
Análisis del Mercado de Software de Gestión del Capital Humano del CCG por Mordor Intelligence
El tamaño del Mercado de Software de Gestión del Capital Humano del CCG se estima en 0,99 mil millones de USD en 2025, y se espera que alcance los 1,53 mil millones de USD en 2030, a una CAGR del 9,01% durante el período de pronóstico (2025-2030).
Las naciones del CCG incluyen Baréin, Kuwait, Omán, Catar, Arabia Saudita y los Emiratos Árabes Unidos. La demanda de software de gestión del capital humano (GCH) está aumentando en estos países debido a varios factores, entre ellos el rápido crecimiento económico, que ha creado oportunidades de empleo a través de la digitalización adoptada por las empresas del CCG.
• Los países del CCG trabajan continuamente para diversificar sus ingresos, ya que dependen del petróleo y el gas para su sustento económico. Los gobiernos de la región invierten en sectores como el turismo, la tecnología, la salud y las finanzas.
• Por ejemplo, en marzo de 2024, el Ministerio de Turismo de Arabia Saudita realizó una declaración oficial sobre el inicio de un programa. Este programa implica una inversión sustancial de miles de millones de dólares, que es un componente crucial de su objetivo general de establecer a Arabia Saudita como una fuerza dominante en la industria turística mundial. Como consecuencia directa de estas inversiones, se ha producido un notable aumento en las oportunidades de empleo, generando una mayor demanda de adquisición y gestión de talento en diversos sectores. Para atender esta necesidad, las organizaciones de los países del CCG están aprovechando el software de GCH para atraer, retener y desarrollar eficazmente a empleados competentes que puedan contribuir a sus esfuerzos de diversificación en curso.
• La región del Consejo de Cooperación del Golfo (CCG) cuenta con una fuerza laboral amplia y variada, con muchos empleados que dependen de dispositivos móviles para diversas funciones relacionadas con el trabajo. Las aplicaciones móviles de Gestión del Capital Humano (GCH) permiten a los empleados acceder cómodamente a información relacionada con recursos humanos, enviar solicitudes de permisos, consultar recibos de pago y completar módulos de capacitación directamente desde sus teléfonos inteligentes o tabletas, independientemente de su ubicación. Esta flexibilidad y accesibilidad responde a las preferencias de la fuerza laboral de la región, que prioriza en gran medida las soluciones centradas en dispositivos móviles.
• La región del CCG cuenta con una gran fuerza laboral expatriada, con profesionales de todo el mundo que se trasladan a la región en busca de oportunidades de empleo. A medida que las organizaciones del CCG buscan atraer y retener al mejor talento de diversos orígenes, existe una creciente necesidad de soluciones de software de GCH que faciliten la movilidad del talento mediante la gestión de procesos globales de reclutamiento, incorporación, reubicación y desarrollo profesional.
• Las plataformas de software de GCH almacenan y procesan datos sensibles de los empleados, incluida información personal, detalles financieros y evaluaciones de desempeño. Los empleados pueden tener preocupaciones sobre la privacidad y seguridad de los datos en cuanto a la confidencialidad e integridad de su información personal, especialmente a la luz de filtraciones de datos de alto perfil y ciberataques dirigidos a sistemas y bases de datos de recursos humanos.
• Además, los proveedores del mercado en la región están ampliando sus soluciones de gestión de riesgos para garantizar que las empresas se mantengan a la vanguardia de las mejores prácticas en gestión de riesgos. Se analiza que tales desarrollos influirán positivamente en el crecimiento del mercado de Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento Empresarial Electrónico (eGRC) en el CCG durante el período de pronóstico.
• Por ejemplo, en marzo de 2024, Archer Technologies LLC anunció planes para aprovechar la región de infraestructura de AWS con el fin de mejorar las soluciones de gestión de riesgos en Arabia Saudita con ArcherSaaS. La plataforma integrada de gestión de riesgos de Archer, impulsada por AWS, aprovecha capacidades avanzadas de cuantificación e Inteligencia Artificial para garantizar la seguridad y fortalecer la resiliencia empresarial.
