Análisis del tamaño y la cuota de mercado de las aplicaciones de la tienda ServiceNow tendencias y previsiones de crecimiento (2024 - 2029)

Tendencias del mercado de aplicaciones de ServiceNow Store

Se espera que los basados en la nube tengan una participación significativa en el mercado

• Con la transformación digital, las organizaciones han evolucionado dependiendo del éxito de las aplicaciones creativas y las extensiones que TI podría proporcionar. La TI se ha convertido en una ventaja competitiva crítica para la mayoría de las organizaciones. Además, la externalización de TI se ha convertido en algo más que una simple técnica de reducción de costes con migraciones a la nube y opciones de servicio. Por lo tanto, esta nueva forma está impulsada por las motivaciones organizacionales con respecto al crecimiento del negocio, la experiencia del cliente y la disrupción competitiva.
• La creciente conciencia entre las empresas sobre la importancia de mantener el dinero y los recursos moviendo sus datos a la configuración de la nube en lugar de crear y mantener un nuevo almacenamiento de datos impulsa la demanda de servicios basados en la nube y, por lo tanto, la adopción de servicios de seguridad bajo demanda en la región. Debido a los múltiples beneficios, se espera que las plataformas y los ecosistemas en la nube sirvan como plataforma de lanzamiento para un brote en el ritmo y la escala de la innovación digital en los próximos años.
• Además, en noviembre de 2022, Qlik presentó Qlik Cloud Data Integration, su plataforma de integración empresarial como servicio (eiPaaS), con el objetivo de avanzar en las estrategias de datos corporativos. Esta plataforma tiene como objetivo conectar sin problemas todas las aplicaciones empresariales y fuentes de datos a la nube, desempeñando un papel fundamental en la mejora del acceso a los datos, la movilidad en tiempo real y la transformación de datos en toda la organización. Estas mejoras son fundamentales para que las empresas liberen plenamente el valor potencial de sus datos.
• Las empresas que han estado considerando pasar de un software local a una solución basada en la nube están comprobando principalmente las posibles soluciones para sus capacidades en relación con las características de seguridad cruciales que incluyen el cumplimiento de las normas (¿cumple el proveedor con las mejores prácticas de seguridad?), la prevención y detección de intrusiones (¿sabrán si se han violado los datos de la empresa o del proveedor?), entre otros. Las empresas que tienen demandas fluctuantes de ancho de banda necesitan principalmente poder ampliar y reducir su capacidad a corto plazo. La tecnología en la nube proporciona a las organizaciones la flexibilidad que necesitan para crecer y reducir su ancho de banda con las necesidades de su operación. Este enfoque puede reducir costos y dar a las empresas una ventaja sobre la competencia.
• Según Turbonomic, el porcentaje de encuestados que no utilizan ninguna nube aumentó al ocho por ciento en 2022 desde el cuatro por ciento en 2021. Microsoft Azure se situó en la cima con un 56%. El despliegue de plataformas en la nube también permite la integración de múltiples aplicaciones, la facilitación de canales nuevos y ampliados, la gestión de gastos, la gestión de la nube privada, la mejora del acceso a los datos de los clientes y la mejora de los servicios.

Se espera que América del Norte tenga una participación significativa en el mercado

• Se espera que América del Norte tenga una participación significativa en el mercado. Según la Oficina de Defensa de la Administración de Pequeñas Empresas de los Estados Unidos, en 2022, el dígito de las pequeñas empresas en los Estados Unidos alcanzó los 33.2 millones, lo que representa casi todas las empresas (99.9 por ciento) en el país. El crecimiento en el número de pequeñas empresas en los Estados Unidos en 2022 refleja un aumento constante, con un aumento del 2,2 por ciento con respecto al año anterior y un aumento del 12,2 por ciento de 2017 a 2022.
• En los próximos años, el rápido avance del aprendizaje automático (ML) está marcando el comienzo de una nueva era de automatización, con el despliegue de drones y robots que realizan tareas complejas a un ritmo sin precedentes. Este aumento de la automatización está creando grandes oportunidades para los algoritmos de aprendizaje automático, especialmente en el ámbito de la ciberseguridad, donde la velocidad y la precisión son factores fundamentales que dan forma al futuro digital. Esto, a su vez, está preparado para impulsar el crecimiento del mercado de aprendizaje automático como servicio (MLaaS) en un futuro previsible.
• Además, se prevé que la creciente adopción comercial del ML federado sea un impulsor clave de la creciente demanda de MLaaS. Por ejemplo, según Helpnetsecurity, un notable 73% de las empresas en los Estados Unidos tienen planes de incorporar inteligencia artificial y aprendizaje automático adicionales en sus herramientas de ciberseguridad en 2022. Esto subraya la creciente importancia de las soluciones MLaaS para fortalecer las defensas cibernéticas y garantizar la seguridad de los datos en un panorama digital en constante evolución.
• Además, centrexIT, un proveedor de servicios de tecnología de la información (TI) que ayuda a las empresas a prosperar a través de la tecnología, tenía Pzzle, una plataforma avanzada diseñada para agilizar la prestación de servicios de TI a los clientes. Está diseñado en colaboración con Dreamtsoft, el equipo de desarrollo detrás de ServiceNow. Pzzle es la primera plataforma de gestión de servicios de TI (ITSM) y desarrollo rápido de aplicaciones de nivel empresarial de la industria. Al combinar la velocidad de la innovación, la flexibilidad del producto y la arquitectura segmentada multicliente, Pzzle amplía el soporte de los proveedores de servicios gestionados (MSP) tradicionales y mejora la experiencia del cliente, la calidad de los datos y la seguridad.
• Se prevé que el desarrollo rápido de aplicaciones se vea impulsado por la creciente necesidad de personalización instantánea y escalabilidad de los procesos empresariales en las empresas para satisfacer las necesidades de los usuarios finales. El paso a la movilidad en las empresas está impulsando el uso de teléfonos inteligentes y apoyando la tendencia de traer su dispositivo, impulsando el mercado de desarrollo rápido de aplicaciones. La necesidad de que las organizaciones cierren las brechas en las habilidades esenciales de TI y aceleren el proceso de codificación tanto para codificadores como para no codificadores está impulsando el rápido mercado de desarrollo de aplicaciones.
• Las empresas de desarrollo de software prominentes a menudo se destacan en la entrega de soluciones de software de primer nivel debido a sus importantes capacidades financieras, que les permiten atraer a los mejores talentos y abordar de manera efectiva las solicitudes de funciones de los clientes. Por el contrario, las empresas más pequeñas pueden verse inundadas con una multitud de solicitudes de funciones de sus clientes, pero pueden requerir recursos adicionales para responder adecuadamente a estas demandas apremiantes.
• Cuando una empresa más grande y bien establecida tiene una presencia de larga data en la industria, los clientes pueden esperar razonablemente que el producto abarque un conjunto completo de características adaptadas a sus necesidades. Sin embargo, vale la pena señalar que este nivel de experiencia y amplio conjunto de funciones a menudo tiene un precio más alto.