| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Año Base Para Estimación | 2023 |
| CAGR | 20.60% |
| Mercado de Crecimiento Más Rápido | Asia Pacífico |
| Mercado Más Grande | América del Norte |
| Concentración del Mercado | Medio |
Jugadores principales*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
Análisis de mercado de tecnología de marketing
El mercado de tecnología de marketing está valorado en USD 400,21 mil millones en el año en curso y se espera que registre una CAGR del 20,60% durante el período de pronóstico para convertirse en USD 1,021.00 mil millones en los próximos cinco años. La tecnología ha cambiado la forma en que las personas de todo el mundo reciben, interpretan y responden a la información. La tecnología se ha convertido cada vez más en un factor de marketing. El entorno del marketing está en continua evolución y crecimiento debido a los avances en MarTech, lo que facilita a las empresas hacer frente a la constante fragmentación y los recorridos de los clientes. Además, la tecnología de marketing debe tener en cuenta todos los aspectos de los requisitos de ejecución. Hace posible que los especialistas en marketing escalen sus campañas de manera integral.
- Las startups utilizan cada vez más la realidad aumentada y virtual (AR/VR) para ofrecer una experiencia inmersiva al consumidor y aumentar el compromiso. Estas soluciones equipan a los profesionales del marketing con opciones de participación medibles, como detalles geolocalizados para la segmentación específica de la ubicación, los eventos virtuales y los escaparates. La realidad extraterrestre y tecnologías como los drones, las vallas publicitarias interactivas y los hologramas impulsan las actividades de marketing experiencial y de guerrilla. Las startups están creando soluciones de publicidad digital exterior (DOOH) para mostrar anuncios dinámicos y medir el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) en tiempo real. Las empresas también utilizan eventos híbridos para llegar a su audiencia mundial y medir la atribución de marketing. Además, las campañas publicitarias con videos de 360 grados, proyecciones holográficas y espectáculos de luces de drones son las otras aplicaciones de XR para captar la atención del usuario.
- Además, la transmisión en vivo y no en vivo en las redes sociales para la venta de productos, las reseñas y la interacción con el consumidor continúan aumentando las oportunidades de ingresos comerciales. Estas plataformas ofrecen una alternativa rentable a los anuncios pagados y permiten la recopilación de datos basada en el consentimiento de los usuarios. La venta de productos durante la transmisión en vivo sigue siendo la principal subtendencia en el comercio social, seguida de los vlogs y el contenido de video de formato corto. Además, las empresas y las agencias de marketing utilizan estos medios para transmitir mensajes de marca, crear nuevas tendencias y mejorar la participación del cliente. Además, los influencers virtuales de las redes sociales están reemplazando a los costosos influencers famosos para promocionar marcas y productos.
- Por ejemplo, la startup polaca inStreamly ofrece una plataforma de gestión de streamers que conecta marcas y plataformas de streaming con microstreamers. Permite a las marcas ejecutar contenido patrocinado y mostrar campañas integradas en transmisiones en vivo de varios microinfluencers con comunidades altamente comprometidas. La plataforma proporciona estadísticas en vivo por campaña por streamer para las vistas de la campaña, las tasas de clics (CTR) y los costos por clic y adquisición (CPC/CPA). Esto permite a las marcas llegar a su público objetivo de forma no invasiva y generar confianza entre los usuarios de la Generación Z.
- Por otro lado, el compromiso con los clientes es un desafío importante para todas las empresas. El crecimiento del software de automatización de marketing se ha visto obstaculizado por los sistemas heredados y la reticencia de las empresas a digitalizarse. Según Automizy, la encuesta realizada a 130 expertos en negocios sugirió que el principal desafío de la industria del marketing y la publicidad era la integración. Aproximadamente el 25% de los encuestados lo mencionaron. Agregó que incluso con todas las integraciones proporcionadas por los proveedores y soluciones de automatización de marketing, el desafío sigue siendo establecer integraciones entre diferentes plataformas y herramientas.
- Con el inicio del brote de la pandemia de COVID-19, muchas organizaciones de marketing B2B adoptaron un enfoque de ir a lo seguro. Redujeron sus asignaciones de marketing hasta poder analizar el impacto en sus empresas y tuvieron que esperar a que el escenario económico mejorara. Según una encuesta realizada por Hubspot, casi la mitad de las empresas implementaron un recorte del 1% al 25% de sus presupuestos de marketing. En la primera mitad de la pandemia, la mayoría de las empresas de marketing B2B informaron de recortes presupuestarios del 26%. Aun así, se han restablecido algunos presupuestos, lo que ha dado lugar a menores recortes presupuestarios generales debido a la pandemia.
