
Análisis del Mercado de Software de Gestión de la Fuerza Laboral en América del Norte por Mordor Intelligence
El tamaño del Mercado de Software de Gestión de la Fuerza Laboral en América del Norte se estima en USD 7,92 mil millones en 2025, y se espera que alcance los USD 11,06 mil millones en 2030, a una CAGR del 6,91% durante el período de pronóstico (2025-2030).
El mercado de gestión de la fuerza laboral en América del Norte ha prosperado durante los últimos años. El aumento de la eficiencia y la productividad laboral son las principales preocupaciones de esta región. Como resultado, la región ocupó una participación de mercado significativa, con volúmenes de comercio que se duplicaron para superar a otras regiones y establecerse como el principal operador en el mercado de empresas minoristas. Esta posición puede atribuirse a países como Estados Unidos y Canadá.
- El software de gestión de la fuerza laboral optimiza el rendimiento organizacional administrando eficazmente los horarios de trabajo, los procesos empresariales, los costos laborales y la gestión del talento.
- El objetivo principal del software de gestión de la fuerza laboral es otorgar credibilidad a las métricas empresariales a través de aplicaciones móviles y de escritorio. Además, estas soluciones ofrecen ventajas de costos y recursos a largo plazo para las organizaciones, ayudándolas a optimizar las actividades empresariales y aumentar la seguridad de los datos.
- Además, dichas empresas adoptan cada vez más soluciones para gestionar mejor su fuerza laboral y optimizar sus operaciones; tales aplicaciones están diseñadas para ayudarlas a alcanzar este objetivo. Los sectores de manufactura, viajes y transporte, y comercio minorista se están expandiendo rápidamente, lo que lleva al mercado a adoptar estos sistemas de software de gestión.
- Anteriormente, la gestión de recursos se realizaba de forma manual o mediante hojas de cálculo, lo que podría haber resultado más lento, generando discrepancias en los datos. La introducción de puntos de control de IoT en el software de gestión de la fuerza laboral facilita el trabajo al mejorar las capacidades tecnológicas. Sin embargo, la integración del nuevo software de gestión de la fuerza laboral con las medidas manuales existentes y la salida del sistema sigue siendo un obstáculo significativo para la adopción masiva del sistema y, por ende, para el florecimiento del mercado.
- La región fue testigo de la demanda de gestión de la fuerza laboral con el brote de la pandemia de COVID-19, con empresas que aprovecharon las funciones ofrecidas por el software de gestión para administrar el funcionamiento remoto. Esto también impulsó el mercado, contribuyendo a aumentar la popularidad del software de gestión de la fuerza laboral entre las masas.
Tendencias e Información del Mercado de Software de Gestión de la Fuerza Laboral en América del Norte
Se Espera que la Creciente Adopción del Internet de las Cosas (IoT) y las Soluciones Basadas en la Nube Impulsen el Crecimiento del Mercado
- La computación en la nube en el software de gestión de la fuerza laboral ofrece a los clientes varias ventajas, incluidas flexibilidad, movilidad y seguridad. El software brinda al administrador de la organización acceso a toda la información necesaria para evaluar a un empleado, métricas de productividad o dispositivo en cualquier momento.
- Además, se pueden realizar modificaciones según la ubicación del administrador, o cualquier tarea relacionada con la fuerza laboral puede planificarse. Esto contribuye al trabajo remoto, ahorrando tiempo y dinero significativos a medida que la empresa determina las especificaciones técnicas y el almacenamiento necesarios.
- Según SWZD, en el año en curso, la tendencia de tecnología de la información más popular implementada o planificada para implementarse en organizaciones de América del Norte en 2023 es la red Wi-Fi de gigabit, seguida de la tecnología de automatización de TI.
- Las empresas están introduciendo servicios y acceso flexible a la nube para beneficiar a sus compañías. Oracle Corporation introdujo una plataforma con Oracle Fusion Cloud Human Capital Management en abril de 2022, con el objetivo de lograr el éxito de los empleados facilitando una mayor comunicación, escucha, productividad y compromiso en el frente de los empleados.
- Las empresas proporcionan dichas soluciones de software a través de la nube privada para ofrecer funciones de seguridad física y lógica de múltiples niveles; como resultado, la inversión en nube privada se está expandiendo. El creciente requisito de transparencia en los procesos beneficia a la industria y la preferencia de software a través de la nube.

Estados Unidos Será Testigo de una Tasa de Crecimiento Significativa
- Una buena productividad es crucial para el éxito de cualquier organización. Las empresas se esfuerzan por mejorar la productividad de sus empleados, reducir costos y mejorar la eficiencia de los procesos empresariales.