Tendencias e Información del Mercado de Software de Gestión del Capital Humano del CCG
El Segmento de Aplicación de Aprendizaje Electrónico y Reclutamiento Electrónico Posee una Participación de Mercado Significativa
- Las aplicaciones de aprendizaje electrónico y reclutamiento electrónico incluyen gestión de candidatos, seguimiento de solicitantes, evaluación de candidatos, incorporación, capacitación laboral y gestión del talento. El cambio hacia el avance digital y la cultura de trabajo remoto aceleró la adopción de soluciones de aprendizaje electrónico y reclutamiento electrónico en las regiones del CCG. A medida que más empleados trabajan de forma remota, las organizaciones invierten en plataformas de aprendizaje en línea para proporcionar programas de capacitación y desarrollar las habilidades de su fuerza laboral. Las aplicaciones de reclutamiento electrónico en el software de GCH permiten procesos de contratación remota, diversas publicaciones de empleo, evaluaciones de candidatos e incorporación, haciendo que la adquisición de talento sea fluida independientemente de la ubicación.
- Un entorno empresarial en evolución requiere que los empleados se adapten a nuevos procesos tecnológicos y tendencias del mercado. Las aplicaciones de aprendizaje electrónico apoyan metodologías de aprendizaje ágil, permitiendo a las organizaciones ofrecer módulos de capacitación de enfoque breve que abordan necesidades inmediatas de habilidades. Por lo tanto, estos enfoques permiten la adquisición rápida de habilidades y capacitan a los empleados para aprender en el trabajo, reduciendo el tiempo de competencia para nuevas habilidades e iniciativas.
- Se espera que el sector gubernamental mantenga una participación de mercado sustancial debido al aumento de las iniciativas gubernamentales. Por ejemplo, en abril de 2024, el Departamento de Recursos Humanos del Gobierno de Dubái y la Universidad Inteligente Hamdan Bin Mohammed firmaron un Memorando de Entendimiento, estableciendo una hoja de ruta para la cooperación. La asociación abarca diversas áreas, incluidas la investigación, los estudios especializados y la capacitación. Su objetivo principal es fomentar el intercambio y la mejora del conocimiento y las habilidades, así como promover canales de comunicación institucional e iniciativas de beneficio comunitario.
- En enero de 2024, el Ministro de Recursos Humanos y Desarrollo Social de Arabia Saudita, Ahmed Al-Rajhi, emitió recientemente una orden ministerial que obliga a las empresas del sector privado con 50 o más empleados a proporcionar capacitación cooperativa a estudiantes. Tales desarrollos crearán un crecimiento significativo en la demanda de software de gestión del capital humano para aplicaciones de aprendizaje electrónico en las empresas.
- Los países del CCG están experimentando una disminución en su tasa de desempleo. Por ejemplo, la tasa de desempleo juvenil en Omán fue del 6,9% en 2023, frente al 13,55% en 2020. Además, el desempleo juvenil en Arabia Saudita fue del 15,6% en 2023 y del 29,5% en 2018. Esta tendencia también se observa en otros países del CCG. Esto se debe a la iniciativa del gobierno para estimular la creación de empleo y apoyar el emprendimiento. A medida que el número de empleos continúa aumentando en estos países, se vuelve difícil gestionar la fuerza laboral de manera eficiente. Por lo tanto, las empresas del país, tanto locales como internacionales, están adoptando cada vez más el software de GCH.
- En conclusión, las empresas que planean capacitar a sus empleados para mejorar sus habilidades y aumentar las eficiencias operativas de su empresa impulsarán la demanda del mercado estudiado. Además, se espera que las iniciativas gubernamentales para capacitar a los empleados impulsen el mercado. Asimismo, la creciente necesidad de afrontar los desafíos de reclutamiento, como la escasez de talento, los procesos de contratación ineficientes, etc., creará demanda de software de gestión del capital humano para agilizar los procesos de contratación e incorporación de empleados en las organizaciones de toda la región.

Arabia Saudita Experimentará un Crecimiento Significativo
- Los avances tecnológicos son la principal fuerza impulsora que propulsa el crecimiento del mercado en Arabia Saudita. La rápida evolución de la tecnología condujo al desarrollo de sofisticadas soluciones de GCH que ofrecen características y capacidades avanzadas. Además, la integración de la Inteligencia Artificial, el Aprendizaje Automático y el análisis de datos en el software de GCH permite a las organizaciones automatizar tareas rutinarias de recursos humanos y obtener información valiosa sobre las tendencias y comportamientos de la fuerza laboral, facilitando una mejor toma de decisiones.
