Tamaño del mercado europeo de software de automatización de marketing
| Período de Estudio | 2019 - 2029 |
| Año Base Para Estimación | 2023 |
| Período de Datos Pronosticados | 2024 - 2029 |
| Período de Datos Históricos | 2019 - 2022 |
| CAGR | 14.20 % |
| Concentración del Mercado | Medio |
Principales actores
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial |
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Análisis del mercado de software de automatización de marketing en Europa
Se espera que el mercado europeo de software de automatización de marketing registre una tasa compuesta anual del 14,2% durante el período previsto.
- La automatización del marketing es un software que existe con la intención de automatizar las acciones de marketing. Para aumentar la alineación entre marketing y ventas, es una plataforma donde los distribuidores pueden manejar una variedad de comunicaciones de marketing. Los distribuidores pueden generar clientes potenciales calificados e impulsar comunicaciones de marketing multitáctil a través de plataformas como HubSpot, Eloqua y Marketo.
- La mayoría de los especialistas en marketing B2B europeos que utilizan plataformas de marketing automatizadas afirmaron que deben utilizarlas en todo su potencial. Los proveedores se están centrando en algunas de sus ofertas de plataformas de software con servicios de marketing para brindar servicios personalizados, fortaleciendo el concepto de marketing como servicio (MaaS) entre los círculos empresariales de la región. El mercado en crecimiento y el creciente número de canales de marketing también están impulsando a las empresas a explorar nuevos mercados aumentando el alcance de sus negocios, lo que impulsa el crecimiento del marketing y empuja a las empresas a implementar la automatización para agilizar el proceso.
- La creciente adopción del marketing digital, los servicios en la nube SaaS, la creciente demanda de servicios de integración de datos y la ampliación de la cobertura de la red 5G son algunos de los factores importantes que se estima que el mercado estudiado tendrá un alcance masivo en la región. Se espera que el mercado crezca significativamente durante el período previsto debido al aumento de la inversión en marketing por parte de la mayoría de los usuarios finales regionales y a una penetración cada vez mayor de las redes sociales, lo que convierte a la región en un centro lucrativo para el mercado estudiado.
- Han surgido nuevas tecnologías de automatización de marketing para ayudar a los especialistas en marketing B2C a gestionar la participación del cliente. Los especialistas en marketing B2B gestionan clientes potenciales y los especialistas en marketing de ambos tipos gestionan otros procesos de marketing, como campañas y gestión de activos digitales (DAM). Muchos proyectos nuevos de automatización de marketing fueron implementaciones independientes con poca integración en los sistemas administrativos. Una encuesta reciente realizada por Royal Mail Market Reach a 200 CMO del Reino Unido, directores de marketing y jefes de marketing de empresas con más de 250 empleados, reveló que el 80% ya había instalado una solución de automatización de marketing.
- El aumento de la demanda para integrar esfuerzos de marketing que incluyen creación de conciencia, comunicación con el cliente, programación de contenido, gestión de redes sociales, desarrollo de clientes potenciales, posicionamiento, soporte y evaluación de clientes impulsa la necesidad de soluciones de automatización de marketing. La automatización tiene como objetivo aumentar la eficiencia y al mismo tiempo optimizar los recursos, el tiempo y los costos de la organización. La llegada de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) ha impulsado aún más el crecimiento de la personalización predictiva, que se espera que sea la ventaja más prolífica de utilizar la automatización del marketing durante el período previsto.
- La necesidad de profesionales más capacitados para instruir a los consumidores sobre cómo aprovechar al máximo las soluciones analíticas y utilizarlas para obtener información y conocimientos útiles en la región debido a la introducción de soluciones de automatización podría frenar el crecimiento del mercado. Sin embargo, considerando la necesidad de transformación digital, existe una demanda de servicios de desarrollo de software en Europa, ya que toda empresa necesita un servicio de software. La subcontratación del servicio crea una demanda de servicios de software de automatización y podría superar el factor restrictivo.
