Mensajería, Expreso y Paquetería Nacionales del Reino Unido - CEP - Análisis de Tamaño y Cuota de Mercado - Tendencias de Crecimiento y Pronósticos (2024 - 2029)

Tendencias del mercado nacional de mensajería, expreso y paquetería (CEP) del Reino Unido

Se prevé que el aumento de la penetración del comercio electrónico impulse el mercado

El comercio electrónico es el sector minorista de más rápido crecimiento en el Reino Unido, con millones de consumidores que encuentran sus productos favoritos en miles de minoristas en línea y crecen a una tasa anual de más del 50%. La penetración del comercio electrónico en el Reino Unido va en aumento. La tendencia ha sido impulsada principalmente por el deseo de los clientes de tener acceso a más productos y servicios en línea.

Además, el aumento de las conexiones a Internet y los servicios móviles que permiten que más personas se conecten son algunos de los principales factores que han acelerado este crecimiento. La creciente penetración del comercio electrónico representa una oportunidad significativa para los minoristas y las marcas que buscan expandir las líneas de productos y aumentar los ingresos.

Las empresas están invirtiendo más en marketing, pero también en tecnologías como la inteligencia artificial, la robótica y el aprendizaje automático que pueden ayudarles a optimizar sus arsenales de marketing y a conseguir nuevos clientes de nuevas maneras. El auge del comercio electrónico ha transformado la forma en que las personas compran productos. Con un 81% de satisfacción con las compras en línea, más de la mitad de todos los compradores se sienten cada vez más frustrados por los precios en las tiendas minoristas tradicionales.

En el Reino Unido, se prevé que las ventas de comercio electrónico alcancen los 150 mil millones de dólares en 2022. Además, en lo que respecta al número de consumidores que compran en línea, Industry Sources proyecta que en 2025 habrá 58,4 millones de usuarios de comercio electrónico en el Reino Unido. Con una alta tasa de penetración del comercio por Internet (a menudo conocido como comercio electrónico) y un aumento previsto del 84,2% para 2025, el Reino Unido es uno de los primeros en adoptarlo del mundo. Con el crecimiento de las compras por Internet en los últimos años, el sector CEP ha registrado numerosas nuevas empresas que se unen al mercado.

Los compradores británicos por Internet están acostumbrados a las prácticas de compra en línea porque el Reino Unido es un líder mundial en comercio electrónico. El sector de comercio electrónico de la nación ocupa actualmente el tercer lugar en el mercado minorista en línea del mundo, solo detrás de China y Estados Unidos. Sus previsiones de 693.000 millones de libras esterlinas (832.640 millones de dólares) en ventas totales de comercio electrónico en 2021 superaron el valor de los mercados combinados de comercio electrónico de Francia y Alemania.

En el Reino Unido, un gran número de ventas en línea se realizan a través de aplicaciones móviles, seis de cada diez compras por Internet se realizan con dispositivos móviles. Además, dado que el 45% de las transacciones en 2021 se realizaron a través de aplicaciones móviles, parece que se están volviendo más populares entre los compradores en línea.

Aumento del volumen de envíos de paquetería

Las entregas se están retrasando y se han planteado problemas de sostenibilidad como resultado del aumento de la cantidad de paquetes y el uso continuado de la estrategia de entrega puerta a puerta en el Reino Unido. Si se mantiene el enfoque de entrega puerta a puerta, en 2026 habrá 1,5 veces más coches de reparto en las calles de Londres que ahora. Los minoristas deben considerar otras estrategias de entrega que puedan reducir los atascos de tráfico y los kilómetros recorridos por los vehículos, como las entregas en casilleros de paquetes, lugares de recogida e incluso en las casas de los vecinos.

En el Reino Unido, se transportarán 4.100 millones de paquetes en 2021. Las aspiraciones de los consumidores de entregas mejores y más rápidas son una de las dificultades a las que se enfrentan las empresas como resultado del aumento de los volúmenes de envíos.

En los primeros meses de 2020, la COVID-19 comenzó a afectar a los volúmenes de paquetería nacionales en el Reino Unido. Sin embargo, los mayores efectos en la industria postal y los clientes solo se hicieron evidentes en el primer trimestre de 2020-21.

Debido al cierre temporal de las tiendas, las compras en línea crecieron a pasos agigantados, lo que aumentó la necesidad de servicios de entrega de paquetes. Algunas empresas de paquetería están ampliando sus redes de distribución, lo que está creando nuevos puestos de trabajo. Esto continuará durante la segunda mitad de 2020.

La epidemia también ha demostrado lo importante que es el servicio postal para proporcionar servicios esenciales a los clientes, como la entrega y recogida de kits de prueba de COVID-19 y ayudar al gobierno, al NHS y a los bancos a comunicarse entre sí.