- El gobierno de Arabia Saudita ha implementado diversas iniciativas para diversificar la economía, creando nuevas oportunidades de empleo en el sector privado. Industrias como la salud, la tecnología, las finanzas y el turismo están experimentando crecimiento y, en consecuencia, existe una mayor demanda de trabajadores calificados. Además, el gobierno de Arabia Saudita está impulsando iniciativas de localización para reemplazar a los trabajadores expatriados por nacionales saudíes con el fin de impulsar la creación de empleo para los ciudadanos en el sector privado.
- Por ejemplo, en mayo de 2024, según el informe del Observatorio Nacional del Trabajo de Arabia Saudita, hubo un aumento neto en el empleo de ciudadanos en abril de 2024, con 18.535 personas que se incorporaron recientemente a la fuerza laboral del sector privado. Hay más de 2,35 millones de nacionales saudíes, que comprenden más de 970.200 trabajadoras y más de 1,38 millones de empleados masculinos. Debido a las grandes organizaciones de fuerza laboral, se anticipa que la demanda de soluciones de software de capital humano crecerá, lo que ayuda a gestionar eficientemente los procesos de incorporación en el reclutamiento y la gestión del desempeño.
- El CIPD apoyará a la empresa con calificaciones, evaluaciones, capacidades, membresías y servicios de consultoría del CIPD, entre otros recursos valiosos. El Grupo STC apoyará al CIPD con investigación conjunta e información regional. A través de esta asociación, el CIPD ayudará al Grupo STC a alinear su marco de recursos humanos con un referente internacional para la profesión de personas conocido como el Mapa de Profesión del CIPD; esta alineación estratégica empoderará a STC para cumplir y superar los estándares profesionales globales en recursos humanos.
- Se espera que el mercado de software de GCH en Arabia Saudita experimente un crecimiento significativo en el futuro, impulsado por un enfoque creciente en la experiencia del empleado. Las organizaciones reconocen la importancia de crear un entorno de trabajo positivo apoyando el bienestar de los empleados y fomentando una cultura de aprendizaje y desarrollo continuo. Además, a medida que las empresas en Arabia Saudita priorizan la satisfacción y retención de los empleados, se espera que aumente la demanda de software de GCH con características avanzadas de experiencia del empleado.

Panorama Competitivo
El mercado de software de gestión del capital humano del CCG está fragmentado debido a la presencia tanto de actores globales como de pequeñas y medianas empresas. Algunos de los principales actores del mercado son SAP SE, Oracle Corporation, Infor Group, ADP LLC y Akrivia HCM. Los actores del mercado están implementando diversos enfoques, incluidas asociaciones y adquisiciones, para mejorar su gama de productos y lograr ventajas competitivas a largo plazo.
• Enero de 2024 - United Arab Bank (UAB), una empresa de soluciones financieras para clientes individuales y corporativos en los Emiratos Árabes Unidos, informó que emprendería una transformación digital impulsada por la empresa tecnológica global SAP SE, con Amazon Web Services (AWS) alojando los datos de forma segura. UAB está ampliando el uso de SAP SuccessFactors al trasladar el núcleo de recursos humanos a la nube. La solución integral de recursos humanos permite un entorno de trabajo flexible con una mayor movilidad de los empleados.
• Noviembre de 2023 - Al Ghurair Investment, un grupo empresarial familiar diversificado en el Medio Oriente, anunció la implementación de Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) para mejorar su proceso de gestión de recursos humanos. A través de esta asociación, Al Ghurair busca empoderar a sus empleados mediante una mayor autonomía para gestionar tareas de recursos humanos, capacidades de autoservicio y un mejor acceso a iniciativas de capacitación.
Líderes de la Industria de Software de Gestión del Capital Humano del CCG
SAP SE
Oracle Corporation
Infor Group
ADP LLC
Akrivia HCM
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial

Desarrollos Recientes de la Industria
- Febrero de 2024 - Riyadh Air, una aerolínea con sede en Arabia Saudita, seleccionó Oracle Fusion Cloud Applications Suite para escalar y agilizar sus operaciones comerciales principales. Los servicios incluidos en el acuerdo digitalizarán las finanzas, la cadena de suministro y la gestión del capital humano. Además, como parte del acuerdo, Riyadh Air implementará Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM), Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP) y Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM).
- Febrero de 2024 - SoftBank colaboró con Alat, una empresa lanzada por el Fondo de Inversión Pública (PIF) de Arabia Saudita. Como parte de la asociación, se creará un centro de manufactura automatizado en el Reino, donde se construirán robots industriales de próxima generación. Alat ha recibido 100 mil millones de USD del PIF para llevar tecnologías de automatización a las industrias de toda la región y establecer al Reino de Arabia Saudita como una figura líder en tecnología inteligente y sostenible. Tales desarrollos en el panorama manufacturero del país impulsarán la demanda de trabajadores calificados y herramientas para gestionarlos eficazmente, siendo analizados para crear una demanda significativa de software de gestión del capital humano durante el período de pronóstico.
