| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Año Base Para Estimación | 2023 |
| Período de Datos Pronosticados | 2024 - 2029 |
| Período de Datos Históricos | 2019 - 2022 |
| CAGR | 11.04% |
| Concentración del Mercado | Medio |
Jugadores principales
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
Análisis del mercado de pagos de Italia
Se espera que el mercado italiano de pagos registre una CAGR del 11,04 % de 2022 a 2027. El gobierno italiano y el banco central patrocinaron los pagos electrónicos. En octubre de 2019, el gobierno anunció el plan Progetto Italia Cashless, que tiene como objetivo promover los pagos digitales y eliminar el uso de efectivo.
- Visa, American Express y Discover son competidores clave en el mercado italiano de pagos. American Express y Discover ofrecen tarjetas de crédito a los consumidores directamente en lugar de Mastercard y Visa, que ofrecen a través de bancos y proveedores externos. Mastercard y Visa tienen un casi duopolio en el mercado de procesamiento de pagos con esta oferta.
- Nexi (el principal adquirente del país) se asoció con sus instituciones financieras para lanzar la iniciativa de reembolso de micropagos en agosto de 2020 para aumentar la aceptación de tarjetas entre los pequeños comerciantes en el mercado italiano. Los pequeños comerciantes tienen derecho a un reembolso de las tasas comerciales de hasta 10 EUR (11,23 USD) a través de esta iniciativa hasta diciembre de 2021. Esto se aplica a los pagos realizados con tarjetas de pago Visa, Mastercard y Bancomat en terminales POS físicos y virtuales.
- Los pagos móviles se utilizan para diversas operaciones, como pedir comida para llevar, comprar entradas de cine y actualizar los juegos de los teléfonos inteligentes, lo que se espera que impulse el crecimiento del mercado italiano. Además, el uso de tarjetas de débito o crédito para realizar estos pagos está aumentando tanto en los países desarrollados como en los países en desarrollo. Se espera que este factor impulse aún más el crecimiento del mercado. Esto se debe al hecho de que la información de la tarjeta se puede guardar en los teléfonos móviles y los pagos se pueden procesar rápidamente.
- Lo más probable es que las mejoras en el comercio electrónico realizadas para cumplir con los requisitos de COVID-19 se trasladen al comercio electrónico italiano en el futuro. Por ejemplo, en Italia, los proveedores de servicios en línea como Uber actualizaron su infraestructura para permitir que los comerciantes reciban pagos diariamente en lugar de semanalmente, y ampliaron la cantidad de dispositivos que los comerciantes pueden usar para procesar pedidos.
- La pandemia de COVID-19 tuvo poco impacto en la economía italiana. Según el Banco de Italia, se estima que el consumo total disminuirá un 11,7 % en 2020, con una caída del 6,4 % en los bienes y una caída del 16,4 % en los servicios. Durante este año, el uso de pagos en línea disminuyó gradualmente, y el valor de los bienes y servicios liquidados con tarjetas de pago, la gran mayoría de los pagos electrónicos italianos, cayó insignificantemente.
Tendencias del mercado de pagos en Italia
Aumento del uso de pagos digitales para la venta en línea
- El mercado de pagos de Italia está evolucionando en respuesta al comportamiento de los consumidores. Las economías sin efectivo, la banca móvil, los pagos instantáneos, el comercio digital y la creciente influencia de las agencias reguladoras son algunas de las tendencias que afectan al mercado de pagos.
- Las preferencias de pago de Italia se están alejando del efectivo y las tarjetas de crédito hacia las billeteras digitales y las transacciones de compra ahora, paga después (BNPL). El aumento de los métodos de pago alternativos y el volumen que se traslada a las billeteras digitales vinculadas al crédito y al débito son factores que contribuyen a la disminución de la participación de las tarjetas de crédito.