Tendencias del mercado de tecnología de marketing
Se espera que la herramienta de automatización tenga una participación significativa en el mercado
- La automatización del marketing está emergiendo como una plataforma progresiva diseñada para ayudar a los profesionales del marketing a cobrar clientes potenciales, nutrirlos más abajo en el embudo de marketing e interpretar la implementación de la campaña y el comportamiento de los clientes potenciales. Estas herramientas de automatización de marketing se están adoptando y percibiendo como un recurso esencial para los departamentos de ventas y marketing B2B que buscan principalmente hacer crecer su empresa en un mercado conectado digitalmente. Para los profesionales del marketing, la automatización ofrece una oportunidad para una mayor eficiencia, reducción de costes y una mejor experiencia del cliente.
- Según Invesp Corporation, la automatización del marketing impulsa un crecimiento de hasta el 14,5% en la productividad de las ventas y una disminución del 12,2% en los gastos generales de marketing en promedio. El 80% de los clientes de automatización de marketing fueron testigos de una expansión en el número de clientes potenciales que utilizan herramientas de software de automatización, y el 77% tuvo un aumento en las conversiones. La automatización del marketing lleva a las empresas a optimizar, automatizar y medir las tareas y los flujos de trabajo de marketing para aumentar los ingresos más rápido y aumentar la eficiencia operativa. Esta categoría de tecnología de software está diseñada para permitir que las organizaciones operen de manera efectiva en múltiples canales a través de tareas repetitivas.
- La automatizacion ayuda a los gerentes de marketing a atender diversas actividades, como la gestion de redes sociales, la comunicacion con los clientes, la programacion de contenidos, la captacion de leads, la investigacion de mercado y el analisis, lo que permite a las organizaciones aumentar sus ventas durante el periodo de previsimiento. También ayuda a identificar las preferencias de los clientes individuales y sugiere servicios y ofertas relacionados mediante el uso de algoritmos de IA y ML en segundo plano. La llegada de Big Data, Machine Learning (ML) e Inteligencia Artificial (IA) impulsó aún más la adopción de la personalización predictiva, que se prevé que sea la ventaja más significativa de implementar la automatización de marketing durante el período de pronóstico. La IA permite a los gerentes atraer nuevos clientes que coincidan con sus perfiles existentes de manera más eficiente.
- Europa es una región destacada en el mercado estudiado, que se espera que crezca debido a la creciente demanda de marketing digital, el creciente número de empresas con sede en la UE y la personalización para el marketing. Además, la presión regulatoria cada vez mayor y las reformas de las normas de protección de datos de la UE para proteger los datos comerciales están afectando la adopción de software de automatización de marketing. Por ejemplo, la Carta de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea reconoce en su artículo 8 el derecho a proteger los datos personales. El derecho fundamental está desarrollado por el marco jurídico europeo en materia de protección de datos personales, compuesto principalmente por la Directiva de Protección de Datos y la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas.
- Según Omnisend, los datos recopilados en una plataforma de automatización de marketing por correo electrónico, correos electrónicos de bienvenida automatizados enviados por actores del comercio electrónico, tuvieron una tasa de conversión del tres por ciento en 2022; En el caso de los correos electrónicos automatizados de abandono de carritos, la tasa se situó en el 2,39%. Las herramientas de automatización de marketing también proporcionan flujos de trabajo integrados basados en el comportamiento, que se pueden utilizar en la gestión de servicios de campo, la gestión de proyectos y la gestión de la cadena de suministro para acelerar el trabajo automáticamente entre diferentes usuarios y de una parte de un proyecto a otra.
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Se espera que América del Norte tenga una participación significativa en el mercado
- Se espera que América del Norte tenga una participación significativa en el mercado estudiado, debido a la adopción temprana y rápida de tecnologías avanzadas en las empresas multinacionales regionales. América del Norte es un centro de innovación e inversiones en tecnología de marketing, con empresas como HubSpot y Salesforce liderando el camino y nuevas empresas que recaudan fondos significativos para impulsar el crecimiento de la industria. El panorama de MarTech en América del Norte es dinámico y está en constante evolución, con nuevas empresas emergentes e innovaciones que surgen durante el período de pronóstico.
