Tamaño y Análisis de Participación del Mercado de Aplicaciones de la Tienda ServiceNow - Tendencias de Crecimiento y Previsiones (2025 - 2030)

Tendencias e Información del Mercado Global de Aplicaciones de la Tienda ServiceNow

Se Espera que el Segmento Basado en la Nube Mantenga una Participación Significativa del Mercado

• Con la transformación digital, las organizaciones han evolucionado hasta depender del éxito de las aplicaciones creativas y las extensiones que TI podría proporcionar. TI se ha convertido en una ventaja competitiva crítica para la mayoría de las organizaciones. Además, la externalización de TI se ha convertido en algo más que una simple técnica de reducción de costos con las migraciones a la nube y las opciones de servicio. Por lo tanto, esta nueva forma está impulsada por motivaciones organizacionales relacionadas con el crecimiento empresarial, la experiencia del cliente y la disrupción competitiva.
• La creciente conciencia entre las empresas sobre la importancia de conservar dinero y recursos al trasladar sus datos a la configuración en la nube en lugar de construir y mantener nuevas unidades de almacenamiento de datos impulsa la demanda de servicios basados en la nube y, por ende, la adopción de servicios de seguridad bajo demanda en la región. Debido a los múltiples beneficios, se espera que las plataformas y ecosistemas en la nube sirvan como plataforma de lanzamiento para un auge en el ritmo y la escala de la innovación digital durante los próximos años.
• Además, en noviembre de 2022, Qlik introdujo Qlik Cloud Data Integration, su Plataforma de Integración Empresarial como Servicio (eiPaaS), con el objetivo de avanzar en las estrategias de datos corporativos. Esta plataforma tiene como objetivo conectar sin problemas todas las aplicaciones empresariales y fuentes de datos a la nube, desempeñando un papel fundamental en la mejora del acceso a los datos, la movilidad en tiempo real y la transformación de datos en toda la organización. Estas mejoras son fundamentales para que las empresas liberen plenamente el valor potencial de sus datos.
• Las empresas que han estado considerando pasar del software local a una solución basada en la nube están verificando principalmente las soluciones potenciales por sus capacidades en relación con características de seguridad cruciales que incluyen el cumplimiento de estándares ('¿cumple el proveedor con las mejores prácticas de seguridad?'), la prevención y detección de intrusiones ('¿sabrán si los datos de la empresa o del proveedor han sido vulnerados?'), entre otras. Las empresas que tienen demandas de ancho de banda fluctuantes principalmente necesitan poder escalar hacia arriba y hacia abajo su capacidad con poco tiempo de aviso. La tecnología en la nube proporciona a las organizaciones la flexibilidad que necesitan para crecer y reducir su ancho de banda según las necesidades de su operación. Este enfoque puede reducir costos y dar a las empresas una ventaja sobre la competencia.
• Según Turbonomic, el porcentaje de encuestados que no utilizaban ninguna nube aumentó al ocho por ciento en 2022 desde el cuatro por ciento en 2021. Microsoft Azure estuvo en la cima con el 56%. La implementación de plataformas en la nube también permite la integración de múltiples aplicaciones, la facilitación de canales nuevos y ampliados, la gestión de gastos, la gestión de la nube privada, el mejor acceso a los datos de los clientes y la mejora de los servicios.

Se Espera que América del Norte Mantenga una Participación Significativa del Mercado

• Se espera que América del Norte mantenga una participación significativa del mercado. Según la Oficina de Defensa de la Administración de Pequeñas Empresas de los Estados Unidos, en 2022, el número de pequeñas empresas en los Estados Unidos alcanzó los 33,2 millones, representando casi la totalidad (99,9 por ciento) de las empresas del país. El crecimiento en el número de pequeñas empresas en los Estados Unidos en 2022 refleja un aumento constante, con un incremento del 2,2 por ciento respecto al año anterior y un aumento del 12,2 por ciento de 2017 a 2022.
• En los próximos años, el rápido avance del aprendizaje automático está inaugurando una nueva era de automatización, con el despliegue de drones y robots que realizan tareas complejas a un ritmo sin precedentes. Este auge en la automatización está creando amplias oportunidades para los algoritmos de aprendizaje automático, particularmente en el ámbito de la ciberseguridad, donde la velocidad y la precisión son factores fundamentales que dan forma al futuro digital. Esto, a su vez, está preparado para impulsar el crecimiento del mercado de aprendizaje automático como servicio en el futuro previsible.
• Además, se anticipa que la creciente adopción comercial del aprendizaje automático federado será un factor clave de la creciente demanda de aprendizaje automático como servicio. Por ejemplo, según Helpnetsecurity, un notable 73% de las empresas en los Estados Unidos tienen planes de incorporar inteligencia artificial y aprendizaje automático adicionales en sus herramientas de ciberseguridad en 2022. Esto subraya la creciente importancia de las soluciones de aprendizaje automático como servicio para fortalecer las defensas cibernéticas y garantizar la seguridad de los datos en un panorama digital en constante evolución.
• Además, centrexIT, un proveedor de servicios de tecnología de la información que ayuda a las empresas a prosperar a través de la tecnología, contaba con Pzzle, una plataforma avanzada diseñada para optimizar la prestación de servicios de TI a los clientes. Está diseñada en asociación con Dreamtsoft, el equipo de desarrollo detrás de ServiceNow. Pzzle es la primera plataforma de gestión de servicios de TI de nivel empresarial y desarrollo rápido de aplicaciones de la industria. Al combinar la velocidad de innovación, la flexibilidad del producto y la arquitectura segmentada multicliente, Pzzle amplía el soporte de los proveedores de servicios gestionados tradicionalmente y mejora la experiencia del cliente, la calidad de los datos y la seguridad.
• Se anticipa que el desarrollo del mercado de desarrollo rápido de aplicaciones estará impulsado por el creciente requisito de personalización instantánea y escalabilidad de los procesos empresariales en las empresas para satisfacer las necesidades de los usuarios finales. El movimiento hacia la movilidad en las empresas está impulsando el uso de teléfonos inteligentes y apoyando la tendencia de traer su propio dispositivo, impulsando el mercado de desarrollo rápido de aplicaciones. El requisito de que las organizaciones cierren brechas en habilidades esenciales de TI y aceleren el proceso de codificación tanto para programadores como para no programadores está impulsando el mercado de desarrollo rápido de aplicaciones hacia adelante.
• Las empresas de desarrollo de software prominentes a menudo sobresalen en la entrega de soluciones de software de primera calidad debido a sus sustanciales capacidades financieras, que les permiten atraer los mejores talentos y abordar eficazmente las solicitudes de funciones de los clientes. Por el contrario, las empresas más pequeñas pueden verse inundadas con una multitud de solicitudes de funciones de sus clientes, pero podrían requerir recursos adicionales para responder adecuadamente a estas demandas urgentes.
• Cuando una empresa más grande y bien establecida tiene una presencia de larga data en la industria, los clientes pueden razonablemente esperar que el producto abarque un conjunto completo de funciones adaptadas a sus necesidades. Sin embargo, vale la pena señalar que este nivel de experiencia y amplio conjunto de funciones a menudo conlleva un precio más elevado.