- Varias compras de comercio electrónico en Italia se realizan con una billetera digital, a menudo financiada a través de una cuenta bancaria. Este es el caso de Satispay, una billetera móvil italiana que se está extendiendo a Bélgica, Francia, Alemania y Luxemburgo. Permite a más de 1,5 millones de clientes leales en Italia pagar sus compras en línea y en la tienda, así como intercambiar dinero con amigos.
- Las tarjetas son uno de los métodos de pago en línea más populares en el país, y se espera que su cuota de mercado se mantenga estable hasta 2023. Visa, Mastercard y la marca nacional CartaSi son las marcas de tarjetas más populares. PagoBancomat, un esquema de tarjetas local, también es popular y ha invertido millones en sus capacidades de billetera digital.
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Número de usuarios de Internet en Italia
- Todas las transacciones bancarias en línea se realizan a través de Internet. Por otro lado, la banca móvil se refiere a las operaciones bancarias realizadas a través de una tableta o un teléfono inteligente. Como resultado, la banca móvil incluye el acceso al sitio web móvil de un banco, el envío de mensajes de texto al banco o el uso de su aplicación móvil. La banca móvil prevalece entre los clientes italianos porque utiliza funciones avanzadas como el reconocimiento facial para inicios de sesión más rápidos y se puede utilizar en cualquier lugar.
- El mercado italiano de compras en línea ofrece numerosas oportunidades. La voluntad de realizar compras transfronterizas beneficiará a los comerciantes internacionales de comercio electrónico. Con el comercio electrónico nacional aún en sus primeras etapas, varios compradores electrónicos italianos han realizado compras en el extranjero en el último año.
- Los instrumentos de pago permiten transferir dinero entre las partes. La distinción más común es entre el efectivo y los mecanismos alternativos como cheques, transferencias bancarias, débitos directos, tarjetas de débito, tarjetas de crédito y dinero electrónico. El avance de las tecnologías de la información tiende a aumentar el uso de Internet y los teléfonos móviles para el pago (los llamados pagos electrónicos y pagos móviles).
- Los italianos están adoptando Internet, y los niveles de digitalización del país han aumentado constantemente en los últimos años. El país ha sido testigo de una intensa penetración de Internet, y el 70% de su población ya lo utilizaba en 2020, según el Banco Mundial. Sin embargo, los datos también indican la gran cantidad de usuarios que aún no lo han explorado, lo que ha creado una gran oportunidad para el crecimiento del mercado. A medida que más personas comiencen a acceder a Internet, se espera que el mercado de pagos del país gane más tracción con más usuarios de canales de venta en línea.
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Visión general de la industria de pagos de Italia
Bancomat Pay es un método de pago móvil italiano de alto potencial. Bancomat Pay está disponible para más de 37 millones de italianos con una tarjeta de débito PagoBancomat para transacciones P2P, en tiendas y en línea. Los compradores en línea en Italia prefieren usar su tarjeta de crédito, débito o prepago VISA o MasterCard. La mayoría de estas tarjetas se distribuyen bajo las marcas CartaSi o PostePay. Como resultado, estas dos marcas bancarias han sido designadas como 'métodos de pago'. Además, las tarjetas de crédito, PayPal y las transferencias bancarias en línea son métodos populares de pago en línea en el mercado de pagos de Italia.
- Mayo de 2022 - A tiempo para las vacaciones de verano, se lanza una aplicación global PayByPhone en Italia y Alemania. En muchas ciudades, la aplicación de PayByPhone permite a los conductores pagar por el estacionamiento y extender las sesiones de estacionamiento de forma remota, además de proporcionar alertas inteligentes para ayudar a los conductores a evitar costosas multas de estacionamiento.
- Diciembre de 2021 - Mastercard anunció que ha establecido una nueva asociación con Zucchetti, un proveedor de soluciones de software empresarial. La asociación tiene como objetivo llevar la solución de gestión de gastos (EMS) a la oferta de los bancos que emiten tarjetas Mastercard. Se espera que la solución digital permita a las pymes italianas flexibilidad operativa.
Líderes del mercado de pagos en Italia
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Bancomat Pay
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Master card
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PayPal Holdings, Inc.