- Los actores de la región están incorporando la última tecnología en sus plataformas de comercialización para brindar mejores servicios a sus clientes. Por ejemplo, en mayo de 2023, Acceleration Partners (AP), la principal agencia de asociaciones mundiales, anunció que había integrado la inteligencia artificial (IA) en su plataforma de análisis y datos de marketing de asociaciones, APVision. La tecnología líder en el mercado ahora incluye funciones de IA generativa que permiten a los equipos de servicio al cliente tomar decisiones más rápidas e inteligentes al administrar programas de marketing de asociaciones.
- Del mismo modo, en marzo de 2023, Microsoft lanzó su nuevo asistente de IA llamado Dynamics 365 Copilot. Este nuevo asistente de IA ayudaría a aquellas aplicaciones que manejan tareas como servicio al cliente, marketing y ventas. Este nuevo asistente de IA se basa en la tecnología ofrecida por OpenAI Software, que ayudaría a los especialistas en marketing con una lista de productos para el comercio electrónico y la orientación a categorías de clientes.
- Debido a la personalización, los proveedores con sede en la región también están invirtiendo mucho en funciones de personalización. Por ejemplo, recientemente, Klaviyo dio a conocer sus nuevas innovaciones de automatización de marketing con conjuntos de funciones como puntos de referencia personalizados y SMS. Un benchmark personalizado es una herramienta que ofrece a los comerciantes información basada en datos sobre los esfuerzos de marketing, comparando el rendimiento con el de sus pares y ofreciendo recomendaciones tangibles de mejora.
- Además, la mayoría de las organizaciones de marketing necesitan una estrategia de comunicación multicanal para toda la empresa, por lo que es difícil gestionar varias campañas de marketing en todos los canales. Además, tener un diálogo eficaz con el cliente sin salirse del presupuesto, hacer cumplir las políticas de contacto y maximizar el retorno de la inversión es un reto. Por lo tanto, muchos especialistas en marketing adoptan herramientas de gestión de campañas que admiten múltiples canales y conversaciones bidireccionales con los clientes. Los especialistas en marketing han estado adoptando herramientas que integran el conocimiento del cliente y brindan la capacidad de optimizar la combinación de campañas de marketing para ejecutar una estrategia de marketing multicanal sofisticada de manera efectiva.
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Visión general de la industria de la tecnología de marketing
El mercado de la tecnología de marketing está moderadamente consolidado con varios actores como Amazon Inc., Acoustic L.P., Active Campaign, Adobe Inc, Microsoft Corporation, etc. Las empresas invierten continuamente en asociaciones estratégicas y desarrollos de productos para ganar una cuota de mercado sustancial. Algunos de los desarrollos recientes en el mercado son.
En mayo de 2023, KikitoTech, una empresa de tecnología de marketing especializada en escalar negocios de comercio electrónico, anunció una alianza estratégica con la agencia de marketing de crecimiento Boon Marketing, con sede en Texas. En el marco de esta colaboración, ambas organizaciones combinarán su experiencia y recursos para proporcionar soluciones innovadoras y rentables de marketing de crecimiento a empresas de comercio electrónico de todos los tamaños en el creciente mercado estadounidense. Al aprovechar las capacidades tecnológicas probadas de KikitoTech y el profundo conocimiento de Boon Marketing del mercado norteamericano, se espera que la asociación impulse un crecimiento significativo para las marcas de comercio electrónico en esta región.
En abril de 2023, Rackspace Technology, una empresa integral de soluciones tecnológicas multinube, anunció que Braze, una plataforma integral de participación del consumidor que genera interacciones entre los consumidores y las marcas que valoran, ha ampliado su relación con Rackspace Technology con un acuerdo de varios años que respaldará el crecimiento y la innovación de la empresa. Braze ha sido cliente de Rackspace ObjectRocket durante varios años y confía en Rackspace Technology para administrar las bases de datos MongoDB de la empresa con recuperación ante desastres, replicación, tolerancia a fallas y alta disponibilidad para las bases de datos de Braze.
Líderes del mercado de tecnología de marketing
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Amazon Inc.
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Acoustic L.P.
