6.5.3 Healthcare

      4. 6.5.4 Retail

      5. 6.5.5 Automotive

      6. 6.5.6 Other End-use Verticals (Media and Entertainment, Educational Institutions)

    6. 6.6 Geography

      1. 6.6.1 North America

      2. 6.6.2 Europe

      3. 6.6.3 Asia Pacific

      4. 6.6.4 Latin America

      5. 6.6.5 Middle East and Africa

  7. 7. COMPETITIVE INTELLIGENCE

    1. 7.1 Company Profiles*

      1. 7.1.1 Google LLC (Alphabet Inc.)

      2. 7.1.2 IBM Corporation

      3. 7.1.3 Nuance Communications Inc.

      4. 7.1.4 Microsoft Corporation

      5. 7.1.5 Amazon Web Services, Inc.

      6. 7.1.6 Apple Inc.

      7. 7.1.7 Salesforce.com, inc.

      8. 7.1.8 Samsung Group

      9. 7.1.9 Oracle Corporation

      10. 7.1.10 Let's Nurture Infotech Pvt Ltd.

  8. 8. INVESTMENT ANALYSIS

  9. 9. FUTURE OF THE MARKET

**Subject to Availability

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Frequently Asked Questions

El mercado de aplicaciones de asistente de voz se estudia desde 2018 hasta 2026.

El mercado de aplicaciones de asistente de voz está creciendo a una CAGR del 27,3 % en los próximos 5 años.

Asia Pacífico está creciendo a la CAGR más alta durante 2021-2026.

América del Norte tiene la participación más alta en 2021.

IBM Corporation, Microsoft Corporation, Google LLC (Alphabet Inc.), Amazon Web Services, Inc., Apple Inc. son las principales empresas que operan en el mercado de aplicaciones de asistente de voz.

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