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Amazon Pay
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Visa Inc.
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
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Noticias del mercado de pagos de Italia
- Enero de 2022 - Worldline, líder europeo clave en el sector de los pagos y los servicios transaccionales, ha anunciado la adquisición de Axepta Italia. La asociación puede verse como un enfoque estratégico de Worldline para mejorar su escala, alcance y presencia directa en Italia.
- Noviembre de 2021 - La firma española de servicios financieros BBVA se ha asociado con el grupo bancario italiano Banca Sella para ofrecer servicios de pago a través de la firma de banca abierta Fabrick. La alianza permite a BBVA ofrecer a sus clientes internacionales e italianos que deseen hacer negocios en Italia una serie de servicios de pago locales como F24, facturas postales, CBILL y pagoPA.
Segmentación de la industria de pagos en Italia
Los pagos se están volviendo cada vez más sin efectivo, y el papel de la industria en el fomento de la inclusión se ha convertido en una prioridad absoluta. Los pagos contribuyen al desarrollo de las economías digitales e impulsan la innovación, al tiempo que sirven como una columna vertebral estable en todo el mundo.
El mercado de pagos de Italia se divide en dos segmentos por modo de pago (punto de venta (pagos con tarjeta, billetera digital, efectivo), venta en línea (pagos con tarjeta, billetera digital)) y por industrias de usuario final (comercio minorista, entretenimiento, atención médica, hospitalidad).
Por Modo de Pago
| Punto de venta | Pagos con Tarjeta (incluye Tarjetas de Débito, Tarjetas de Crédito, Tarjetas Prepagas de Financiamiento Bancario) |
| Monedero Digital (incluye Monederos Móviles) | |
| Dinero | |
| Otros | |
| Venta en línea | Pagos con Tarjeta (incluye Tarjetas de Débito, Tarjetas de Crédito, Tarjetas Prepagas de Financiamiento Bancario) |
| Monedero Digital (incluye Monederos Móviles) | |
| Otros (incluye Contra Reembolso, Transferencia Bancaria y Compre Ahora, Pague Después) |
Por industria de usuarios finales
| Minorista |
| Entretenimiento |
| Cuidado de la salud |
| Hospitalidad |
| Otras industrias de usuarios finales |
| Por Modo de Pago | Punto de venta | Pagos con Tarjeta (incluye Tarjetas de Débito, Tarjetas de Crédito, Tarjetas Prepagas de Financiamiento Bancario) |
| Monedero Digital (incluye Monederos Móviles) | ||
| Dinero | ||
| Otros | ||
| Venta en línea | Pagos con Tarjeta (incluye Tarjetas de Débito, Tarjetas de Crédito, Tarjetas Prepagas de Financiamiento Bancario) | |
| Monedero Digital (incluye Monederos Móviles) | ||
| Otros (incluye Contra Reembolso, Transferencia Bancaria y Compre Ahora, Pague Después) | ||
| Por industria de usuarios finales | Minorista | |
| Entretenimiento | ||
| Cuidado de la salud | ||
| Hospitalidad | ||
| Otras industrias de usuarios finales | ||
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Preguntas frecuentes sobre la investigación de mercado de pagos en Italia
¿Cuál es el tamaño actual del mercado de pagos de Italia?
Se proyecta que el mercado de pagos de Italia registre una CAGR del 11,04 % durante el período de pronóstico (2024-2029)
¿Quiénes son los actores clave en el mercado de pagos de Italia?
Bancomat Pay, Master card, PayPal Holdings, Inc., Amazon Pay, Visa Inc. son las principales empresas que operan en el mercado de pagos de Italia.
¿Qué años cubre este Mercado de Pagos de Italia?
El informe cubre el tamaño histórico del mercado de pagos de Italia durante años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado de pagos de Italia para los años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.
Última actualización de la página el:
Informe de la industria de pagos en Italia
Estadísticas de la cuota de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de los ingresos de Pagos en Italia en 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de Pagos en Italia incluye una perspectiva de pronóstico del mercado para 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.