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Active Campaign
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Adobe Inc
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Microsoft Corporation
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
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Noticias del mercado de tecnología de marketing
- Julio de 2023 SproutLoud, el proveedor de soluciones de marketing distribuido, anunció que ha ampliado su soporte para canales de distribución de varios niveles. Este nuevo conjunto de características permite a las marcas extender sus herramientas de habilitación de marketing y ventas a más partes en diferentes niveles de la cadena de distribución, lo que les brinda un mayor control sobre sus esfuerzos de marketing y construye relaciones más sólidas con sus clientes finales.
- Enero de 2023 Impartner, el proveedor de gestión de relaciones con socios (PRM) más completo del mundo, ha mejorado sus soluciones de automatización de marketing de socios (PMA) para tener más opciones de Hazlo por mí para crear ventas conjuntas y marketing conjunto aún más automatizados. Una nueva pestaña Comenzar en el Centro de Marketing de Impartner tiene tutoriales en video cortos y fáciles de digerir que guían a los socios a través del proceso de configuración. Los administradores de comercios ahora pueden vincular temas, tácticas o piezas de contenido específicas dentro del Centro de marketing para resaltar una campaña distinta o dirigir a los usuarios directamente al contenido relevante. Estos nuevos atributos guían al usuario a través de la ejecución de campañas.
Segmentación de la industria de tecnología de marketing
La tecnología de marketing, también conocida como MarTech, define una gama de herramientas y software que ayudan a lograr los objetivos o metas de marketing. Cuando un grupo de marketing utiliza una agrupación de tecnologías de marketing, esto se conoce como su pila de tecnología de marketing. MarTech se ha convertido en un elemento básico en las campañas de marketing digital y también se puede utilizar para optimizar las medidas de marketing en cualquier canal de marketing.
El mercado de tecnología de marketing está segmentado por producto (herramientas de redes sociales, herramientas de marketing de contenidos, herramientas de medios enriquecidos, herramientas de automatización, herramientas de datos y análisis, herramientas de habilitación de ventas), por aplicación (TI y telecomunicaciones, comercio minorista y comercio electrónico, atención médica, medios y entretenimiento, deportes y eventos, BFSI), por geografía (América del Norte, Europa, Asia Pacífico, América Latina, Medio Oriente y África).
Los tamaños de mercado y las previsiones se proporcionan en términos de valor (USD) para todos los segmentos anteriores.
| Por producto | Herramientas de redes sociales |
| Herramientas de marketing de contenidos | |
| Herramienta de medios enriquecidos | |
| Herramienta de automatización | |
| Herramientas de datos y análisis | |
| Herramientas de habilitación de ventas | |
| Por aplicación | TI y telecomunicaciones |
| Comercio minorista y comercio electrónico | |
| Cuidado de la salud | |
| Medios y entretenimiento | |
| Deportes y Eventos | |
| BFSI | |
| Otras aplicaciones | |
| Por geografía | América del norte |
| Europa | |
| Asia Pacífico | |
| América Latina | |
| Medio Oriente y África |
Por producto
| Herramientas de redes sociales |
| Herramientas de marketing de contenidos |
| Herramienta de medios enriquecidos |
| Herramienta de automatización |
| Herramientas de datos y análisis |
| Herramientas de habilitación de ventas |
Por aplicación
| TI y telecomunicaciones |
| Comercio minorista y comercio electrónico |
| Cuidado de la salud |
| Medios y entretenimiento |
| Deportes y Eventos |
| BFSI |
| Otras aplicaciones |
Por geografía
| América del norte |
| Europa |
| Asia Pacífico |
| América Latina |
| Medio Oriente y África |
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Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el tamaño actual del mercado de tecnología de marketing?
Se proyecta que el mercado de tecnología de marketing registre una CAGR del 20,60 % durante el período de pronóstico (2024-2029)
¿Quiénes son los actores clave en el mercado de tecnología de marketing?
Amazon Inc., Acoustic L.P., Active Campaign, Adobe Inc, Microsoft Corporation son las principales empresas que operan en el mercado de tecnología de marketing.
¿Cuál es la región de más rápido crecimiento en el mercado de tecnología de marketing?
Se estima que Asia Pacífico crecerá a la CAGR más alta durante el período de pronóstico (2024-2029).
¿Qué región tiene la mayor participación en el mercado de tecnología de marketing?
En 2024, América del Norte representa la mayor participación de mercado en el mercado de tecnología de marketing.
¿Qué años abarca este mercado de tecnología de marketing?
El informe cubre el tamaño histórico del mercado de tecnología de marketing durante años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado de tecnología de marketing para los años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.
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