- Las empresas adoptan cada vez más soluciones para gestionar su fuerza laboral y optimizar sus operaciones; tales aplicaciones están diseñadas para ayudarlas a alcanzar este objetivo. Los sectores de manufactura, viajes y transporte, y comercio minorista se están expandiendo rápidamente. Además, lideran el mercado en cuanto a la tasa de adopción de estos sistemas de software de gestión.
- Según la Organización Internacional del Trabajo, la relación empleo-población estimada en 2022 representó el 59,70% en Estados Unidos. Las tasas de empleo significativas también demandan un software eficiente que respalde su gestión.
- Estados Unidos ocupó una participación de mercado significativa, con volúmenes de comercio que se duplicaron para superar a otras regiones y establecerse como el principal operador en el mercado de empresas minoristas.
- Esta gestión integral de empleados evita riesgos, garantiza la equidad e impulsa la satisfacción de los empleados. Los mercados minoristas experimentaron un crecimiento de alto volumen del volumen de existencias original el año pasado.
- Asimismo, se ha incrementado el enfoque en mejorar la productividad de la fuerza laboral. El software de gestión de la fuerza laboral ha contribuido a aumentar la utilidad de la fuerza laboral actual, añadiendo rentabilidad a gran escala a través de empresas pertenecientes a casi todas las industrias de usuarios finales. Esto ha reforzado el dominio de la región en una participación de mercado mayoritaria.

Panorama Competitivo
El Mercado de Software de Gestión de la Fuerza Laboral en América del Norte está semiconsolidado con la presencia de actores principales como IBM Corporation, Workday, Inc., WorkForce Software LLC, Oracle Corporation y Ultimate Software Group, Inc. Los actores del mercado están adoptando estrategias como asociaciones, innovaciones, fusiones y adquisiciones para mejorar sus ofertas de productos y obtener una ventaja competitiva sostenible.
- Octubre de 2023 - WorkForce Software lanzó su nueva integración prediseñada con SAP SuccessFactors Human Experience Management (HXM) Suite, aprovechando SAP Integration Suite y formando parte de SAP Business Technology Platform (SAP BTP), donde WorkForce Software, proveedor de tecnología de recursos humanos, busca ofrecer una experiencia integrada para los empleados y soluciones de gestión de la fuerza laboral para grandes y complejos empleadores en todo el mundo.
- Noviembre de 2022 - IBM colaboró con Amazon Web Services (AWS). A principios de ese año, las empresas anunciaron la disponibilidad de los productos de software de IBM como Software como Servicio en el Mercado de AWS, haciendo que las soluciones de IBM sean más accesibles. Como resultado, los clientes reportaron mejores resultados empresariales. La asociación les facilita construir sus negocios y ganancias.
- Marzo de 2022 - ActiveOps y ReturnSafe anunciaron una asociación estratégica para combinar las capacidades efectivas de vacunación, pruebas y gestión de casos de ReturnSafe con las soluciones de inteligencia y planificación de la fuerza laboral híbrida de ActiveOps. La asociación combina la tecnología y la experiencia de ambas empresas para manejar el panorama en constante cambio del trabajo híbrido debido a la pandemia de COVID-19 y los diversos protocolos, mandatos y políticas implementados para proteger a las personas del virus.
Líderes de la Industria de Software de Gestión de la Fuerza Laboral en América del Norte
IBM Corporation
Workday, Inc.
WorkForce Software LLC
Oracle Corporation
Ultimate Software Group, Inc.
- *Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial

Desarrollos Recientes de la Industria
- Octubre de 2023 - La organización EY e IBM anunciaron el lanzamiento de EY.ai Workforce, una solución innovadora de recursos humanos que ayuda a las organizaciones a integrar la inteligencia artificial (IA) en sus procesos clave de negocio de recursos humanos, representando un paso decisivo en la colaboración entre las empresas y un hito significativo en el papel de la IA para aumentar la productividad dentro de la función de recursos humanos.
- Octubre de 2022 - WorkForce Software fue exhibida en la Conferencia Gartner ReimagineHR para mostrar soluciones modernas de gestión de la fuerza laboral para empleadores globales. Shaw Industries y WorkForce Software compartieron su trayectoria de transformación digital de recursos humanos y cómo la actualización de su sistema de gestión de la fuerza laboral proporcionó resultados para el negocio y los trabajadores globales.
- Junio de 2022 - ActiveOps PLC anunció el lanzamiento de CaseworkiQ. Es una solución de gestión de la fuerza laboral para reforzar las operaciones con grandes cargas de casos y escenarios de alta conformidad. La nueva solución, CaseworkiQ, se construye y amplía sobre las soluciones existentes de optimización de la fuerza laboral de ActiveOps, apoyando entornos de casos. El producto permite a los clientes planificar recursos en línea con la demanda de carga de casos y los acuerdos de nivel de servicio (SLA), ofreciendo un rendimiento optimizado, reducción de riesgos y costos.