- El brote de COVID-19 afectó negativamente al mercado. Sin embargo, hubo una ligera disminución en la demanda de servicios de software de automatización. Durante la pandemia, muchas empresas de marketing adoptaron un enfoque de ir a lo seguro reduciendo sus gastos de marketing para que el impacto fuera menor en sus negocios y tuvieron que esperar a que mejorara el escenario económico. Según una encuesta de Hubspot, muchas empresas redujeron sus presupuestos de marketing entre un 1% y un 25%. Además, muchas tiendas físicas se vieron obligadas a cerrar durante la pandemia y cambiar a ventas y marketing en línea, lo que impulsó el comercio electrónico y aumentó la necesidad de servicios de software de automatización de marketing. Esta tendencia continúa creciendo después de la pandemia debido a la creciente demanda de servicios en línea y la penetración de los teléfonos inteligentes.
Tendencias del mercado de software de automatización de marketing en Europa
La creciente demanda de marketing digital está impulsando el crecimiento del mercado
- Los gerentes de marketing están invirtiendo estratégicamente en soluciones y herramientas de automatización de marketing para adoptar las últimas tendencias de marketing digital y mantener a las empresas actualizadas con las recientes disrupciones tecnológicas. Desde marketing en redes sociales hasta SEO o marketing de contenidos, los directores de marketing realizan importantes inversiones para respaldar e impulsar sus ventas.
- Dado que el marketing en redes sociales es una alta prioridad para los proveedores de entretenimiento y marketing para mantener la participación automatizada de la base de fans, la necesidad de un software que pueda gestionar múltiples plataformas de redes sociales simultáneamente también está impulsando la demanda del mercado. Según Sortlist, la estrategia digital y la publicidad online (19,3%), las redes sociales (14,5%), la creación de sitios web y el comercio electrónico (13,9%) y la publicidad tradicional (13,3%) son las áreas de marketing con mayor inversión en la región de Europa. el año pasado.
- Por ejemplo, 7Mind ofrece meditación diaria en vivo en todos los canales de redes sociales, lo que ayuda a los usuarios a meditar juntos. También interactúa con su comunidad en el grupo activo de Facebook, donde recibe muchas solicitudes de consejos de usuarios. Las campañas de CRM realizadas por la marca sobre diferentes consejos para liberar el estrés y cómo afrontar la situación tuvieron una respuesta abrumadoramente positiva por parte de los usuarios.
- 7Mind garantiza que los activos de contenido, es decir, el texto y las creatividades, se centren en la reducción del estrés sin centrarse en la situación del COVID-19, de la que los usuarios están cansados de oír hablar. Observó que el CPI/CPS cayó considerablemente, abaratando la adquisición de usuarios, dependiendo de los canales.
- Además, se prevé que el marketing por correo electrónico obtenga un reconocimiento significativo. Según Royal Mail Market Reach, un 49% más de consumidores en el Reino Unido están dispuestos a recibir un correo que un correo electrónico. El último estudio del Instituto de Profesionales en Publicidad (IPA) muestra que durante 12 meses, el 38% de los consumidores compraron o ordenaron productos o servicios después de recibir correo. Se prevé que esto impulse la demanda de automatización del marketing en el marketing por correo electrónico en la región.
- Las tasas de apertura de correos electrónicos de marketing en Europa son mejores que en América del Norte. Según GetResponse Benchmarking, la región tiene una tasa de apertura promedio del 21,75% en comparación con el 18,13% en América del Norte. Además, la tasa de clics es del 2,64% en comparación con el 2,41% en América del Norte. Las tasas de apertura de correo electrónico sugieren que el email marketing es uno de los principales canales de la región.
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Italia tiene una importante cuota de mercado
- La creciente importancia del marketing para generar ventas y retención de clientes, junto con una mayor automatización en diversas industrias, está aumentando la necesidad de servicios de marketing automatizados. La adopción de la Industria 4.0 permitiría a las empresas comprender mejor las necesidades de sus clientes, mejorar sus capacidades de fabricación localmente y desarrollar nuevas formas de integrar a sus clientes y preferencias.
- El marketing por correo electrónico es la herramienta más utilizada por las empresas para atraer clientes existentes o adquirir clientes potenciales en Italia. Con la digitalización de las empresas, la dependencia del marketing por correo electrónico ha crecido drásticamente. La tasa de recepción combinada de correos electrónicos B2B y B2C es del 98,5% entre las empresas italianas. Según una encuesta realizada por AKQA, agencia digital especializada en la creación de servicios y productos digitales, las empresas multinacionales del país gastaron, en promedio, USD 120 mil en campañas en curso y USD 61 mil en iniciativas puntuales y marketing de influencers el año pasado. Al mismo tiempo, las pequeñas y medianas empresas gastaron una media de 61.000 dólares estadounidenses en campañas en curso y 30.000 euros (32.000 dólares estadounidenses) en acciones de marketing individuales.