Alcance del Informe del Mercado de Software de Gestión del Capital Humano del CCG
El mercado de software de gestión del capital humano (GCH) del CCG se define en función de los ingresos generados a través de la venta de licencias y suscripciones de software de gestión del capital humano ofrecido por diversos actores del mercado a diversas industrias de usuarios finales en el CCG.
El estudio incluye el análisis de mercado para las soluciones de Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento Empresarial (eGRC) como un segmento individual. El análisis se basa en información de mercado obtenida a través de investigación secundaria y primaria. El mercado también cubre los principales factores que impactan su crecimiento en términos de impulsores y restricciones.
El Mercado de Software de Gestión del Capital Humano del CCG está segmentado por aplicación (gestión de compensaciones, recursos humanos básicos [gestión de nóminas], aprendizaje electrónico y reclutamiento electrónico, gestión del desempeño, gestión de la fuerza laboral), por implementación (basado en la nube, en sitio), por industria de usuario final (BFSI, TI y telecomunicaciones, comercio minorista, manufactura, salud, gobierno, otras industrias de usuarios finales), por país (Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Baréin, Kuwait, Catar, Omán). El informe ofrece pronósticos y tamaño de mercado en valor (USD) para todos los segmentos anteriores.
| Gestión de Compensaciones | |
| Recursos Humanos Básicos | Gestión de Nóminas |
| Aprendizaje Electrónico y Reclutamiento Electrónico | |
| Gestión del Desempeño | |
| Gestión de la Fuerza Laboral |
| Basado en la Nube |
| En Sitio |
| BFSI |
| TI y Telecomunicaciones |
| Comercio Minorista |
| Manufactura |
| Salud |
| Gobierno |
| Otras Industrias de Usuarios Finales |
| Arabia Saudita |
| Emiratos Árabes Unidos |
| Baréin |
| Kuwait |
| Catar |
| Omán |
| Por Aplicación | Gestión de Compensaciones | |
| Recursos Humanos Básicos | Gestión de Nóminas | |
| Aprendizaje Electrónico y Reclutamiento Electrónico | ||
| Gestión del Desempeño | ||
| Gestión de la Fuerza Laboral | ||
| Por Implementación | Basado en la Nube | |
| En Sitio | ||
| Por Industria de Usuario Final | BFSI | |
| TI y Telecomunicaciones | ||
| Comercio Minorista | ||
| Manufactura | ||
| Salud | ||
| Gobierno | ||
| Otras Industrias de Usuarios Finales | ||
| Por País | Arabia Saudita | |
| Emiratos Árabes Unidos | ||
| Baréin | ||
| Kuwait | ||
| Catar | ||
| Omán | ||
Preguntas Clave Respondidas en el Informe
¿Qué tan grande es el Mercado de Software de Gestión del Capital Humano del CCG?
Se espera que el tamaño del Mercado de Software de Gestión del Capital Humano del CCG alcance los 0,99 mil millones de USD en 2025 y crezca a una CAGR del 9,01% para llegar a 1,53 mil millones de USD en 2030.
¿Cuál es el tamaño actual del Mercado de Software de Gestión del Capital Humano del CCG?
En 2025, se espera que el tamaño del Mercado de Software de Gestión del Capital Humano del CCG alcance los 0,99 mil millones de USD.
¿Quiénes son los actores clave en el Mercado de Software de Gestión del Capital Humano del CCG?
SAP SE, Oracle Corporation, Infor Group, ADP LLC y Akrivia HCM son las principales empresas que operan en el Mercado de Software de Gestión del Capital Humano del CCG.
¿Qué años cubre este Mercado de Software de Gestión del Capital Humano del CCG y cuál fue el tamaño del mercado en 2024?
En 2024, el tamaño del Mercado de Software de Gestión del Capital Humano del CCG se estimó en 0,90 mil millones de USD. El informe cubre el tamaño histórico del mercado del Mercado de Software de Gestión del Capital Humano del CCG para los años: 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 y 2024. El informe también pronostica el tamaño del Mercado de Software de Gestión del Capital Humano del CCG para los años: 2025, 2026, 2027, 2028, 2029 y 2030.
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