Alcance del Informe del Mercado de Software de Gestión de la Fuerza Laboral en América del Norte
El software de gestión de la fuerza laboral permite a las organizaciones centralizar los datos de uso de recursos y planificar mejor la utilización futura. Permite a las empresas crear flujos de trabajo personalizados para ser más eficientes en sus procesos de toma de decisiones y proteger la integridad de los datos. Por lo tanto, para gestionar varios aspectos de la fuerza laboral con el fin de mejorar la productividad, las soluciones de software del mercado incluyen pronóstico y programación de la fuerza laboral, gestión de tiempo y asistencia, gestión de tareas, gestión de recursos humanos y otras soluciones, incluido el análisis de la fuerza laboral.
El mercado de software de gestión de la fuerza laboral en América del Norte está segmentado por tipo (programación de la fuerza laboral y análisis de la fuerza laboral, gestión de tiempo y asistencia, gestión del rendimiento y objetivos, gestión de ausencias y permisos), modo de implementación (local, nube), industria del usuario final (BFSI, bienes de consumo y comercio minorista, automotriz, energía y servicios públicos, atención médica, manufactura) y país (Estados Unidos, Canadá). El informe ofrece pronósticos de mercado y tamaño en valor (USD) para todos los segmentos anteriores.
| Programación de la Fuerza Laboral y Análisis de la Fuerza Laboral |
| Gestión de Tiempo y Asistencia |
| Gestión del Rendimiento y Objetivos |
| Gestión de Ausencias y Permisos |
| Otro Software (Gestión de la Fatiga, Gestión de Tareas, etc.) |
| Local |
| Nube |
| BFSI |
| Bienes de Consumo y Comercio Minorista |
| Automotriz |
| Energía y Servicios Públicos |
| Atención Médica |
| Manufactura |
| Otras Industrias de Usuarios Finales |
| Estados Unidos |
| Canadá |
| Por Tipo | Programación de la Fuerza Laboral y Análisis de la Fuerza Laboral |
| Gestión de Tiempo y Asistencia | |
| Gestión del Rendimiento y Objetivos | |
| Gestión de Ausencias y Permisos | |
| Otro Software (Gestión de la Fatiga, Gestión de Tareas, etc.) | |
| Por Modo de Implementación | Local |
| Nube | |
| Por Industria del Usuario Final | BFSI |
| Bienes de Consumo y Comercio Minorista | |
| Automotriz | |
| Energía y Servicios Públicos | |
| Atención Médica | |
| Manufactura | |
| Otras Industrias de Usuarios Finales | |
| Por País | Estados Unidos |
| Canadá |
Preguntas Clave Respondidas en el Informe
¿Qué tan grande es el Mercado de Software de Gestión de la Fuerza Laboral en América del Norte?
Se espera que el tamaño del Mercado de Software de Gestión de la Fuerza Laboral en América del Norte alcance los USD 7,92 mil millones en 2025 y crezca a una CAGR del 6,91% para llegar a USD 11,06 mil millones en 2030.
¿Cuál es el tamaño actual del Mercado de Software de Gestión de la Fuerza Laboral en América del Norte?
En 2025, se espera que el tamaño del Mercado de Software de Gestión de la Fuerza Laboral en América del Norte alcance los USD 7,92 mil millones.
¿Quiénes son los actores clave en el Mercado de Software de Gestión de la Fuerza Laboral en América del Norte?
IBM Corporation, Workday, Inc., WorkForce Software LLC, Oracle Corporation y Ultimate Software Group, Inc. son las principales empresas que operan en el Mercado de Software de Gestión de la Fuerza Laboral en América del Norte.
¿Qué años cubre este Mercado de Software de Gestión de la Fuerza Laboral en América del Norte y cuál fue el tamaño del mercado en 2024?
En 2024, el tamaño del Mercado de Software de Gestión de la Fuerza Laboral en América del Norte se estimó en USD 7,37 mil millones. El informe cubre el tamaño histórico del mercado del Mercado de Software de Gestión de la Fuerza Laboral en América del Norte para los años: 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 y 2024. El informe también pronostica el tamaño del Mercado de Software de Gestión de la Fuerza Laboral en América del Norte para los años: 2025, 2026, 2027, 2028, 2029 y 2030.
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Informe de la Industria de la Plataforma de Gestión de la Fuerza Laboral en América del Norte
Estadísticas de participación de mercado, tamaño y tasa de crecimiento de ingresos del Mercado de Software de Gestión de la Fuerza Laboral en América del Norte para 2025, creadas por Mordor Intelligence™ Informes de la Industria. El análisis del Software de Gestión de la Fuerza Laboral en América del Norte incluye una perspectiva de pronóstico de mercado para 2025 a 2030 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita de informe en PDF.