- Se espera que el sector del comercio electrónico impulse significativamente las ventas minoristas en el país. Las empresas del país ya utilizan motores de recomendación que utilizan lenguaje artificial (IA) y lenguaje de máquina (ML) para crear experiencias de cliente hiperpersonalizadas. Trading Economics dijo que las ventas minoristas aumentaron un 1,3% en octubre de este año en comparación con el año anterior. Tal aumento en el sector minorista y de comercio electrónico impulsa la necesidad de software de automatización de marketing en el país.
- El crecimiento de la personalización predictiva está allanando el camino hacia el futuro, lo que resulta en sugerencias de contenido más personalizadas a través de estrategias de personalización masiva para estratos específicos de clientela. Además, el marketing automatizado en redes sociales permite a los administradores de redes sociales programar publicaciones con anticipación, lo que permite a los equipos reprogramar contenido imperecedero para atraer nuevos lectores y una plataforma para comprender los análisis de redes sociales, como menciones y respuestas.
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Descripción general de la industria del software de automatización en Europa
El mercado europeo de software de automatización de marketing es competitivo gracias a varios actores nacionales e internacionales. Los actores del mercado adoptan múltiples iniciativas estratégicas, como colaboración, empresas conjuntas y fusiones y adquisiciones para crecer y competir. Muchas organizaciones creen en actualizar su cartera actual para atraer a sus clientes. Algunas de las novedades recientes en el mercado son:.
En diciembre de 2022, Really Simple Systems, un proveedor de CRM en la nube, lanzó su nueva función de automatización del flujo de trabajo, que permite a los usuarios crear flujos de trabajo en el CRM, eliminar tareas repetitivas, lo que permite a las empresas optimizar los procesos y mejorar la productividad.
En junio de 2022, Campaigner inauguró su nueva oficina en Newcastle, Reino Unido, y creó una gran oportunidad para que las empresas del Reino Unido aprovecharan el marketing por SMS, la automatización del recorrido del cliente, el seguimiento de conversiones y las herramientas de defensa de la reputación y se beneficiaran del apoyo de los equipos locales.
Líderes del mercado europeo de software de automatización de marketing
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Adobe Systems
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Salesforce Inc.
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Oracle Corporation
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Microsoft Corporation
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Hubspot Inc.
*Nota aclaratoria: los principales jugadores no se ordenaron de un modo en especial
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Noticias del mercado de software de automatización de marketing en Europa
- Diciembre de 2022 LocaliQ, la empresa de soluciones de marketing digital, lanzó un nuevo software de gestión de programación para pequeñas empresas. Este software permite a las pequeñas empresas configurar enlaces de programación personalizados estableciendo horas de disponibilidad, configurando tipos de citas e incluso integrándose con el calendario de Google. Además, ofrece una variedad de automatización de marketing, gestión de campañas de canales, gestión de relaciones con los clientes (CRM), herramientas de conocimiento y servicios personalizados para apoyar a las empresas y hacer que sus recursos se conecten con los clientes a través de los canales más eficaces.
- Noviembre de 2022 CitiusTech London, líder en servicios de consultoría y tecnología sanitaria, adquirió Wilco Source, un proveedor de servicios de implementación y consultoría de Salesforce para empresas de ciencias biológicas y sanitarias, y desarrolló múltiples aceleradores y soluciones para la automatización del marketing llamados Salesforce Marketing Cloud. Esta adquisición podría profundizar la experiencia en el ámbito de la atención médica de CitiusTech, crear capacidades tecnológicas complementarias, expandirse a nuevas geografías y fortalecer las relaciones con clientes clave.
Informe del mercado europeo de software de automatización de marketing índice
1. INTRODUCTION
1.1 Study Assumptions and Market Definition
1.2 Scope of the Study
2. RESEARCH METHODOLOGY
3. EXECUTIVE SUMMARY
4. MARKET INSIGHTS
4.1 Market Overview
4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis
4.2.1 Bargaining Power of Suppliers
4.2.2 Bargaining Power of Consumers
4.2.3 Threat of New Entrants
4.2.4 Intensity of Competitive Rivalry
4.2.5 Threat of Substitutes
4.3 Assessment of Impact of COVID-19 on the Market
5. MARKET DYNAMICS
5.1 Market Drivers
5.1.1 Increasing Demand for Digital Marketing
5.1.2 Rising Demand to Integrate Marketing Efforts
5.2 Market Restraints
5.2.1 Lack of Skilled Professionals Across the Industry
6. MARKET SEGMENTATION
6.1 By Deployment
6.1.1 Cloud-based
6.1.2 On-premise
6.2 By Application
6.2.1 Campaign Management
6.2.2 E-mail Marketing
6.2.3 In-bound Marketing
6.2.4 Mobile Marketing
6.2.5 Social Media Marketing
6.2.6 Other Applications
6.3 By End-User Verticals
6.3.1 Entertainment and Media
6.3.2 Financial Services
6.3.3 Government
6.3.4 Healthcare
6.3.5 Manufacturing
6.3.6 Retail
6.3.7 Other End-User Verticals
6.4 By Country
6.4.1 United Kingdom
6.4.2 Germany
6.4.3 France
6.4.4 Italy
6.4.5 Rest of Europe
7. COMPETITIVE LANDSCAPE
7.1 Company Profiles
7.1.1 Salesforce Inc.
7.1.2 Oracle Corporation
7.1.3 Microsoft Corporation
7.1.4 Hubspot Inc.
7.1.5 Marketo Inc.
7.1.6 Salesfusion Inc.
7.1.7 SAS Institute
7.1.8 Act-on Software Inc.
7.1.9 Dotmailer Ltd
7.1.10 Force24
7.1.11 Adobe Systems Inc.
- *List Not Exhaustive
8. INVESTMENT ANALYSIS
9. MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE TRENDS
Segmentación de la industria del software de automatización en Europa
La automatización del marketing se refiere al uso de software para automatizar las actividades de marketing. Los departamentos de marketing automatizan cada vez más tareas repetitivas, como marketing por correo electrónico, publicaciones en redes sociales e incluso campañas publicitarias, para lograr eficiencia y brindar una experiencia más personalizada a sus clientes.
El mercado europeo de software de automatización de marketing está segmentado por implementación (basada en la nube y local), aplicación (gestión de campañas, marketing por correo electrónico, marketing entrante, marketing móvil y marketing en redes sociales), vertical de usuario final (entretenimiento y medios). , servicios financieros, gobierno, atención médica) y geografía. (Reino Unido, Alemania, Francia e Italia).
Los tamaños de mercado y las previsiones se proporcionan en términos de valor (millones de dólares) para todos los segmentos anteriores.
| Por implementación | ||
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| Por aplicación | ||
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| Por verticales de usuario final | ||
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| Por país | ||
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Preguntas frecuentes sobre investigación de mercado de software de automatización de marketing en Europa
¿Cuál es el tamaño actual del mercado europeo de software de automatización de marketing?
Se proyecta que el mercado europeo de software de automatización de marketing registrará una tasa compuesta anual del 14,20% durante el período de pronóstico (2024-2029)
¿Quiénes son los actores clave en el mercado europeo de software de automatización de marketing?
Adobe Systems, Salesforce Inc., Oracle Corporation, Microsoft Corporation, Hubspot Inc. son las principales empresas que operan en el mercado europeo de software de automatización de marketing.
¿Qué años cubre este mercado europeo de software de automatización de marketing?
El informe cubre el tamaño histórico del mercado del mercado europeo de software de automatización de marketing para los años 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023. El informe también pronostica el tamaño del mercado europeo de software de automatización de marketing para los años 2024, 2025, 2026, 2027, 2028 y 2029.
Informe de la industria del software de automatización en Europa
Estadísticas para la cuota de mercado, el tamaño y la tasa de crecimiento de ingresos del software de automatización de ing en Europa en 2024, creadas por Mordor Intelligence™ Industry Reports. El análisis de software de automatización de Europa incluye una perspectiva de previsión del mercado hasta 2029 y una descripción histórica. Obtenga una muestra de este análisis de la industria como descarga gratuita del informe en PDF.
Software de automatización de marketing en Europa Panorama de los reportes
